فلاتر إضافية قبل 38 دقيقة 1, 400, 000 ريال ✨رقم العرض A138✨
نوع العرض: فيلا دورين وملحق
التفاصيل:
📍الموقع: السلام النازل
🔍المساحة: 315م
🔻الدور الأرضي:
▫️مجلس رجال مع دورة مياه
▫️ مجلس نساء مع دورة مياه
▫️صالة
🔻الدور الأول:
▫️3 غرف نوم
▫️3 دور مياه
▫️مطبخ
▫️صالة معيشة
🔻الملحق... حي السلام - المدينة المنورة قبل 6 ساعة 1, 450, 000 ريال فلل للبيع حي المديفر
مساحه 300
دورين وملحق
جديده.
- فلل للبيع حي السلام المدينه المنوره المساحه 350 | عقار ستي
- فـلل فاخرة للبيع مخطط واحة السلام المدينة المنورة | سمسار السعودية
- دور للبيع - حي السلام - المدينة المنورة (1022)
- اهداف قياس رضا العملاء
- نموذج قياس رضا العملاء
- قياس رضا العملاء pdf
- نموذج قياس مدى رضا العملاء
- استبيان قياس رضا العملاء
فلل للبيع حي السلام المدينه المنوره المساحه 350 | عقار ستي
فلل للبيع بحي السلام موقع ممتاز على شارع 20 شرقي الدور الارضي بثلاث غرف استقبال وصاله. والدور الثاني ثلاث غرف والملحق غرفتين وس... حي السلام - المدينة المنورة قبل 3 ساعة 1, 350, 000 ريال 📌اسم المعلن: مكتب ابو نايف الحربي للعقار
فيلا فالسلام قريب جامعة طيبة
المساحة 275. الدور الارضي
حوش وحديقة
ومجلسين ودورة مياه وصاله ومطبخ ودوره مياه ومستودع. الدور الا... فلل للبيع في المدينة المنورة حي ام. حي السلام - المدينة المنورة قبل 6 ايام 1, 200, 000 ريال وصلت وجهتك الأمثل لإختيار عقارك 😍🏘
⚜️رقم اللوحة: 919
⚜️المساحة: 250 م
⚜️السعر: 1, 200, 000
🔸 الواتس... حي السلام - المدينة المنورة قبل 6 ايام 1, 100, 000 ريال وصلت وجهتك الأمثل لإختيار عقارك 😍🏘
⚜️المساحة: 350 م
🔸 الواتسا... حي السلام - المدينة المنورة قبل 6 ايام 1, 150, 000 ريال وصلت وجهتك الأمثل لإختيار عقارك 😍🏘
⚜️رقم اللوحة: 921
🔸 الواتساب... حي السلام - المدينة المنورة قبل 14 ساعة 1, 200, 000 ريال أدوار بملاحق تحت الإنشاء للبيع بالسلام مساحة٣٢٠ م واجهة شرقية وغربية.
فـلل فاخرة للبيع مخطط واحة السلام المدينة المنورة | سمسار السعودية
المساحة الك...
6 غرف, 300 م²
منزل رائع ومريح للبيع. الثمن 4, 700, 000 د. تشمل 10 أجزاء، 6 غرف ، 3 حمامات 300 متر مربع. أقل من 30 سنة. خاصية الأرض الرخام.. أقصى قدر من الأمن مع نظام المراقبة والباب الممتاز. صالون مغربي رائع. تعال...
نُشر منذ شهر واحد
فيلا فخمة للبيع ب حي السلام. 6 قطع رائعة...
3 غرف, 300 م²
فيلا مريحة بخصائص عديدة للبيع. السعر 3, 700, 000 د. هناك 6 أجزاء ، 3 غرف ، 2 حمامات ، مساحة300 متر مربع. تتوفر على حديقة ومرآب. تعال لاكتشاف فيلا فاخرة للبيع ب حي السلام, سلا. تم النشر منذ 3 شهر
فيلا ممتازة للبيع ب حي السلام. فلل للبيع حي السلام المدينه المنوره المساحه 350 | عقار ستي. 4 قطع رائع...
6 غرف, 271 م²
فيلا بإمتيازات عديدة للبيع. السعر 4, 200, 000 د. هناك 4 أجزاء ، 6 غرف ، 6 حمامات ، مساحة271 متر مربع. حالة جيدة.. بالإضافة إلى شرفة ، هناك أيضًا حديقة ومواقف للسيارات. تعال لاكتشاف فيلا فاخرة للبيع ب...
تم النشر منذ 5 شهر
فيلا ممتازة للبيع ب حي السلام. 4 قطع كبير...
فيلا جميلة للبيع تجمع بين الفخامة والراحة. تشمل 4 أجزاء، 6 غرف ، 6 حمامات 271 متر مربع. حالة جيدة. نوع الأرض الرخام. هذه الفيلا الفاخرة للبيع ب حي السلام. يمكنك الإستمتاع بالشرفة والحديقة.
دور للبيع - حي السلام - المدينة المنورة (1022)
زخرفة تقليدية...
نشرت منذ أكثر من 6 أشهر
فيلا جميلة للبيع ب حي السلام. المساحة 470...
4 غرف, 470 م²
فيلا فاخرة للبيع. السعر 4, 000, 000 د. تشمل 3 أجزاء، 4 غرف ، 3 حمامات 470 متر مربع. للتجديد.. يضم مكان الإقامة طبق الأقمار الصناعية وأيضًا صالة مغربية تقليدية جميلة. هذه الفيلا الجميلة والرائعة للبيع...
اتصل بالناشر
عقار جديد
بارك ريزيدنس
اكدال العالي ب الرباط
null
فيلا فاخرة للبيع ب حي السلام. المساحة الإ...
6 غرف, 210 م²
منزل رائع ومريح للبيع. الثمن 4, 500, 000 د. عدد الأجزاء 14 ، 6 غرف ، 3 حمامات ، 210 متر مربع. الطابق العشرون. نوع الأرض الرخام.. وهناك أيضا مرآب. تعال لاكتشاف...
فيلا رائعة للبيع ب حي السلام. فـلل فاخرة للبيع مخطط واحة السلام المدينة المنورة | سمسار السعودية. 9 قطع. شرفة...
7 غرف, 200 م²
فيلا بإمتيازات عديدة للبيع. الثمن 2, 800, 000 د. هناك 9 قطع ، 7 غرف نوم ، 1 حمامات ، المساحة 200 متر مربع. الراحة والأصالة مع صالة مغربية جميلة. يحتوي مكان الإقامة أيضًا على طبق الأقمار...
1-10 من 10
نتائج | 1-1 صفحة
رقم الاعلان: 1039 رقم الفرع: الادارة نوع القعار: فيلا المدينة: المدينة المنورة الحي: السلام المساحة: ٢٥٠م الواجهة: شرقية على شارعين الدور الأرضي: غرفة متوسطة الحجم في الحوش ومجلس وحمام مستقل وقراج سيارة صاله كبيره وحمام ومغسلة ومطبخ كبير الدور الثاني: صالة و ٣ غرف و ٢ حمام الدور الثالث: غرفتين وحمام و حوش المميزات: خران علوي وخزان سفلي ٥٤ طن عداد كهرباء الفنار السعر مليون و ٢٠٠ الف للمزيد من التفاصيل ومعاينة العقار يرجى التواصل على الرقم ٠٥٣٢٩٦٠٠٤١ النهضة الاسكانية الرقم الموحد 920010426
1 مليون ريال سعودي ^^^^------------------^^^^------------------^^^^ فيلا للبيع فى شارع يحيى بن راشد المازني ، المدينة المنورة 4 فلل دوبلكس كل فيلا مكونه من 3غرف الدور الارضي + صاله + مطبخ الدور الثاني 4غرف نوم +3 دورات مياه الملحق غرفه + صاله + دورة مياه المصعد موسس مدخل للسياره السباكة ايطاليه. الكهرباء شركة الفنار على الظمان أكثر من 5 غرف نوم 1 مطبخ أكثر من 5 دورات مياة 3 صالات 1 شقة عرض الشارع 20 متر مصعد درج صالة حوش ملحق مدخل سيارة غرب المساحة 312 متر مربع دوبلكس مراسم السلام ***1958087 1. 3 مليون ريال سعودي ^^^^------------------^^^^------------------^^^^ فيلا للبيع فى شارع ابن الوزان, السلام, المدينة المنورة أكثر من 5 غرف نوم 1 مطبخ أكثر من 5 دورات مياة أكثر من 5 صالات 3 شقق عرض الشارع 15 متر غرفة سائق قبو مصعد غرفة خادمة درج صالة حوش ملحق مدخل سيارة شرق المساحة 350 متر مربع دوبلكس ابو رائد ***9909013 3. 5 مليون ريال سعودي ^^^^------------------^^^^------------------^^^^ فيلا للبيع فى شارع اليمان بن المغيرة, السلام, المدينة المنورة البيت نظيف بني من قبل المالك وكل شيء فيه اصلي خزان الماء كبير يتسع لثلاثة سكسات 2 وايت اساس الفيلا خمسة ادوار البيع يتم بالعفش او بدونو السعر قابل للمفاوضة للتواصل ***2710739 ***4131980 أكثر من 5 غرف نوم 1 مطبخ أكثر من 5 دورات مياة أكثر من 5 صالات 1 شقة عرض الشارع 40 متر عمر العقار اقل من 15 سنة مؤثثة غرفة سائق غرفة خادمة درج صالة حوش ملحق مدخل سيارة غرب المساحة 756 متر مربع عبدالله ***2710739 4 مليون ريال سعودي سيتم تحديث الموضوع باستمرار واضافة عروض جديدة ~
بعد أن بدأت فور ظهور أول أجهزة كمبيوتر شخصية ، في عام 1981 ربطت الشركة مسارها بتطور وتشكيل السوق المحلية. تبين لها تبين بان العميل الراضي كلياً يساهم بعائدات أكبر للشركة بـ 2. 60 مرة من الزبون الراضي بشكل مبدئي و 14 مرة أكثر من العميل غير الراضي فهنا يكمن أهمية قياس رضا العملاء. خامساً: قياس رضا العميل يقلل من الدعاية السيئة
الزبون غير الراضي سيكون دعاية سيئة لها تأثيرها الكبير على محيطه. كل عميل غير راضٍ يخبر ما بين 9 إلى 15 شخصاً عن تجربته السيئة مع الشركة فلذلك يجب قياس رضى العملاء بشكل دائم فلذلك يجب المحافظة على عميل قديم أقل تكلفة من الحصول على عميل جديد كسب عميل جديد يكلف 6 إلى 7 أضعاف المحافظة على عميل قديم. كيف نقيس رضا العملاء؟
هناك عدة طرق وأنظمة مختلفة لقياس رضا العملاء ولكن بغض النظر عن أي نظام معتمد هناك نقاط أساسية مشتركة تركز على الجودة المدركة ، تلبية توقعات العميل ، ولاء العميل ، الرضا ونية الشراء مجدداً. من الأهمية يمكن تحديد خط أساسي يكون الحد الأدنى الذي يمكن الانطلاق منه. هذا الخط أو المقياس يمكن تحديده من خلال إستطلاعات الرأي مثلا من خلال أطلاق ايقونه استطلاع رأى من خلال البريد الإلكتروني لأنه أكثر قناه فعاله.
اهداف قياس رضا العملاء
لقد أشرنا سابقاً في هذا المقال إلى أن استبيان "صافي نقاط المروجين" يُعتبر طريقة شائعة الاستخدام وذلك بسبب بساطتها وإمكانية اتخاذ الإجراءات بناءً عليها، إذ أن البيانات سوف تكون عديمة الفائدة ما لم نستخدمها لاتخاذ قرارات أفضل. إن طريقة "صافي نقاط المروجين" تمتاز بقدرتها التنبؤية العالية، وإمكانية تحويلها إلى إجراءات، بالإضافة إلى بساطتها وسهولة تطبيقها. كذلك توجد طرق أخرى تعتمد على "سؤال واحد"، مثل مقياس سهولة استخدام النظام (SUS) و مقياس رضا العميل (CSAT) والذي يُعتبر أكثر طرق قياس رضا العملاء شيوعاً واستخداماً وأكثرها بساطة أيضاً. نحن نسعى دائماً إلى التحسن! رجاءً قيّم جودة الدعم الذي تحصل عليه في الوقت الحالي:
تتضمن هذه الطريقة سؤال العميل ببساطة أن يقيّم رضاه عن الشركة أو المنتج أو الخدمة، وقد يكون هذا التقييم على مقياس 1 – 3 أو 1 – 5 أو 1 – 10، علماً أن معظم الأكاديميين ليسوا متفقين على المقياس الأمثل. إن اختيار المقياس ليس أمراً مهماً للغاية لذلك يجب أن لا ننشغل به كثيراً، ولكن المهم هو القيام بشيء يتفق عليه الفريق ويلتزمون به. إن الأمر يتعلق بوضع أساس يسير عليه الجميع وتحسينه باستمرار أكثر من من كونه متعلقاً بدقة القياس.
نموذج قياس رضا العملاء
كل زبون غير راضٍ يخبر ما بين ٩ الى ١٥ شخصاً عن تجربته السيئة مع الشركة
المحافظة على زبون أقل تكلفة من الحصول على زبون جديد: كسب زبون جديد يكلف ٦ الى ٧ أضعاف المحافظة على زبون قديم
التركيز على قياس رضا العملاء: ٩١٪ من العملاء غير الراضين هم عملاء تمت خسارتهم للابد فهم لن يشتروا المنتجات طوال حياتهم. قياس مستوى رضا العملاء سيساعدك على تقليل عدد الزبائن غير الراضين
أخطاء شائعة مرتكبة: حتى الشركات الاكثر نجاحاً تخسر ٩٪ من زبائنها للشركات المنافسة سنوياً. السبب يرتبط بأخطاء شائعة مرتكبة على نطاق واسع وهي تجاهل ردود الافعال الواردة من الزبائن، التعامل مع ردود الافعال الواردة وكأنها مسألة شخصية، والاعتماد على استطلاعات للرأي طويلة ومملة
الحصول على المعلومات بالطرق الصحيحة: إستطلاعات الرأي هي افضل مقاربة لمعرفة معدل رضا العميل.
قياس رضا العملاء Pdf
رضا العملاء ، وهو مصطلح تجاري ، هو مقياس لمدى المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتحقيق أو تجاوز توقعات الزبون. وينظر اليه على انه مؤشر الأداء الرئيسي داخل قطاع الأعمال وجزء من منظورات أربعة من سجل الأداء المتوازن. في السوق تنافسية حيث الشركات التي تتنافس على العملاء، رضا العملاء يعتبر أهم عوامل تميزها وعلى نحو متزايد أصبح عنصرا أساسيا في استراتيجية أعمالها. [1]
هناك مجموعة كبيرة من الكتابات التجريبية التي تثبت فوائد رضا العملاء بالنسبة للشركات. قياس رضا العملاء [ عدل]
هناك اهتماما متزايدا من المنظمات بالحفاظ على العملاء الحاليين، بينما تستهدف غير العملاء ؛ [2] قياس رضا العملاء مؤشرا لمدى نجاح المنظمة في تقديم المنتجات والخدمات إلى السوق. رضا العملاء هو مفهوم غامض ومجرد، والمظهر الفعلي لدرجة الارتياح سوف يختلف من شخص لآخر، ومن منتج/خدمة إلى منتج/خدمة. حالة الارتياح تعتمد على عدد من المتغيرات النفسية والجسدية على حد سواء التي تترابط مع سلوكيات الارتياح مثل العودة ومعدل التوصية. مستوى الرضا يمكن أن يختلف تبعا لخيارات أخرى لدى الزبون وتبعا للمنتجات الأخرى التي يمكن للعميل مقارنتها بمنتجات المنظمة.
نموذج قياس مدى رضا العملاء
ولمنحك بعض الأفكار الملهمة قمنا بعملية عصف ذهني سريعه في صناعة نموذج استبيان و إليك بعض الأسئلة التي تُستخدم لقياس رضا الزبون. (معظمها تعتمد على مقياس رقمي مرتّب)
أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس ليكرت الخماسي
بشكل عام، انا راضٍ للغاية عن تجربتي مع (الشركة)
أسئلة حول التجربة بشكل عام إعتمادا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟
أمثله على أسئلة أخرى إعتمادًا على مقياس "صافي نقاط المروجين" أو NPS. كيف تقيم (الشركة) بشكل عام؟ ما مدى تلبية منتجاتنا لاحتياجاتك؟ ما مدى استجابتنا لاستفساراتك حول منتجاتنا؟ ما هي احتمالية قيامك بشراء منتجاتنا مرةً أخرى؟ ما هي احتمالية قيامك بتوصية صديق أو زميل بالتعامل مع هذه الشركة؟
أسئلة حول المنتج بحد ذاته...
كيف تقيم جودة المنتج؟ كيف تقيم قيمة المنتج مقابل سعره؟
أسئلة ذات نهاية مفتوحة
كذلك نستطيع طرح أسئلة ذات نهاية مفتوحة (ثم وباستخدام علوم البيانات والبرمجيات الصحيحة، نستطيع القيام بتحليل للمشاعر والخروج بمعدل رقمي حول رضا العملاء)... قم بوصف تجربتك/شركتنا بثلاث كلمات. لماذا قمت بالشراء منا اليوم؟ هل مررت أثناء تجربتك بأي شيء ترغب في تحسينه؟ لقد أشرنا سابقاً أن الإجابة على هذه الأسئلة تكون عادةً وفق "مقاييس رقمية مرتبة" أي بواسطة مقاييس من 1 إلى 10 (كما هو الحال في مقياس الـ NPS)
(استبيان استخدام موقع إنترنت)
1 يتمتع الموقع بواجهة استخدام سهلة.
استبيان قياس رضا العملاء
2 تصفح الموقع يتسم بالسهولة. 3 تتمتع صفحات الموقع بشكل عام بصور جيدة. 4 يسمح الموقع للمستخدمين برفع الصور بسهولة. 5 يتمتع الموقع بنظام ألوان مريح. وتكون متغيرات الإجابة عن الاستبيان بسيطة جدًا كالتالي: (أتفق بشدة - أتفق - محايد - أختلف - أختلف بشدة)
إن هذا الاستبيان هو أفضل طريقة لمتابعة تأثير التغيرات التي تقوم بها في منتجك على تجربة المستخدمين. نفضل استبيان " صافي نقاط المروجين " أو NPS لبساطته وإمكانية تحويله إلى إجراءات، كما أننا نميل عادةً إلى إضافة أسئلة مفتوحة مثل "ما هو سبب تقييمك؟" وذلك للجمع بين المعطيات السلوكية والرقمية. ومن فوائد استبيان " صافي نقاط المروجين " أيضاً إمكانية قياسه مقارنةً بالمنافسين في ذات المجال، وهو ما يساعدنا على فهم موقعنا بين الشركات فيما يتعلق برضا العملاء. إن دفع الشركة إلى التركيز على استبيان "صافي نقاط المروجين" يساعدنا على خلق ثقافة تتمحور حول العميل، ويمثل حافزاً لتحسين النتائج باستمرار. نموذج إستبيان فارغ
كيف نزيد رضا العملاء؟
إن ذلك لا يتطلب الكثير: ببساطة يجب أن نمنح عملاءنا القدرة على تقديم الشكوى بسهولة. وهو ما يعني ضرورة الاستثمار في أدوات التغذية الراجعة الخاصة بالعملاء وتعزيز دعم الزبائن.
يتم إنشاء قيمة هذا المقياس من خلال تجميع الاستجابات من أسئلة متعددة. مزيد من المعلومات: وضع نتائج الاستطلاع
ويتم تحديد مقاييس الرضا على مستوى المشروع. بإنشاء مشروع من أحد قوالب المشروع الجاهزة للاستخدام في Dynamics 365 Customer Voice، يتم بالفعل إنشاء مقاييس الرضا وتعيين أسئلة استطلاع لها. ولكن يمكنك إضافة مقاييس أكثر حسب الحاجة. وبإنشاء مشروع من قالب مشروع فارغ ، فإنك تحتاج إلى إضافة مقاييس الرضا وتعيين أسئلة لها. هام
تستند المشاريع وقوالب البريد الإلكتروني ومقاييس الرضا بشكل أساسي إلى Microsoft DataVerse. يؤدي تحديث البيانات الموجودة في Dataverse ببيانات أخرى إلى تقسيم مشاريع واستطلاعات Customer Voice في البيئة المحدثة. بعد تلقي استجابات للاستطلاع، يتم إنشاء لوحة معلومات تلقائيًا لكل مجموعة من المقاييس التي توضح أحدث النقاط والاتجاهات. وتتوفر لوحة المعلومات ضمن التقارير في الجزء الأيمن. gمزيد من المعلومات: عرض تقرير مقاييس الرضا
إضافة مقاييس الرضا
افتح الاستطلاع. في علامة التبويب تصميم ، حدد تخصيص في الجانب الأيسر من الصفحة، ثم حدد مقاييس الرضا. في لوحة مقاييس الرضا ، حدد إضافة مقاييس ، ثم حدد نوع المقياس الذي تريد إضافته.