بصورة عامة نجد أن المؤسسات المتميزة سواءً كانت حكومية أو غير حكومية هي تلك التي تبذل كل ما في وسعها لتحقيق الاحتياجات الحالية ، بل والتوقعات المستقبلية لجميع المعنيين بأمر المنشأة وأصحاب المصلحة العليا بها (stakeholders) وذلك من خلال ما تقدمه من خدمات والكيفية التي يتم بها تقديم هذه الخدمات. إما استدامة التميز فهو الاستمرارية في القيام بذلك في ظل ظروف إقليمية وعالمية بالغة التعقيد ومتزايدة الحدة من ناحية المنافسة والتطورات العلمية المتطورة والتحولات الهائلة اقتصاديا واجتماعيا وبيئيا ، فهو بلا شك أمر ليس بالسهل ويحتاج للمزيد من الجهود والمثابرة من قبل المؤسسات
- قادة التميز
- تفاصيل البرنامج
- دراسة بعنوان "دور إدارة التميز في تحسين اداء المؤسسة" للباحث" محمد ذكي أمان" – أكاديمية بناة المستقبل الدولية – د. مها فؤاد
- دبلومة تميز الأداء المؤسسي - نموذج التميز الأوروبي EFQM 2020
- كيفية تفعيل طلب الزيارة العائلية من الغرفة التجارية 1443 - موقع فكرة
- تصديق الغرفة التجارية للزيارة العائلية – موقع القلعة
قادة التميز
شاهد أيضاً
بلدية خميس مشيط تفعل خطة الطوارئ وتستنفر كافة طاقتها
يحيى عسيري/ أبها: شهدت محافظة خميس مشيط خلال اليومين الماضيين أمطار غزيرة مصحوبة بكميات كبيرة …
تفاصيل البرنامج
الوحدات الادارية التابعة للإدارة: - وحدة تميز الأداء. - وحدة التميز الإداري والتنظيمي.
دراسة بعنوان &Quot;دور إدارة التميز في تحسين اداء المؤسسة&Quot; للباحث&Quot; محمد ذكي أمان&Quot; – أكاديمية بناة المستقبل الدولية – د. مها فؤاد
ذات صلة معايير التقييم المؤسسي ما هو العمل المؤسسي
العمل المؤسسيّ
في ظل تزاحم الأعمال في كافة الميادين، وفي ظل اتساع الأسواق وازدياد حدة وشراسة المنافسة بين الفئات التنافسية التي تعمل في نفس القطاع ، أصبح هناك مسؤولية كبيرة تقع على عاتق القائمين على العمل في المؤسسات وعلى العاملين فيها أنّ يحققوا أكبر قدر ممكن من التميز والنجاح لضمان الصمود في وجه المنظمات الأخرى وتحقيق الميزة التنافسية بينها، علماً أن هناك تعاظم كبير في دور عمل المؤسسات ليس فقط في الاقتصاديات المتقدمة، بل وأيضاً في الاقتصاديات النامية، ومن هنا برزت الحاجة إلى وجود جُملة من المعايير التي تضمن التميز المؤسسيّ. معايير التميز المؤسسيّ
لا بدّ من وجود أساس متين لتفعيل إطار الحوكمة في المؤسسات، ويقصد في الحوكمة الحكم الرشيد، أو الحكم الذي يقوم على أساس سليم، من خلال التطبيق السليم للقواعد والقوانين التي تجري بموجبها إدارة المؤسسة والرقابة الفاعلة عليها، ويتمّ تفعيل ذلك الإطار من خلال رفع مستوى الشفافية، وذلك بتوافق هيكل هذه القوانين مع الإطار القانوني العام للدولة التي تقع ضمنها المؤسسة. الحرص على حماية حقوق حملة الأسهم، وكذلك حقوق أصحاب المصالح ذوي العلاقة الوثيقة بالمؤسسة، بما في ذلك الحكومة، والمجتمع المدنيّ، والموردين، والجهات المموّلة وغيرها.
دبلومة تميز الأداء المؤسسي - نموذج التميز الأوروبي Efqm 2020
إدارة الجودة و التميز المؤسسي | مجموعة مبادرة
Home Portfolio إدارة الجودة و التميز المؤسسي
أهـداف البـرنـامج
يهـدف البرنامج إلى شـرح مفهـوم و نشأة إدارة الجودة الشاملـة والتعرف على معايير التميز والجـودة المستخدمة في النماذج العـالميـة ، كما يهدف إلى تدريب المشاركين على أدوات وتقنيـات إدارة الجـودة لبنـاء منظـومة شـاملة لإدارة العمليات وتبسيط الإجـراءات و الـبنـاء التكاملـي لإدارة الأداء المؤسسي ، كمـا سيعزز البرنامج للتعـرف على أهمية نشـر ثقافة التميز والجودة بين جميع المستويات الوظيفية والقيادية والممارسات العالمية الخاصة بذلك وصولاً لبناء منظومة الجودة التكاملية الشاملة والمستدامة. المحـاور التدريبيـة
مفهوم ونشأة إدارة الجودة الشاملة
الجودة والأداء الحكومي المتميز
أدوات إدارة الجودة الشاملة
تقنيات إدارة الجودة الشاملة
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة
معوقات نجاح الجودة الشاملة
النماذج العالمية للجودة و التميز المؤسسي
فئات ومعايير الجودة و التميز المؤسسي
إدارة الجودة والتميز بممارسات ذكية
ممارسات بناء منهجيات التميز بين القدرة والنتائج
مشاهدة ملخص الدورة
عملائنا لهذا البرنامج التدريبي
رسوم التسجيل والاشتراك: 360 دولار أمريكي بدلا من 400 دولار أمريكي. أساليب الدراسة المتاحة في هذا الدبلوم التدريبي
تدريب عن بُعد (أون لاين): وتكون الدراسة من خلال المُحاضرات التفاعلية عبر الانترنت. التفاصيل الخاصة بالشهادة التدريبية الصادرة من الأكاديمي
اسم الدبلوم التدريبي في الشهادة
EFQM 2020 Excellence Model Training Diploma
شروط الحصول على شهادتك بعد انتهاء الدراسة
يجب استيفاء نسبة حضور 75% من اجمالي ساعات البرنامج التدريبي كشرط اساسي للحصول على الشهادة. إدارة التميز المؤسسي وزارة الصحة. حضور الورش العملية – إن كان البرنامج التدريبي يشترط ذلك.
[٣]
التقييم
يأتي التقييم الذاتي للخدمات التي تقدمها المؤسسة في المرحلة الثانية، ويكون ذلك من خلال تحليل البيانات، والمكاسب المالية، وعمل مقابلات مع الموظفين والزبائن، والقيام بزيارات ميدانية لتفقد سير العمل مما يساعد في خلق فرص لتحسين وتطوير خطة العمل والوصول للنتائج المطلوبة والمتوقعة. قادة التميز. [٣]
تحديد الأولويات
بعد القيام بعملية التقييم يجب تحديد أولويات العمل التي يجب تنفيذها وذلك من خلال عمل موازنة بين المخاطر، والتكلفة المادية، والأداء، وتسليم المهام لأصحابها، كما يجب تحديد المؤشرات الأساسية لتنفيذ وأداء المهام على أكمل وجه. [٤]
المراقبة
في هذه المرحلة يتم وضع شخص ذو كفاءة مع الموظفين في الصفوف الأمامية لمتابعة سير العمل وجودته، واختبار الحلول التي تساعد على زيادة الكفاءة والفعالية. [٣]
العمل
أما المرحلة الخامسة فتكون بوضع خطة تنفيذية تمهيداً لتنفيذ الحلول اللازمة مع الأخذ بعين الاعتبار الموارد المطلوبة، والجدول الزمني والتسلسلي اللازم لإجرائها، كما يجب توفير دليل شامل لدعم الموظفين أثناء العمل الميداني. [٣]
التقدم
وهي المرحلة السادسة التي يتم فيها توفير نظام إداري يهدف إلى تطوير مهارات الموظفين على جميع المستويات بما في ذلك المشرفين، والإداريين، وموظفي الصفوف الأمامية وذلك بعمل دورات تدريبية رسمية مما يساعد في تطوير الأداء المؤسسي.
خطوات الاستعلام عن تصديق طلب زيارة من الغرفة التجارية
ينبغي التحقق من أن طلب التأشيرة الخاص بالزيارة العائلية قد تم قبوله من السلطة المختصة، ثم يتم الدخول إلى موقع التأشيرات الإلكترونية لمتابعة الطلب الذي قد، وهذا من خلال رقم الطلب الذي حفظ من قبل، ثم النقر على كلمة استعلام. وبعد الدخول إلى النظام ستظهر الصفحة الخاصة بالغرف التجارية، وفي البداية يجب كتابة اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به والرمز الموجود في الصورة، ثم يتم الاستعلام بشكل مباشر من خلال الحساب الخاص بالموقع. كيفية تفعيل طلب الزيارة العائلية من الغرفة التجارية 1443 - موقع فكرة. وبعد نهاية تلك الخطوات جميعها يتم متابعة الطلب. ففي بداية الأمر يتم الدخول على موقع خدمات التأشيرات الإلكتروني بموقع الخارجية السعودية، ثم اختيار مقيم، ثم اختيار طلب الزيارة العائلية للمقيم، ثم بعد ظهور صفحة جديدة تكتب البيانات اللازمة المطلوبة من جواز السفر بشكل صحيح، والحرص على توفير تأمين طبي وسكن عائلي ملائم، وأن يغادر المطلوب للزيارة في الوقت المحدد، وهدف الزيارة عائلي فقط، وبعد قراءة التعهد يتم النقر على موافق لكي يتم الانتقال للصفحة التالية. توجد بها بيانات شخصية يتم كتابتها، ثم تظهر الصفحة التي تليها وبها بيانات الطلب المتعلقة بالزائر، ثم يتم طباعة الطلب، ومصادقته وختمه من الغرف التجارية أو جهة العمل التي يتبع لها المقيم.
كيفية تفعيل طلب الزيارة العائلية من الغرفة التجارية 1443 - موقع فكرة
بعد الدخول إلى الموقع يتم تسجيل الدخول من خلال إدخال البيانات التالية: إدخال اسم المستخدم. كلمة المرور، ورمز التأكد المرئي. بعدها يتم إدخال البيانات اللازمة وقال الهدف من الزيارة. ثم النقر على خيار موافق حتى يتم الانتقال إلى الصفحة التالية. ثم يتم تفعيل خيار الموافقة على الشروط والأحكام. تصديق الغرفة التجارية للزيارة العائلية – موقع القلعة. في هذه الخطوة سوف يتم الانتقال إلى صفحة بيانات الزائر يتم فيها إدخال البيانات الخاصة بالزائر ذاته بعد ذلك يتم طباعة الطلب ومصادقته وختمه من الغرف التجارية أو من ناحية العمل التي ينتهجها المقيم. طريقة متابعة طلب الزيارة العائلية يبحث الكثير من المقيمين عن كيفية مراقبة طلب الزيارة حيث ينبغي عليهم بعد تقديم الطلب مراقبته من خلال الموقع الإلكتروني الخاص في وزارة الخارجية لتوثيقه وسداد الرسوم، وللتأكد من قبوله والإشراف تتم من خلال فرقة الإجراءات التالية: في البداية يتم الدخول إلى الموقع الرئيسي لوزارة الخارجية في المملكة العربية السعودية، ونحن نيسر لكم التوصل له من خلال هذا الرابط. بعد فتح الرابط سوف تظهر الصفحة الأساسية لموقع الحادثة وفيها يتم إدخال البيانات التي تتعلق بالطلب وهي: رقم الطلب. رقم السجل. رمز الصورة.
تصديق الغرفة التجارية للزيارة العائلية – موقع القلعة
ثم الضغط على خيار استعلم لتظهر جميع البيانات الشخصية التي تتعلق بالطلب ومنها اسم المقدم واسم الزائر وسبب الزيارة ورقم الإقامة. في حالة نبذ الطلب و تغيير البيانات أو تحدي أي أزمة يتم التوجه إلى الغرفة التجارية لكشف سبب الرفض مع العلم أنه ينبغي الانتظار ثلاث أيام بعد تقديم الطلب حتى يتم الاستعلام عنه، وفي حالة تغيير أي بيانات في الطلب يتم التوجه إلى الخارجية بصورة مطبوعة من الطلب الذي جرى تقديمه، وفي هذه الحالة أبضًا يتوجب جلب أصل وصورة للإقامة الخاصة بالمتقدم بالطلب. شروط إقرار الغرفة التجارية من جدير بالذكر أن شروط التصديق تختلف من غرفة لأخرى ولكن هناك عدد من الشروط الرئيسية التي تتفق فبها كافة الغرف هذه الشروط تتمثل في: ينبغي أن يكون طالب التصديق عضو مسجل في الغرفة التجارية وأن يكون صاحب عضوية مفعله بنحو كامل. ينبغي أن تتطابق التواقيع والأختام الموجودة على الوثائق مع ما هو معتمد في الغرفة التجارية. يشترط أن تكون الوثيقة صادرة ممن يمتلكون الحق في إصدارها. يجب أن تكون الوثيقة مرتبطة بالأمور التجارية للعضو. يستلزم إقرار الوثيقة تسديد رسوم التصديق والتي تختلف من غرفة لأخرى. شروط طلب الزيارة العائلية بالمملكة ينبغي على المقيم أن يكون مُلمًا بشروط طلب الزيارة من أجل التأكد من استيفائها قبل تقديم الطلب، فقد رفعت الحكومة شروط لحصول المقيم على الزيارة العائلية، وتتمثل هذه الشروط في: ينبغي على المقيم تعبئة النموذج الخاص بالطلب على موقع التأشيرات الإلكتروني الخاص في وزارة الداخلية مع إرفاق صورة صفة بمقاس 4×6.
– يتم كتابة البيانات الخاصة بالزائر القادم في الزيارة العائلية، حتى يتم طباعة الطلب، وعمل المصادقة علي بالختم من الغرفة التجارية،أو من خلال جهة العمل التابع لها المقيم، ومن ثم يتم عمل المتابعة عبر الرقم الخاص من خلال الموقع الإلكتروني لوزارة الخارجية. – يقوم الوافد بدفع رسوم الطلب في الغرفة التجارية، حيث يتم التعامل مع الطلب بصورة الكترونية على موقع التأشيرة الإلكترونية. قد يهمك أيضا
صيغة خطاب تحويل الزيارة الى اقامة
شروط تفعيل طلب الزيارة العائلية من الغرفة التجارية والتصديق عليها
– لابد من أن يكون مقدم طلب التصديق عضو مسجل في الغرفة التجارية، وأن يكون صاحب العضوية مفعل بصورة كاملة. – يجب أن يكون التوقيع متطابق مع الأختام الموجودة على الوثائق، مع ما هو متعمد في الغرف التجارية. – يجب أن تكون الوثيقة صادرة من الأشخاص الذين يمتلكون الحق في استصدارها. – لابد من أن تكون الوثيقة متعلقة بالأمور التجارية للعضو، كما لابد من تصديق الوثيقة بتسديد الرسوم ،وهو أمر متباين من غرفة إلى أخرى. شروط الزيارة العائلية في المملكة
– لابد من قيام الوافد أو المقيم بتعبئة النموذج المخصص للطلب على موقع التأشيرات الإلكترونية الخاص بوزارة الداخلية.