كشفت وزارة التجارة عن ثلاث عشرة نقطة تشترطها على المتاجر الإلكترونية داخل المملكة، بهدف ضمان وحفظ حقوق المستهلك بشكل استباقي وزيادة موثوقية أنشطة التجارة الإلكترونية. وتفصيلاً، أوضحت الوزارة أن مراقبيها يتحققون خلال الجولات الرقابية من توفر رقم هاتف تواصل (رقم مجاني 800 لوكلاء الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ومتاجر التجزئة الكبرى)، وتوفر بريد إلكتروني ومحادثة فورية، كذلك دفع إلكتروني موثوق من خلال القنوات البنكية المعتمدة. كما تضمنت الاشتراطات: إفصاح المتجر عن الوقت المحدد للتوصيل قبل إتمام عملية الشراء مع توضيح ذلك في الفاتورة، ووجود سياسة واضحة ومكتوبة للاستبدال أو الاسترجاع، وأيضًا إمكانية تقديم شكوى في الموقع الإلكتروني، وفي وسائل التواصل الاجتماعي، مع الإفصاح عن الوقت المحدد للرد على الشكوى والوقت المحدد المعالجة للشكوى. كذلك يجب أن يدعم المتجر اللغة العربية في آلية تقديم الشكاوى، مع الالتزام باستخدام اللغة العربية في المحادثات الفورية، وعرض المنتجات بها.
في حالة اكتشاف غش بجهاز كهربائي.. تعرَّف على طريقة تقديم شكوى عبر تطبيق «تأكد»
إليكم طريقة استقبال وزارة التجارة الشكاوى حول الأمور التجارية والاستهلاكية من الأفراد أو المنشآت بالمملكة العربية السعودية، سواء أكان غش تجاري أو نصب أو استغلال أو أي أمور متعلقة بالتجارة والصناعة، بالإضافة إلى الشكاوى المتعلقة بالمغالاة في الأسعار وغيرها من المشكلات التي قد تواجه الأفراد من المواطنين أو المقيمين، أو من الهيئات الاستثمارية التي تعمل بمجال التجارة. ونقدم لكم من خلال موقع موسوعة الطرق التي وضعتها وزارة التجارة لاستقبال هذه الشكاوى، فتابعونا. طرق استقبال الشكاوى
إيمانًا منها بدورها المحوري في تنظيم حركة التجارة، ومنع الاحتكار وغلاء الأسعار مما يؤثر سلبًا على المواطنين، قامت المملكة العربية السعودية باستحداث خدمة تقديم الشكاوى بشكل مباشر إلى وزارة التجارة والاستثمار ضد أي مشكلة تواجه الأفراد أو الكيانات المستثمرة بالمملكة، وحددت طريقين لذلك:
الأول تقديم الشكوى ورقيًا. الثاني تقديم الشكوى إلكترونيا
ونتعرف على آلية كل من الطريقين بالفقرات التالية
تسليم الشكوى يدويا
هذه الخدمة التي تقدمها وزارة التجارة والاستثمار السعودية هي خدمة مجانية تمامًا، حيث يتمكن الشاكي من تقديم شكواه مباشرة عبر التقدم نحو أحد الفروع التابعة للوزارة في المحافظات المختلفة، ويقوم باتباع الخطوات التالية:
تقديم الشكوى والمستندات والأوراق التي تثبت الشيء المشكو منه، أو الضرر الواقع عليه.
«التجارة» تنظر في 70 شكوى ضد وكلاء السيارات يوميا | صحيفة الاقتصادية
من أعلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة "البرامج والأنشطة" ثم الضغط على "البرامج" ثم "المناصرة القانونية". اضغط على أيقونة "قدم شكوى". ثم تسجيل الدخول عبر إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور. بعد ذلك يتم إدخال بيانات الشكوى وهي موضوع الشكوى. ثم بيانات مقدم الشكوى وهي: المدينة، رقم الإقامة أو الهوية، إرفاق صورة من الإقامة أو الهوية. ثم إدخال بيانات المشتكى عليه وهي: اسم المنشأة أو التاجر، نوع النشاط، العنوان، رقم هاتف المنشأة، تفاصيل المشتكي، الطلبات، المرفقات. بعدها الإجابة على السؤال التالي: هل سبق أن تقدمت بشكوى لأحد الجهات المختصة؟ وفي الخطوة الأخيرة يتم الضغط على "أنا لست برنامج روبوت". ثم الضغط على "التسجيل للمتابعة". وتوفر جمعية حماية المستهلك للمستفيدين من المواطنين والمقيمين بالمملكة، عبر موقعها الإلكتروني كذلك، العديد من الخدمات التي يمكن الوصول إليها بكل سهولة. رقم شكوى حماية المستهلك السعودية
وحماية المستهلك في المملكة العربية السعودية هي من المؤسسات الميدانية الهامة التي تقوم بخدمة المستهلكين بجميع أنحاء المملكة، وتوفر لهم من خلالها الحماية اللازمة من خلال منح المستهلك حقه في تقديم شكوى والتحقق منها ومتابعتها من قبل الجهات المسؤولة، وتبني القضية إذا لزم الأمر.
وزارة التجارة شكاوي | وزارة التجارة والصناعة
رقم الجوال الخاص بمقدم الطلب. عنوان مقدم الطلب
المعلومات المتعلقة بطلب الشكوى، وهي:
الدولة
نوع الطلب، ما إذا كان شكوى أو استفسار. عنوان الطلب (ويتم فيه إدخال عنوان الشكوى التي تريد التقدم بها)
تفاصيل الطلب( وفيها يتم سرد كافة التفاصيل المتعلقة بالشكوى)
الإجراءات التي اتبعتها سابقًا (ويُذكر فيها أي شكاوى أو وسائل انتصاف قد قام الشاكي بإجرائها)
بعد أن يتم ملء البيانات المطلوبة بطريقة صحيحة، يقوم الشاكي بكتابة رمز التحقق الذي يظهر أمامه على الموقع، ثم يضغط على خيار *إرسال*
بعد الضغط عليه ستظهر رسالة تأكيدية بوصول الشكوى. وفي نهاية المقال نكون قد قدمنا لكم الطرق التي يتم اتباعها من أجل تقديم أي شكوى لوزارة التجارة والاستثمار السعودية، سواء من الأفراد أو الكيانات الاستثمارية.
وتعتبر قضية المواطن فيصل محمد سعيد شيخ إحدى القضايا التي تنظرها وزارة التجارة في فرعها بجدة, بعد قيام إحدى وكالات السيارات في جدة بسحب سيارته. وقد ادعت الشركة أن المواطن لم يدفع نحو تسعة أقساط، إذ يبلغ القسط الواحد 2005 ريالات، إلا أن المواطن يحمل أوراقا وإيصالات تثبت دفعه للأقساط و"سيستم" الشركة لم يثبت ذلك نتيجة خلل فني في نظام الشركة. وبحسب ما رواه المواطن فيصل للجنة المشكلة للنظر في قضيته لدى فرع وزارة التجارة في جدة, فإنه قد تسلم السيارة وكان بها مشاكل وعيوب مصنعية, وأعطاه المسؤولون في المعرض ورقة تفيد بوجود مشاكل, ووعدا بإصلاح العيوب فور توافر قطع الغيار الخاصة بها, ووافق فيصل على التسلم, على أن يدخلها للصيانة, وعندما أحضر فيصل السيارة للصيانة، مكثت السيارة أسبوعين دون أن يعالج الخلل بسبب نقص في عدد المهندسين والفنيين في الصيانة ونقص قطع الغيار. وأشار شيخ إلى أنه قام بدفع 6570 ريالا خلال 45 يوما نتيجة سحب السيارة, على الرغم من أن القانون يلزم الوكالة بإعطائه سيارة بديلة, أو التكفل بدفع قيمة تأجير سيارة له. وأضاف فيصل أن السيارة تحتوي على عدد من المستندات الخاصة بعمله, إضافة إلى هاتفه النقال, وبطاقة التطعيم الخاصة بابنته الرضيعة, ما سبب له تعطيل مصالحه, وعدم تمكنه من تطعيم ابنته لأن البطاقة داخل السيارة المسحوبة, ما سبب له تعطيل مصالحه المهنية والشخصية.
فنادق قريبة من المشرق مول حفر الباطن فندق الشرق من أفضل فنادق حفر الباطن 4 نجوم ، يبعد عن المشرق مول حفر الباطن مسافة 13. 6 كيلو متر. ملخص تقييمات المسافرون العرب
حصل الفندق على تقييمات جيدة جداً في كل من الموقع، النظافة، العاملين، بينما اشتكى بعض الزوّار من ضعف شبكة الواي فاي. شركة عبدالله العثيم للاستثمار تحصل على جائزتين عالميتين من جوائز آسيا العقارية 2021. فندق الحرير من أفضل فنادق السعودية حفر الباطن 4 نجوم ، ويبعد عن المشرق مول حفر الباطن حوالي 15. 5 كم. ملخص تقييمات الزوار العرب
حصل الفندق على تقييم ممتاز بالنسبة للخدمة، النظافة، العاملين واكتمال المرافق. موقع المشرق مول حفر الباطن
مقالات قد تهمك ايضاً في حفر الباطن: أفضل 10 اماكن سياحية في حفر الباطن أفضل 6 من فنادق حفر الباطن الموصى بها أفضل 4 شقق للايجار في حفر الباطن أفضل 3 شاليهات في حفر الباطن أفضل 4 من مولات حفر الباطن افضل 4 منتزهات في حفر الباطن
شركة عبدالله العثيم للاستثمار تحصل على جائزتين عالميتين من جوائز آسيا العقارية 2021
يعد المشرق مول حفر الباطن El Mashreq Mall Hafar El-Batin من اجمل مولات حفر الباطن ومن بين معالم السياحة في حفر الباطن حيث يشمل العديد من الأنشطة التجارية والترفيهية المُصمَمة بإتقان لتُلبي رغبات زوّاره. وتظهر فيه سمات التجربة العالمية والمُنشآت التجارية الحديثة، ونظراً لموقع المدينة المتميز، فقد اُعتبر المول وجهة مضمونة للمتسوقين من دولة الكويت دون تكُبد عناء السفر الطويل. قريباً | المشرق مول | في حفر الباطن التابع لشركة عبدالله العثيم للاستثمار - YouTube. ويضم المول مدينة ألعاب ترفيهية، أبراج فندقية، هايبر ماركت، وسلسلة من المطاعم والمقاهي العالمية والمحلية. أنشطة يمكن القيام بها في المشرق مول حفر الباطن
• يضم المول 307 متجراً، ليضمن للزوار وجهة مألوفة وشاملة لرغباتهم، حيث تعرض المتاجر عدد من المنتجات التجارية المتنوعة، وتحقق للمتسوقين أكبر تجربة بصرية ممكنة من المستهلكات والمشتريات. • يضم المشرق مول سلسلة مطاعم ومأكولات عالمية ومحلية، بما يتيح للمتسوقين فاصل ترفيهي يمكنهم من خلاله استعادة التسوق والطواف مُجدداً دون تعب أو كلل. • وللاستزادة من المتعة والترفيه كان لابد من وجود مدينة ألعاب بالمواصفات المعروفة لدي جميع المولات العالمية، لذلك ساهم مشغل الألعاب "سفوري لاند" في إتاحة الفرصة للأطفال والبالغين على حدٍ سواء للاستمتاع بكل ما تقدمه المدينة من سعادة وبهجة.
قريباً | المشرق مول | في حفر الباطن التابع لشركة عبدالله العثيم للاستثمار - Youtube
اضغط هنا لمعرفة المزيد. شاهد المزيد…
تعليق
2021-08-15 19:34:05
مزود المعلومات: Fawaz Al
2021-05-10 09:26:03
مزود المعلومات: عزوز المضيبري
2021-06-06 21:00:08
مزود المعلومات: تفاصيل كبيرة
2021-03-10 13:33:59
مزود المعلومات: Mona alhusni
2021-01-26 19:11:03
مزود المعلومات: Ali Hussen
كشفت وكالة "بلومبيرغ" نقلا عن مصادر لها، أن شركة "العثيم للاستثمار والتطوير العقاري- العثيم مول" تعتزم طرح حصة من أسهمها للاكتتاب العام. وأوضحت مصادر الوكالة، أن قيمة الطرح قد تراوح بين 1. 5 مليار دولار و2 مليار دولار، مبينة أن الشركة عينت "جي أي بي كابيتال" لتقديم المشورة بشأن الطرح العام الأولي، متوقعة أن يتم الاكتتاب في النصف الأول من 2021. وأشارت إلى أن الشركة لم تتخذ قرارا نهائيا بعد وقد تُقرر عدم المضي فيها. وحسب البيانات المتاحة على "أرقام" ، فإن شركة العثيم للاستثمار والتطوير العقاري والمعروفة تجاريا باسم "العثيم مول" إحدى شركات العثيم القابضة، والتي بدورها- أي "العثيم القابضة" - تمتلك حصة في "أسواق العثيم" المدرجة بالسوق. وتعمل الشركة في مجال إنشاء وتشغيل وإدارة المجمعات التجارية الكبرى وتمتلك الشركة 8 مجمعات تجارية وهي:
العثيم مول الربوة – الرياض العثيم مول خريص – الرياض، العثيم مول بريدة، العثيم مول عنيزة، العثيم مول الدمام، العثيم مول الأحساء، جراند مول بحائل، وعرعر مول. للاطلاع على مزيد من الاكتتابات