ومثلما تعرضنا لأبرز مكونات مركز الاتصال التي تتضمن عليها هذه الخدمة، فإننا سنلقي الضوء هنا على أهم عناصر هذه الخدمة وهما كالتالي:- نظام الكول سنتر السحابي نظام إدارة خدمة العملاء أ) نظام الكول سنتر السحابي هو أهم عنصر من عناصر مراكز الاتصال الحديثة. وهو أحدث نظام يمكنك من إجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من المكالمات المتزامنة بمزايا احترافية وخيارات متعددة للرد على شكاوى واستفسارات العملاء. كول سنتر | نظام خدمة العملاء كول سنتر | Solutions Time. من أهم مزايا هذا النظام أنه يعمل بشكل سحابي دون الحاجة لأي تركيبات أو كابلات أو تجهيزات معقدة، فهو يعمل فقط بالاتصال بالإنترنت. وهذه الميزة تجعل الخدمة أفضل وتمكن موظفي خدمة العملاء من الحصول على مكالمات عالية الجودة واتصال لا ينقطع مثلما يحدث في حالة استخدام أنظمة الكول سنتر العادية. ويوفر نظام الكلاود كول سنتر من بيفاتيل كثير من المزايا لإجراء واستقبال مكالمات العملاء ولخدمة العملاء بشكل عام، نذكر أبرزها بإيجاز كما يلي:- خاصية الانتظار وتحويل المكالمات تسجيل المكالمات واستخراج التسجيلات لآخر 30 يوم خاصية البريد الصوتي والرد الآلي IVR متابعة سير عمل مركز الاتصال السحابي من خلال:- شاشة المراقبة الحية تقارير الأداء ب) نظام إدارة خدمة العملاء من أبرز مزايا خدمة الكول سنتر للغير أنها تتيح لك إمكانية الاطلاع على سير عمل موظفي خدمة العملاء لحظة بلحظة وبالتقارير في أي وقت ومن أي مكان بشكل سحابي فقط بالاتصال بالإنترنت.
- تالنت اوت سورسينج - حلول كثيرة من انظمة الكول سنتر
- كول سنتر | نظام خدمة العملاء كول سنتر | Solutions Time
- كول سنتر للشركات والمؤسسات وربط الفروع - أمن المباني
- تفسير حلم لبس الذهب - ليالينا
- تفسير حلم لبس الذهب على حسب... - ستات دوت كوم: دليلك في عالم المرأة
- لبس الذهب في المنام للمتزوجة - مقال
- تعرف على تفسير حلم أساور الذهب للمتزوجة لابن سيرين – موقع مصري
- أهم تفسيرات لبس الذهب في المنام للمتزوجة لابن سيرين – اسرار تفسير الاحلام
تالنت اوت سورسينج - حلول كثيرة من انظمة الكول سنتر
الكول سنتر من أهم الوظائف وأحدثها التي ظهرت لمساعدة الشركات والمؤسسات الكبيرة على تحقيق أهدافها والتواصل مع العملاء بطريقة متميزة. وذلك من خلال فهم الكثير من الجوانب المتميزة المتعلقة بالخدمة أو المنتج الذي يتم عرضه للعملاء. كما يتم العمل على تلقي الشكاوي والاستفسارات من العملاء فهو يقوم بعمل عظيم حيث يعد الوجهة الحقيقية التي تساعدك على التواصل مع العملاء باحترافية. ولهذا ظهرت الحاجة إلى أهم شركات كول سنتر في دبي، ولتحصل على خدمة أكثر احترافية إليك "رايزهب" أفضل شركة كول سنتر في دبي تقدم لك الخدمة بكفاءة عالية. لماذا تحتاج الشركة إلى موظف الكول سنتر؟
تحتاج الشركات الناشئة والصغيرة والكبيرة كذلك إلى موظف الكول سنتر من أجل التواصل مع العملاء. فهو من المصادر الهامة التي يتم الاستعانة به من أجل الحصول على تفاعلات العملاء وتلقي استفساراتهم. وكذلك معرفة الشكاوي المتواجدة في المنتج الذي يتم تقديمه. فالعمل على إعداد تقرير متميز يقودك نحو التطوير ونحو تحسين المنتج أو الخدمة وفقًا لما يتلائم مع احتياجات العملاء. شركات الكول سنترز في مصر. والمحافظة على العملاء ومنع إهدار العملاء من خلال تقديم الخدمات الأفضل لديهم. ولهذا تحتاج الشركات والمؤسسات إلى موظف الكول سنتر.
عداله توزيع المكالمات على موظفي الرد على المكالمات. التحكم في مسار المكالمه التي يتم تحويلها في حاله المشغولية أو عدم الرد. أختلاف أسلوب الأداء حسب جدول زمني. أختلاف أسلوب الأداء في الاجازات والعطلات. يمكنك من وضع عروض تسويقيه يمكن للعميل سماعها آلياَ خلال أوخارج مواعيد العمل ( اذا رغب العميل في ذلك). هل ترى ان ذلك من الممكن ان يعطي العميل انطباع جيد عن الشركه؟
الحصول على نظام إداره وتسجيل المكالمات المرسله Outgoing Call Module:
تسجيل المكالمات المرسله:
التحكم في المكالمات المرسله بإعطاء صلاحيات مختلفه لكل مستخدم ( اتصال محلي أو مباشرأو دولي أو………. ). ترشيد استخدام المكالمات التليفونيه. تقليل قيمه فواتير التليفون. تقليل المكالمات الشخصيه. توفير ساعات العمل التي تضيع في المكالمات الشخصيه. توفير الخطوط التليفونيه لإستقبال مكالمات العملاء. كول سنتر للشركات والمؤسسات وربط الفروع - أمن المباني. الحصول علي تقارير تفصيلية عن المكالمات المرسلة. الحصول على نظام الحملات الاعلانية المرسلة عبر التليفون Advertising Module:
تحديد قوائم العملاء المراد توجيه الحملة الاعلانية لهم. تحديد عدد المحاولات التي سوف يقوم بها النظام عند عدم امكانية الوصول للعميل.
كول سنتر | نظام خدمة العملاء كول سنتر | Solutions Time
الرد الآلي
يعرف أيضاً بـ IVR وهي اختصار لـ Interactive Voice Response أي الاستجابة الصوتية
التفاعلية مع المتصلين. وتعتبر خدمة بيفاتيل للرد الآلي من أهم خدمات شركة كول سنتر بيفاتيل، وهذه الخدمة تمكنك من الرد على
استفسارات عملائك من خلال عدد من الرسائل الصوتية المسجلة مسبقاً. تالنت اوت سورسينج - حلول كثيرة من انظمة الكول سنتر. حيث توفر هذه الخدمة لعملائك عدد من الخيارات ليقوموا باختيار التحويلات التي ترد على استفساراتهم بخصوص ما
تقدمه شركتك من منتجات أو خدمات
توفر شركة بيفاتيل أساليب متعددة لتقييم مكالمات مركز الاتصال الخاص بك وذلك للوقوف
على نقاط الضعف والقوة في أداء موظفي الكول سنتر وخدمة العملاء وذلك من خلال أساليب تقييم الموظف بعد
المكالمة إما باستمارة صوتية يملأها العميل أو أن يقوم أحد الموظفين بالاتصال بالعملاء لمعرفة تقييمهم
للمكالمات ولأداء الموظفين. سوفت فون
تطبيق بيفاتيل سوفت فون هو أول تطبيق يمكنك من إجراء واستقبال جميع مكالمات مؤسستك أو
نشاطك التجاري باستخدام رقمك الموحد 9200 أونلاين وعن بعد ومن أي مكان بشكل سحابي باستخدام الجوال أو
الكمبيوتر. أجهزة فويب
توفر بيفاتيل أجهزة وسماعات كول سنتر احترافية عالية الجودة بأقل التكاليف في المملكة
العربية السعودية وذلك حتى تحصل المؤسسات والأنشطة التجارية عن مركز اتصال احترافي يمكنها من إجراء واستقبال
مكالمات عالية الدقة.
اجمالي عدد المكالمات التي تم الرد عليها وتفاصيلها. اجمالي عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وتفاصيلها وسبب عدم الرد. متوسط زمن كل مكالمه. اجمالي زمن المكالمات. متوسط الزمن الخاص بإنتظار العميل حتى يتم الرد عليه. هذه التقارير تمكنك من الاجابه على هذه الاستفسارات:
تقيم أداء موظف؟
هل عدد موظفي الرد على العملاء اقل من اللازم ام مناسب ام اكثر من اللازم؟
هل تريد ان تعلم عدد المكالمات التي يتم استقبالها في تزايد ام في تناقص؟
هل يمكن تقييم أداء موظفي خدمه العملاء؟
جوده وتسرعه الخدمه المقدمه للعملاء؟
للحصول على نظام البريد الصوتي الالكتروني Voice Mail Module:
بريد صوتي لكل مستخدم. بريد صوتي لكل قسم. إعطاء اوامرالشراء والبيع من قبل العملاء عبر التليفون في البريد الصوتي. عدم فقد أي مكالمه عند المشغوليه او عدم التواجد. عمل بريد صوتي خاص بشكاوى العملاء. هل الرسائل الموجوده في صناديق البريد الصوتي من قبل العملاء من الممكن ان تكون مفيده عند سماعها للوقوف على انطباعات العملاء ورضاهم عن الخدمه المقدمه؟
للحصول على نظام الرد الآلي ٍ Automatted Attendant Module:
الرد الآلي على العميل من خلال الرسائل المسجله ومساعدته للوصول للقسم او الشخص المراد ومتابعه عمليه التحويل.
كول سنتر للشركات والمؤسسات وربط الفروع - أمن المباني
ثانياً تحديد موقع مركز الاتصال. ثالثاً اختيار التكنولوجيا التي تتوافق مع احتياجات العمل. رابعاً تخصيص الوقت والموارد الكافية. خامساً مرحلة التوظيف والتدريب قبل الافتتاح. سادساً بناء ثقافة جيدة عند انشاء مركز اتصال جديد. شاهد أيضا: نموذج خطاب تقديم وظيفة جاهز الفرق بين call center و customer service تتعدد الفروقات بين فريق الكول سنتر وبين فريق خدمة العملاء، وهذه الاختلافات تؤكد على ان فريق الكول سنتر مختلف في مهامه ومسؤولياته عن فريق خدمة العملاء، حيث أن فريق مركز الاتصالات يتولى ارسال واستقبال المكالمات الخاصة بالعملاء، ويكون التعامل الخاص بهذا الفريق تعامل سطحي بدون أي تعمق في الاستفسارات التي يطرحها العملاء بعكس فريق خدمة العملاء، ويتم تقسيم فريق الكول سنتر لعدة أقسام وهي: قسم المبيعات. التسويق. الشكاوى والمقترحات. الدعم الفني. كثيرة هي المهام الوظيفية التي توكل لكل شخص بحسب موقعه الوظيفي، والتي منها مهام وظيفة كول سنتر من المنزل. ذلك أنه يساهم في تدشين إجابات واضحة على الكثير من الأسئلة والاستفسارات المطروحة من قبل العملاء.
تعتمد ملايين الشركات حول العالم على تشغيل كول سنتر للرد على مكالمات العملاء أو البيع للعملاء، على وجه الخصوص بعد تفشي قلل من تفاعلاتنا وجهاً لوجه، أصبحت كول سنتر ومراكز الاتصال خدمة العملاء أكثر أهمية. ارتفعت مكالمات العملاء أثناء الوباء، كما وفرت مراكز الاتصال العديد من فرص العمل وستواصل القيام بذلك في المستقبل. في هذه المقالة العملية، يمكنك التعرف على ما هو كول سنتر، وما هي المكونات الرئيسية في كول سنتر، وكذلك التقاط بعض النصائح الأساسية لكول سنتر. هل انت جاهز؟
يستخدم جميع المحترفين الهاتف كوسيلة للتواصل والتفاعل مع عملائهم وشركائهم وزملائهم وأكثر من ذلك، لذا فإن امتلاك مهارات هاتفية جيدة هو عمل الجميع. يجب أن يعرف موظفو المبيعات الداخلية ومتخصصو خدمة العملاء ووكلاء كول سنتر وقادة فريق كول سنتر ومديرو المبيعات والأفراد الذين يبحثون عن وظيفة في كول سنتر ان يعرفوا ما هو كول سنتر وما هي العمليات فيه وأيضًا معرفة بعض أفضل الممارسات المتعلقة إليها. لذلك دعونا نستكشف ما هو كول سنتر. كول سنتر
كول سنتر Call Center: هو قسم أو نشاط تجاري يستقبل المكالمات الواردة -مثل الاستفسارات أو مكالمات الدعم والمكالمات الصادرة -أي مكالمات التسويق أو الاستطلاعات
أصبحت مراكز الاتصال كول سنتر وسيلة شائعة جدًا لخدمة العملاء خاصة مع تطوير أنظمة الاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) – تلك المطالبات الآلية على المكالمة التي تطلب منك الضغط على 1 للخدمة معنية و 2 لخدمة أخرى إلخ.
تشير رؤية لبس الدبلتين أيضا في حلم المتزوجة إلى أنها سوف تحصل على وظيفة جيدة تحسن من دخل مستوى أسرتها إلى الأفضل بكثير. ذكر أيضاً الكثير من العلماء أن رؤية لبس ثلاث دبل في منام المرأة تشير إلى حدوث الكثير من المناسبات المفرحة خلال الأيام القادمة. تعرف على تفسير حلم أساور الذهب للمتزوجة لابن سيرين – موقع مصري. تفسير لبس خاتمين ذهب في المنام للمتزوجة قال الكثير من علماء التفسير أن رؤية لبس خاتمين في حلم المتزوجة تشير إلى أنها سوف تقوم بإنجاز العديد من النجاحات والأهداف التي تجعلها لها مكانه و شأن عظيم في المجتمع. أما إذا رأت المرأة أنها تقوم بلبس الكثير من الخواتم أثناء نومها فهذا يدل على تخلصها من الأزمات المالية المتتالية التي كانت ستؤدي إلى خسارتها الكبيرة في الكثير من المال والأشياء التي ذو معنى وقيمة. لبس إسواره ذهب في المنام للمتزوجة لبس الأساور الذهب في منام المتزوجة دليل على التغيرات الجذرية في مسار حياتها إلى الأفضل بكثير. لبس قلادة ذهب في المنام للمتزوجة تشير رؤية لبس القلادة الذهب في منام المتزوجة إلى الحصول على مبالغ كبيرة والنعم والخيرات التي ستحل على حياة صاحبة الحلم الأيام القادمة. بينما إذا رأت الرائية أنها تتزين وتلبس القلادة الذهب السميكة في منامها فتلك إشارة إلى عدم تمكنها من تحقيق جزء من أحلامها الفترة القادمة وتكون في حالة من الحزن والاكتئاب.
تفسير حلم لبس الذهب - ليالينا
تفسير حلم لبس خاتم ذهب في اليد اليمني للمتزوجة حلم المتزوجة أنها تلبس خاتم ذهب في يدها اليمنى فهذا يدل على الشر والضرر الذي سوف تتعرض له خلال الفترة القادمة. تفسير حلم لبس حلق ذهب في المنام للمتزوجة تفسير رؤية لبس الحلق الذهب في منام المتزوجة من الدلالات الغير محمودة التي لا تبشر بالخير والتي تحمل الكثير المتاعب وعدم القدرة على التخلص من الأزمات والمشاكل التي تعاني منها صاحبة الحلم. تفسير حلم لبس الذهب على حسب... - ستات دوت كوم: دليلك في عالم المرأة. لكن إذا رأت المرأة نفسها ترتدي حلق ذهب أثناء نومها فتلك إشارة إلي سماعها الأنباء الحزينة التي ستؤثر على شخصيتها وتجعلها ضعيفة ومهزوزة و لا تتحمل الكثير من أعباء الحياة. مشاهدة الرائية أنها تمتلك الكثير من الحلقان الذهب في الحلم فتلك إشارة إلى أنها لا تلتزم الحرص في اتخاذ القرارات الصحيحة المتعلقة بحياتها العملية، بل الرؤية توضح أيضاً إلى أنها امرأة غير ملتزمة بأمور بيتها وزوجها وتهمل في الكثير من واجباتها نحوهم بشكل مستمر ودائم. تفسير حلم لبس الغوايش الذهب في المنام للمتزوجة ذكر العديد من علماء التفسير أن رؤية لبس الغوايش الذهب في المنام للمتزوجة دلالة على عدم القدرة على تحقيق الأماني التي ترغب فيها صاحبة الحلم بسبب تعرضها للكثير من العوائق والصعوبات في طريقها ولا تستطيع تتخطى كل ذلك في تلك الفترة من حياتها.
تفسير حلم لبس الذهب على حسب... - ستات دوت كوم: دليلك في عالم المرأة
وإذا كان هناك شخص يرغب في الزواج منها ورأت أنه يقدم لها تاجاً من ذهب فهذا الحلم يدل على نيته الطيبة وأنه يريد الزواج منها حقاً، وسوف يتقدم قريباً لزواجها. ولكن إذا رأت الفتاة أنها ترتدي خلخالاً مصنوعاً من الذهب فإن هذا الحلم غير محمود، ويدل على أن الفتاة مقيدة حريتها، كما تدل أيضاً على خوفها وقلق مسيطر عليها وعلى أفعالها. أهم تفسيرات لبس الذهب في المنام للمتزوجة لابن سيرين – اسرار تفسير الاحلام. وإذا رأت الفتاة العزباء أنها تقوم بشراء الذهب فإن هذا الحلم دليل على أنها سوف تحصل على النجاح والفلاح والتفوق في الدراسة. تفسير حلم لبس الذهب للمطلقه إذا رأت المطلقة أنها تلبس ذهباً كثيراً، فإن هذا الحلم يدل على أنها سوف تتخلص من مشاكلها والعقبات المتواجدة في طريقها. إذا رأت المطلقة في منامها أنها تقوم بشراء الذهب ويبدو عليها الفرح، فإن هذا الحلم يدل على حصولها للفرح والسرور والخير والبركة والاستقرار وراحة البال. إذا رأت أن طليقها يعطيها ذهباً فإن هذا الحلم يدل على أنها سوف ترزق بحياة جديدة ومستقرة. تفسير حلم لبس سلسال الذهب للمتزوجه لقد اختلفت أراء المفسرين حول تفسير حلم لبس سلسال ذهب للمتزوجة حيث قالوا: إذا رأت المرأة المتزوجة لبس سلسال الذهب للمتزوجة فإن هذا الحلم يدل على التزيين والتمتع بالشباب، والحيوية.
لبس الذهب في المنام للمتزوجة - مقال
تدل على أنها سوف تحصل على حمل قريب، وذلك إذا كانت غير حامل بينما إذا كانت حامل تدل الرؤية على أن الله سينعم عليهم بطفل ولد. إذا كانت السيدة المتزوجة في سن غير سن الحمل والإنجاب فهذه الرؤية. تدل على أنها ستحصل على مال في القريب العاجل. إذا رأت السيدة المتزوجة في منامها أنها تحصل على الذهب من زوجها وكانت تشعر بالحزن. فهذه الرؤية تدل على أنها سوف تمر بالكثير من المشاكل والصعوبات في حياتها. إذا رأت السيدة المتزوجة في منامها أن زوجها يقدم لها أسورة. فهذه الرؤية تدل على أنها ستحصل على الكثير من الأموال في حياتها القادمة. اخترنا لك: سلسال الذهب في المنام للعزباء
تفسير حلم أساور الذهب في المنام للمتزوجة
السيدات بطبعها تحب أن تقوم بارتداء الحلي سواء كان ذهب أو فضة وإليكم في السطور الآتية تفسير حلم أساور الذهب والذهب بشكل عام في المنام للسيدة المتزوجة:
مقالات قد تعجبك:
الأساور الذهب في منام المرأة. تدل إلى الحياة الزوجية المستقرة. إذا كانت السيدة غير حامل. فهذه الرؤية تدل على اقتراب حدوث الحمل لها وستكون حامل في ذرية صالحة لها مستقبل ناجح وميسر بأمر الله. وإذا كانت السيدة المتزوجة ولا تخطط في المنام وظهرت هذه الرؤية في منامها.
تعرف على تفسير حلم أساور الذهب للمتزوجة لابن سيرين – موقع مصري
- أما إذا رأت الأم في منامها أن طفلها قام بوضع قلادة ذهبية على رقبة والده فهذه دلالة بشرى على حصول نمو اقتصادي رهيب للعائلة نتيجة أرباح الأب ومصادر رزقه المختلفة المفتوحة أمامه. اختلف العلماء والفقهاء في تفسير حلم لبس الذهب، ولكن ما ورد في هذه المقالة هو الأكثر تداولاً وصحة من غيره من التفاسير الأخرى، وبهذا نكون قد قدمنا لكِ تفسير حلم لبس الذهب ابن سيرين، تفسير حلم لبس الذهب للمتزوجة، تفسير حلم لبس الذهب للعزباء، تفسير حلم لبس الذهب للمطلقة، تفسير حلم لبس الذهب للحامل، تفسير حلم لبس الذهب للرجل، تفسير حلم لبس الذهب للطفل.
أهم تفسيرات لبس الذهب في المنام للمتزوجة لابن سيرين – اسرار تفسير الاحلام
وركوب الرجل لسيارة من الذهب في منامه دليل على زوال ماله ومكانته في المجتمع. مقالات قد تعجبك:
كما يمكنكم التعرف على: تفسير حلم سلسال ذهب للعزباء
تفسير رؤية الذهب في الحلم
إن رؤية الذهب في المنام له تفسيرات محمودة وأخرى سيئة، على حسب حالة الرائي وأسلوب حياته. قيل أن الذهب في المنام غير محمود لأنه يرمز للضيق والهم الشديد. وهو محمود في منام النساء وتفسيره سيء في منام الرجال. فمن رأى أنه يرتدي شيء مصنوع من الذهب دل ذلك على مخالطته أناس غير صالحين. ومن رأى أنه يمسك سبيكة ذهبية فهذا ينذره بخسارته ماله وإصابته بالهم. وبعض المفسرين قالوا سوف يفقد بصره والله أعلم. ومن رأى أن بيته مصنوع من الذهب في منامه فهو يشير إلى نشوب حريق في بيته عافاه الله. والذي يرى أنه يذيب الذهب ويصنعه سبائك في منزله دل على شر سوف يحيط به يؤدي لهلاكه والله أعلم. ومن رأى أن يده مصنوعه من الذهب فهو نذير سيء بوقف يده عن العمل والحركة لا قدر الله. وإذا عثر الرائي في منامه على سبيكة ذهب فهذا يدل على خسارته كافة أمواله والله أعلم. وعندما يرى الشخص في منامه أن الذهب أصبح فضة فهذا يعبر عن تبدل حاله للأسوأ والله أعلم. والعكس صحيح، فعندما تتحول الفضة في منام الرائي إلى ذهب دل على تغير أحواله للأفضل بإذن الله.
تفسير حلم إهداء أسوارة ذهب يرى ابن سيرين أن رؤية الهدية تدل على المحبة والود وائتلاف القلوب، والوفاق والاتفاق وعودة المياه لمجاريها وزوال سوء الفهم والضيق، وذلك لقول النبي (صل الله عليه وسلم): " تهادوا تحابوا " فهذه الرؤية تعبر عن الخير واليسر والرزق والبركة، فإن شاهدت الرائية من يهديها أسوارة ذهب، فذلك يعبر عن محبة من يهديها لها ورغبتها القوية في إسعادها بكافة السبل الممكنة، والاعتذار عما بدر منه من أقوال وأفعال تسيء إليها ولمكانتها. ولكن تفسير حلم إعطاء أساور ذهب، فذلك يعبر عن الخير والإحسان والعمل الصالح والتقرب ممن تحبهم وتثق بهم، وانتهاج مسلك صائب وذلك في المبادرة بالخير والصلح وإعادة الوصال بعد القطيعة والجفاء، والفطنة والمرونة في التعامل مع مختلف الأحداث الجارية، أما إذا رأت من يعطيها الأسوارة الذهب، فهذا يعبر عن انتقال مسؤولية إليها أو عبء جديد تتحمله، وقد تكون الرؤية دالة على أهمية الحذر من المكائد والخديعة والشبهة. تفسير حلم شراء أساور ذهب عند ابن سيرين، يذهب إلى القول بأن الشراء خير من البيع، فالبيع فيه خسارة، والشراء فيه مكسب وخصوصاً إذا كان الشراء دون دفع مقابل، وذلك ينحصر على بعض الحالات الخاصة، فإن رأت الرائية أنها تشتري أساور ذهب، فذلك يعبر عن سعة العيش والرغد والرخاء والنماء، وتبدل الحال نحو الأفضل، والخلاص من فترة عانت فيها كثيراً، وحُرمت من الكثير من الإمتيازات التي كانت تتمتع بها مسبقاً، والوصول إلى مُرادها وغايتها المرجوة.