شركة بروج للتأمين التعاوني فرع الرياض
عنوان الشركة الرياض – شارع الضباب – مجمع الكناري ( الطابق 1)
معلومات التواصل الهاتف: 96611293833+ الفاكس: 112172350
الموقع:
البريد:
- انشاء حساب
- نظام الكول سنتر – شركة الصقور للبرمجيات
انشاء حساب
السيارات
تعويضات المركبات
الممتلكات والحوادث
تعويضات تأمين المساكن
تعويضات تأمين الأخطاء الطبية
تعويضات أصحاب المحلات
تعويضات تأمين السفر الدولي
الطبي والتكافل
تعويضات تأمين عائلتي
بروج للـتأمين التعاوني
طريق الثمامة حي الندى - الرياض ص. ب. : 51855 الرياض 11553
الرقم المجاني: 8001240201
من خارج المملكة: 293838 11 966+
أوقات العمل: الأحد – الخميس 10 صباحاً – 4 مساء
هناك العديد من أمثلة الشركات التي تحتاج الي عمل الكول سنتر لخدماتها مثل: شركات الطيران ، شركات الاتصالات ، البنوك.
نظام الكول سنتر – شركة الصقور للبرمجيات
و احياناً تستخدم تقنية التعرف على الكلام لمعالجة استفسارات العملاء من خلال رسالة رد تلقائي أو يتم توجيه العملاء إلى وكلاء الكول سنتر أو الجهة المناسبة لتلقي الاتصال عبر موزع مكالمات آلي. قد يتعامل الوكلاء في الكول سنتر للمكالمات الواردة مع مكالمات العملاء الحاليين أو المحتملين فيما يتعلق بإدارة الحسابات ، أو حجز مواعيد ، أو الدعم الفني ، أو الشكاوى ، أو الاستعلامات حول المنتجات أو الخدمات ، أو رغبة الشراء من الشركة. الكول سنتر المختص بالمكالمات الصادرة (Outbound Call Center) و فيه يقوم الوكيل / المندوب بإجراء مكالمات نيابةً عن الشركة أو العميل للقيام بالمهام ، بما في ذلك الوصول إلى عملاء محتملين أو التسويق عبر الهاتف أو المحافظة على العملاء الحاليين أو جمع التبرعات أو الاستطلاعات أو تحصيل الديون أو تحديد المواعيد. نظام الكول سنتر – شركة الصقور للبرمجيات. ولتحقيق أقصى قدر من الكفاءة، عادة ما يتم إجراء المكالمات باستخدام برنامج اتصال آلي ثم يتم نقلها إلى الوكيل المتاح عبر نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR). الكول سنتر المختلط: و به تتم العمليتين – استلام المكالمات الواردة و إجراء المكالمات الصادرة فى نفس الكول سنتر. أهمية مراكز الاتصالات ( الكول سنتر) غالبا ما يكون لدي العملاء توقعات عالية لمستوى خدمة العملاء التي تقدمها الشركات و الموسسات ذات السمعة العالية على وجه الخصوص.
هذه كانت ب عض الطرق لجذب عملائك وكسبهم وبعض المزايا الهامة لنظام الكول السنتر، وهو ما توفره بيفاتيل بمزايا هائلة وأسعار مناسبة لجميع المشاريع الناشئة والعملاقة بباقات مختلفة.