إذا كنت تملك بيتًا مكونًا من عدة طوابق، فعليك بهذا التصميم، فقد اعتمد على الزرع المرتفع كما ترون، مع استخدام المعدن في الديكور منحه شكل القصر، فلم يكن مُجرد بيتًا. من أروع الديكورات التي يمكن رؤيتها لمدخل المنزل، به اندماج ألوان هائل، وغير معتاد. تشعر وكان هذا المدخل يوضع في برواز مُرصع بالزهور، فقد أعطت الزهور مظهرًا جماليًا قوياً لا مثيل له، ومن المؤكد فكرة اختيار الباب الذي يوجد به فتحة تُشبه الشُرفة التي تطل على زرع تمنح المكان أجواء الزمن الجميل. اقرأ أيضًا: ديكور غرف نوم أطفال
أفكار جميلة لديكور مدخل بيت بسيط
في بعض البيوت البسيطة يحتاج أصحابها إلى عمل بعض الديكورات التي تمنح المدخل شكل مُختلف على الرغم من صغر مساحته، ومن خلال هذه الفقرة سوف يتم عرض بعض الديكورات الخاصة بتلك البيوت من خلال عرض ديكورات مدخل البيت من الخارج، ومنها:
هذه مهمة الزرع، على الرغم من صغر مساحة المدخل إلا أن الزرع قد منحه الشكل المُختلف، وهذه الفكرة تتناسب مع مختلف المساحات وليست المساحة الصغيرة فقط. اللون الأسود في الخشب من أعظم الألوان، فهو لون يتميز بالأناقة، وهذا الديكور يُعرف ببساطته وهدوئه. لم يكن بيتًا بحديقة خاصة أو ما شابه، ولكن بإمكانك أنتَ أن تفعل الحديقة الخاصة، وذلك من خلال استخدام هذا الديكور المعروض أمامكم.
بالصور: تزيين درج المنزل بالنباتات | سوبر ماما
تعليق النباتات على الباب امنحي منزلك طابعًا ريفيًا بإحاطة الباب الأمامي ببعض النباتات المعلقة على أن تكون خضراء مزهرة، أو من الأزهار زاهية الألوان. يمكنكِ كذلك عمل بعض الأحواض الصغيرة من الإسمنت على الحوائط الجانبية بمظهر أنيق. اقرئي أيضًا: بالصور:6 أسرار لا تعلميها عن ديكور منزلك تسعى كل ربة منزل للحصول على ديكور راقِ لمنزلها وتنسيق الغرف والأركان بمظهر جذاب، إليكِ بعض الأفكار المميزة التي تساعدكِ على تزيين درج المنزل بالنباتات وتزيين مدخل المنزل الأمامي كذلك بطريقة غير تقليدية دون تحمل أي تكاليف باهظة. اقرئي مزيدًا من الموضوعات المتعلقة بالديكور على "سوبرماما". عودة إلى بيت
مدخل البيت من الخارج - الطير الأبابيل
التناسق يُعد من أهم الأشياء التي يسعى المُصمم إلى تحقيقها في ناتج تصميمه، وهذا ما تم تحقيق بالفعل في هذا التصميم. يمكن لمن يُريد عمل ديكورات مدخل البيت من الخارج ذات جاذبية وشكل جميل أن يعتمد على طريقة توزيع الإضاءة واستخدام الزهور فهما يمنحان المنطقة عمق هائل.
أفكار رائعة لتزيين مدخل البيت الخارجي.. جربيها .. منوعات
أهتم بالإضاءة في ديكور مدخل البيت حتى يتسنى لك رؤية كل التفاصيل بوضوح كمظهرك العام في المرايا كما أن الإضاءة تشكل شكل جمالي رائع. أضف بعض السلات من الخوص أو الخشب أو ما يتوافق مع الديكور الخاص ببيتك للحفاظ على متعلقاتك الشخصية في مكان واحد. يجب أن تكون الإكسسوارات بنفس الاستايل للحصول على مدخل أنيق
أضف الأرفف لوضع المفاتيح و المتعلقات الشخصية وإذا كنت ترغب في تزيين مدخل البيت الضيق أو صغير استخدم رف بعمق 10 سم كحل مثالي كـ ديكور مدخل البيت الصغير. أضف البراويز التي تتناسب مع حجم مدخل البيت الخاص بك للحصول على شكل جمالي مميز. فإذا كان مدخل بيتك صغير فاحرص على اختيار ألوان هادئة وفاتحة لإعطاء الشعور بالوسع مع التزيين ببعض الديكورات والمسات الفنية الجذابة. أضف كرسيين أو كنبة صغيرة مع كونسول - طاولات مدخل البيت - أو دونه للحصول على لمسة أنيقة وأيضا لتساعدك على الراحة بعد العودة إلى منزلك. لا تنسى إضافة النباتات في لإضافة لمسة طبيعية خلابة وأيضاً اختيار ستائر مدخل البيت. اضف المعطرات لتضفي شعور مميز ومنعش من لحظة وصولك إلى المنزل.
shahira Galal 8 ديسمبر، 2021 0 3
7 أفكار لزراعة مدخل منزلك
من قال أن إضافة بعض النباتات الطبيعية إلى مدخل المنزل غير مهمة؟ اهتمامك بمدخل منزلك يعكس ذوقك وما سيراه الزائر…
أكمل القراءة »
الـ7 خطوات الرئيسية لتحسين خدمة العملاء!!! هل قابلت في حياتك خدمة عملاء سيئة ؟؟ بالتأكيد. كيف يمكن تفادي خدمة العملاء السيئة و تحسين جودة الخدمة في 7 خطوات سحرية:- 1- فريق عمل محترف و مدرب علي مهارات التواصل و الإحتواء. خدمة العملاء طاقات. 2- الرد على العملاء بسرعة وفعالية 3- تمكين العميل من اختيار مواعيدة فذلك يشعرة بالراحة و يمكن ذلك باستخدام نظام متطور لحجز العملاء مثل أنظمة الصف الإفتراضي" virtual queue management system" و يعتبر نظام وقتي من الإجيال المتطورة الهجينة لهذا النظام. 4- ابلاغ العملاء بأي تغييرات تحدث لموعدهم فذلك يشعرهم بالإحترام. فالعميل كما يسمية أصحاب الأهمال هو king 5- السماع للعملاء و لشكاواهم و قياس رضائهم لمعرفة أماكن الضعف ة العمل علي تحسينها و هي رحلة مستمرة فيما يعرف بالتظةير المستمر لجودة الخدمة. و هو ما يوفرة "نظام وقتي" من أدوات تحليل و قياس. 6- كُن صادقاً وشفافاً... #customer_service #queue_management_system #queuesystem #wktee #queuemangmentsystem #virtual_queue_system #reservation #queueline #booking #virtual_queue
من خلال دبلومة خدمة العملاء، ستتعلم أسرار إجراء مكالمة هاتفية ناجحة، وما هي الإستراتيجيات المتقدمة التي يتم تطبيقها في مجال الـ call center، كما ستتعلم آلية استخدام برامج إدارة خدمة العملاء وكيفية قياس رضاهم،بالإضافة إلى طرق كتابة الإيميل الإحترافي والرد عليه، وطرق تطبيق بروتوكول العمل وكيفية ممارسته بإحترافية كذلك!
ما هو التحفيز؟
التحفيز Motivation هو أن تجعل ă مُتحفزا أي مُتَحمسا لأداء شيء ما. كل منا له ما يحفزه لفعل أشياء ما. ما الذي يجعلك تتحفز لمشاهدة مباراة لكرة القدم مع أنك لن تحصل على أي مقابل مادي؟ ما الذي يحفز النساء على زيارة السوق؟ ما الذي يحفز الإنسان على قضاء نجاحاته في العمل؟ ما الذي يجعل العاملين في مؤسسة ما متحفزين لأداء أفضل ما عندهم وماالنيك الذي يجعل نفس العاملين في ظروف أخرى مُثَبطين؟
هناك ما يدفع كلٌ منا لفعل شيء ما فالجوع يدفعك أن تأكل والعطش يدفعك أن تشرب. هناك ما يحفزنا إلى العمل ويجعلنا نحاول أن نأتي بأفضل أداء وهناك أشياء قد تُثبطنا وتجعل الموظف يكاد لا يجد طاقة ليتحرك من مكتبه. هذه المحفزات والمثبطات هي من الأمور التي ينبغي أن يعيها أي مدير لأن التحفيز يجعلك تحصل على طاقات هائلة من العاملين والتثبيط يجعلك تخسر هذه الطاقات. التحفيز يجعل الموظف يفكر في حلول والتثبيط يجعله يؤدي ما عليه ولا يحاول أن يبذل أي جهد زائد. التحفيز يجعل الموظف يؤدي وهو مستمتع بالأداء والتثبيط يجعله يؤدي ما لابد من أن يؤديه وهو كاره. فالأداء يتناسب مع قدرة الموظف على أداء العمل وعلى حافزه لأداء العمل فكلما زاد الحافز لنفس الموظف يتحسن الأداء.
بعض المديرين يقول:على الموظف أن يؤدي عمله ولا داعي لتحفيزه لذلك؟ نعم يجب على كل شخص أن يؤدي عمله الذي هو مكلف به والذي يتقاضى عليه أجره ولكن المدير عليه أن يقوم كذلك بدوره الذي يتقاضى عليه أجره ومن ذلك أن يحمل الموظف على بذل كل ما عنده وعلى أن يحفزه على بذل جهده وفكره في أداء العمل. قد يظن البعض أن العقاب هو التحفيز بعينه ولكن يمكن للموظف تجنب العقاب بدون أن يبذل كل فكره وجهده فعندما تقابله أي عقبة فلن يحاول تفاديها ولن يحاول مساعدة مديره بفكره ولكنه سيعمل كالآلة. نظريات في التحفيز
هناك العديد من النظريات في التحفيز نحاول استعراضها هنا باختصار
نظرية الاحتياجات المتسلسلة (الهرمية) لماسلو Maslow's Need Hierarchy Theory
حدد ماسلو Maslow خمسة أنواع من الاحتياجات لكل الناس وحدد لها ترتيبا بمعنى أن الإنسان يبجث عنها بالترتيب المذكور. فعندما يتم تلبية الاحتياجات الأدنى نسبيا يبحث الإنسان عن المستوى الأعلى من الاحتياجات. هذه الأنواع الخمسة من الاحتياجات هي:
احتياجات فسيولوجية Physiological needs وهي الاحتياجات الأساسية التي يحتاجها الإنسان ليحيا وهي المأكل والمشرب والهواء والمسكن والملبس والأسرة.
من الأشياء الجيدة التي تشرحها هذه النظرية هي ظاهرة عدم تحفز العاملين في بعض الأحيان بالرغم من ارتفاع الدخل المادي وتوفير فرص للترقي وذلك يحدث حين لا يكون العاملين راضين عن العمل نفسه. فحسب هذه النظرية فارتفاع الدخل المادي والترقيات لا تعوض عن طبيعة العمل الممتعة التي يشعر فيها الإنسان أنه يحقق ذاته ويقوم بعمل رائع يقدره الآخرون. من الحقائق التي تتفق عليها هذه النظريات أن المال ليس هو المحفز الوحيد وأن المال وحده لا يكفي فالمال يلبي الاحتياجات الأساسية أو الفسيولوجية فقط ولكن الإنسان له احتياجات اجتماعية واحتياجات الاحترام فهو يريد أن يشعر أنه يقوم بعمل له قيمته وأن أمامه في عمله تحديات يحاول التغلب عليها وأن هناك من يقدره. فالمال ليس هو المحفز الخارق وإلا فلماذا يريد الشخص عظيم الثروة أن يستمر في العمل؟ الإنسان يسعى لأن يعامل كإنسان فهو يريد البقاء ويريد أن يحيا كإنسان له احترامه وله فكره وله شخصيته وله اصدقاؤه وله نجاحاته وله تأثيره في العمل. هذه بعض النظريات ونناقش إن شاء الله في المقالة التالية نظريات أخرى هي نظرية التوقع ونظرية وضع الأهداف ونظرية العدالة. كما نناقش كيفية الاستفادة من هذه النظريات.
وكذلك عندما يتعارض العمل مع تأدية فروض الدين أو الالتزام بمبادئه مثل الموظف الذي يعمل في مؤسسة تحاول خداع العملاء. فالاحتياجات الدينية لا يمكن إغفالها في مجتمع متدين. نظرية أي آر جي ERG Theory
هذه النظرية تشابه نظرية ماسلو ولكنها حاولت إعادة تصنيف الاحتياجات إلى ثلاثة أنواع وهي:
احتياجات البقاء Existence needs وهي مرادفة للاحتياجات الفسيولوجية واحتياجات الأمان في النظرية السابقة
احتياجات الارتباط Relatedness needs وهي مرادفة للاحتياجات الاجتماعية في النظرية السابقة
احتياجات النمو Growth needs وهي مرادفة لاحتياجات التقدير وتحقيق الذات في النظرية السابقة. أي أن الإنسان يحتاج أن يشعر بنموه الشخصي بتحقيق إنجازات والحصول على التقدير
هذه النظرية تختلف عن نظرية ماسلو في أنها تقول بأن الاحتياجات لا تتبع هَرَماً مثل ما قال ماسلو بل قد يحاول الإنسان تلبية أكثر من نوع من الاحتياجات في آن واحد ولا يوجد تسلسل محدد لها. وأظن ان هذه نقطة مهمة ودقيقة في نفس الوقت. فالشخص قد يحفز بجوانب تحقيق الذات بالرغم من ضعف تحقيق الحاجات الأساسية (الفسيولوجية). فإنك تجد شخصا قليل الدخل يذهب لحضور مباريات الكرة في الملعب، لماذا؟ إن احتياجاته الأساسية لم تكتمل وهو يقلل من دخله بدفع ثمن التذكرة ولكنه يجد متعة في ذلك مثل المنافسة والانتماء لفريق.
أي أنها أشياء لايد من تلبيتها ولكنها وحدها غير كافية للتحفيز. المجموعة الثانية هي التي يسميها هيزبرج مجموعة الحوافز وتشمل
العمل المثير أي العمل الذي يرضي اهتمامات العامل وقدراته
التقدير أي التقدير من الرؤساء والزملاء
فرص النمو أي الشعور بوجود فرص للترقي والتطور وزيادة الدخل
تحمل المسئوليات أي وجود فرص لتحمل مسئوليات واتخاذ قرارات وقيادة الآخرين
الإنجازات وهي وجود مجال لتحقيق إنجازات وتجاوز الأداء المطلوب كما أو كيفا
هذه العوامل هي التي تعتبر محفزة حسب هذه النظرية. بمعنى أن المجموعة الأولى (العوامل الصحية) لا تؤدي إلى تحفز ولكن نقصها يؤدي إلى عدم الرضا عن العمل أما التحفيز فيأتي من المجموعة الثانية. وكأن هذه النظرية تتفق بشكل ما مع نظرية أي آر جي في أن الاحتياجات قد يتم تلبيتها في آن واحد وتتفق مع ماسلو في أن الاحتياجات الأساسية لابد من تلبيتها أولاً. كما تلاحظ فهناك تشابه بين مفردات النظريات المختلفة وإن اختلف التقسيم. هذه النظرية توضح أهمية تصميم العمل بحيث يكون مُمتِعا للعاملين فيعطيهم مجالا للإبداع واتخاذ القرارات وتحمل المسئولية وتحقيق الإنجازات. تصميم العمل هو موضوع سوف نناقشه في مقالات قادمة إن شاء الله.