كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
في حالة اكتشاف غش بجهاز كهربائي.. تعرَّف على طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق «تأكد»
يقوم الشاكي بإرفاق هويته الوطنية مع الشكوى، للاستدلال عليه وسهولة التواصل معه. وفي حال توكيل أحد الأشخاص لتقديم الشكوى يجب أن يقدِّم ما يفيد الوكالة. يجب أن يتم التقدم بالبيانات التي يتم التواصل من خلالها مع أطراف الشكوى
وفي حال لم يتم الاستجابة لشكواك في غضون أيام قليلة فلا تتردد بالتواصل مع الوزارة عبر أي من الوسائل التالية:
الذهاب لمقر وزارة التجارة والاستثمار الذي يتواجد بالعنوان التالي:
طريق الملك عبد العزيز، الرياض 11162 ،المملكة العربية السعودية
الاتصال بالهاتف الموحد لخدمة العملاء الذي حددته الوزارة، وهو 920000667 من الساعة الثامنة صباحا وحتى الرابعة عصرًا، ما عدا يومي الجمعة والسبت. أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني على العنوان التالي: [email protected]
تقديم الشكوى إلكترونيًا
الطريق الآخر الذي حددته الوزارة، هو القيام بتقديم الشكوى عبر الإنترنت، ولإجراء ذلك يتم اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى صفحة الشكاوى الموجودة بالموقع الرسمي لوزارة التجارة والاستثمار السعودية عبر هذا الرابط
بعد ذلك يتم تعبئة البيانات المطلوبة في الصفحة وهي تنقسم إلى قسمين
المعلومات المتعلقة بمقدم الطلب، وهي:
تصنيف مقدم الطلب، هل هو فرد أم منشأة
اسم مقدم الطلب
البريد الإلكتروني لمقدم الطلب.
&Quot;التجارة&Quot;: 13 نقطة على المتاجر الإلكترونية الالتزام بها.. تعرف عليها
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية
وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
وزارة التجارة شكاوي | وزارة التجارة والصناعة
إلى ذلك، علق ياسين خياط المحامي والمستشار القانوني, بأنه من الأولى لوكالات السيارات الالتزام بالأمر الصادر من وزارة الداخلية, وفي حال وجود اختلاف ما بين الطرفين, فإنه من واجب الوزارات الرقابية المعنية, ووزارة التجارة, الضغط على الوكالات لإعادة حقوق المواطنين. ودعا خياط الوزارات المعنية إلى الإسراع بإيجاد عقد موحد, وآليات وإجراءات, تلزم كل طرف بحفظ حقوق الآخر. وأشار خياط إلى أن تصرف الشركة لا يعد قانونيا, إذ إن العقد ينص على حق الشركة في المطالبة بتحصيل الأجرة وليس "الاقتحام" وأخذ السيارة دون علم المستأجر, وهذا ينطبق قياسا على المستأجرين, إذ إن القانون يمنع صاحب البيت من اقتحام منزل المستأجر, ولذلك جاء توجيه وزارة الداخلية، بعد وجود عدد من المشكلات الناتجة عن سحب السيارات. وبين خياط أن السيارات قد تحتوي على ممتلكات خاصة ومعلومات وأوراق خاصة مثل بطاقة الأحوال وغيرها, ويقوم أحد ما بسرقة السيارة وارتكاب حادث أو جناية, ويتهرب من المسؤولية وتقع الجريمة على المستأجر. وشدد خياط على دور وزارة التجارة في الضغط على الشركات والوكالات لإعطاء المستهلكين حقوقهم وفق حلول قضائية سريعة، مشيرا إلى أن أي جناية أو جرم يحدث نتيجة ذلك يحال للقضاء.
error: غير مسموح بنقل المحتوي الخاص بنا لعدم التبليغ
يعد مسحب البيك من أشهر مطاعم تقديم الدجاج بالمملكة العربية السعودية، فهو يقدم ألذ وصفات الدجاج المقلية المقرمشة ذات اللون الذهبي. هيا نتعرف ع طريقة تحضير مسحب البيك بأبسط المقادير. مقادير تحضير مسحب البيك – صدور دجاج مخلية – عدد ٢ بيضة – ربع كوب حليب – بقسماط خشن – دقيق ابيض لعمل التتبيله نحتاج الي: – ربع كوب عصير بصل (بصلة كبيرة نقوم بفرمها وتصفيتها جيدا ونأخد العصير فقط). – نصف كوب لبن رايب – نصف كوب شطه سائله – ملعقة صغيرة من التوابل الأتية: (الملح / الفلفل الأسود / بابريكا / ثوم بودر/ بصل بودر / زنجبيل / بودر مرق الدجاج / هيل مطحون ( حبهان مطحون) / التوابل الصينية). طريقة عمل مسحب البيك تماماً مثل مطاعم البيك - تعلم. – عصير ليمونة كبيرة تعرفي ايضا علي كيكة اليوسفي بجميع التكات لنجاحها طريقة التحضير: أولا: نقوم بتقطيع صدور الدجاج المخلية علي شكل أصابع مستطيلة متساوية الحجم ونتركها في التتبيله المجهزة لوقت طويل علي الأقل من ليلة كاملة أو ليلتين في الثلاجة حتي تتشرب الفراخ التتبيلة جيدا ونحصل علي نتيجة أفضل من القرمشة وكذلك درجة التسوية من الداخل. ثانيا: للتسوية: – نحضر طبق فيه ٢ بيضه ونخفقهما جيدا باستخدام الشوكة أو المضرب اليدوي، ثم نضيف ربع كوب الحليب ورشه من الملح والفلفل أسود.
طريقة عمل مسحب البيك تماماً مثل مطاعم البيك - تعلم
طريقة عمل الصلصة الوردية
ربع كوب صوص أحمر. 3 ملاعق كبيرة من المايونيز. ضعي ربع كوب من الصلصة الحمراء المعدة مسبقًا + 3 ملاعق كبيرة من المايونيز مع التحريك جيدًا. طريقة عمل الصلصة البيضاء
نصف كوب ماء. 2 ملاعق كبيرة نشا. رشة ملح ليمون أو عصير نصف ليمونة + رشة خل. الطريقة الأصلية لعمل مسحب البيك السعودي بخطوات سهلة وسريعة وطعم شهي - ثقفني. فص ثوم كبير مفروم ناعما. 2 ملاعق كبيرة من الحليب. 3 ملاعق كبيرة زيت. ضعي نصف كوب ماء + 2 ملعقة كبيرة نشاء في قدر على نار خفيفة مع التحريك جيداً حتى نحصل على قوام متجانس وعجين قليلاً. ثم نضيف رشة من ملح الليمون أو عصير نصف ليمونة + خل + فص ثوم كبير مفروم ناعما + 2 ملاعق كبيرة من الحليب + 3 ملاعق زيت + رشة ملح حسب الرغبة مع التحريك جيدا بالمضرب الكهربائي أو الخلاط حتى يصبح الخليط متجانس. [2]
الطريقة الأصلية لعمل مسحب البيك السعودي بخطوات سهلة وسريعة وطعم شهي - ثقفني
طريقة عمل مسحب البيك
تعد وجبة مسحب البيك السعودي من أشهر الوجبات في المملكة العربية السعودية وسبب ذلك يرجع إلى التتبيلة السرية السعودية لمسحب البيك الشهية سواء كانت حارة أو غير حارة وهي تتشابه مع بروستد البيك. المكونات
صدور دجاج مخلية. ملح حسب الرغبة. نصف ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود. نصف ملعقة صغيرة من البابريكا. نصف ملعقة صغيرة من بودرة الزنجبيل. نصف ملعقة صغيرة من الثوم البودرة. نصف ملعقة صغيرة من البصل البودرة. 2 كوب من الدقيق. 3 بيضات. 3 ملاعق من الحليب. 2 كوب من البقسماط. مكونات تتبيلة الدجاج
ربع كوب من اللبن الرائب. ربع كوب من الصلصة. عصير ليمونة+ بشر قشرتها. ملعقة صغيرة من الخل. مرقة دجاج فورية. طريقة التحضير
يتم تقطيع صدور الدجاج المخلية إلى شرائح رقيقة السمك ومستطيلة الشكل. الطريقة الأصلية لمسحب البيك السعودي بالتتبيلة المقرمشة اللذيذة وخطوات سريعة. وضع شرائح الدجاج بين أكياس ثلاجة بلاستيكية. ثم الطرق على الدجاج بواسطة مدق الدجاج للحصول على شرائح دجاج رقيقة غير متكتلة وصلبة بحيث تكون لينة بعض الشيء. ثم عمل ثقوب صغيرة في الدجاج بواسطة سلاكة رفيعة أو شوكة حتى تتشرب التتبيلة جيداً. يتم وضع ربع كوب من اللبن الرائب+ ربع كوب من الصلصة+ عصير ليمونة+ بشر قشرتها+ ملعقة صغيرة من الخل+ ملح حسب الرغبة+ نصف ملعقة صغيرة من الفلفل الأسود في إناء.
الطريقة الأصلية لمسحب البيك السعودي بالتتبيلة المقرمشة اللذيذة وخطوات سريعة
ملعقتان كبيرتان من الطحينة. فص من الثوم المهروس. عصير ليمونة. ملعقة صغيرة من السماق. ملعقتان صغيرتان من الملح. ملعقتان صغيرتان من الفلفل الأسود. تنظيف قطع الدجاج وغسلها، ثمَّ تقطيعها إلى مربعات متوسطة الحجم. تقطيع البصل على شكل شرائح، ثم تقطيع الفلفل بشكل طولي. وضع السماق والملح والفلفل الأسود في وعاء عميق، ثمّ إضافة عصير الليمون والتقليب جيداً. إضافة الطحينة ومتابعة التقليب حتى تمتزج المكونات مع بعضها. وضع زيت الزيتون في مقلاة واسعة على النار حتى يسخن، ثمّ إضافة قطع الدجاج المسحب وتقليبها حتى يتغير لونها ويجف ماؤها. إضافة مزيج الطحينة على قطع الدجاج المسحب والتقليب جيداً حتى تنضج قطع الدجاج تماماً. إضافة شرائح البصل، ثم الثوم المهروس والتقليب. إضافة البطاطا المقطّعة والفلفل المقطّع بشكل طولي، ومتابعة التقليب حتى تذبل الخضروات جميعها. إضافة السماق والتحريك، ثمَّ سكب الدجاج المسحب في وعاء التقديم وتقديمه ساخناً. الدجاج المسحب المشوي
ساعة و 25 دقيقة
أربع قطع من الدجاج المسحب. خمس حبات من البطاطا المسلوقة والمهروسة. ملعقة صغيرة من الزنجبيل المفروم. ثلاثة فصوص من الثوم المهروس. ربع كوب من صلصة الصويا.
ضعي قطع صدور الدجاج داخل الوعاء في التتبيلة التي قمتي بتجهيزها، وكما ذكرنا سابقًا كلما قمتي بتركها فترة أطول في التتبيلة، كلما حصلت على نتيجة أفضل، فيفضل أن تظل في التتبيلة مدة 24 ساعة. طريقة عمل مسحب البيك في المنزل مثل المطاعم
أحضري ثلاث أطباق، ضعي في الطبق الأول، كوبين من الدقيق مضاف إليهم نفس رشة توابل التتبيلة أي (رشة فلفل أسود، وشة بصل بودرة، ورشة ثوم بودرة، ولرشة زنجبيل بودرة، ورشة ملح، ورشة باربيكا، ورشة مرقة دجاج فورية). وضعي في الطبق الثاني، ثلاث بيضات واضربيهم وضيفي إليهم كوب حليب، ورشة فلفل أسود، وامزجيهم جيدًا. وضعي في الطبق الثالث بقسماط مفرومة خشنة. قومي بغمس قطعة الدجاج المتبلة، داخل طبق الدقيق والتتبيلة، ثم اخرجيها واغمسيها في طبق البيض والحليب، ثم في طبق البقسماط المفرومة. أحضري طاسة زيت عميقة، واشعلي النار على درجة حرارة متوسطة، وبعد تسخين الزيت جيدًا، اسقطي قطع الدجاج، وبعد فترة قصيرة، قومي بتهدئة النار قليلًا، أثناء تسوية الدجاج، لكي تتم تسوية الدجاج من الداخل جيدًا. نترك الدجاج على النار حتى يتم تسويته، ويأخذ اللون الذهبي المحمر الرائع، ثم قومي باخراجه من طاسة الزيت، وضعيه على طبق به منديل لتصفية الزيت منه، أو على شبكة، ثم ضعيها على طبق التقديم.
الخطوة التالية، أضيفي إلى المزيج السابق، الفلفل الأسود والملح، وعصير الليمون، ومقدار الثوم البودرة، والبصل البودرة، وبالتقليب جيدًا. يلي ذلك أضيفي للوعاء الزنجبيل البودرة، ومرقة الدجاج الفورية، ومقدار البابريكا، ثم أضيفي ملعقة الصلصلة الحارة، والشطة وبالتقليب جيدًا. في النهاية، قومي بوضع صدور الدجاج المدقوقة، المقطعة مستطيلات، في وعاء التتبيلة السرية، لمدة 24 ساعة، وضعيه في الثلاجة. بالخطوات طريقة عمل مسحب البيك بالطريقة السعودية الأصلية
أولًا قومي بإحضار عدد ثلاث أطباق عميقة، في الطبق الأول قومي بوضع عدد 2 كوب من الدقيق، وأضيفي إليه مقدار ملعقة من الملح، فلفل أسود، بابريكا، زنجبيل بودرة، بصل بودرة، ثوم بودرة، مرقة دجاج فورية، واخلطيهم وقومي بالتقليب جيدًا. كذلك في الطبق الثاني ، امزجي 3 بيضات، مع كوب من الحليب الرائب، ورشة من الفلفل الأسود، وبالتقليب جيدًا حتى تمام الامتزاج. يلي ذلك في الطبق الثالث ، قومي بوضع مقدار من البقسماط الخشنة بالطبق. ثم قومي بإخراج الدجاج المتبل من الثلاجة، واغمسي قطع الدجاج في الطبق الأول في الدقيق، ثم أخرجيه واغمسيه في الطبق الثاني بالبيض، ومن ثم قومي بغمسه بالطبق الثالث في البقسماط الخشنة.