يواصل بنك الجزيرة تألقه ويستمر في حصد أرقى الجوائز العالمية، حيث أحرز "الجزيرة فون" الميدالية الفضية والمركز الثاني في فئة أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم لعام 2012 وذلك ضمن نهائيات المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء والتي أقيمت أخيرا في الولايات المتحدة، ونظمها الاتحاد العالمي لمراكز اتصالات العملاء "كونتاكت سنتر وورلد". ومن خلال هذا الإنجاز التاريخي وغير المسبوق للمصارف في المملكة العربية السعودية والمنطقة، يكون "الجزيرة فون" قد توج إنجازاته السابقة التي حققها خلال العام الجاري وهي جائزة أفضل مركز اتصالات عملاء جديد في الشرق الأوسط لعام 2012 وجائرة أفضل مركز اتصالات عملاء في الشرق الأوسط وأوروبا وإفريقيا لعام 2012. ومما تجدر الإشارة إليه أن هذه المسابقة تغطي القطاعات المختلفة كافة وليس المصارف فحسب، مما يضيف بعدا متميزا لهذه الجائزة. (الجزيرة فون) أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم. وقال خالد العثمان نائب أول للرئيس ورئيس مجموعة الخدمات المصرفية للأفراد: إن هذه الجائزة ما هي إلا تتويج لخطة منهجية ومدروسة للارتقاء بخدمات بنك الجزيرة إلى أعلى المستويات حسب أرقى المواصفات العالمية. وأكبر مثال على ذلك هو إطلاق خدمة "الجزيرة فون" التفاعلية الجديدة أخيرا والتي تحتوي على العديد من المزايا والخدمات الجديدة وكذلك إطلاق المرحلة الثانية من خدمة الجزيرة سمارت للهواتف الذكية والأجهزة اللوحية والتي كان بنك الجزيرة الأول في المملكة في إطلاقها على أجهزة أندرويد إضافة إلى أجهزة "أبل".
(الجزيرة فون) أفضل مركز اتصالات عملاء في العالم
يذكر أن «المسابقة العالمية لمراكز اتصالات العملاء» شهدت تنافسا كبيرا حيث ضمت حوالي 600 مشاركة من 28 دولة في منطقة الشرق الأوسط و أوروبا و أفريقيا، وقد شملت المشاركات مختلف القطاعات بما في ذلك البنوك، الاتصالات، التأمين، الفنادق، النقل السريع و تقنية المعلومات.
رئيس وزراء إسبانيا بيدرو سانشيز أعلن أن بلاده تعتبر "مبادرة الحكم الذاتي التي تقدّم بها المغرب عام 2007" أساسا واقعيا لتسوية الخلاف (وكالة الأناضول)
علاقة جديدة
وتمثل هذه الرسالة، التي تأتي بعد حوالي 10 شهور من أزمة حادة بين البلدين وقطيعة في العلاقات الدبلوماسية، تغييرا في الموقف التقليدي للحكومة الإسبانية التي ما فتئت تعلن التزام الحياد وتبني "حل سياسي عادل ومستدام ومقبول من الطرفين تحت إشراف الأمم المتحدة"، بحسب تصريحات المسؤولين الإسبان في عدة مناسبات. وشهدت العلاقات بين البلدين أزمة متصاعدة بعد استقبال إسبانيا في أبريل/نيسان الماضي زعيم جبهة البوليساريو، التي تطالب بانفصال الصحراء، للعلاج بأحد مستشفياتها بهويّة مزيفة. وهو ما أثار غضب المغرب، الذي اعتبر هذا الموقف منافيا لروح الشراكة وحسن الجوار بين البلدين. وزاد من تأجيج الأزمة تدفّق آلاف المهاجرين غير النظاميين من المغرب نحو مدينة سبتة -التي تخضع للسيادة الإسبانية ويعتبرها المغرب ثغرا محتلا- في مايو/أيار الماضي، واستدعى المغرب على إثرها سفيرته في مدريد للتشاور وإعادة تقييم العلاقات. وتتجه رسالة رئيس "المونكلوا" بيدرو سانشيز إلى إعادة المياه بين البلدين لمجاريها، إذ أكد فيها أن "هدفنا يتمثل في بناء علاقة جديدة تقوم على الشفافية والتواصل الدائم، والاحترام المتبادل والاتفاقيات الموقعة بين الطرفين والامتناع عن كل عمل أحادي الجانب".
القمر فيها نصف جفنة
من علامات ليلة القدر أن يكون القمر فيها نصف جفنة حيث قال رسول اللهﷺ (يطلع القمر فيها شِق جفنة) والجفنة هي نصف القمر. فلو رأيت القمر نصف، اعلم يقيناً أن هذه الليلة هي ليلة القدر وادعو الله فيها وصلوا واستغفروا. ليلة سهلة لا حارة ولا باردة
قال رسول اللهﷺ ليلة القدر ليلة سهلةُ طلقةُ، لا حارة ولا باردة. والسهولة هنا تعني أنها ليلة كلها طمأنينة وسكينة وهدوء وانشراح صدر، وراحة بال، وراحة نفسية يشعر بها المؤمنون. لا اله الا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين معذرتهم. وطلقة بمعنى مضيئة جدًا تنظر للسماء وكأنها نهار والسماء تقعد منيرة ومضيئة، لأن الملائكة تنزل وتطلع أفواج أفواج أفواج أفواج. لا يرمى فيها بنجم
والدليل ما ثبت عند الطبراني بسند حسن، من حديث واثلة بن الأسقع، أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: {إنها ليلة بلجة -أي: منيرة- مضيئة، لا حارة ولا باردة، لا يرمى فيها بنجم} أي: لا ترى فيها الشهب التي ترسل على الشياطين. العلامات التي تحدث بعد ليلة القدر
هناك علامة واحدة فقط تحدث في صباح ليلة القدر لو ظهرت هذه العلامة فتأكد أنها ليلة القدر وهي أن تطلع الشمس صبيحتها لا شعاع لها، إذ قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: صبيحة ليلة القدر تطلع الشمس لا شعاع لها كأنها طست حتى ترتفع.
لا اله الا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين اعراب
«يا حي يا قيوم برحمتك أستغيث أصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين». «رَبِّ اشْرَحْ لِي صَدْرِي* وَيَسِّرْ لِي أَمْرِي* وَاحْلُلْ عُقْدَةً مِّن لِّسَانِي* يَفْقَهُوا قَوْلِي». لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين - طريق الإسلام. «اللَّهمَّ رحمتَك أَرجو فلا تَكِلني إلى نَفسِي طرفةَ عينٍ، وأصلِح لي شَأني كلَّه لا إلَه إلَّا أنتَ وبعضُهم يزيدُ علَى صاحبِهِ». «اللهمَّ مالكَ الملكِ تُؤتي الملكَ مَن تشاءُ، وتنزعُ الملكَ ممن تشاءُ، وتُعِزُّ مَن تشاءُ، وتذِلُّ مَن تشاءُ، بيدِك الخيرُ إنك على كلِّ شيءٍ قديرٌ، رحمنُ الدنيا والآخرةِ ورحيمُهما، تعطيهما من تشاءُ، وتمنعُ منهما من تشاءُ، ارحمْني رحمةً تُغنيني بها عن رحمةِ مَن سواك». «اللَّهُمَّ رَبَّ السَّمَوَاتِ وَرَبَّ الأرْضِ وَرَبَّ العَرْشِ العَظِيمِ، رَبَّنَا وَرَبَّ كُلِّ شيءٍ، فَالِقَ الحَبِّ وَالنَّوَى، وَمُنْزِلَ التَّوْرَاةِ وَالإِنْجِيلِ وَالْفُرْقَانِ، أَعُوذُ بكَ مِن شَرِّ كُلِّ شيءٍ أَنْتَ آخِذٌ بنَاصِيَتِهِ، اللَّهُمَّ أَنْتَ الأوَّلُ فليسَ قَبْلَكَ شيءٌ، وَأَنْتَ الآخِرُ فليسَ بَعْدَكَ شيءٌ، وَأَنْتَ الظَّاهِرُ فليسَ فَوْقَكَ شيءٌ، وَأَنْتَ البَاطِنُ فليسَ دُونَكَ شيءٌ، اقْضِ عَنَّا الدَّيْنَ، وَأَغْنِنَا مِنَ الفَقْرِ».
فضل لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين || الشيخ كشك - YouTube