غالبًا ما يتم تكليف أولئك الذين هم لاعبو فريق جيدون بمهام مهمة في مكان العمل ويمكن اعتبارهم مرشحين جيدين للترقيات. الوظائف التي تتطلب مهارات التعامل مع الآخرين
ستتطلب أي وظيفة تتقدم لها مهارات شخصية من نوع ما. بعض الوظائف التي تعتمد على مهارات شخصية قوية أكثر من غيرها تشمل:
المعلمون
يحتاج المعلمون إلى مهارات قوية في التعامل مع الآخرين من أجل العمل بشكل تعاوني مع بعضهم البعض والإداريين والطلاب وأولياء الأمور. يمكن للمدرس المتعاطف والصبور مساعدة الطلاب على التعلم والنمو بشكل فعال في تعليمهم. المساعدين الإداريين
يجب أن يكون المساعدون الإداريون موثوقين للغاية ، من بين مهارات التعامل مع الآخرين. يتواصل المساعدون الإداريون أيضًا مع العملاء بشكل منتظم ، مما يجعل المهارات الشخصية وظيفة ضرورية للوظيفة. الممرضين والممرضات
الراحة والعناية بالمرضى مهارة أساسية للممرضات. تعد المهارات الشخصية من جميع الأنواع جزءًا لا يتجزأ من الصناعة ، وخاصة التعاطف والصبر. مديري التسويق
يتطلب التسويق العديد من المهارات الفنية واللينة. تعد مهارات الاتصال بين الأشخاص جزءًا مهمًا من إدارة التسويق ، حيث لا يعمل متخصصو التسويق فقط بشكل تعاوني في تطوير حملات التسويق ولكن أيضًا مع العملاء وفرق المبيعات.
أتقن فن التعامل مع الآخرين بـ10 مهارات
بشكل عام ، فإن أفضل المهارات لوضعها في السيرة الذاتية هي تلك التي تثق أنه سيتم التحقق منها من خلال أي من المراجع التي تدرجها في طلب الوظيفة الخاص بك. راجع إعلان الوظيفة لفهم أي من مهاراتك أكثر صلة بالوظيفة التي تتقدم لها وأيها يجب أن تعطي الأولوية في سيرتك الذاتية
قد يبدو قسم مهارات سيرتك الذاتية كما يلي:
المهارات الفنية: أنظمة نقاط البيع ، إكسل ، أتش تي أم أل ، وأنظمة الهواتف الرقمية
مهارات إضافية: عنصر جماعي فعال ، ومتواصل وتعاوني للغاية ، ومستمع نشط ، وباحث مبتكر
يمكنك أيضًا تقديم أمثلة على مهاراتك في التعامل مع الآخرين في قسم الخبرة في سيرتك الذاتية. افعل ذلك من خلال تضمين أمثلة ملموسة لكيفية عملك مع الآخرين والنتائج التي حققتها. على سبيل المثال: "التعاون مع المصممين ومؤلفي الإعلانات والاستراتيجيين في مبادرة تغيير العلامة التجارية التي نتج عنها زيادة بنسبة 30٪ في زيارات موقع الويب". مهارات التعامل مع الآخرين في خطاب الغلاف
بالنسبة لرسالة الغلاف الخاصة بك ، قد ترغب في التركيز على مهارة شخصية قوية وذات صلة. يمكن أن يساعد ذلك صاحب العمل في الحصول على فكرة جيدة عن منطقة تعتبرها إحدى نقاط قوتك.
اقرأ أيضًا: طرق التواصل مع الآخرين
2- التأقلم على نمط التواصل مع المجتمع
يقصد بهذا هو طريقة اختيار الأسلوب المستخدم في الحديث بعناية واستخدام عبارات لائقة ومناسبة بناءً على الشخص أو الأشخاص الذين تتواصل معهم، فمثلًا إن كنت طالبًا جامعيًا وتود التواصل مع أحد الأساتذة ممن لا تعرفهم معرفة شخصية. في هذه الحالة من الأفضل أن تتواصل معه عبر إرسال رسالة بريد إلكتروني بدلًا من رسالة من خلال أحد مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، أما لو كنت ترغب في التواصل مع أحد زملائك سوف تقوم بالاتصال به هاتفيًا دون تردد. 3- اللُطف في الحديث
اللطف هنا يشمل كل السلوكيات الإيجابية -مهما كانت السلوكيات بسيطة- التي تقوم بها خلال تواصلك مع الآخرين، فعلى سبيل المثال أن تسأل زميل لك عن حاله أو تبتسم له عندما يتكلم معك أو تمتدح في اختياراته أو تصرفاته التي قام بها. 4- الثقة بالنفس
يرغب الناس في الأغلب التواصل والتعرف على الأشخاص الذين يتمتعون بثقة عالية في النفس وكذلك ينجذبون لأفكارهم التي يتم التعبير عنها بكل ثقة حتى وإن لن تكن بأفكار عبقرية أو مبتكرة. على النقيض قد يتجاهلون إحدى أفكار أحدهم حتى وإن كانت عبقرية فقط لأن من يقدمها لا يملك القدرة على التعبير عن أفكاره بثقة كافية لإقناعهم بها.
ما هي مهارات التواصل - موضوع
Normal view MARC view ISBD view
by هلال، محمد عبد الغني حسن
Edition statement: ط1
Published by:
مركز تطوير الأداء والتنمية
(القاهرة)
Physical details: 168ص 24سم
Subject(s):
إدارة الأفراد العلاقات الإنسانية السلوك الإداري
Year: 2007
Tags from this library: No tags from this library for this title. Log in to add tags.
أفكار مفيدة
ليس كل ما تقوله يستقبله المستمع استقبالًا جيدًا. تشير الدراسات إلى أن "الرسائل التي تبدأ بأنا" قد تُرى بشكل عدائي عندما يكون الطرف الآخر غضبانًا، مثل "أنا أشعر بالغضب" [٢٢]
يمكنك أن تحاول التعبير عن الضيق بدلًا من أن تغضب مثل "أنا محبط" أو "أنا أشعر بالضيق" لآن هذه التصريحات يمكن أن يتحملها الآخرين. [٢٣]
المزيد حول هذا المقال
تم عرض هذه الصفحة ١٥٬٩١٧ مرة. هل ساعدك هذا المقال؟
مهارات التواصل مع الآخر | المرسال
تقبل الآخرين برغم اختلافهم
هناك العديد من الأشياء المشتركة التي قد يجتمع عليها فئة كبيرة من الناس لكن هناك بعض من الأمور المختلفة أيضا، لذا فإن أهم جزء لابد من تفهمه عند التعامل مع أي من الأشخاص المحيطين بنا هو معرفة أن تقبل وتفهم اختلاف شخصياتهم وأفكارهم هو جزء مهم للغاية من طريقة تعاملنا معهم، وحولنا سوف نجد الكثير من الأشخاص الذين يحملون بعض الطباع غير المريحة والتي تجعل من صداقتهم شيء متعب للغاية، لكن لكي نتغلب على هذه المشكلة لابد من تفهم فكرة الاختلاف ومن ثم تقبلها حتى يتم التعامل معها بشكل إيجابي. وجدير بالذكر أن عدم التفهم قد يؤدي إلى ظهور الكثير من الأفكار السلبية مما يعمل على حدوث الكثير من المشكلات في أي علاقة اجتماعية.
التعبير عن نفسك بوضوح
يجب أن يجيد الشخص التعبير عن نفسه وعن ما بداخله حتى لا يستخدم الآخرين التخيّل والتوقّع في تفسير المواقف، وهذا يحمل الأمور أكثر مما تحتمل. تفهّم نيّة الآخرين
يجب أن يكون الشخص متفهم نية الشخص الذي يتعامل معه، لأن سوء النية تعتبر سبب قوي لتعكير أي علاقة مع الاشخاص، سواء الزمالة او الصداقة وغيرها، لهذا يجب تخصيص وقت للاستماع للغير، وسماع ما يرغبون في قوله للتعبير عن أنفسهم. تأثير حسن التعامل مع الآخرين على الأطفال والذات والمجتمع
التأثير على الأطفال
الأطفال هم أكثر الفئات العمرية تأثرًا بالأفعال اليومية التي يقوم بها الآخرون. تميل الفئات العمرية الأصغر سنًا إلى مراقبة الأشخاص الأقرب إليهم، خاصة أولئك الذين يعتمدون عليهم ويحبونهم ويحترمونهم. ونظرًا لكون الوالدين محطّ التركيز الأساسي بالنسبة لأطفالهم، فإن لأفعالهم وقع أعمق كثيرًا من كلماتهم في نفوس أبنائهم. قد لا يُمكننا غرس قيم الرحمة والتعاطف في نفوس الأطفال من خلال التوجيه فحسب، بل هي قيم يتمّ اكتسابها بالملاحظة والمحاكاة. إنّ التعلم من خلال الملاحظة يعتبر إحدى الطرق الرئيسية لبناء وتطوّر الشخصية لدى صغار السن، إذ أنه يسهم بقدر كبير في تشكيل شخصياتنا في الكبر وفي تحديد سلوكياتنا كأفراد بالغين في المستقبل.
يخلط الأفراد بين بعض المصطلحات المتعارف عليها سواءً في الأحاديث النبوية أو القرآن الكريم، لذا يهتم عدد كبير من العباد بالتعرف على الفرق بين العفو والمغفرة ، ويعتبر العفو والمغفرة والصفح من النعم التي منّ الله عز وجل بها على عباده. كما أن العفو والمغفرة من الأخلاق الكريم والقيم التي تجعل العباد في مقربة من الله عز وجل طوال الوقت، وإن استخدمهم العبد بشكل سليم فـ سيفوز بعفو الله ومغفرته لذنوبه جميعًا، فلا ننسى أن الله هو العفو العفور. لكن الكثير من العباد يخلطون بين صفتي العفو والمغفرة، خاصة وأن المصطلحين متقاربين كثيرًا، وقد يظن البعض أن العفو في معناه يحمل نفس جزاء المغفرة، لكن الحقيقة أن المصطلحين بينهما اختلاف لا يلاحظه الكثيرين، لكن الله عز وجل أظهر الفرق في مواضع كثيرة في القرآن الكريم. حسام موافي يحذر من أدوية الضغط خلال الحمل| فيديو | بوابة أخبار اليوم الإلكترونية. ما هو العفو ؟
جاء ذكر لفظ "العفو" في موضع كثير في القرآن الكريم بشكل منفردة، ومنها على سبيل المثال، قول الله عز وجل: (خذ العفو وأمر بالعرف وأعرض عن الجاهلين)، وفي قوله تعالى أيضًا: (وأن تعفو أقرب للتّقوى، ولا تنسوا الفضل بينكم). وفرّق العلماء وفقهاء الدين بين العفو والمغفرة، بأن العفو يتم فيه إسقاط الذنب و محو آثار المعاصي والذنوب تمامًا، بالإضافة إلى محو آثارها من قلب العبد كي لا يتذكرها مرة أخرى، وتتم إزالة تلك الذنوب من صحيفة أو سجل العبد ولا يُذكرها الله عز وجل يوم الحساب.
حسام موافي يحذر من أدوية الضغط خلال الحمل| فيديو | بوابة أخبار اليوم الإلكترونية
نتعرض بشكلٍ شبه يومي تقريباً لأذية من أقرب الناس حولنا أو حتى من أناس غرباء عنا فنمسي بدوامة داخلية تجوب قلوبنا المكسرة هل نسامحهم ونعفو عنهم ونغفر أم ننتظر انتقام الله لنا وهنا سنتعرف على الفرق بين العفو والمغفرة وما ثوابهما عند الله تعالى ونتيجتها في المعاملة بين الناس. الفرق بين العفو والمغفرة:
من حيث التعريف:
العفو باللغة من الفعل عفا وهو يأتي بمعنى الصفح عن الخطايا والذنوب. أما عن العفو بالاصطلاح فهو يعني التجاوز عمن ترك المعاصي وارتكاب السيئات أو بمعنى آخر فهو عدم المؤاخذة بالذنب من الله سبحانه وتعالى. الفرق بين المغفرة والعفو - سطور. والعفو عند المقدرة يعني أن تترك العقاب في حين أنك قادر عليه، أي أنك لا تقوم برد الأذى الذي تعرضت له في الوقت الذي تكون قادراً على ذلك. أما عن المغفرة لغة فهي تأتي من الفعل غفر، وتعني المسامحة وستر الذنب، فعند قولنا غفر الله لفلان أي ستره حين ارتكب ذنبه وتقبل توبته. أما المغفرة اصطلاحاً فهي تعني التغاضي عمن يرتكب الذنوب ومن الممكن أن تتبع المغفرة ثواباً أي أن الله سيجازي المتوجه إليه بالتوبة من الذنب ويغفر له ويثيبه أيضاً. ومن ذلك قوله تعالى: " وسارعوا إلى مغفرة من ربك وجنة عرضها السماوات والأرض" وهنا بدا واضحاً أن بعد المغفرة أو طلب الغفران من الله فإنه سيكون هناك جزاءً عظيماً وهو الجنة.
الفرق بين المغفرة والعفو - سطور
أفلا تذهب بهذا الاسم وتدعو به طوال الليل؟ اللهم إنك عفو تحب العفو فاعف عني. تخلية وتحلية: العفو يشمل هذين المعنيين، فالعفو يخليك من الذنوب، ثم يحليك بالرضا والعطاء. تطهير ثم تعطير، تماماً كما لو أنك أخذت كوباً ملوثاً فنظفته جيداً، ثم ملأته عسلاً. لِمَ كل هذا ؟ لأنه يحبك، يتودد إليك، يريد أن يرحمك فأنت أغلى الخلق على الأرض "... إِنِّي جَاعِلٌ فِي الأَرْضِ خَلِيفَةً... " (البقرة:30) خلق الجنة من أجلك، يقول لك: ألا تستحي مني؟! أستحي أن أعذبك ولا تستحي أن تعصاني؟ أعفو عنك ولا تأتيني؟
ماذا لو عفا عنك؟ لو عفا عنك فلا بد أن يعطيك هذه الثلاثة: يمحو آثار الذنوب، ثم يرضى عنك، ثم يعطيك عطاء حلالاً يسعدك ويرضيك دون أن تسأل، وبالتالي فالليلة ليلة هذه الثلاثة، فاجتهدوا. يقول سفيان الثوري: أحب في ليلة القدر الدعاء بما أمر به النبي أكثر من أي شيء آخر، أكثِر فيه من: اللهم إنك عفو تحب العفو فاعف عني. سليمان الدارني أحد التابعين يقول: لئن سألني يوم القيامة عن ذنوبي لأسألنه عن عفوه، لأني لا أجد لي مخرَجاً إلا أن أسأله عن عفوه.
– اللهم إني أسألك الطيبات، وفعل الخيرات، وترك المنكرات، وحب المساكين، وأن تتوب علي وتغفر لي وترحمني. – اللهم ارضنا بقضائك وبما قسمته لنا، واجعلنا من الحامدين لك في السراء والضراء.