نتناول من خلال هذا المقال بحث عن الصراع ، الصراع كلمة لها وقع مؤذي على النفس فور سماعها، فهي لا تحمل بين طياتها سوى معاني سلبية، وتتبادر على أذهاننا كثير من المشاهد التي تتعلق بها والتي في غالبها تكون مشاهد مأساوية سواء بين مجموعة من الأفراد المقربين أو عالمياً في الصراعات القائمة بين الدول، وفيما يلي على موقع موسوعة دعونا نتعرف بالتفصيل على مفهوم الصراع وأشكاله وأسبابه. إدارة الصراع.. - السياسي. بحث عن الصراع
تعريف الصراع
الصراع من الظواهر الاجتماعية التي تحدث نتيجة مجموعة من الضغوط النفسية والعوامل الاجتماعية والسياسة والاقتصادية والثقافية المختلفة. يمكن تقسيم الصراع بشكل عام إلى صراع داخلي بين المرء ونفسه، وصراع خارجي بين مجموعة من الأطراف. الصراع بشكل عام يحدث نتيجة وجود تعارض في المصالح والآراء، مما يدفع كل طرف من الأطراف المتصارعة للدفاع عن رأيه والعمل على الانتصار له. الصراع يحمل جانبين هما الجانب الإيجابي وهو المسئول عن دفع الأفراد للبحث عن حلول تساعدهم على التخلص من المشكلة التي تسببت بنشوب الصراع في المقام الأول، وإيجاد حل يرضي جميع الأطراف ويضمن مصالحهم، أما الجانب السلبي فيدفع الأطراف المتنازعة للعمل على تدمير بعضهم البعض في محاولة لتحقيق كل طرف مصلحته الشخصية دون الاكتراث بمصير الطرف الآخر.
- بحث عن ادارة الصراع وأهميتها - موسوعة
- إدارة الصراعات في حياتنا اليومية
- إدارة الصراع.. - السياسي
- أكاديمية أكسفورد للطيران المدني
بحث عن ادارة الصراع وأهميتها - موسوعة
ذات صلة بحث عن الصراع مفهوم الصراع التنظيمي
تعريف إدارة الصراع
تتضمن إدارة الصراع (بالإنجليزية: Conflict Management) ممارسات وآليات للكشف عن الصراعات والنزاعات التي تتمّ داخل بيئة العمل بين الأفراد والمجموعات بطرق عقلانية سليمة وفعالة، وتتطلب إدارة الصراع العديد من المهارات منها: مهارات التواصل الفعال، ومهارات حل المشاكل ، ومهارات التفاوض، وتساهم إدارة الصراع في التقليل من المشاعر السلبية الناتجة من الصراعات، وتقوية علاقات العمل، وتمكين المنظمة من تحقيق النجاح. [١] [٢]
أهمية إدارة الصراع
يُمكن للصراعات أن تحدث بين مجموعة من الأشخاص في المنظمة نتيجة لأسباب متعددة كاختلاف الأهداف والفلسفة فيما بينهم، ولا بدّ من حل هذه الصراعات بأفضل الطرق وأنجحها قبل أن تتفاقم هذه الصراعات، حيث تؤثر الصراعات التي لم يتمّ إدارتها بطريقة صحيحة أو تمّ إهمالها دون حل على إنتاجية المنظمة بشكل سلبي وفقدان ثقتها، ويؤدي ذلك على المدى الطويل إلى صعوبة استمرار المنظمة ونجاحها، إذ يعتمد النجاح في المنظمات الصغيرة على مدى تفاهم العاملين فيها. [٣]
استراتيجيات إدارة الصراع
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يُمكن اتباعها لحل الصراع القائم في المنظمة وإدارته، منها: [٣]
استراتيجية الاستيعاب: يتضمن اتباع هذه الاستراتيجية في حل الصراع أن يحصل الطرف المقابل على ما يريد، ويتمّ تبني هذه الاستراتيجية من قبل الأفراد الذين لا يسعون إلى الخلاف، وينظرون إلى الصراع القائم على بأنّه بسيط.
إدارة الصراعات في حياتنا اليومية
من السهل أن يتم إغرائك واتخاذ خطوات أقوى وأكثر "صهيونية" وأكثر عدلاً، ولكن إذا كان الهدف هو الاستمرار "وإدارة الصراع"، فمن المناسب التمييز بوضوح بين "المصالح الإسرائيلية" الحقيقية والأفعال التي تكلف أكثر من المنفعة. من السهل جداً "السقوط عن الكرة المطاطية"، سواء كان ذلك لعملية أخرى في غزة أو مواجهات في الضفة الغربية، لكن الحكمة هي تجنب ذلك. ترجمة الهدهد
إدارة الصراع.. - السياسي
الصراع التنظيمي لا تخلو دولة ولا مجتمع من وجود الصراع التنظيمي أو الوظيفي في مختلف الدوائر الوظيفية، فالصراع التنظيمي هو إرباك وتعطيل للعمل ولوسائل اتخاذ القرارات، مما يعقد عملية الاختيار بين البدائل المتاحة، ومتى كان الصراع في مستوى معين ومقبول فله إيجابياته؛ إذ إنّه يعطي المجال للتشجيع والتحفيز ممّا يعود بالنفع على الأداء الوظيفي لدى الأفراد والمجتمعات، ولكن في حال وصوله لدرجات ومستويات عليا فثمة آثار سلبية عديدة تترتب عليه، وأسباب لهذا النوع من الصراع، وبعض الحلول له. الآثار السلبية للصراع التنظيمي سوء تفهم وجهات نظر العاملين لدى الإدارة، مما ينعكس سلباً على سوء عملهم، وينطبق ذلك على معظم الدوائر الوظيفية في المجتمع والدولة. إضعاف الانتماء للدوائر الوظيفية لدى العاملين فيها، مما يؤثر في جودة الإنتاج والعطاء في معظم الدوائر الوظيفية التي يتفاقم فيها هذا النوع من الصراع. بحث عن إدارة الصراع pdf. قابلية انتقال الصراع لمستويات أعلى على المستوى التنظيمي للدولة أو الشعب. الآثار الإيجابيَّة للصراع التنظيمي المشاركة الفاعلة بين كافة الأفراد المنتمين للعمل الوظيفي أو التنظيمي. يعطي فرصاً جيدة لدى الجميع للتفوق والإبداع والابتكار، لأنَّ كل طرف يحاول أن يثبت صحة موقفه وتميزه في العطاء.
التكيف مع المشكلات الصغيرة
من مهارات إدارة الصراع التكيف مع المشاكل، فعند التعرض لمشكلة صغيرة يصيبك عدم ارتياح بسبب ذلك يتولد مشاكل أكبر، فمن الضروري الحذر من هذا الأمر وإدارة المشكلات الصغيرة مع الأطراف الأخرى بحذر دون اظهار انزعاجك للآخرين وحاول التأقلم مع الزملاء وعدم التحدث عن الموقف كثيرًا. التعاون مع الآخرين
المساعدة والعمل في إطار الفريق يصلح الكثير من المواقف والمشاكل بين الأعضاء من خلال تحمل المسؤولية وبناء الثقة بين المدراء والعاملين للقدرة على إقناعهم عند حدوث تطور جديد من شأنه أن يؤدي إلى صراع، لذا يمكن السعي للتوصل إلى حل من خلال الوقوف في الوسط. أهمية إدارة الصراع في العمل
عادةً تحدث الكثير من الصراعات في مكان العمل بين الزملاء نتيجة التصور الخاطئ والسعي نحو المصالح ونتيجة الاختلاف في الآراء، لذا لا يمكن ترك هذا الصراع قائم بين الأشخاص وإهماله حتى لا يفسد أجواء العمل ويعطل الإنتاج والمحافظة على مستوى المنتجات أو الخدمات المقدمة، فيجب على الإدارة والعاملين حل المشكلات والحديث بأسلوب جيد دون نزاع واستخدام مهارة التواصل والاستماع الجيد. إدارة الصراعات في حياتنا اليومية. اقرأ أيضاً: ملخص كتاب الذكاء الاجتماعي
استراتيجيات إدارة الصراع
بعد إتقان مهارات حياتية إدارة الصراع يجب العمل على مجموعة من الاستراتيجيات عند التطبيق لحل المشكلات بين الأطراف ومعرفة وجهات النظر والقدرة على إدارة الصراعات بشكل فعال، من هذه الاستراتيجيات ما يلي:
الاستيعاب
يحاول طرف من الأطراف عدم تطوير الصراع والسيطرة عليه عبر تقديم تنازلات، ويتبع استراتيجية الاستيعاب الشخص الذي يحاول الإصلاح وحل المشكلات ويعتقد بأنه مشكلة بسيطة.
فربما تكون دعوة كل الأطراف المتصارعة للاجتماع هو القرار الصحيح، من أجل المصارحة ووضع الحدود والالتزامات، بما يحفظ لكل طرف حقه ويحدد واجباته، ويوجه اهتمام الجميع نحو تحقيق الأهداف العامة للمنشأة. هنا سيكون لإدارة الموارد البشرية أيضا إذا وُجدت دورها الذي لا غنى عنه في مثل هذه المواقف. إذا لم تنفع المحادثات الفردية، فكما سبق وذكرنا يجب أن تكون هناك جلسات صلح تجمع بين الأطراف المتصارعة، لكنها هذه المرة لن تقتصر على أطراف الصراع ومن يريدون الإصلاح وحسب، بل بجب أن يدير الاجتماع المدراء المعنيون. في البداية، يجب توفير الوقت والمكان المناسبين لإتاحة الفرصة لكل طرف ليقول كل ما لديه. مع أهمية إتاحة فرص متكافئة للجميع، وعدم السماح لأحد أطراف الصراع باحتكار الحديث أو السيطرة على المستمعين لينحازوا إليه، كما يجب ألا يسمح المسؤولون بأن يكونوا فريسة لذلك. 3. معالجة الصراع
النصيحة الجوهرية لكل من يريد إدارة مثل هذه الاجتماعات، هي التصرف بحكمة وعدم اندفاع مهما حدث أثناء المواجهة الجماعية من صراخٍ واتهامات. فالتسرع والانفعال، بل حتى التعاطف مع أحد الأطراف دون الآخر، هو آخر ما يحتاجه أطراف الصراع من الوسيط بينهم، إنما عليه التزام الهدوء والحيادية وعدم الانزلاق وراء كل دعوى والتركيز على الهدف الرئيسي للاجتماع.
أكدت دراسة ميدانية أجرتها أكاديمية أكسفورد للطيران، حاجة السعودية إلى 300 طيار محترف، إضافة إلى 600 فني صيانة طائرات سنويا، لمواكبة تطور صناعة الطيران في منطقة الخليج والشرق الأوسط، الأمر الذي دفع الأكاديمية إلى اختيار المملكة لتأسيس المركز الثامن لها على مستوى العالم. «أكسفورد»: قطاع الطيران في السعودية بحاجة إلى 300 طيار و600 فني صيانة سنويا | صحيفة الاقتصادية. وتوقعت الدراسة أن تقوم الأكاديمية بتخريج نحو ألف طيار وفني صيانة طائرات سنويا، من خلال مدرسة الطيران، إضافة إلى مركز مختص لمشبهات الطيران لخدمة الطيران في الشرق التوسط. ووضعت أكاديمية أكسفورد للطيران خطة زمنية لتحقيق ذلك من خلال إنشاء مدرسة طيران، ومدرسة أخرى لصيانة الطائرات ومركز مختص لتدريب الأطقم الجوية على مواجهة حالات الطوارئ، ومركز دولي لمشبهات الطائرات، مرجحة اكتمال جميع هذه المراحل بنهاية عام 2020. وقال لـ "الاقتصادية" عثمان المطيري الرئيس التنفيذي لأكاديمية أكسفورد في السعودية، "إن التشريعات والأنظمة التي تطبقها الهيئة العامة للطيران المدني، وسعيها إلى توطين التدريب المحترف للطيارين، جعل "أكسفورد" تختار المملكة لتكون مقرا لتأسيس مركزها الثامن على مستوى العالم، بعد إدراكها تطور صناعة الطيران في السعودية"، مشيرا إلى أنه وقع الاختيار لمطار الملك فهد في الدمام ليكون مقرا للأكاديمية نظر لقرب الدمام من سوق الطيران المزدهرة في الخليج.
أكاديمية أكسفورد للطيران المدني
وأشار سموه: "كان من دواعي سرورنا أن عايشنا بداية انطلاقة أكاديمية اكسفورد لتدريب أبناء الوطن على تعلم قيادة الطائرات، وتوطين مهنة "الكابتن طيار" وهو ما يتماشى مع رؤية المملكة 2030 التي ضمت في ثناياها هدفاً يسعى لتوطين المهن المهمة، كما حظيت وفق توجيهات القيادة الرشيدة ببرامج وحوافز لتحقيق نجاحات عالمية في المجالات المهمة التي تخدم البشرية". وبدوره، أعرب رئيس مجلس إدارة أكاديمية أكسفورد السعودية الكابتن عثمان المطيري، عن شكره لسمو أمير الشرقية؛ على رعايته الحفل، مؤكداً أن المملكة وفق الممكنات التي وفرتها الدولة مهيأة لأن تصبح وجهة لتدريب الطيارين ويقصدها الكثيرون على مستوى العالم. وذكر المطيري أن "الأكاديمية تستقطب الطلاب والطالبات على حدٍ سواء في تخصص الطيران ومدة التدريب بها من سنتين ونصف إلى ثلاث سنوات يحصل الطالب خلالها على التأهيل اللازم، ثم يتم اختيار الخريجين المؤهلين للالتحاق ببرنامج مدربي الطيران، الذي يتيح لهم العمل كمدربين في إحدى شبكة أكاديميات أكسفورد العالمية ومن ضمنها أكسفورد السعودية والحصول على رخصة تتيح لهم التوظيف مباشرة في الأكاديمية كمدربين. أكاديمية أكسفورد للطيران المدني. ولفت المطيري إلى أن ما يميز أكاديمية أكسفورد السعودية عن أي أكاديمية أخرى أن "البرنامج التدريبي يشمل التهيئة لسوق العمل حيث يضم البرنامج التدريبي مرحلة ثالثة تسمى بـ(التأهيل على طائرات الإيرباص 320) وتتفرد الأكاديمية عالمياً بتقديم هذه المرحلة، حيث إن هذا التدريب يؤهل الطالب الذي حصل على رخصة من خلال قيادة طائرات التدريب على قيادة الطائرات التجارية من نوع إيرباص 320".
© 2022 - جميع الحقوق محفوظة لـ صحيفة الاحساء اليوم ( الأحساء تودي) برمجة و تصميم محمد بنرجب. الآراء والتعليقات الواردة في الموقع لا تعبر عن رأي صحيفة "الأحساء اليوم "، بل تعكس وجهات نظر أصحابها فقط.