تحديد مساحة المكتب: لا يحتاج مكتب الخدمات العامة إلى مركز كبير وواسع حيث أنه يعتمد على العامل البشري وليس المعدات ، لذلك سيكون المكتب أشبه بمركز إداري ولا يحتاج العمال إلى التواجد من الصفر ، لذلك يمكن التعامل معهم عن طريق الهاتف. شراء الأدوات والمعدات اللازمة لتجهيز المكتب: يحتاج المركز إلى مكاتب لاستقبال العملاء أو المتظلمين ، ويحتاج إلى هاتف أرضي أو محمول وجهاز كمبيوتر لاستخدامه في التواصل مع العملاء وتخزين ملفاتهم وبياناتهم. اختيار العامل: يحتاج ديوان الخدمات العامة إلى عدد كبير من العاملين المتخصصين في جميع المجالات المهنية ، وتجدر الإشارة إلى أن العامل أمين لأنه سيدخل المنازل ، وإذا لم يكن كذلك ، فسيؤدي إلى أسباب قانونية. يمكن أن تخلق مشاكل للشركة وتخضعها للإغلاق ، ويجب أن يؤخذ في الاعتبار أن الموظف يمكنه أداء المهام المطلوبة منه بأفضل طريقة ممكنة. لنقم برحلة جديدة: مشروع مكتبة مدرسية ومكتبية مربحة
والآن نصل إلى نهاية هذا الموضوع حول شروط فتح مكتب خدمات عامة في مصر وأهم عوامل نجاح المشروع ، إذا أعجبك المنشور يرجى مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي للاستفادة. يمكنك ترك الآخرين وأسئلتك في التعليقات أدناه حتى نتمكن من الإجابة عليها في أقرب وقت ممكن.
تعرف على شروط فتح مكتب خدمات عامة - موسوعة عين
خدمات..
من الضروري التحكم في اختيار العمال والتأكد من اختيار العمال الصادقين والمهرة من بقية المتقدمين للوظائف. قبل بدء تنفيذ المشروع ، يجب وضع خطة إعلانية مكثفة وتعليق لافتة كبيرة عليها ، إما من خلال مواقع التواصل الاجتماعي مثل Facebook أو عن طريق نشر إعلانات في الشوارع في المنطقة التي يقع فيها المركز. واجهة لتعريف الناس بالمكتب. يجب على صاحب المشروع وضع زي موحد لجميع العاملين في المكتب لطمأنة المواطنين الراغبين في الخدمة المنزلية ، وسيكون الزي إعلانًا جيدًا للمكتب. تعتبر خدمة ما بعد البيع والمتابعة من أهم عوامل نجاح أي مشروع ، وبالتالي يجب على المكتب متابعة العملاء هاتفياً بعد انتهاء الخدمة للتأكد من نطاق فعالية الموظف ومهارته. للوفاء بالمهمة المنوطة بها ، وكذلك لضمان نزاهة الموظفين وعدم وجود شكاوى مع العميل. يمكنك أيضًا قراءة: شروط فتح مكتب جمركي في مصر
خطوات إنشاء مكتب خدمة عامة في مصر
هناك عدد من الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها قبل تشغيل مكتب الخدمات العامة ، وهي ضرورية لنجاح واستمرار المشروع ، وستكون هذه الخطوات على النحو التالي:
تحديد الموقع المناسب لموقع المكتب: وهي أهم خطوة في المشروع حيث يعتمد نجاح المشروع بأكمله على هذا ، فإذا اخترت مكانًا بعيدًا عن الكثافات السكانية فلن يكون هناك عميل في المقام الأول و وبالتالي فإن المشروع سوف يفشل وبالتالي مكان في منطقة سكنية مفضلة أو مزدحمة ومزدحمة فخمة أو على الأقل مكان متوسط ، لأن السكان هم العملاء المستهدفون الأساسيون لمثل هذه المكاتب.
شروط فتح مكتب خدمات عامة - فكرة فايف
خدمة ومتابعة ما بعد البيع هي أهم عامل لنجاح أي مشروع، ولذلك يجب على المكتب متابعة العملاء هاتفيا بعد انتهاء الخدمة للتأكد من فاعلية العامل ومدى قدرته على إنجاز المهمة الموكلة إليه، وللتأكد أيضا من أمانة العمال وعدم وجود شكوى لدى العميل. :: خطوات إنشاء مكتب خدمات عامة في مصر:: هناك عدد من الخطوات والإجراءات التي يجب تنفيذها قبل تشغيل مكتب الخدمات العامة، وهي ضرورية لنجاح المشروع واستمراريته، وهذه الخطوات ستكون كالتالي: تحديد الموقع المناسب لمقر المكتب: وهي أهم خطوة في المشروع، حيث يعتمد عليها نجاح المشروع بالكامل، فإذا اخترت مكانا بعيدا عن الكثافات السكانية فإنه لن يكوة هناك عملاء أصلا وبالتالي يفشل المشروع، ولذلك يجب اختيار مكانا في حي سكني مأهول ومزدحم، كما يفضل أم يكون في مكان راقي أو متوسط على الأقل، لأن سكانهم هم العملاء الأساسيين المستهدفين من مثل هذه المكاتب. تحديد مساحة المكتب: لا يحتاج مكتب الخدمات العامة إلى مقر كبير وواسع، فهو يعتمد بشكل أساسي على الأيدي العاملة أي العامل البشري وليس المعدات، وبذلك فإن المكتب سيكون أشبه بمقر إداري ولا يلزم تواجد العمال به من الأساس فيمكن أن يكون التعامل معهم عن طريق التليفون.
أريد فتح مكتب خدمات عامه - حلول البطالة Unemployment Solutions
لمعرفة المزيد ننصحك بقراءة دراسة جدوى لمكتب صيانة المنزل عوامل نجاح مشروع مكتب الخدمات العامة كما ذكرنا سابقًا، هناك العديد من الأسباب والعوامل الاجتماعية التي تجعل مشروع فتح مكتب خدمة عامة في مصر ناجحًا، ولكن هناك أيضًا أسباب تتعلق بإدارة المكتب وتؤثر بشكل كبير على مدى النجاح الذي حققه المكتب ومن أهم هذه العوامل ادرس السوق لمعرفة أسعار المنافسين في نفس المجال وتتبعها قبل تحديد أسعارك. يجب أن تكون أسعارها أقل من، أو على الأقل تنافسية مع، المنافسين الآخرين من أجل جذب المستهلكين. يجب على صاحب المشروع مراقبة العمال بشكل مستمر للتأكد من أنهم في موقع القيادة من أجل الحفاظ على سمعة المكتب. يجب أن يكون الشخص المسؤول عن المشروع حاضرًا في جميع الأوقات في المكتب من أجل متابعة تقدم العمل والموظفين، ويفضل إدارة المشروع بنفسه. عند اختيار موقع كمقر لخدمة عامة، من المهم التأكد من أن المكان مأهول وكلما زاد عدد الأشخاص، زادت فرص نجاح المشروع مع زيادة استفسارات العملاء. يفضل أن يكون المقر الرئيسي في منطقة سكنية راقية أو متوسطة المدى، حيث من المرجح أن يطلب سكان تلك المناطق خدمات من الخدمات العامة، على عكس سكان المناطق الشعبية الذين تقل احتمالية طلبهم لهذه الخدمات.
خدمة ومتابعة ما بعد البيع هي أهم عامل لنجاح أي مشروع، ولذلك يجب على المكتب متابعة العملاء هاتفيا بعد انتهاء الخدمة للتأكد من فاعلية العامل ومدى قدرته على إنجاز المهمة الموكلة إليه، وللتأكد أيضا من أمانة العمال وعدم وجود شكوى لدى العميل. :: خطوات إنشاء مكتب خدمات عامة في مصر::
هناك عدد من الخطوات والإجراءات التي يجب تنفيذها قبل تشغيل مكتب الخدمات العامة، وهي ضرورية لنجاح المشروع واستمراريته، وهذه الخطوات ستكون كالتالي:
تحديد الموقع المناسب لمقر المكتب: وهي أهم خطوة في المشروع، حيث يعتمد عليها نجاح المشروع بالكامل، فإذا اخترت مكانا بعيدا عن الكثافات السكانية فإنه لن يكوة هناك عملاء أصلا وبالتالي يفشل المشروع، ولذلك يجب اختيار مكانا في حي سكني مأهول ومزدحم، كما يفضل أم يكون في مكان راقي أو متوسط على الأقل، لأن سكانهم هم العملاء الأساسيين المستهدفين من مثل هذه المكاتب. تحديد مساحة المكتب: لا يحتاج مكتب الخدمات العامة إلى مقر كبير وواسع، فهو يعتمد بشكل أساسي على الأيدي العاملة أي العامل البشري وليس المعدات، وبذلك فإن المكتب سيكون أشبه بمقر إداري ولا يلزم تواجد العمال به من الأساس فيمكن أن يكون التعامل معهم عن طريق التليفون.
يجب على صاحب المشروع أن يتابع العمال بصفة مستمرة للتأكد من مدى إتقانهم لعملهم حفاظا على سمعة المكتب. ينبغي على صاحب المشروع أن يكون متواجدا بصفة مستمرة في المكتب لمتابعة سير العمل والعمال، ويفضل أن يدير المشروع بنفسه. عند اختيار موقع ليكون مقرا لمكتب خدمات عامة، يجب الحرص على أن يكون المكان مأهولا بالسكان وكلما زادت أعداد الناس في المكان ستزيد فرص نجاح المشروع مع زيادة الطلبات من العملاء. يفضل أن يكون موقع المقر في حي سكني راقي أو متوسط لأن سكان هذه المناطق يكونوا أكثر قابلية لطلب خدمات من مكاتب الخدمة العامة، على العكس تماما من سكان المناطق الشعبية الذين يكونون أقل قابلية لاستخدام تلك الخدمات. يجب التدقيق عند اختيار العمال والحرص على اختيار العامل الأمين والماهر في آداء عمله من باقي المتقدمين للوظيفة. قبل البدء في تشغيل المشروع يجب عمل خطة دعاية مكثفة له سواء عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيسبوك، أو لصق الإعلانات في الشوارع بالمنطقة التي يوجد بها المقر، كما يجب تعليق لافتة كبيرة على الواجهة لتعريف الناس بالمكتب. يجب على صاحب المشروع أن يحدد زي ثابت لجميع العمال بالمكتب، وذلك لتوفير الطمأنينة للمواطنين طالبي الخدمات في المنازل، كما أن اليونيفورم سيكون دعاية جيدة للمكتب.
الفهرس
1 الحاسوب
2 تاريخ اختراع الحاسوب
3 أهميّة الحاسوب
4 أهمّ أجهزة الحواسيب على مرّ التاريخ
5 المراجع
الحاسوب
الحاسوب (بالإنجليزيّة: Computer) هو عبارة عن جهاز يستقبل المعلومات على هيئة بيانات رقميّة، ومن ثمَّ يقوم بالتعديل عليها على أساس برنامج معيَّن -أي مجموعة من الأوامر- يحدِّد بدوره كيفيّة مُعالَجة هذه البيانات؛ لإعطاء النتيجة المَطلوبة على هيئة مُخرَجات. يتكوَّن الحاسوب بشكل أساسيّ من وحدة إدخال، بالإضافة إلى ذاكرة أو وسيلة أخرى للتخزين، ووحدة الحساب والمنطق (بالإنجليزيّة: ALU)، ووحدة إخراج، ووحدة تحكُّم، حيث تُعَدُّ الأخيرة الأكثر تعقيداً بالمقارنة مع المكوِّنات الأخرى، وعادةً ما تكون أحد مكوّنات وحدة المعالجة المركزيّة (بالإنجليزيّة: CPU). [1] [2]
تاريخ اختراع الحاسوب
يمكن اعتبار مُحرِّك التحليل (بالإنجليزيّة: Analytical Engine)، والذي تمَّ اختراعه من قِبَل عالم الرياضيّات البريطانيّ تشارلز بابيج (بالإنجليزيّة: Charles Babbage) في الفترة ما بين عامي 1833م و1871م، أوّل جهاز حاسوب يُمثِّل أجهزة الحاسوب الحديثة؛ إذ كان مُصطلح "الحاسوب" قبل ذلك يُطلَق على الأشخاص الذين يقومون بالعمليّات الحسابيّة المختلفة، وتسجيل النتائج في جداول.
قصة اختراع الحاسوب – E3Arabi – إي عربي
وقد تفوَّق جهاز حاسوب إنياك (بالإنجليزيّة: ENIAC) على جهاز حاسوب أتاناسوف-بيري؛ لقدرته على العمل بالشكل المَطلوب بخلاف الأخير؛ لذا تمّ اعتباره أوّل جهاز حاسوب رقميّ. وامتدَّت فترة بناء حاسوب إنياك من عام 1943م وحتّى عام 1946م، وفي عام 1949م، قام إيكرت (بالإنجليزيّة: Eckert)، وجون ماوكلي (بالإنجليزيّة: John Mauchly)، مخترعا جهاز إنياك، بتأسيس أوّل شركة مُتخصِّصة بصناعة أجهزة الحاسوب، والتي سُمِّيت باسم "Electronic Controls Company". أهميّة الحاسوب
يدخل جهاز الحاسوب في العديد من مجالات حياة الإنسان، ومن هذه المجالات:
الزراعة: حيث يعتمد المزارعون على الحاسوب في تحديد أفضل الأوقات للزراعة، والتخصيب، والحصاد، والبيع، كما يُستخدَم الحاسوب في العديد من آلات رعاية الحيوانات، ومن الأمثلة على ذلك آلات حَلْب البقر. الخدمات: إذ يتمُّ اللجوء إلى الحاسوب؛ لإجراء الحسابات المتعلّقة بالفواتير والمعاملات، كما يُستخدَم أيضاً في حفظ السجلّات والتخطيط. متى اخترع الحاسوب - بيت DZ. الرعاية الصحيّة: حيث يستخدمه الأطبّاء في مكاتبهم؛ لتذكير المرضى بمواعيدهم، وإرسال الوصفات الطبيّة للصيدليّات. التعليم: إذ يُسهِّل على الطالب عمليّة البحث عن المعلومات، ويمكن استخدامه؛ لتسليم الواجبات والفروض للمعلّمين.
متى ومن اخترع الحاسوب - إسألنا
توالت الاختراعات الحاسوبيّة بعد ذلك، ففي الفترة ما بين عام 1936م و1938م، قام الألمانيّ كونراد زوس (بالإنجليزيّة: Konrad Zuse) ببناء أوّل جهاز حاسوب قابل للبرمجة في غرفة المعيشة الخاصّة بوالديه، وقد سُمِّي اختراعه بزي وَن (بالإنجليزيّة: Z1)، وفي عام 1936م، تمَّ اختراع ما يُسمّى بآلة تورنغ (بالإنجليزيّة: Turing machine) من قِبَل آلان تورنغ(بالإنجليزيّة: Alan Turing)، وقد كانت هذه الآلة تَستخدم بعض المبادئ الشبيهة بتلك المُستخدَمة في أجهزة الحاسوب الحديثة؛ إذ كانت تقوم بطباعة رموز معيّنة على ورق تِبعاً لمجموعة من الأوامر المَنطقيّة. في عام 1943م، قام تومي فلاورز (بالإنجليزيّة: Tommy Flowers) باختراع أوّل جهاز حاسوب إلكترونيّ قابل للبرمجة تحت مُسمَّى كولوسَس (بالإنجليزيّة: Colossus)، وكان الهدف من هذا الجهاز مساعدة الجيش البريطانيّ على فكّ رسائل الجيش الألمانيّ المُشفَّرة. ابتداءً من عام 1937م وانتهاءً بعام 1942م، وقد تمَّ اختراع أوّل جهاز حاسوب رقميّ تحت مُسمَّى حاسوب أتاناسوف-بيري (بالإنجليزيّة: Astanasoff-Berry Computer) الذي يُمثِّل اسمي مُخترِعَيه في جامعة ولاية آيوا. متى ومن اخترع الحاسوب - إسألنا. وكان هذا الجهاز يضمّ أكثر من 300 صمّام مُفرغ (بالإنجليزيّة: Vacuum tube) لإجراء الحسابات الرقميّة، مثل نظام العدّ الثنائيّ، والحسابات الرياضيّة والمنطقيّة.
متى اخترع الحاسوب - بيت Dz
من إخترع الحاسوب في عام 1941 كان أوّل جهاز حاسوب وجِد في العالم مِن اختراع العالم الألماني ( كونراد سوزه) الذي أوجد أول جهاز حاسوب في هذا العالم، كما أنّه كان أوّل حاسوب جاهز للبرمجة واستقبال الأوامر البرمجيّة، وكان يعد أوّل جهاز في العالم قام بإجراء وتنفيذ العمليات الحسابيّة بشكل أوتوماتيكي وصحيح، فكان أول استخدام له في معهد الأبحاث للطيران الألماني، حيث أُستخدم الحاسوب هنا لإجراء عمليات التحليل الإحصائي لاضطرابات الأجنحة للطائرات، كما وتمّ استخدامه في ذلك الوقت لادخال البيانات إلى الحاسوب، وذلك من خلال ثلاث بطاقات مثقوبة نقوم بإدخالها للحاسوب. في عام 1944 قام عالم الرياضيات الأمريكي ( هارفرد مارك) باختراع جهاز حاسوب كان وزنه خمسة وثلاثون طناً ويحوي 800 سلك تربط بين معداته، وكان هذا الجهاز يمكنّه من إجراء العمليات الحسابيّة بدقة عالية إلى المكان ال23 بعد الفاصلة العشرية، كما وكان يُستخدم لإدخال البيانات وأيضاً ببطاقات مثقوبة، مع ظهور المخرجات والنتائج، على أوراق مطبوعة. وهكذا كانت بداية نشأت الحاسوب والذي استمرّ تطويره خلال السنوات، كما وساعد في تطوير هذه الأجهزة ظهور الإنترنت وانتشار مواقع الإنترنت، إلى جانب ظهور العديد من الشركات المعنيّة في تطوير الحاسوب و( اللابتوب)، فنحن الآن نشاهد الكثير من الأجهزة التي تحتوي على العديد من المواصفات المختلفة، كما أنّنا في كل عام نرى أن ّمعدات الحاسوب تتطوّر من ناحية مواصفاتها التي تشهد تحديثاً سريعاً بصورة كبيرة، وهذا ما جعلنا بحاجة كبيرة لمواكبة عصرنا ومواكبة التكنولوجيا التي نراها الآن ونستخدمها، التي احتلت حياتنا وأصبحنا أسرى تتحكّم بنا هذه التكنولوجيا من أجهزة أو تطبيقات وحتّى مواقع اجتماعية.
كتب متى اخترع الحاسوب - مكتبة نور
1987م: وصل عدد المراكز التي تستخدم الإنترنت إلى 20, 000 مركز وكان إصدار أول مزود إنترنت لشركة سيسكو. 1991م: أول المساعي لجعل الإنترنت متاحة لعامة الناس. 1992م: أول انتشار للصوت والفيديو عن طريق الإنترنت. 2003م: تم إطلاق منصة كتابة المقالات على الإنترنت. 2004-م2005م: نشأة الفيس بوك ووسائل التواصل الإجتماعي واليوتيوب. حقائق مدهشة تتلعق بالإنترنت أبرز الحقائق المتعلقة بشبكة الإنترنت العالمية: بلغ عدد المواقع على شبكة الإنترنت 47 بليون موقع. بلغ عدد مستخدمي شبكة الإنترنت حول العالم بـ3. 58 بليون مستخدم. تم إرسال 269 بليون إيميل في عام 2017م. تم إرسال 1. 2 تريليون صورة عن طريق شبكة الإنترنت في عام 2017م. وصل عدد الحسابات على اليوتيوب إلى بليون حساب. تم تنزيل 90 بليون برنامج وتطبيق بواسطة الإنترنت على أجهزة الـ iOS والأندرويد. طرق التزود بخدمات الإنترنت للحصول على خدمات الإنترنت في البيت، توجد عدة أنواع مزودة للخدمة ومنها: DSL الكيبل Cable Broadband صحن الأقمار الصناعية Satellite خدمة الألياف الضوئية Fiber optics Source:
توفي مساء الثلاثاء رائد علوم الحاسوب وصاحب الفكرة وراء اختراع أول فأرة حاسوب دوغلاس إنجلبارت عن عمر 88 عاما بعد صراع طويل مع مرض ألزهايمر. ونقلت وكالة رويترز عن ديانا الابنة الكبرى لإنجلبارت، بالهاتف أن والدها توفي ليل الثلاثاء بمضاعفات فشل كلوي. ووفقا لبيان صدر أمس الأربعاء عن معهد ستانفورد للأبحاث الدولي، الذي كان يعمل لصالحه طوال أكثر من عشرين عاما فقد توفي إنجلبارت في منزله في مدينة أثرتون بولاية كاليفورنيا. وكان إنجلبارت المولود عام 1925 في بورتلاند بولاية أوريغون الأميركية، قد وصل إلى ذروة الإبداع في مرحلة مبكرة نسبيا من حياته المهنية، وكان يحلم باستخدام التكنولوجيا لتحسين الاتصالات بين الناس. وقدم الفقيد -الذي عمل فني رادار في الحرب العالمية الثانية- في ديسمبر/كانون الأول من العام 1968 عرضا لأفكار مبتكرة كثيرة شملت تقديم النموذج الأول للفارة، إحدى الأدوات الأساسية في أجهزة الحاسوب الآن، وأطلق عليه في البداية اسم "إكس-واي بوزشن إنديكاتور فور إيه ديسبلاي سيستيم" وكان الجهاز مكونا من صندوق خشبي مع قرصين متحركين وزر أحمر صغير. وقال الرئيس التنفيذي لمعهد ستانفورد للأبحاث الدولي، كورتيس آرز كارلسون، "إن إرث دوغي (كما يلقبه) هائل، وكل شخص في العالم يستخدم فأرة ويستمتع بالفوائد الإنتاجية لحاسوب شخصي مدين له".
الحاسوب الحاسوب (بالإنجليزيّة: Computer) هو عبارة عن جهاز يستقبل المعلومات على هيئة بيانات رقميّة، ومن ثمَّ يقوم بالتعديل عليها على أساس برنامج معيَّن -أي مجموعة من الأوامر- يحدِّد بدوره كيفيّة مُعالَجة هذه البيانات؛ لإعطاء النتيجة المَطلوبة على هيئة مُخرَجات. يتكوَّن الحاسوب بشكل أساسيّ من وحدة إدخال، بالإضافة إلى ذاكرة أو وسيلة أخرى للتخزين، ووحدة الحساب والمنطق (بالإنجليزيّة: ALU)، ووحدة إخراج، ووحدة تحكُّم، حيث تُعَدُّ الأخيرة الأكثر تعقيداً بالمقارنة مع المكوِّنات الأخرى، وعادةً ما تكون أحد مكوّنات وحدة المعالجة المركزيّة (بالإنجليزيّة: CPU). تاريخ اختراع الحاسوب يمكن اعتبار مُحرِّك التحليل (بالإنجليزيّة: Analytical Engine)، والذي تمَّ اختراعه من قِبَل عالم الرياضيّات البريطانيّ تشارلز بابيج (بالإنجليزيّة: Charles Babbage) في الفترة ما بين عامي 1833م و1871م، أوّل جهاز حاسوب يُمثِّل أجهزة الحاسوب الحديثة؛ إذ كان مُصطلح "الحاسوب" قبل ذلك يُطلَق على الأشخاص الذين يقومون بالعمليّات الحسابيّة المختلفة، وتسجيل النتائج في جداول. إنَّ مُحرِّك التحليل هو نتاج تطوير جهاز آخر من اختراع بابيج ذاته، حيث كان يُطلَق عليه اسم مُحرِّك التفاضُل (بالإنجليزيّة: Difference Engine)، وهو يعتمد على مبدأ التفاضُلات المَحدودة لإجراء العمليّات الحسابيّة المعقّدة، عن طريق تكرار عمليّة الجمع دون اللجوء للضرب، أو القسمة.