إذاً فإن الالتزام بوقت الدوام من قبل الموظفين، سواء بالقطاع العام أو الخاص، يعتبر واجباً وظيفياً فرضته الأنظمة واللوائح الوظيفية، ومظهراً حضارياً يدل على تقدم الوعي والشعور بالمسؤولية في المجتمع ويتطلب من الموظف ما يلي: * تكريس وقت الدوام للقيام بأعمال وظيفته وإذا كان العمل الأساسي للموظف لا يغطي وقت الدوام فعليه استغلال باقي الوقت في التنظيم وقراءة ما يتعلق بعمله من أنظمة وتعليمات. * عدم الخروج خلال وقت الدوام إلا في حالة الضرورة وبموافقة رئيسه المباشر على ألا يكون الخروج عادة متكررة. * قيامه بالرد على المكالمات الهاتفية وعدم قصر ذلك على مكالمات معينة. تعميم الانضباط في العمل. * التشاور مع رؤسائه وزملائه في بعض المعاملات ذات الأهمية. أما دور جهة عمل الموظف أو رؤسائه حول ضرورة الالتزام بوقت الدوام من قبل الموظفين فيتمثل فيما يلي: * أن يكون الرئيس أسوة حسنة لموظفيه في الانضباط في الدوام حضوراً وبقاءً وانصرافاً. * وضع آلية معينة لضبط حضور الموظفين للدوام في بدايته وخروجهم خلاله وانصرافهم منه في نهايته. * المتابعة الشخصية من الرؤساء وذلك بزيارة مكاتب موظفيهم من حين إلى آخر؛ للتأكد من تواجدهم وإشعارهم بالمتابعة في هذا الصدد.
الالتزام بوقت الدوام واجب وظيفي ومظهر حضاري
الانضباط في العمل هو سر تقدم الشعوب ونجاح المؤسسات ومن أهم المظاهر الحضارية والأخلاق المهنية التي يجب أن يتمتع بها أفراد المؤسسات إلا أن الالتزام بهذا الانضباط بالرغم من أنه يجب أن يكون نابع من الفرد نفسه بدون مؤثرات خارجية لإحساسه بالمسئولية اتجاه عمله إلا أن الواقع العملي أثبت أن نظام المؤسسة وطريقة تعامل صاحب العمل مع الموظفين يحددان بشكل كبير مدى انضباط الموظفين داخل المؤسسة. و الانضباط في العمل لا يعني فقط الالتزام بمواعيد الدوام والحضور والانصراف إنما يشمل دورة العمل كلها من أداء وظيفي واستثمار لطاقات الموظف للاستفادة بها في تحقيق أعلى نسبة إنتاج للمؤسسة وكذلك الالتزام بمعايير وسياسات المؤسسة لوصول إلى أهدافها. الانضباط في العمل يحتاج لحافز أغلب الموظفين في أي مؤسسة يستثمرون ٥٠٪ فقط من طاقاتهم وإبداعاتهم في العمل وذلك لعدم وجود حافز حقيقي للانضباط في العمل وتحقيق أعلى إنتاج فهم يستغلون فقط ما يمكنهم من الاستمرار في العمل وذلك بسبب عدم وجود حافز حقيقي للموظف لكي يقدم للمؤسسة أكثر من مجرد القيام بالعمل بشكل روتيني لكي يحافظ على بقائه فقط. الالتزام بوقت الدوام واجب وظيفي ومظهر حضاري. لذا ولكي تجعل موظفيك أكثر انضباطاً في العمل وتستطيع استغلال طاقاتهم وإبداعاتهم عليك أن تضع حافز للموظف المبدع والمبتكر فلا يجب أن تعامل من يبذل فقط ٥٠٪ من جهده وطاقته في العمل كمن يعط المؤسسة أولوية للعمل ويعطيه ٩٠٪ من مجهوده وطاقته فالعدل في هذه الحالة أفضل من المساواة العمياء حيث أن الحافز الذي ستقدمه للموظف المنضبط سيجعله يلتزم بانضباطه دائماً كما أنه لن يشعر بالإحباط وعدم التقدير لمجهوداته ويكف عن التطوير من نفسه وعمله لأنه في النهاية يعامل كالآخرين وكذلك سيقوم هذا الحافز بتحفيز الموظف الآخر على الالتزام بالانضباط في العمل لكي يحصل على هذا الحافز.
كيف تعود موظفيك على الانضباط في العمل لتحقيق أهدافك؟ &Bull; تسعة
إن واجب الالتزام بوقت الدوام أمر ضروري ومهم لإنجاز الأعمال وخدمة الصالح العام، وعلى الموظفين ورؤسائهم الاهتمام به، فالموظف مطلوب منه: - استشعار أهمية هذا الامر وأنه من أهم الواجبات الوظيفية، وأن انضباطه يخدم مصلحة العمل والمصلحة العامة ومصلحة إخوانه المواطنين. - إن على الموظف أن يدرك أن الراتب والمزايا المالية التي تصرف له هي مقابل قيامه بعمله بالدقة والإخلاص والانضباط وهذا لا يتحقق إلا بالانضباط في وقت الدوام والمحافظة عليه. الإمبراطورية إمبراطورية العولمة الجديدة: Empire - مايكل هاردت, انطونيو نيغري, Michael Hardt , Antonio Negri - كتب Google. أما جهة عمل الموظف فإن مسؤوليتها فيما يتعلق بالالتزام بوقت الدوام مهمة ومتعددة، منها: - وضع بيانات لتوقيع الموظفين عند الحضور للدوام وعند الانصراف منه، وان يتم تحديد وقت لا يزيد على نصف ساعة من موعد بداية الدوام لقفل بيانات التوقيع، وعلى الموظفين الذين يحضرون بعد ذلك أن يقوموا بتحديد موعد حضورهم بالساعة والدقيقة بحسب التعليمات النظامية الصادرة في هذا الصدد. - إذا تجمع لدى كل موظف سبع ساعات بسبب تأخره عن الدوام أو خروجه بدون إذن أو انصرافه قبل نهاية موعد الدوام، فإنه يكون في حكم المتغيب يوماً كاملاً، مما يتطلب الرفع بالحسم عليه راتب يوم واحد، وإذا بلغت ساعات التأخر أربع عشرة ساعة فإنه يكون في حكم المتغيب لمدة يومين؛ مما يتطلب حسم يومين من راتبه وهكذا.
الإمبراطورية إمبراطورية العولمة الجديدة: Empire - مايكل هاردت, انطونيو نيغري, Michael Hardt , Antonio Negri - كتب Google
إن الانضباط في العمل هو سر نجاح أي مؤسسة وهو ليس عمل تقوم به اليوم وتتخلى عنه غداً بل يجب عليك أن تحافظ على انضباط الموظفين داخل مؤسستك حتى تستمر في الحفاظ على هذا النجاح لذا يجب أن تجعل الانضباط شعار مؤسستك ونظام عمل دائم يلتزم به الجميع وأولهم أنت كصاحب العمل، والانضباط لا يعني كثرة القيود ولا يقتصر على الصرامة والجمود في تنفيذ العمل بل يعتمد على الجدية والالتزام وحب العمل فلكي تصل بمؤسستك إلى النجاح يجب أن تجعل موظفيك منضبطين محبين للعمل الذي يقومون به ومحبين للمؤسسة التي ينتمون إليها. مي حسن حاصلة على ليسانس الحقوق من جامعة القاهرة وماجستير في القانون من جامعة السوربون بباريس، محامية وباحثة قانونية.
اعتمدت وزارة التعليم في تعميم، صدر عنها أمس، إجراءات لتحقيق الانضباط المدرسي للطلاب والطالبات من أول يوم دراسي حتى آخر يوم. واشتملت الإجراءات، التي تضمنها التعميم، عقد مجالس الآباء والأمهات للاجتماع بأولياء الأمور وتبصيرهم بدورهم في تحقيق انضباط الطلاب والطالبات والتعاون والتواصل المستمر مع المدرسة التابعة لذلك، وأخذ توقيع الطالب وولي أمره على العقد السلوكي وعلى ما يفيد معرفتهم بالإجراءات المتخذة بعد الغياب. وشدد التعميم على أهمية رصد وإدخال الغياب يوميًا لجميع المراحل في برنامج "نور"، والتواصل مع أولياء الأمور للطلاب والطالبات الغائبين عن طريق الرسائل النصية لإشعارهم بالغياب قبل نهاية الحصة الأولى وتحمل كامل المسؤولية عند عدم رصد أو إدخال غياب أي طالب أو طالبة قد يتعرَّض لأذى خارج المدرسة أو أثناء اليوم الدراسي. وجاء في التعميم أيضا أن تطبيق إجراءات قواعد السلوك والمواظبة على غياب الطلبة والطالبات والحسم من درجات المواظبة، يكون وفق ما ورد بالقواعد وتدوين عدد أيّام الغياب والحسم في تقارير الدرجات.
الاستراتيجية الواضحة لكي يتبع أحد سياسة أو نظام ما يجب أن يعرفه أولاً بالطبع هذا شيء بديهي جداً حتى أنك قد تتعجب لذكره إلا أن الحقيقة أنه هناك كثير من المؤسسات التي تعتبر سياستها غير واضحة فيفاجأ الموظف أنه يعاقب على شيء لم يكن يعلم أنه مرفوض من قبل مؤسسته أو مخالف لسياستها لذا احرص أن تكون سياسات واستراتيجيات مؤسستك واضحة للجميع خاصة الموظفين الجدد حتى تساعدهم على معرفتها وبالتالي الالتزام بها. القائد قدوة أكثر ما يميز القائد الناجح هو كونه قدوة لموظفيه، فلا تطلب من الموظفين الالتزام بقواعد أنت لا تلتزم بها كما يجب أن تكون حسن المظهر منضبطاً في عملك ومواعيدك فكونك صاحب العمل لا يعطيك الحق في فرض قواعد على موظفيك وتعفي نفسك منها، فإذا فرضت على موظفيك عدم التدخين داخل الشركة مثلاً عليك أن تكون أول الملتزمين بذلك أو إذا فرضت عليهم مواعيد محددة لتسليم مشروع أو عمل ما يجب أن تكون متواجداً دائماً معهم وتحرص على متابعتهم حتى يشعروا بمشاركتك مهم وانضباطك في عملك وتكون أنت القدوة فيتبعونك. القواعد الغير مجدية عقبة أمام تحقيق الانضباط الانضباط في العمل لا يتحقق بكثرة القواعد التي يكون معظمها غير مُجدي فعلياً في دورة العمل داخل المؤسسة بل بالعكس يكون عقبة أمام تحقيق الانضباط فالإنسان عندما يشعر بكثرة القيود عليه يتولد عنده شعور بالرفض لكافة القيود ويتحول العمل لمكان لا يحب التواجد به، لذا عليك أن تضع القواعد اللازمة والضرورية فقط لحسن سير دورة العمل وتتخلى عن القواعد التي لا تؤثر على العمل حتى تعطي موظفيك قدراً من الراحة والحرية.
مع انه يمكنك حل جميع مشاكلك من خلال الاتصال برقم شركة سمسا الموحد والذي وضعناه لكم في الأعلى.
غرامة تأخير تجديد بطاقة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية - موقع محتويات
شاهد أيضًا: طريقة تسديد فاتورة الكهرباء عن طريق مباشر الراجحي
كيفية تسديد فاتورة الكهرباء جزئي
يتم تسديد جزء من فاتورة الكهرباء باتباع ما يلي:
تسديد فواتير الكهرباء من خلال البنك، وذلك من خلال الدخول إلى تطبيق البنك الذي تمَّ تحميله على الهاتف. اختيار سداد الفواتير من خلال تطبيقات البنك. ثمَّ اختيار الشركة السعودية للكهرباء. وبعد ذلك إدخال رقم الحساب. ثمَّ الضغط مرتين على المبلغ السابق وإزالته. وبعد ذلك إدخال المبلغ الجديد المراد سداده. كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
يُمكنكم الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية باتباع التعليمات التاليّة:
الدخول إلى الموقع الالكترونيّ لشركة الكهرباء السّعودية " من هنا ". اختيار خدمات الفواتير التي تظهر أسفل خدمات المشتركين. ومن خدمات الفواتير نضغط على استعراض الفواتير الالكترونية. غرامة تأخير تجديد بطاقة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية - موقع محتويات. إدخال رقم الحساب، ثمَّ عرض الفاتورة. ولكن إنْ لم يكن لديك حساب فإنَّ الأمر يستدعي إنشاء حساب في شركة الكهرباء. يُمكن إنشاء الحساب من الصفحة الرئيسية لشركة الكهرباء؛ بحيث نختار تسجيل جديد من الحساب الشخصي. تحديد نوع التسجيل (أفراد أم أعمال). إدخال البيانات المطلوب إدخالها في الخانات المخصَّصة لذلك.
سياسة معالجة شكاوى العملاء
تهدف سمسا اكسبريس إلى التحسين المستمر للخدمات المقدمة لعملائها. تعد إدارة الشكاوى الفعالة أمرًا أساسيًا لتوفير خدمات عالية الجودة وتوفير القنوات للحصول على تعليقات من عملائها بهدف حل النزاعات وإصلاح السياسات والإجراءات. تلتزم سمسا أيضًا بالامتثال لقواعد الجهات الرقابية في حالة التصعيد أو النزاعات، وتقليل الأثار المادية والتشغيلية على العميل. في حال عدم الوفاء بمعايير جودة الخدمة التي يرجع سببها إلى مقدم الخدمة؛ تتم التسوية للعميل بما يتوافق مع آلية التسوية المطبقة في الشركة وفقاً للأنظمة المعمول بها في الدولة. سياسة التعامل مع شكاوى العملاء
يحق للعميل تقديم الشكوى إلى سمسا اكسبريس فيما يتعلق بالخدمة المقدمة إليه, على ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 30 يوماً من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من تاريخ انتهاء المدة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة. عند التقدم بشكوى ستتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام ما لم تتطلب المعالجة المزيد من الإجراءات الإضافية. يمكن تقديم الشكوى عبر كافة قنوات تواصل العملاء وذلك بزيارة رابط قنوات التواصل:
سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه، والمدة المتوقعة لمعالجتها عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية ويمكن للعميل تصعيد شكواه للجهات المختصة في حال عدم رضاه.