يعمل البنك المركزي السعودي على ضمان وحماية مصالح عملاء الجهات المالية المرخصة داخل المملكة مثل البنوك وشركات التمويل والتأمين. وبناءً عليه تقوم المؤسسة باتخاذ الإجراءات والتدابير اللازمة من أجل حصول العميل على أفضل خدمة أو منتج مالي بأقل تكلفة وأعلى جودة ممكنة. ومن بين هذه الإجراءات تم إطلاق موقع " ساما تهتم " لاستقبال ومعالجة شكاوى العملاء التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي لدى الجهات المعنية بالإضافة إلى تزويدهم بالمعرفة المالية الضرورية التي تمكنهم من اتخاذ قرارات مالية صحيحة تتناسب مع احتياجاتهم والتزاماتهم المالية. شكوى مؤسسة النقد السعودي | كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟ | سوق المال السعودية المعرفة المالية. موقع "ساما تهتم"
زيادة الوعي والثقافة المالية لدى الأفراد
إلمام الأفراد بحقوقهم ومسؤولياتهم عند التعامل مع الجهات المالية
استقبال شكاوى العملاء ومعالجتها بإنصاف وخلال فترة وجيزة
طريقة تسجيل الشكاوى من خلال موقع ساما تهتم
إذا واجهت أي مشكلة خلال تعاملك مع أحد المصارف أو شركات التمويل أو التأمين، وقمت بتقديم شكواك لديها، ولم تكن راضياً عن معالجة الشكوى أو أن الجهة المسؤولة لم تتجاوب معك، يمكنك تقديم شكواك عبر موقع "ساما تهتم"على النحو التالي:
1- زيارة موقع ساما تهتم الرابط
2- تسجيل الدخول
قم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة.
ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟
ثالثاً: مبادئ شركات التأمين التأمين في السعودية التأمين في السعودية إن شركات التأمين تتبع مجموعةً من المبادئ التي يتوجب عليها الالتزام بها خلال تقديم خدمة للعميل ؛ و ذلك بغية
الحافظ على العملاء ، و العمل على جَذْب مُشتركين آخرين للشركة ، كما أنّ بعض المبادئ هذه تضمنُ عدم
الخسارة لشركات التأمين. يستند نظام المبادئ لأُسُس فنّية ، و قانونيّة موضوعية ؛ كي تصبحَ الشراكة آمنة للطَّرَفَين. ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟. وهذه المبادئ هي: مبدأ حُسن النيّة: و يُقصَد بالمبدأ هذا إدلاء الشركة ، و العميل بجميع الحقائق الجوهريّة ، دون الحقائق
المُضلِّلة ، و من أهمّ الحقائق الجوهريّة التي من الممكن أن تزيد نسبة الخطر ، و التي لابد من الإفصاح عنها
ما يلي: الوَصْف الشامل للشيء الذي يراد التأمين عليه. إظهار أي وثائق تُقدِّم تأميناً ضدّ الخطر نفسه. تقديم تفصيل لكافة الخسائر و المُطالَبات التأمينيّة السابقة. توضيح تصرُّفات العميل ، أو أيّ من حقائق من الممكن أن تُعرِّض الشيء المُؤمَّن عليه لخطر يكون أعلى من
المُعدَّل الطبيعيّ. 4 مبدأ المصلحة التأمينيّة: و ذلك أن يكون الشخص الذي يتلقَّى المنفعة التأمينيّة هو الشخص الذي يكون
عُرضة للخسارة الماليّة عند حدوث الضرر للشيء المُؤمَّن عليه ، كما يكون الشيء المُؤمَّن عليه يخضع لمبدأ
المصلحة التأمينيّة في حال كان مُلكاً للعميل ، أو كان مُستأمَناً عليه، أو حتى مُستأجِراً له.
شكوى مؤسسة النقد السعودي | كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟ | سوق المال السعودية المعرفة المالية
آخر تحديث: 6 فبراير، 2022
التأمين في السعودية ما المقصود بالتأمين ؟ وما هي أنواع شركات التأمين ؟ ما هي مبادئ شركات التأمين ؟ ما هي طريقة تقدم شكوى على إحدى شركات التأمين ؟ ما هي خطوات تقديم شكوى على شركات التأمين من خلال موقع ساما تهتم ؟ إن كانت الإجابة على تلك الأسئلة غامضة بالنسبة لك فإننا سنقدم لك الإجابة بشيء من التفصيل في مقالنا هذا. التأمين في السعودية أولاً: المقصود بشركات التأمين التأمين في السعودية يلجأ الناس لشركات التأمين ؛ من أجل الاستفادة من المبلغ الذي يُقَدم لهم من قبل هذه الشركات والذي يعتبر
كتعويض عن بعض الأخطار التي من الممكن أن يَتعرَّضون لها ، مثل التعرض للسرقة, أو احتراق منازلهم, أو في
حالات العجز و المرض، وغيرها. تُعَدّ شركات التأمين من أهمّ القطاعات الاقتصاديّة في أيامنا هذه ، وبما أنّ موضوع مقالنا يتمحور حول التأمين،
فيجب أن تعريفه بصورة واضحة. يُعرَّف التأمين لغةً:على أنّه الاطمئنان و الأمن و زوال الخوف. أمّا التعريف القانونيّ للتأمين: فيتلخَّص بأنّه عَقْد يَتعهَّد من خلاله المُؤمِّن بتعويض الخسائر التي قد يتعرَّض لها
المُؤمَّن له ، و ذلك مُقابل قسط التأمين و هو عبارة عن مبلغ نقديّ يدفعُه المُؤمَّن له.
رقم الهاتف المجاني:
800-125-6666
عن طريق البريد
يتم إرسال الشكوى عبر البريد العادي على العنوان التالي:
مؤسسة النقد العربي السعودي – إدارة حماية العملاء – شارع الملك سعود بن عبد العزيز – صندوق بريد 2992 – الرياض 11169 المملكة العربية السعودية. Home » كيف تقدم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي؟
نشرت 2018 / 10 / 11
| By
تعرف على طرق تقديم شكوى ضد شركات التمويل أو التأمين أو البنوك المرخصة من قبل مؤسسة النقد العربي السعودي. إذا واجه عملاء جهات التمويل أو التأمين المرخص لها العمل في السعودية بعض المشاكل أو عمليات غير نظامية تتعلق بالخدمة المقدمة إليهم، يحق لهم تقديم شكوى بذلك لدى مقدم الخدمة، وذلك طبقاً للوائح والتعليمات الصادرة من مؤسسة النقد العربي السعودي لحماية عملاء شركات التأمين أو شركات التمويل والبنوك. فيجب أن تلتزم هذه الجهات بتوفير وسائل سهلة ومناسبة لاستقبال شكاوى العملاء المتعلقة بالخدمات أو المنتجات المقدمة ومن ثم متابعتها ومعالجتها دون تأخير. الوسائل المتاحة لتقديم الشكوى لدى المؤسسة
إذا لم تتجاوب الجهات المالية المرخصة مع شكوى العميل أو لم يتم معالجتها بما يتوافق مع تعليمات ولوائح المؤسسة، فإن للعميل الحق في رفع الشكوى إلى المؤسسة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، حيث وفرت المؤسسة العديد من قنوات التواصل التي تمكن العميل من التواصل معها مباشرة وتقديم شكوى لمؤسسة النقد العربي السعودي من خلال إدارة حماية العملاء، وهي كالتالي:
الاتصال برقم الهاتف المجاني 6666-125-800 من الساعة 8:00 صباحاً حتي 04:00 مساءً.
0
سلة المشتريات
لا توجد منتجات في سلة المشتريات. الوصف
مراجعات (0)
صابون زبادي بالحليب التايلاندي من يوكو 90 غرام:
صابونة زبادي بالحليب فائدتها (تبيض البشرة وترطيبها ومضادة للتجاعيد) الصابون المميز مصنوع من الحليب الطبيعي غني بمختلف الفيتامينات والمرطبات زيت الزيتون والزبادي يساعد على تحسين البشرة يقلل التجاعيد ويكيف حالة البشرة لتصبح مبيضة يترك بشرتك تشعر بالنظافة التامة والملمس الناعم. المميزات:
يساعد على تحسين البشرة الجافة ويحافظ على نعومة البشرة في جميع أنحاء الجسم
صابون جميل بقوام مصنوع من الحليب الطبيعي الغني بالفيتامينات والمرطبات المختلفة
يسمح بتهدئة البشرة مع استعادة توازن الترطيب
يساعد على إعادة بناء الجدار الجلدي وتعزيزه
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد. كن أول من يقيم "صابون زبادي بالحليب التايلاندي من يوكو 90 غرام"
منتجات ذات صلة
تم التقييم 5. 00 من 5
58. صابونة ملح الحليب ومشتقاته. 00 ر. س
صابونة ملح الحليب في المنام
مؤسسة موقع حراج للتسويق الإلكتروني [AIV]{version}, {date}[/AIV]
حفظ قوالب الصابون في الثلاجة لحين الاستخدام. طريقة الاستخدام
تستخدم صابونة الحليب والشوفان على البشرة الرطبة والنظيفة، مع التدليك جيّداً لمدة دقيقة كاملة تقريباً، وتترك على البشرة لمدة دقيقة أخرى وتشطف بالماء الفاتر، وينصح باستخدمها اليومي للحصول على النتائج الفعالة.