ذات صلة تعريف الجودة الشاملة مفهوم الجودة
مفهوم الجودة الشاملة
تسعى المُؤسَّسات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عمليّاتها كلّها في الإنتاج، والخدمات، وغيرها من المجالات؛ بهدف مواجهة ما يستجدّ من تحدّيات تتعلَّق بالمنافسة على الصعيدين: المحلّي، والعالَميّ؛ للوصول إلى أعلى المستويات في جودة الإنتاج. ومن هنا كان لا بُدّ من تركيز الضوء على مفهوم الجودة بشكل عام، ومفهوم الجودة الشاملة بشكل خاصّ. [١]
مفهوم الجودة
يُعتبَر لفظ الجودة (بالإنجليزيّة: Quality) مُشتقّاً من الكلمة اللاتينيّة (Qualities)، وهي تعني: طبيعة الشيء، ودرجة صلاحه، وهو يشكّل مفهوماً يختلف باختلاف الجهة المُستفيدة منه، وقد وردت فيها عدّة تعريفات، من أهمّها: [١]
عرَّفها (Kauro Ishikawa) على أنّها: "العمليّة التي يتَّسع مداها لتشمل جودة العمل، وجودة الخدمة، وجودة المعلومات، والتشغيل، وجودة القسم، والنظام، وجودة المورد البشريّ، وجودة الأهداف، وغيرها". مفهوم إدارة الجودة الشاملة - مصباحMusbah. عرَّفها قاموس (Websder) على أنّها: "مصطلح عام قابل للتطبيق على أيّة صفة، أو خاصّية منفردة، أو شاملة". عرَّفتها (الإيزو) على أنّها: "مجموع الصفات، والخصائص للسِّلعة، أو الخدمة التي تؤدّي إلى قدرتها على تحقيق رغبات مُعلَنة، أو مُفترَضة" [٢] ومن هنا يمكن لنا تعريفها على أنّها: الحرص على تقديم التوقُّعات، والخدمات التي تُحقِّق بها المُنظَّمة رغبات المُستفيدين، بحيث إنّ عليها أن تحاول تقديم مستوى أعلىً من تلك التوقُّعات.
مفهوم إدارة الجودة الشاملة - مصباحMusbah
مفهوم الجودة
تعرف الجودة لفظاً علي أنها درجة صلاح الشئ وطبيعته، ويوجد عدة تعريفات للجودة منها ما يلي:
قام(Kauro Ishikawa) بتعريفها علي أنها:عملية تحتوي علي جودة الخدمة، وجودة العمل، وجودة،
التشغيل، ووجودة المعلومات، وجودة النظام والقسم، وجودة الأهداف والمورد البشري. قام قاموس Websder بتعريفها علي أنها: مصطلح عام يمكن تطبيقه علي أي صفة أو خاصية منفردة أو شاملة. قامت الإيزو بتعريفها علي أنها:مجموعة الخصائص أو الصفات للسلعة أو الخدمة التي تجعلها قادرة علي تحقيق رغبات معلنة أو مفترضة. وتلخيصاً لما سبق يمكن تعريف الجودة علي أنها: الاهتمام بتحقيق رغبات العملاء من المنظمة ، نظراً لما عليها من تقديم مستوي أعلي من توقعاتهم. أهداف إدارة الجودة الشاملة
تهتم الجودة الشاملة بالتقدم دائماً من أجل تحسين عملياتها التي تحدث في المنظمة بشكل مستمر، ويمكن تلخيصها فيما يلي:
القيام بتحسين الأساليب التي يتم استخدمها في العمل. العمل علي زيادة الإنتاجية التي تخص كل عنصر من عناصر العمل. زيادة الانتماء والولاء للمؤسسة. العمل علي تنمية مهارات الموظفين وقدراتهم. مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له - موقع مُحيط. توفير الوقت والجهد والتكلفة للموظفين. العمل علي رفع الكفاءة التي تخص المؤسسة من حيث التفوق علي منافسيها، وإرضاء العملاء.
مفهوم الجودة الشاملة وخصائصها وأشهر 3 أنواع له - موقع مُحيط
بغض النظر عما تبذله المنظمة لتعزيز تحسين الجودة وتدريب الموظفين ودمج الجودة في عملية التصميم ورفع مستوى أجهزة الكمبيوتر أو البرامج أو شراء أدوات القياس الجديدة، العميل يحدد ما إذا كانت الجهود جديرة بالاهتمام أو لا. المشاركة الشاملة للموظفين: جميع الموظفين يشاركون في العمل من أجل تحقيق الأهداف المشتركة. الالتزام التام للموظف يحصل فقط عندما تتم إزاحة الخوف من مكان العمل ويتم تمكينه ضمن مهماته وقيام الإدارة بتأمين البيئة المناسبة. تعريف اداره الجوده الشامله. أنظمة العمل ذات الأداء العالي هي التي تدمج جهود التحسين المستمر ضمن العمليات العادية. الفرق التي تدار ذاتيا هي شكل من أشكال التمكين.
مفهوم الجودة الشاملة متطلبات تطبيق الجودة الشاملة تطبيقات الجودة الشاملة أهمية تطبيق الجودة الشاملة مفهوم الجودة الشاملة الجودة الشاملة هي مفهوم يرتبط بعملية الإدارة لتحقيق جودة الأداء وصولًا لتحقيق الثقة ورفع القيمة في مجالي الخدمات والإنتاج، وترشيد التكاليف وتعظيم العائدات والأرباح، وتحسين الاستفادة من عنصري الوقت والموارد المتاحة، وتتم الجودة برعاية من جهة الإدارة لتطبيق الجودة وبتعاون من العاملين مع توفير مستلزمات الجودة لتطبيقها، وللجودة عدة مفاهيم وتعريفات. ومن هذه المفاهيم: أن الجودة الشاملة هي الأداء الصحيح من أول مرة ويتم مراعاة صحة الأداء في كل مرة، مع مراعاة التوقيت والتكلفة المناسبة لكل إجراء يتم داخل عملية الجودة، حتى يتم إنجاز العملية بأقل وقت وأقل تكلفة ممكنة، وبأقل نسبة خطأ، لتحقيق رضا العملاء والعاملين بالمؤسسة. أن الجودة الشاملة تهتم برفع كفاءة العاملين من خلال وضع المخطط العام لعملية الجودة في كافة الأقسام بما يتناسب مع نوع النشاط وحجمه، مع التركيز على تحسين النتائج في كافة المراحل من خلال المتابعة المتوالية لضمان التصحيح والتحسين المستمر حتى لا يتم تمرير خطأ في عملية الإنتاج أو الخدمات، دون الانتباه إليه وتصحيحه أولاً بأول، مما يمنع ويحد من تكرار الأخطاء لأقل حد ممكن فيما يسمى بتحسين الجودة ومفهوم (سيجما ستة أو الحيود السداسي) لتحسين الجودة المستمر والوصول بنسبة الخطأ إلى معدلات شبه صفرية.
في اليوم الخامس من شهر شوال سنه 1319هـ والذي يوافق الخامس عشر من شهر يناير (عام 1902م) تمكن الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن بن فيصل آل سعود رحمه الله من استرداد الرياض وهذا كان ملخص استرداد الرياض ثمرجع بأسرته إليها حتى يبدأ بداية جديدة في سجلات التاريخ السعودي ويعتبر هذا الحدث التاريخي نقطة تحول رئيسية في تاريخ المنطقة لما سبب من اهداف لقيام دولة سعودية ، كدولة حديثة استطاعت من توحيد اغلب أجزاء شبه الجزيرة العربية ، إذا تسألت عن متى تم فتح الرياض فقد كان عام 1874م ، وقد كان سبب إنجازات حضارية واسعة في شتى المجلات. [1]
أبرز صفات الملك عبدالعزيز
صفات الملك عبدالعزيز الشخصية
ولقد عرف الملك عبدالعزيز رحمه الله بالصفات القيادية الكبيرة والعظيمة التي ملكته من حمل مسؤولية لتأسيس دولة حديثة كانت المنطقة في أشد الحاجة إليها وكان من أبرز وأهم ملوك السعودية ، فقد أنتشر عن الملك عبدالعزيز اعتزازه بالعقيدة الإسلامية ودفاعه عنها وإيمانه القوي بربه عز وجل وتنفيذ شرع الله في كل جوانب الحياة ومن أهم الصفات بره بوالده وأسرته وحبه للخير والعلم وشجاعته وفروسيته وكرمه العظيم والدائم. ومن أبرز خصال جلالته رحمه الله ، إيمانه بالله قبل أي شيء ونبل أهدافه الذي توكل فيها على الله عز وجل ثم على أبناء الوطن في تحقيقها.
صفات الملك عبدالعزيز ال سعود
قام بإنشاء الجامعة الإسلامية عام 1381 هجريًا. قام بإنشاء مباني الوزارات في الرياض وعمل على انتشار العلم في جميع أنحاء المملكة. قام بإنشاء أول رصيف لاستقبال البواخر. قام بإنشاء صالة لاستقبال الحجاج. قام بتأسيس الكثير من المستشفيات. لقد شارك في العديد من المشاريع السياسية والحربية. قام الملك سعود بتوسيع المعاهد الدينية لكي يقوموا بتدريس الطلاب فيها أصول الدين وأحكامه. أمر بطبع الكتب الدينية. هل كنت تبحث عن أفضل ما قاله الشعراء عن المملكة العربية السعودية اقرا من خلال الضغط على هذا الرابط: أفضل ما قاله الشعراء عن المملكة العربية السعودية
صفات الملك سعود
لقد كان للملك سعود صفات عديدة من أهمها الأمانة والعدل، بجانب قدرته الكبيرة على اتخاذ قرارات سليمة وحاسمة في الوقت المناسب، وكان يعمل على تنمية الاقتصاد وقطاعات الدولة، كما كان يساعد المواطنين السعوديين والمواطنين من خلال تقديم المساعدة المقطوعة لهم. حياة الملك سعود في اليونان
خلال بحثنا عن الملك سعود عرفنا أنه قد ذهب إلى أثينا باليونان في 17 ديسمبر ١٩٦٨م، ولقد مكث فيها ما يقارب شهرين وأصيب في أثينا باليونان بأزمة قلبية أدت إلى وفاته بعد تناوله وجبة الغذاء في يوم 6 ذي الحجة 1388 هجريًا الموافق 23 فبراير ١٩٦٩م ولما علم الملك فيصل خبر وفاته أرسل إلى أثينا باليونان طائرة خاصة لنقله.
وفي نهاية المقال عن من صفات الملك عبد العزيز آل سعود حيث ذكرنا أن الملك عبد العزيز هو مؤسس الدولة السعودية الحديثة ويتميز بالتدين والحكمة والتسرع والرحمة والعطف على المساكين وكذلك يتميز بالشجاعة والإقدام في وجه الأعداء.
صفات الملك عبد العزيز آل سعود
صفات الملك سعود
اتسم الملك سعود بن عبد العزيز رحمه الله بالعديد من الصفات الحميدة التي ساعدت بشكل كبير في زيادة شعبيته وسط الشعب السعودي، فضلاً عن أن هذه الصفات تُعد من المميزات التي ميزت الملك سعود بن عبد العزيز رحمه الله، فيما نوضح لكم بعض هذه الصفات والتي جاءت من خلال النقاط التالية:
اشتهر الملك سعود بن عبد العزيز بالكرم والسخاء الكبير، ولا سيما مع زواره والعاملين معه في كل المجالات. فضلاً عن اشتهار الملك سعود بالإخلاص الشديد للوطن والحفاظ بكل الطرق على مصلحة المملكة العربية السعودية على كل الأصعدة. إلى جانب الحنطة السياسية والدبلوماسية في اتخاذ كافة القرارات الصحيحة تجاه المملكة العربية السعودية المواطنين السعوديين. بالإضافة إلى تميز الملك سعود بن عبد العزيز رحمه الله بالحكمة الكبيرة في والحرص الشديد إعمار المدن وتطوير كل أنحاء المملكة السعودية. وقد ذكرنا العديد من المواقف التي دلت على نبوغ الشجاعة منذ نعومة أظافر الملك سعود في مشاركته في الحروب، إذ أنه لم يكن يخشى إلا الله سبحانه وتعالى ولا يهاب أي شيء في سبيل المملكة العربية السعودية. كما يجدر بنا الإشارة إلى أن الملك سعود لم يتأخر مطلقاً في حماية كل من لجأ إليه ضد أي معتدي، على سبيل المثال رشيد عالي الكيلاني الرئيس الأسبق لدولة العراق، بالإضافة إلى أديب الشيشكلي الرئيس الأسبق لدولة سوريا.
تميز بالكرم اللامحدود والعطاء. المراجع ↑ "في ذكرى رحيله.. مواقف الملك فيصل في دعم المقاومة العربية" ، الوفد ، اطّلع عليه بتاريخ 25/12/2021. بتصرّف. ↑ "تاريخ الملك سعود طيب الله ثراه" ، الدكتور فيصل بن مشعل بن سعود بن عبد العزيز ، اطّلع عليه بتاريخ 25/12/2021. بتصرّف.
صفات الملك سعودي
صحة المعتقد في دعوة الشيخ محمد بن عبد الوهاب: كما كان من أهم شواهد صحة المعتقد عند الملك عبد العزيز مناصرته لقواعد العقدية، التي قامت عليها دعوة الشيخ محمد بن عبد الوهاب، حيث قام بالتعهد على الالتزام بها ونصرتها كل من الشيخ محمد والإمام محمد بن سعود، وكان ذلك يما عرف باتفاق الدرعية الذي وقع عام 1158 ميلادي. وكانت تلك الدعوة مباركة، حيث انتشرت قواعدها ومبادئها الإصلاحية في المجتمع، وكان من سماتها الإصلاحات الدينية الواضحة كل الوضوح في المجتمع، خاصة تعديل بعض المعتقدات التي شملت بعض أنواع الشرك والبدع والخرافات التي كانت تلوث البلاد، وما تركته تلك الدعوة من آثار عظيمة فيما بعد ليس داخل الجزيرة العربية فحسب بل في داخلها وخارجها، وقد توارث الأئمة من آل سعود ذلك الإيمان والنصرة لتلك المبادئ والقواعد، حيث كان الملك عبد العزيز يعلن بين وقت وآخر التزامه بها في شتّى المجالات ومختلف الظروف. لم يكتفي ذلك الأمر بهذا الحد فحسب، فنتيجة لإيمان الملك عبد العزيز العام بهذه المبادئ العقدية العظيمة نراه قد ألزم نفسه وأتباعه بها وعمل إلى وضعها موضع التطبيق حين تمكنه الظروف من ذلك في مختلف مراحل حياته، ومثال على ذلك الرسالة التي بعثها في عام 1339 هجري إلى علماء المسلمين، يكلف بها الشيخ عبدالله بن عبد اللطيف.
كذلك اتصف الملك بصفة الثبات؛ لذلك أطلقوا عليه صفة الجبل، ممّا يشير على ثباته في مواقفه ولا يمكن أن يتزحزح عن موقفه مهما واجهه من المخاطر، لذلك نرى نجاحاته الكبيرة في جميع المعارك التي خاضها، ليؤسّس الدولة العربية السعودية على أساس التوحيد. وإنّ أهم ما تميز به الملك عبد العزيز هو حفظه للقرآن الكريم والعديد من الأحاديث النبوية الشريفة، وكان على علم واسع بالأحكام والقواعد الشرعية، ولم يكتفِ بحفظها، بل وضعها موضع التطبيق وظل طوال حياته يجتمع كل ليلة مع العلماء والفقهاء، ليقوموا في قراءة الكتب والعلوم الدينية ، وبعدها يدور نقاش بين الطريفين على ما تمّ قرأته، وهذا يشير على الأهمية الكبيرة للملك عبد العزيز في تطبيق شرع وقواعد الله، والعودة للكتاب والسنة النبوية المشرفة، وهذه الصفة مميزة كثيراً عند الملك عبد العزيز، حيث إنّ قليلاً من الحكام ممن يتجهون هذا الاتجاه، ولا يتجه مثل هذا من لم يكن على علم تام بالعلوم الدينية والفقهية. بالإضافة إلى وجود العديد من السمات التي ميزت الملك عبد العزيز عن غيره من الحكام وكان منها تمسكه الكبير بتطبيق قواعد الدين الإسلامي. إنّ الشجاعة من الصفات التي جعلت شخصية الملك عبد العزيز ذات أهمية بالغة، حيث كان شجاعاً إلى درجة كبيرة، فلا يتردد في دخول المعارك إذا اضطر لها مهما كانت قوة عدوه وعدده وعدته، وكان الملك عبد العزيز قائداً عسكرياً موهوباً، يجيد وضع الخطط الحربية وتنفيذها.