كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
- «التجارة» تنظر في 70 شكوى ضد وكلاء السيارات يوميا | صحيفة الاقتصادية
- "التجارة": 13 نقطة على المتاجر الإلكترونية الالتزام بها.. تعرف عليها
- رابط تقديم وزارة التجارة الشكاوي 2020 - موسوعة
- معجم ما استعجم من اسماء البلاد
«التجارة» تنظر في 70 شكوى ضد وكلاء السيارات يوميا | صحيفة الاقتصادية
تدشن وزارة التجارة بالمملكة العربية السعودية حملة للقضاء على الغش والتدليس في المنتجات الكهربائية، وقامت بالربط بين تطبيقي «تأكد» و«بلاغ تجاري» لكشف أي غش أو تغيير في بيانات المنتج. وقال المدير الفني لفريق المباني بالمركز السعودي لكفاءة الطاقة، في حوار مع قناة «روتانا خليجية»، إن تطبيق «تأكد» مربوط بتطبيق «بلاغ تجاري»، وفور اكتشاف أي خلل أو أي عملية غش أو مشكلة، يمكن التحول عبر التطبيق إلى التطبيق الآخر وتقديم بلاغ بالمشكلة. وأضاف موضحا: «البلاغ يكون عن طريق تطبيق تأكد، يمكن تقديم البلاغ والشكوى مباشرة من تطبيق بلاغ تجاري، حتى دون أن تضطر إلى تحميل تطبيق بلاغ تجاري». وتابع: «هناك مئات الشكاوى التي وصلت عبر هذه الآلية، والمستهلك يجب أن يكون هو الرقيب الأول، لأن الجهات الرقابية لا تستطيع مسح كافة الأسواق». وأضاف: «المستخدم هو المراقب الأول إذا شعر بأي غش أو اختلاف في البيانات أو تدليس، عليه التبليغ لتقوم وزارة التجارة باتخاذ الإجراءات اللازمة». وفيما يتعلق بخطوات إصدار بطاقة بيانات، أوضح أن المصنع أو المستورد يقدم طلب لدى نظام تسجيل بهيئة المواصفات والمقاييس، لتصدر له بطاقة بناء على المعلومات المدخلة من قبله، وبناء على تقارير اختبار معتمدة من مختبرات هيئة المواصفات.
&Quot;التجارة&Quot;: 13 نقطة على المتاجر الإلكترونية الالتزام بها.. تعرف عليها
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية
وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
رابط تقديم وزارة التجارة الشكاوي 2020 - موسوعة
وقامت وزارة التجارة والاستثمار في المملكة العربية السعودية بتأسيس إدارة مختصة بالرقابة على المتاجر الإلكترونية المتاحة في السعودية، وربطها مع مركز البلاغات بشكل مباشر ويكون ذلك لضباط الاتصال من جميع المتاجر الإلكترونية الكبرى في المملكة ويكون هذا أيضا بهدف تسريع عملية التواصل بشكل إلكتروني لحل الشكاوى من قبل هذه المتاجر، وفي حال عدم حل الشكوى التي تم تقديمها من المستهلك يتم اتخاذ الإجراءات النظامية والقانونية لإيقاع العقوبات المنصوص عليها علي المخالفين. وأصدر مجلس الوزراء السعودي قرارًا برقم 202 بتاريخ 1428/06/27هـ بإنشاء جمعية حماية المستهلك كمؤسسة في المجتمع المدني تختص بتقديم الخدمات لجميع المستهلكين في مختلف أرجاء المملكة العربية السعودية. حيث تقوم الجمعية بتقديم التوعية للمستهلكين بحقوقهم وكيفية قيامهم بترشيد الاستهلاك، كما تستقبل من المستهلكين كافة الشكاوى وتحقق فيها وتتابعها مع الجهات المعنية. ويعد بيع منتجات ومعيبة أو منتجات مغشوشة أو مقلدة لعلامات تجارية عالمية مخالفة لأنظمة حماية المستهلك في السعودية، ويعاقب عليها القانون في المملكة وتصل العقوبة هذه في بعض الأحيان إلى غرامة تصل لمليون ريال أو بالسجن لمدة تصل لثلاث سنوات أو بهما معاً، وقامت جمعية حماية المستهلك السعودية بالسماح للمواطنين إرسال شكواهم عبر الموقع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:
الدخول على الموقع الرسمي لجمعية حماية المستهلك السعودية.
وبمجرد إصدار البطاقة، يتولى هو وضع الملصق على المنتجات في مستودعاته. تطبيق "تأكد" مربوط بتطبيق "بلاغ تجاري" لمحاربة الأجهزة الكهربائية المغشوشة بالأسواق..
(المدير الفني لفريق المباني بالمركز السعودي لكفاءة الطاقة) #برنامج_ياهلا #روتانا_خليجية
— برنامج ياهلا (@YaHalaShow) December 19, 2021
معجم ما استعجم من اسماء البلاد والمواضع
ترجمة المؤلف: أبو عبيد البكري
الكتاب: معجم ما استعجم من أسماء البلاد والمواضع المؤلف: أبو عبيد عبد الله بن عبد العزيز بن محمد البكري الأندلسي (المتوفى: 487هـ) الناشر: عالم الكتب، بيروت الطبعة: الثالثة، 1403 هـ عدد الأجزاء: 4 [ترقيم الكتاب موافق للمطبوع] عدد المشاهدات:
28377
تاريخ الإضافة:
14 نوفمبر 2010 م
اذهب للقسم:
معجم ما استعجم من اسماء البلاد
لم يصف المحققان طريقتهما في التحقيق، ولا ما بذلاه من عناء في تتبع مفردات هذا العمل الجليل؛ ولكن هذا يتبين للقارئ من الصفحة الأولى وما في حواشيها من مقابلات بين المطبوعات والمخطوطات ومن إشارات إلى تعليقات المحققين وتعليقات الشيخ حمد الجاسر. والتزم المحققان بالترتيب المعجمي المغربي الذي وضعه البكري فلم يرتبا المعجم حسب الهجائية المشرقية كما فعل بعض المحققين، وأحسن المحققان بوضع كشافات فنيّة تعين على الوصول السريع إلى المطلوب. ولعلنا نرى في المستقبل معجمًا جغرافيًّا بالخرائط يضم هذه الأسماء قديمها وحديثها معينة مواقعها بالطول والعرض.......... (1) البكري، معجم ما استعجم، تحقيق: الغنيم والمانع، 1: 2. (2) الزمخشري، تفسير الكشاف، 2: 467. (3) الزمخشري، تفسير الكشاف، 2: 494. (4) هكذا في المطبوع ولعله خطأ طباعي صوابه (معجَم) بلا تشديد، وأما المعجّم بالتشديد فهو المعضّض. (5) البكري، معجم ما استعجم، تحقيق: الغنيم والمانع، 1: 2. (6) البكري، معجم ما استعجم، تحقيق: الغنيم والمانع،1: 96. (7) الغنيم والمانع، مقدمة معجم ما استعجم للبكري، 1: 3. (8) الغنيم والمانع، مقدمة معجم ما استعجم للبكري، 1: 18.
ولتحقيق ذلك ذهب البكريّ يسمي الحركات ويعين الحرف المعجم، أي المنقوط، والحرف المهمل، مثال قوله "﴿آرَةُ﴾: بفتح أوَّله ومدِّه، وفتح الرَّاء المهملة، على وزن فَعْلَة"(6)، ونص البكريّ على الوزن بيان منه أن المدة منقلبة عن أصل. ولما اتصف به معجم البكري من الضبط الفريد صار عمدة غيره من المعجمات وكتب الأدب والتاريخ والبلدان. نالت عناية المحدثين هذا المعجم، فحقق ونشر ثلاث مرات، الأولى ألمانية سنة 1870م، والثانية مصرية سنة 1945م، والثالثة لبنانية سنة 1998م، ثم تُوّجت هذه العناية بهذه النشرة السعودية سنة 2019م، وهي نتيجة تضافر عالمين من أشهر علماء هذا العصر، أستاذنا أ. عبدالله بن يوسف الغنيم، أستاذ الجغرافيا بجامعة الكويت، وأستاذنا المحقق أ. عبدالعزيز بن ناصر المانع، أستاذ الأدب بجامعة الملك سعود، وصدر المعجم في خمسة أجزاء، أصدره مركز حمد الجاسر الثقافي وكرسي الدكتور عبدالعزيز المانع لدراسات اللغة العربية وآدابها. ومن البديهيّ أن يكون السؤال: ما الذي أجاء الأستاذين إلى إعادة تحقيق كتاب حقق ثلاث مرات؟ وهو سؤال دعاهما إلى القول "والإجابة تتطلب منا البحث فيما يلي:
1) النسخ المخطوطة التي اعتمد عليها المحققون الثلاثة من حيث القدم والكمال والصحة والضبط والوضوح وصلتها بالنسخة الأم.