منهاج ILM الرسمي، معهد القيادة والإدارة. معهد القيادة والإدارة هو هيئة رائدة في أوروبا لمنح مؤهلات القيادة والإدارة. المزيد من الناس في المملكة المتحدة حصلوا على مؤهلات القيادة والإدارة من ILM أكثر من كل الهيئات المانحة الأخرى في المملكة المتحدة مجتمعة. مؤهلات ILM تحقق الفوائد العملية لأنها تركز على التحسين – تحسين القادة والمدراء في أدوارهم، وتحسين أداء فرق العمل التي يقودونها والمنتجات والخدمات التي يقدمونها، والتحسينات في المنظمات، والطريقة التي تعمل فيها. يرجى ملاحظة: بأن المؤهلات المهنية ذات الصلة بـ ILM ( (VRQs هي جزء من المؤهلات وإطار العمل المعتمد والمطبق في إنكلترا،, ويلز وإيرلندا الشمالية، تزود مرشحين ناجحين بمؤهلات معتمدة قابلة للتحويل. دورة خدمة العملاء ppt. محتويات المساق ( الحد الأدنى المطلوب 3 اعتمادات)
تنظيم نفسك
إيجاد الأهداف الصحيحة
تخطيط عملك الخاص
خطط فريق العمل
الإجهاد
ما هو الإجهاد
أسباب الإجهاد
علامات وأعراض الإجهاد
تراكم الإجهاد
عوامل أخرى
1. الوفاء بمتطلبات العملاء (إنجاز متطلبات العملاء)
2. كيف تعمل مؤسستك؟
3. الحصول عليها بشكل صحيح
4. تحليل هدف الفريق
5. دورة تحسين الجودة
مؤشرات الأداء الرئيسية
جمع البيانات
حماية البيانات
البيانات الشخصية
تحليل الأرقام وعرض المعلومات
6.
- دورة خدمة العملاء ppt
- دورة خدمة العملاء 7 نجوم
- مطعم افراح الخليج, حفر الباطن — عنوان, هاتف, ساعات العمل, استعراض
- رقم مطعم افراح الخليج بحفر الباطن
- افراح الخليج - مدينة الكويت
- مطعم افراح الخليج – SaNearme
دورة خدمة العملاء Ppt
ففي نهاية هذا البرنامج التجريبي، سيكون المتدرب قادرًا على أن:
الفهم والمعرفة بأهم خصائص إدارة خدمة العملاء
يستهدف العملاء المحتملين
مهارات الإقناع والقدرة على إصلاح أخطائك
بناء علاقة قوية مع العملاء
التعامل مع أنواع العملاء المختلفة باحترافية عالية ويهدئه. التحكم بـأعصابه وانفعالاته. التعامل مع العملاء عبر الهاتف بشكل احترافي. استخدام البريد الإلكتروني في التواصل الفعال مع العملاء. الإلمام بأحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا المعلومات في مجال إدارة خدمة العملاء
دمج المعلومات والمقارنة المعيارية
تقييم وتحليل تجربة العملاء Customer Experience Evaluation & Analysis
رفع مستوى سمعة المؤسسة
وحدات مغطاة
الوحدة الأولى: مدخل الى خدمة العملاء
الوحدة الثانية: مهارات التواصل
الوحدة الثالثة: تحليل العملاء: اعرف عميلك
الوحدة الرابعة: تهدئة العملاء المنزعجين
الوحدة الخامسة: خدمة العملاء عبر الهاتف
الوحدة السادسة: خدمة العملاء عبر الانترنت
الوحدة السابعة: استراتجيات ادارة الوقت
الوحدة الثامنة: استراتجيات إدارة الضغط النفسي
لغة البرنامج
اللغة العربية. دورات | خدمة العملاء - YouTube. مدة البرنامج
مدة هذا البرنامج هي 15 ساعة تدريبية. تختلف ساعات التدريب حسب الجداول الزمنية الخاصة بمراكز محترف الأعمال المعتمدة.
دورة خدمة العملاء 7 نجوم
دورات | خدمة العملاء - YouTube
نظرة عامة على الدورة التدريبية
رأس مال المؤسسات هي سمعتها. والسمعة الطيبة لا تُبنى في يوم وليلة، وإنما هو جهد متواصل يؤديه جميع أفراد الفريق، بدءًا من الموظف وحتى المدير. والمؤسسة ذات السمعة الطيبة هي تلك التي تهتم بعملائها وتعمل على تلبية متطلباتهم من خدمات وحتى في طريقة تلبية الخدمة. فبعض المؤسسات قد تؤدي خدمات جيدة ولكن في نفس الوقت ينقصها فريق للتواصل ودعم العملاء يكون عنده من الكفاءة ما يعمل على صيانة سمعة الشركة. دورة خدمة العملاء pdf. ولما كان من مقتضيات النجاح المؤسسي إرضاء العميل ووضع مصلحته في أعلى سلم الأولويات، ظهرت الحاجة إلى وجود مسئول متخصص للتعامل مع العملاء وإسعادهم وتلبية متطلباتهم وقياس مدى رضائهم لضمان التميز المستمر. وقد كان لدولة الإمارات العربية السبق في إيجاد تلك الخدمة حيث أنشأت وزارة للسعادة تعمل على إسعاد كافة المتواجدين على أرض الإمارات، فالأمر تعدى الخدمة إلى الإسعاد وهي أعلى مستويات الخدمة. لهذا فإننا نقدم برنامحنا التدريبي الذي يهتم بتدريب المشاركين على تطوير المهارات اللازمة لخدمة العملاء وإسعادهم. وقد تطوير هذا البرنامج مستشارون ذو خبرة وثيقة في هذا المجال. هذا البرنامج المعتمد يقدم شرح مفصلّ لمعنى وأهمية خدمة العملاء، ويحدد مهارات الاتصال الأساسية المطلوبة، ومدى فاعلية استخدام اللهجة في التحدث مع العملاء وفهم وتطبيق وتحليل خدمة العملاء المتميزه.
معلومات مفصلة
إقامة
طريق الامير سلطان بن عبدالعزيز، الخالدية، حفر الباطن 39953، السعودية
بلد
مدينة
رقم الهاتف
رقم الهاتف الدولي
نتيجة
موقع إلكتروني
خط الطول والعرض
إذا كنت تبحث عن، يمكنك الرجوع إلى معلومات العنوان التفصيلية كما هو موضح أعلاه. إذا كنت ترغب في الاتصال، فيرجى الاتصال بالهاتف لزيارة موقع الويب أعلاه. مطعم افراح الخليج, حفر الباطن — عنوان, هاتف, ساعات العمل, استعراض. بالطبع، نوصي بالحصول على مزيد من المعلومات من الموقع الرسمي. ساعات العمل
السبت: نعمل على مدار 24 ساعة الأحد: نعمل على مدار 24 ساعة الاثنين: نعمل على مدار 24 ساعة الثلاثاء: نعمل على مدار 24 ساعة الأربعاء: نعمل على مدار 24 ساعة الخميس: نعمل على مدار 24 ساعة الجمعة: نعمل على مدار 24 ساعة
صورة
powred by Google صورة من جوجل。
اقتراح ذات الصلة
مطعم افراح الخليج حولي مطعم أفراح الخليج الأصلي هو مطعم في الكويت يقدم أكلات من المطبخ عربي ويوصل إلى خيطان, جهراء – صليبية الصناعيه 1 و جهراء – صليبية الصناعيه 2. ****:مطعم افراح الخليج حولي * afrah شاهد المزيد…
98. 4k Followers, 5, 021 Following, 531 Posts – See Instagram photos and videos from مطعم أفراح الخليج الأصلي () شاهد المزيد…
رقم مطعم أفراح الخليج حفر الباطن رقم هاتف مطعم أفراح الخليج الحفر مطعم وفطور و سانتوتشات و فطائر أفراح الخليج و جبات و شاميات و المقبلات في حفر الباطن حي العزيزية شارع الستين طريق الأمير سلطان الحفر.
مطعم افراح الخليج, حفر الباطن — عنوان, هاتف, ساعات العمل, استعراض
لا تنسى ريم البوادي طوار مول دائما غير الطابق الثاني بوابة رقم واحد للحجز ولاستفسار 50012016 44771487 doha qatar comingsoon covid19 restaurantsintawarMallfinedining reemalbawaditawarrestaurantopeningsoonfood foodie Breakfast l.
رقم مطعم افراح الخليج بحفر الباطن. رقم تلفون مطعم افراح الخليج للمأكولات الخفيفة بالكويت - الكويت - اليوم الجمعة 20200911 رقم هاتف صيدلية ادوية - صيدلية تبارك - محافظة الجهراء - خدمة 24 ساعة - الكويت - اليوم الخميس 20200910. افراح الخليج - مدينة الكويت. رقم هاتف وعنوان مطعم أفراح الخليج بالسالمية - خدمة التوصيل Delivery - الكويت - اليوم الجمعة 20201113 رقم تلفون شركة تاج الخليج للذهب المجوهرات بالكويت - الكويت - اليوم الجمعة 20201113. رقم ريم البوادي حفر الباطن. مدرسة البشائر الاهلية بالرياض - رقم هاتفدار اسيا للمستلزمات الرجاليةالسعودية - محلات الفالح الر. 14 likes 17 talking about this. عزيزي زائرموقع دليل الهاتف - بدالة السعودية تم إعداد وإختيار هذا الموضوع رقم تلفون المدرسة الاردنية -بنين قطر - قطر - اليوم السبت20201219 فإن كان لديك ملاحظة او توجيه يمكنك مراسلتنا من خلال الخيارات الموجودة بالموضوع.
رقم مطعم افراح الخليج بحفر الباطن
Kuwait /
al-Asamah /
al-Kuwayt /
مدينة الكويت
World
/ Kuwait
/ al-Asamah
/ al-Kuwayt, 0 کلم من المركز (الكويت)
Waareld / الكويت
مطعم
أضف تصنيف
إضافة صوره
المطعم الذي ياكل منه محمود دندشي
اضف موقع ( شركة ، متجر ' ألخ. ) لهذا المبنى
المدن القريبة:
الإحداثيات: 29°22'56"N 47°59'35"E
التعليقات
trut (زائر)
اوصخ مطعم بالكويت
سنة مضت:14سنوات مضت:
|
reply
hide comment
Add comment for this object
تعليقك:
اماكن مشابهة
مجاور الاماكن
المدن القريبة
عمارة الخليجية 0. 7 كيلو متر
مطعم لينوتر 1 كيلو متر
الشركة التجارية العقارية - CRC - برج التجارية 1. 3 كيلو متر
جمعية المنصورية 2. 4 كيلو متر
مجمع بلازا 4. 4 كيلو متر
جمعية النزهة 4. 5 كيلو متر
مركز المهلب التجاري 5. 5 كيلو متر
هلال المارينا 8. رقم مطعم افراح الخليج بحفر الباطن. 2 كيلو متر
منتجع النخيل 13 كيلو متر
مطعم الجمعية 16 كيلو متر
دسمان 0. 7 كيلو متر
قصر دسمان 0. 7 كيلو متر
الشرق 0. 8 كيلو متر
بنيد القار 1. 4 كيلو متر
المرقاب 1. 9 كيلو متر
الدسمة 2. 1 كيلو متر
المنصورية 2. 8 كيلو متر
الــدعــــــــــيــه 3. 4 كيلو متر
جون الكويت 8. 8 كيلو متر
محافظة العاصمة 9 كيلو متر
35 كيلو متر
102 كيلو متر
116 كيلو متر
130 كيلو متر
136 كيلو متر
153 كيلو متر
179 كيلو متر
205 كيلو متر
231 كيلو متر
233 كيلو متر
دسمان
قصر دسمان
الشرق
بنيد القار
المرقاب
الدسمة
المنصورية
الــدعــــــــــيــه
جون الكويت
محافظة العاصمة
افراح الخليج - مدينة الكويت
شاهد المزيد…
افراح الخليج. 7. 9 / 10. 18. ratings. Given the COVID-19 pandemic, call ahead to verify hours, and remember to practice social distancing. 3 Tips and reviews. Log in to leave a tip here. Post. Sort: Popular; … مطعم واحد فلافل … شاهد المزيد…
تعليق
2020-09-16 21:10:03
مزود المعلومات: saad alharbi
2020-09-08 16:03:18
مزود المعلومات: najm
2020-09-20 02:11:04
مزود المعلومات: Al3nzi
2020-09-18 17:38:21
مزود المعلومات: Am Faisal
2021-07-21 06:49:34
مزود المعلومات: طلال بن مشعل الشمري
مطعم افراح الخليج – Sanearme
كمل طلبك عن طريق التطبيق كمل طلبك عن طريق التطبيق واستمتع بتجربة أفضل
Kuwait /
al-Ahhmadi /
al-Manqaf /
World
/ Kuwait
/ al-Ahhmadi
/ al-Manqaf, 3 کلم من المركز (المنقف)
Waareld / الكويت
إضافة صوره
المدن القريبة:
الإحداثيات: 29°5'25"N 48°6'16"E
التعليقات
عزاه قبل انخلص امتحانات الثنويه ونجي هني نطلب خخخخ حلووم صاج
سنة مضت:14سنوات مضت:
|
reply
hide comment
سييي
سنة مضت:10سنوات مضت:
Add comment for this object