أطلقت وزارة الصحة، الأحد، برنامج "قياس تجربة المريض"، بهدف تمكين المستفيدين من المرضى وذويهم من المشاركة في تقييم الخدمات المقدمة لهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية. يأتي هذا البرنامج تفعيلًا لجهود الوزارة في تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدماتها، وإشراكهم في تجويد الخدمات الطبية والرعاية الصحية، في بادرة إيجابية تتماشى مع الحراك التطويري الذي تشهدها وزارة الصحة. وأوضحت الوزارة، أن البرنامج يشمل على العديد من المستشفيات والمراكز التخصصية ومراكز الرعاية الصحية الأولية وبنوك الدم ومراكز الإقلاع عن التدخين ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها في جميع مناطق المملكة التي تعمل تحت مظلة الوزارة. وأكدت أن فكرة البرنامج تقوم على إرسال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة في المنشأة الصحية عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق مركز اتصال الصحة 937؛ حيث يطرح الموظف عدة أسئلة بهدف رصد تقييم المريض لزيارته وقياس مدى الرضا عن الخدمات المقدمة له. ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية في منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية، ومقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليميًّا وعالميًّا، مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم في الخدمات الصحية المرتكزة على المريض، واحتياجاته بما ينعكس على حصولهم على أفضل الخدمات الصحية، وفق أرقى المعايير.
- 150 موظفًا ينفذون برنامج "تجربة المريض".. تعرف على أهدافه ومهامه
- قياس تجربة المريض.. جديد الصحة لتجويد الخدمات | صحيفة المواطن الإلكترونية
- تجربتي.. مع تجربة المريض
- «الصحة»: أكثر من 150 موظفاً في تجربة المريض لتيسير الخدمات للحجاج - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
- استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية السعودية
- استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية طلب زيارة
150 موظفًا ينفذون برنامج &Quot;تجربة المريض&Quot;.. تعرف على أهدافه ومهامه
05 تعلم الموظفين كيفية التعامل مع شكوى أو قلق أحد أفراد عائلة المريض. عند التعامل مع المخاوف يفضل القول «أجد لك الآن شخصا يمكنه معالجة ذلك»، فهذا أفضل بكثير من «لا يمكنني مساعدتك، فأنا الشخص الخطأ». 06 إنشاء بيئة خالية من اللوم والاعتراف بأخطاء تقديم الخدمة. إذا حدث خطأ بمجرد أن يكون خطأ الموظف. إذا حدث ذلك مرتين، فمن المرجح أن يكون خطأ النظام «. لذا، فإنهم يصلون إلى العمل لإصلاح النظام. يعمل هذا النظام الخالي من اللوم على مساعدة المستشفى في بناء ثقافة عظيمة. 07 فهم أن تحسين رضا المرضى يتعلق بالأجهزة بقدر ما يتعلق بالابتسامات. عندما نناقش تحسين رضا المرضى وتجربة المريض، يعتقد الأطباء غالبا أننا سنركز على جعلهم «يبتسمون أكثر». في حين أن الدفء الحقيقي والابتسامات ذات قيمة هنا، كذلك الأنظمة. 08 تجنب الطبيعة المعزولة لصناعة تحسن خدمة المرضى. الحكم على تفاعل كل مريض مع الرعاية الصحية بناء على التوقعات الخاصة به وقياس خدمة العملاء وفقا لذلك. 340 ألف استبيان
أبانت وزارة الصحة أنه تم خلال هذه الفترة عمل 340 ألف استبيان، وبلغت الاستبيانات المكتملة منها 45 ألف استبيان بنسبة 13%من مجمل الاستبيانات.
قياس تجربة المريض.. جديد الصحة لتجويد الخدمات | صحيفة المواطن الإلكترونية
وفي مسار المشاريع التحسينية المتميزة فاز كل من مستشفى شرورة العام في منطقة نجران، ومبادرة وصلني في مستشفى العيون في جدة، ومركز رحمة في مجمع إرادة للصحة النفسية في حائل، ونزل المواساة في تبوك. وحصل مستشفى البكيرية العام في التجمع الصحي لمنطقة القصيم ومستشفى الأطفال في الطائف على جائزة مسار الرحلات العلاجية الأكثر تأثيراً، فيما حصل على جائزة التميز في مسار أعلى تقييم في برنامج قياس تجربة المريض في رحلة العيادات الخارجية كل من، مستشفى الملك خالد في حفر الباطن، ومركز الوهيبية في حائل، ومركز السكري في مستشفى الملك عبدالله في بيشة في منطقة عسير، ومركز الأمير فيصل بن خالد للقلب في عسير، ومدينة الملك فهد الطبية في الرياض. وتهدف الجائزة إلى دعم توظيف مفهوم الرعاية الصحية التي ترتكز على الإنسان، وتحفيز مقدمي الرعاية الصحية، والقيادات الصحية على مستوى المملكة، من أجل بناء ثقافة الشراكة مع المستفيدين بغية الوصول إلى تجويد الخدمات، والمساهمة في تعزيز مفهوم تجربة المريض. وقال مدير عام برنامج مركز تجربة المريض في وزارة الصحة الدكتور تركي الحميداني، في كلمة ألقاها خلال الحفل، "تتنوع الخدمات الصحية، وتتطور وتأخذ أشكالاً كثيرة في ماهيتها وامتيازاتها، وما كان هذا التغيير والتطوير إلا للسعي لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، إذ إن الإنسان هو الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات الصحية وتقدمها، ولطالما كان المريض وتجربته مناط كثير من الأبحاث والدراسات التي تجعل الاهتمام بتجارب المرضى على رأس اهتمامات الدول التي تسعى للتقدم والتميز".
تجربتي.. مع تجربة المريض
تعلن وزارة الصحة بالتعاون مع هيئة التخصصات الصحية عن فتح باب التقديم في برنامج (مسؤول تجربة المريض) المنتهي بالتوظيف في المستشفيات الحكومية (مستشفيات وزارة الصحة في مختلف المناطق) للرجال والنساء حملة البكالوريوس على النحو التالي:
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. - حاصل على شهادة البكالوريوس في تخصص (الإدارة الصحية). - رخصة مزاولة المهنية سارية المفعول من الهيئة السعودية للتخصصات الصحية. - شهادة لغة إنجليزية لأحد الاختبارات المعتمدة (آيلتس أكاديمي) بدرجة 4. 5 أو كفايات اللغة الإنجليزية (STEP) بدرجة 75. - إجتياز الفحص الطبي. - أي شروط أخرى تضعها جهة التوظيف. المستندات المطلوبة للقبول:
- شهادة البكالوريوس (موضحاً فيها رقم الهوية) ومعادلتها من وزارة التعليم والسجل الأكاديمي موضحاً فيه المعدل التراكمي في حال كانت الشهادة صادرة من خارج المملكة. - السجل الأكاديمي في حال كانت الشهادة لا تحتوي على معلومات المعدل التراكمي. - صورة من أصل شهادة اللغة الإنجليزية لأحد الاختبارات المعتمدة والموضحة أعلاه. - في حال كانت الشهادة والسجل الأكاديمي لا يحتويان على رقم الهوية، الرجاء إرفاق ما يثبت حصول المتقدم على الشهادة المرفقة من الجهة المانحة للشهادة أو وزارة التعليم موضحاً فيه رقم هوية صاحب الشهادة.
«الصحة»: أكثر من 150 موظفاً في تجربة المريض لتيسير الخدمات للحجاج - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، كرم وزير الصحة المهندس فهد الجلاجل أمس 26 جهة ومديرا فازوا بجائزة التميز في تجربة المريض في دورتها الثالثة لعام 2021م. وقال مدير برنامج مركز تجربة المريض في وزارة الصحة الدكتور تركي الحميداني «إن الخدمات الصحية تتطور وتأخذ أشكالا كثيرة في ماهيتها وامتيازاتها، وما كان هذا التغيير والتطوير إلا للسعي لتحسين جودة الحياة ورفع قيمة الإنسان، فالإنسان هو الركيزة الأساسية لتطوير الخدمات الصحية وتقدمها، ولطالما كان المريض وتجربته محل كثير من الأبحاث والدراسات التي تجعل الاهتمام بتجارب المرضى على رأس اهتمامات الدول التي تسعى للتقدم والتميز». من جهتها أكدت مديرة مشروع جائزة التميز في مركز تجربة المريض آيات الغامدي أن العمل يأتي في إطار دور تجربة المريض في تحسين وتطوير مستوى الرعاية الصحية، مبينة تعزيز التميز للخدمات المقدمة عبر الاهتمام بنشر ثقافة التعاطف، وتحسين التواصل بين مقدمي الخدمة والمستفيدين مما يؤثر إيجابا على رضاهم، مشيرة إلى استحداث مسار جديد هذا العام لتقدير أبطال الصحة في مواجهة جائحة كورونا، التي فاز فيها مستشفى عسير المركزي في منطقة عسير. دعم توظيف مفهوم الرعاية الصحية التي ترتكز على الإنسان تحفيز مقدمي الرعاية الصحية والقيادات الصحية على مستوى المملكة بناء ثقافة الشراكة مع المستفيدين بغية الوصول إلى تجويد الخدمات المساهمة في تعزيز مفهوم تجربة المريض الفائزون بالجائزة مسار القائد المؤثر: مدير الشؤون الصحية في منطقة نجران، والمدير التنفيذي لمستشفى الموسى التخصصي في المنطقة الشرقية، ومجمع الملك فيصل في الطائف.
ويتم دعم هذا البرنامج من خلال المختصين في «الصحة» وبالتعاون مع أصحاب العلاقة لمعرفة وكشف جوانب الضعف في الخدمات الصحية المقدمة في مختلف المنشآت الصحية، والعمل على دراستها ووضع الآليات لتحسينها وتطويرها بشكل مستمر. وأشارت وزارة الصحة، إلى أنها سوف تقوم بشكل دوري بإعلان نتائج رضا المستفيدين عن خدماتها عبر وسائل التواصل المختلفة.
2- السجل الأكاديمي في حال كانت الشهادة لا تحتوي على معلومات المعدل التراكمي. 3- صورة من أصل شهادة اللغة الإنجليزية لأحد الاختبارات المعتمدة والموضحة أعلاه. 4- في حال كانت الشهادة والسجل الأكاديمي لا يحتويان على رقم الهوية، الرجاء إرفاق ما يثبت حصول المتقدم على الشهادة المرفقة من الجهة المانحة للشهادة أو وزارة التعليم موضحاً فيه رقم هوية صاحب الشهادة. - يجب على المتقدم إرفاق جميع المستندات المطلوبة عند التقديم على البرنامج وسيتم استبعاد من لم يرفق ذلك. آلية فرز وترشيح الطلبات:
أولا: يتم فرز طلبات المتقدمين بناء على مفاضلة درجة اللغة الإنجليزية. ثانياً: يتم النظر إلى المعدل التراكمي في حال تساوت درجات اللغة الإنجليزية. موعد التقديم:
- التقديم مُتاح حالياً وينتهي التقديم يوم السبت بتاريخ 1443/04/29هـ الموافق 2021/12/04م. طريقة التقديم:
- من خلال الرابط التالي:
اضغط هنا
شارك الخبر عبر ( واتساب):
للاستفسارات والتعليقات حول الخبر:
حمّل تطبيق ( أي وظيفة) تصلكم أخبار الوظائف العسكرية والمدنية القادمة والنتائج أولاً بأول، لتحميل التطبيق ( اضغط هنا)، أيضاً لا تنسى بالانضمام لقناة ( أي وظيفة) في التليجرام (ا ضغط هنا).
بالإضافة إلى يتم منح الأشخاص تأشيرة إقامة، وليس تأشيرة عمل، حيث تكون هدف الزيارة زيارة قريبهم الذي يتواجد في السعودية. كما أنه يتم تحديد مدة إقامة أقارب المواطن بالسعودية، حسب ظروف الطلب المقدم لوزارة الخارجية. تعرف على كيفية: إجراءات شركة تساهيل للحصول علي الزيارة العائلية
خطوات التقديم على طلب زيارة عائلية
بالرغم من سهولة طريقة استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية، إلا أنه هناك مجموعة من الخطوات، التي لابد على الشخص معرفتها، لكي يتمكن من عمل طلب زيارة عائلية، ونقوم بعرض ذلك من خلال التالي:
يقوم الفرد بالتوجه إلى موقع وزارة الخارجية في السعودية. كما أنه تبادر بالضغط على كلمة تأشيرات، التي توجد في موقع وزارة الخارجية. يختار الشخص كلمة أفراد، ثم يقوم بتحديد سواء هو مواطن يحمل تأشيرة السعودية أم لا. يضغط المواطن على كلمة طلب زيارة عائلية، ثم يدخل كل البيانات التي تتعلق بأقاربه. تشتمل تلك البيانات على الرقم القومي الخاص بالأقارب، مع تحديد سبب طلب الزيارة. يتم إرسال رقم الطلب الخاص بالفرد على هاتفه الشخصي. يبادر المواطن إلى طباعة رقم طلبه، ثم يتجه إلى رئيسه في العمل، لكي يوقع على الطلب مع وضع ختم الجهة، التي يعمل فيها صاحب الطلب.
استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية السعودية
شروط تقديم طلب زيارة عائلية
هناك مجموعة من الشروط المهمة، التي تخص تقديم طلب زيارة عائلية، وبعد معرفة استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية، نقوم بعرض تلك الشروط من خلال ما يلي:
يجب على من يتقدم بالطلب أن يكون يحمل تأشيرة إقامة هدفها العمل، وليس تأشيرة مرافق. يكون أقارب الشخص من دول عربية، حيث إذا كانوا من دول أجنبية يتم رفض الطلب. تتم كتابة جميع بيانات أقارب المواطن باللغة العربية. يدفع الشخص مبلغ حوالي 200 ريال سعودي، مقابل طلبه للزيارة العائلية. إذا كانت إقامة أقارب المواطن من أسبوعين إلى ثلاثة أشهر يدفع المواطن، حوالي 300 ريال سعودي. في حالة زادت فترة الإقامة إلى ستة أشهر، يدفع الشخص 500 ريال سعودي. في حالة رغبة أقارب الفرد في الإقامة، لأكثر من سنتين يتم دفع حوالي 8000 ريال سعودي. خطوات تعديل طلب الزيارة العائلية
يرغب الكثير من الأشخاص المتقدمين، لعمل طلب الزيارة العائلية في عمل، تعديل لبعض البيانات، حيث نقوم بتوضيح ذلك من خلال ما يلي:
يتوجه الشخص إلى موقع تأشيرات. يضغط الفرد على خانة استعلم، ثم يتوجه إلى الطلب الذي قام بكتابته، ويعدل البيانات التي يريدها. يدخل رمز التأكيد الذي تم إرساله على هاتفه من أجل حفظ التعديلات، التي قام بها في بيانات الطلب المتقدم به من أجل الزيارة العائلية.
استعلام عن طلب زيارة عائلية مقدم لوزارة الخارجية طلب زيارة
الاستعلام عن طلب مقدم الى وزارة الخارجية تعتبر هذه الخدمة من أبرز الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الخارجية لجميع عملائها، وذلك حتى توفر لهم الجهد والوقت، حيث يتم الاستعلام بشكل إلكتروني في أي وقت وأي مكان سواء كان داخل أو خارج المملكة العربية السعودية، والآن سوف نتعرف من خلال مقالنا اليوم عن كل ما يتعلق بهذا الموضوع بالتفصيل. الاستعلام عن طلب مقدم الى وزارة الخارجية
من الممكن أن يتم الاستعلام عن الطلبات الذي تم تقديمها لوزارة الخارجية من خلال القيام بما يلي:
في البداية يتم الدخول إلى المنصة الإلكترونية للتأشيرات من هذا الرابــط. ومن أسفل الصفحة يتم الضغط على أيقونة الاستعلام عن حالة الطلب. ثم تم القيام باختيار الطلب الذي ترغب في الاستعلام عنه وهو (طلب مقدم إلى وزارة الخارجية). قم بكتابة رقم الطلب في مكانه المحدد. بعد ذلك يتم كتابة رقم السجل المدني. إدخال كود التحقق المتواجد في الصورة أمامك. ثم يتم النقر على خانة استعلم. في النهاية سوف تظهر لك النتيجة التي تقوم بالاستعلام عنها بشكل مباشر. استعلام عن طلب زيارة شخصية
من الممكن أن يتم الاستعلام عن طلب زيارة شحخصية من خلال منصة التأشيرات عن طريق القيام بإتباع الخطوات الآتية:
الاستعلام عن طلب زيارة شخصية عبر منصة التأشيرات
من الممكن أن يتم الاستعلام عن طلب زيارة شخصية من خلال منصة التأشيرات، وذلك من خلال القيام بما يلي:
يتم القيام بالدخول لمنصة للموقع الإلكتروني الخاص بمنصة التأشيرات الإلكترونية من هذا الرابــط.
قد يهمك العرف على: موقع شركة تساهيل للتأشيرات