كشف برنامج" مساند" الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى وذلك وفقاً لتقرير صدر مؤخراً عن برنامج "مساند" التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. وأكد التقرير أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. فيصل الصالح : قصتي مع مكتب الاستقدام وكيف أخذت فلوسي غصب عنهم - YouTube. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، شدد تقرير برنامج "مساند " أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيراً إلى أنه يتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. فيما صنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب من استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
إيقاف 90 مكتب استقدام مخالفاً.. بسبب الشكاوى - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
مكتب العمل
مساند مكتب العمل
تهدف منصة مساند للعمالة المنزلية إلى تقديم خدمات كثيرة لصاحب العمل والعمالة المنزلية، ونذكر لكم أمثلة على هذه الخدمات مثل خدمات التوثيق والتعاقد على أن تتم بشكل إلكتروني بسيط بدون تعقيد بالإضافة إلى خدمات التأشيرات الإلكترونية لإستخراج جميع التاشيرات المطلوبة للعمالة المنزلية. استقدام العمالة المنزلية
نوضح لكم الخطوات التفصيلية لعملية إستخراج التأشيرات الإلكترونية كالتالي:
تقدم بطلب إستخراج للتأشيرة الإلكترونية عبر التسجيل في مساند ثم المهنة المطلوبة والجنسية. تعاقد مع أمكتب استقدام ممن يوفره لكم موقع مساند. تقديم شكوى عبر منصة مساند| و6 خطوات لإصدار التأشيرة - زوم الخليج. إدفع جميع تكاليف العمالة المنزلية المطلوبة. أمثلة على أهم مكاتب الإستقدام مثل مكتب العائلة المثالية بجدة، ومكتب منافذ للإستقدام بالرياض. وكذلك يُمكنك عن طريق منصة مساند للإستقدام الإستعلام عن تأشيرة مساند لإستقدام العمالة المنزلية بدون التسجيل في الموقع، فقط إدخل إلى تبويب الإستعلام عن حالة الطلب وكتابة البيانات من رقم الهوية أو الإقامة، ورقم الطلب فقط. اقرأ أيضاً: طريقة التسجيل في خدمة النفاذ الوطني الموحد وماهي أهم خدماته
التسجيل في مساند
يُمكنك الإستعلام عن خدمات كثيرة من موقع مساند للإستقدام فقط يبتسجيل الدخول لأول مرة عن طريق كتابة رقم الإقامة، وكلمة المرور، وإذا كنت غير مسجل فقط اذهب إلى رابط التسجيل في منصة مساند للعمالة المنزلية ثم اكتب البيانات المطلوبة من نوع الهوية،ورقم الهوية، والإسم الأول، وإسم العائلة،ويُمكنك تقديم شكوي أو التواصل مع مساند من خلال هذا الرقم 920002866، أو عبر البريد الإلكتروني.
الحل النهائي مع مشاكل مكاتب الاستقدام | سنابات فهد البقمي | Skip Snap - Youtube
يشار إلى أنه يمكن لأصحاب العمل تقديم الشكاوى بثلاث خطوات عبر منصة مساند، فيما تستغرق المدة للإجابة عليها 5 أيام، حيث تأتي آلية التعامل مع الشكاوى عبر 5 خطوات تبدأ من تقديم الشكوى، وبعدها تُرسل لمكتب الاستقدام، وثم مشاركة رد المكتب مع مقدم الشكوى، وبعد ذلك يُعطى صاحب العمل 48 ساعة مهلة الاعتراض على الرد، وآخر خطوة هي التحقق من تطبيق القرار المُتخذ على مقدم الخدمة.
فيصل الصالح : قصتي مع مكتب الاستقدام وكيف أخذت فلوسي غصب عنهم - Youtube
أهمية برنامج مساند
يعمل برنامج مساند من خلال نوافذ تعريفية وخدمات الكترونية كإصدار تأشيرات الإستقدام الإلكترونية ونماذج أخرى على تقديم خدمات الإستقدام للمواطنين والمقيمين الراغبين بإستقدام عمالة منزلية وذلك من خلال توفير بيئة عمل مثالية لتحسين قطاع الاستقدام في المملكة وخارجها وتطوير خدمة استقدام العمالة المنزلية للأسر السعودية لحل شكاوى ونزاعات الاستقدام في السعودية وحماية الحقوق لجميع الأطراف المعنية بالاستقدام ولتعريف المواطنين السعوديين بحقوقهم والواجبات تجاههم. ويمكنك تحميل تطبيق مساند على الهاتف الجوال الخاص بك من خلال جوجل بلاي أو APP Store فهو تطبيق مدعوم من وزارة العمل والتنمية الإجتماعية لخدمة العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية. تستطيع من خلاله ان تطلب تأشيرة استقدام بسهولة او متابعة حالة التأشيرات التي تم طلبها مسبقا، ايضا تستطيع استخدام آلية توثيق العمالة.
تقديم شكوى عبر منصة مساند| و6 خطوات لإصدار التأشيرة - زوم الخليج
يُعد موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة من الخدمات التي تقدمها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لأصحاب الأعمال الذين يمتلكون عقود توسط لاستقدام العمالة المنزلية والراغبين في تقديم شكاوى بخصوصها، فقد حرصت الوزارة على تقديم تلك الخدمة والاستفادة منها بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى الذهاب إلى فروع الوزارة واستغراق وقت طويل في حل مشكلات أصحاب الأعمال، ومن خلال السطور التالية على موسوعة سنتعرف على تفاصيل تلك الخدمة وخطوات تقديم شكاوى على منصة مساند. موقع مساند لاستقبال شكاوى العمالة
في إطار سعي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لتطوير الخدمات المُقدمة لأصحاب الأعمال الراغبين في استقدام العمالة المنزلية وتقليل المدة الزمنية للحصول عليها؛ تمت إضافة خدمة جديدة على موقع مساند الخاص باستقدام تلك العمالة. تتمثل تلك الخدمة في تقديم أصحاب الأعمال لشكاوى خاصة بعقود العمل وذلك ضد مقدمي خدمة استقدام العمالة المنزلية. وبعد تقديم تلك الشكاوى والفصل فيها طبقًا لمراحلها، حيث يتم العمل على الوصول إلى حل ودي بين الطرفين، وفي حال فشل ذلك يتم تصعيد الشكاوى ودراستها، حتى تقوم الوزارة بالبت فيها نهائيًا مع الحفاظ على حقوق جميع الأطراف.
كشف برنامج مساند المختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأشار تقرير صادر عن البرنامج إلى معالجة 874 شكوى بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوزت 90 مكتباً مخالفاً بناء على شكاوى العملاء، حيث إنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب وإعادة كافة الحقوق المالية لأصحاب العمل. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقافه، مشيراً إلى أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصّنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بساسية الضمان، غير لائق صحياً، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل، الامتناع عن العمل.
04 [مكة]
شقة للإيجار في العليا - الرياض بسعر 1700 ريال سعودي
02:43:36 2022. 26 [مكة]
شقة للإيجار في الحزم - الرياض بسعر 25 ألف ريال سعودي
22:11:43 2022. 16 [مكة]
شقة للإيجار في أم الحمام الشرقي - الرياض بسعر 1200 ريال سعودي بداية السوم
16:02:25 2022. 25 [مكة]
1, 200 ريال سعودي
شقة للإيجار في النسيم الغربي - الرياض بسعر 50 ريال سعودي
19:22:26 2022. 16 [مكة]
شقة للإيجار في الدار البيضاء - الرياض بسعر 15000 ريال سعودي
00:50:23 2022. 25 [مكة]
شقة للإيجار في الرمال - الرياض بسعر 2000 ريال سعودي
00:41:41 2022. شقة للإيجار في الدرعية - YouTube. 14 [مكة]
شقة للإيجار في الفيصلية - الرياض بسعر 1600 ريال سعودي
23:42:05 2022. 24 [مكة]
شقة للإيجار في الفيصلية - الرياض بسعر 1300 ريال سعودي
22:58:13 2022. 23 [مكة]
شقة للإيجار في عكاظ - الرياض بسعر 15 ألف ريال سعودي
18:33:45 2022. 25 [مكة]
شقة للإيجار في عكاظ - الرياض بسعر 18 ألف ريال سعودي
17:57:56 2022. 18 [مكة]
شقة للإيجار في الخليج - الرياض بسعر ألف ريال سعودي
18:04:05 2022. 26 [مكة]
شقة للإيجار في الهيئة الملكية ( عين النوي) قابل للتفاوض
01:36:54 2022. 25 [مكة]
شقة للإيجار في الشفا - الرياض بسعر 900 مليون ريال سعوديا
10:10:00 2022.
شقة للإيجار في الدرعية - Youtube
02 [مكة]
500 ريال سعودي
شقة للإيجار في الرمال - الرياض بسعر 20000 ريال سعودي
23:19:27 2022. 26 [مكة]
شقة للإيجار في حي النرجس - الرياض بسعر 5500 ريال سعودي
03:39:40 2022. 27 [مكة]
5, 500 ريال سعودي
شقة للإيجار في حي المعيزيلة - الرياض بسعر 4 آلاف ريال سعودي
00:38:52 2022. 15 [مكة]
4, 000 ريال سعودي
شقة للإيجار في الملك فهد - الرياض بسعر 1800 ريال سعودي
02:02:26 2022. 18 [مكة]
شقة للإيجار في العزيزية - الرياض بسعر ألف ريال سعودي
03:02:52 2022. 25 [مكة]
شقة للإيجار في حي النرجس - الرياض بسعر 75 ألف ريال سعودي
17:44:04 2022. 04 [مكة]
75, 000 ريال سعودي
شقة للإيجار في الازدهار - الرياض بسعر ألفين ريال سعودي
04:54:13 2022. 21 [مكة]
شقة للإيجار في النسيم الغربي - الرياض بسعر 85 ريال سعودي
20:52:20 2022. شقق للايجار في الدرعية شهري. 29 [مكة]
شقة للإيجار في العليا - الرياض بسعر 28000 ريال سعودي
15:15:40 2022. 26 [مكة]
شقة للإيجار في الرمال - الرياض بسعر 24 ألف ريال سعودي
03:32:03 2022. 19 [مكة]
شقة للإيجار في حي اليمامة - الرياض بسعر 70 ريال سعودي
22:01:29 2022. 05 [مكة]
شقة للإيجار في حي اليمامة - الرياض بسعر 50 ريال سعودي
20:39:42 2022.
19 [مكة]
65, 000 ريال سعودي
شقة للإيجار في الفيصلية - الرياض بسعر 2750 ريال سعودي قابل للتفاوض
13:04:25 2022. 23 [مكة]
2, 750 ريال سعودي
شقة للإيجار في اشبيلية - الرياض بسعر 1800 ريال سعودي قابل للتفاوض
19:49:05 2022. 13 [مكة]
1, 800 ريال سعودي
8
شقة للإيجار في أحد - الرياض بسعر 1500 ريال سعودي قابل للتفاوض
08:08:36 2022. 22 [مكة]
1, 500 ريال سعودي
شقة للإيجار في حي المعيزيلة - الرياض بسعر 18600 ريال سعودي قابل للتفاوض
02:52:44 2022. 19 [مكة]
18, 600 ريال سعودي
شقة للإيجار في القادسية - الرياض بسعر 15 ألف ريال سعودي قابل للتفاوض
23:30:29 2022. 30 [مكة]
4
شقة للإيجار في الملك فهد - الرياض بسعر 46 ألف ريال سعودي قابل للتفاوض
00:43:59 2022. 22 [مكة]
46, 000 ريال سعودي
شقة للإيجار في حي حطين - الرياض بسعر 42 ألف ريال سعودي قابل للتفاوض
22:58:12 2022. 05 [مكة]
42, 000 ريال سعودي
شقة للإيجار في ظهرة لبن - الرياض بسعر 16 ريال سعودي قابل للتفاوض
13:23:14 2022. 19 [مكة]
شقة للإيجار في العزيزية الجديدة - تبوك بسعر 1300 ريال سعودي
05:20:41 2022. 24 [مكة]
تبوك
1, 300 ريال سعودي
شقة للإيجار في العمرة الجديدة - مكة المكرمة بسعر 12 ريال سعودي
01:31:35 2022.