كذلك تناولنا أنواع الإنهاء, والاستجابات السلبية والإيجابية لعملية الإنهاء, ومهام عملية الإنهاء. كما عرضنا مفهوم المتابعة وكيفية القيام بها, والمميزات التي توفرها المتابعة في نجاح خطة التدخل المهني. وتجب الإشارة هنا إلى أننا قد ركزنا اهتماماتنا خلال فصول الكتاب كافة على توفير نماذج وأمثلة تطبيقية شاملة ومبسطة تسهل للقارئ فهم المادة العلمية والتطبيقية, كما توفر للطالب وللأخصائي الاجتماعي إمكانيات تطبيق أساليب وفنيات الممارسة العامة في جميع مراحلها وفي كل العمليات التي تتضمنها, حتى يتحقق الهدف الرئيسي من الكتاب وهو تطوير الأداء المهني للأخصائيين الاجتماعيين في مجالات الممارسة المهنية كافة, وكذلك لطلاب الخدمة الاجتماعية. الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية. وأخيرا يرى المؤلفون أن هذا الكتاب يتناول مفهوم الممارسة العامة وأسسها النظرية وعمليات التدخل المهني على مستوى الأفراد والأسر, ولكي يتعرف القارئ علي تطبيقات الممارسة العامة بشكل متكامل، فهناك ضرورة لمراجعة الجزء الثاني والذي يتضمن الممارسة العامة مع الجماعات والمنظمات والمجتمعات, وذلك حتى تكتمل الرؤية العلمية والتطبيقية للممارسة العامة أمام الطلبة والمتخصصين في الخدمة الاجتماعية على مستوى مجتمعنا العربي الكبير.
- الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسرة - مركز باحثات لدراسات المرأة
- أحقية خصم التأمين
- "نجم" تطلق خدمة الواتساب في أنحاء المملكة كافة - صحيفة الوئام الالكترونية
- “نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر
الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية مع الفرد والأسرة - مركز باحثات لدراسات المرأة
أقرأ التالي منذ 11 ساعة مبادئ التعلم الخاصة بالطفل المتخلف عقليا منذ 11 ساعة الشيخوخة والخجل الاجتماعي منذ 11 ساعة النظرية الاجتماعية السيميائية للغة والترجمة منذ 12 ساعة السيميائية الثقافية كنهج علائقي لتحليل القوة منذ 12 ساعة السيميائية الاجتماعية والممارسات التواصلية والاجتماعية والثقافية منذ 12 ساعة الدلالة الاجتماعية والتصورات الاجتماعية منذ 22 ساعة المتاحف التعليمية لتعليم ذوي الاحتياجات الخاصة منذ 22 ساعة العينات كإحدى أنواع الخبرة لتعليم ذوي الاحتياجات الخاصة منذ 22 ساعة قياس وتشخيص الاضطرابات الانفعالية والسلوكية منذ 22 ساعة الإذاعة المدرسية لتعليم ذوي الاحتياجات الخاصة
سلبيّة والتي تشمل الغضب، البرود، الخوف، والتعصّب. المستوى الثالث: الأهداف التي يجب العمل لتحقيقها
والتي تشمل مناقشة خدمات المؤسّسة وتوقعات نسق العميل، تقرير عملية المساعدة، وإكمال الإجراءات التي يجب إنجازها. [١]
الخطوة الثانية: التقدير متعدد الجوانب
والذي يعتمد على الآتي: [٢]
الفرديّة واختلاف العميل والبيئات. منظور الأنساق الإيكولوجية (البيئية)، والحاجات. عدم التقيّد بإطار نظري أو نموذج معيّن أو عميل محدد للتدخل. والهدف من هذه الخطوة هو الفَهم الواضح للمشكلة، ومعرفة عواملها وأسبابها، تاجهد المطلوب لمحاولة التقليل من حدتها أو محاولة مواجهتها، مع توظيف كامل للأنساق المرتبطة والتي يمكن جعلها شريك في الحل، مع توضيح مناطق القوة فيها. [٢]
الخطوة الثالثة: التخطيط والتعاقد
ويقصد به الاتفاق بين العميل والممارس حول الخطوات المستقبليّة، وإنجازها بالمدة المُتفق عليها وبشكل دقيق. الممارسة العامة في الخدمة الاجتماعية pdf. ويتم ذلك بعدّة خطوات، أهمّها: [٢]
وضع الأهداف. بيان استراتيجيّة العمل:
الإقناع
التوضيح
التمكين
تعلّم مهارات متنوّعة. الخطوة الرابعة: التنفيذ
وهي نتيجة كل ما تمّ الاتفاق عليه في الخطوات السابقة ومن خلال الاستراتيجيّة المحدّدة، والقيام بتنفيذه في الوقت المحدّد في استراتيجية العمل.
تسجيل الدخول
English
تطبيق نجم
حمّل تطبيق نجم
199033
اتصل بنا
+920000560
واتساب أعمال نجم
عن نجم الخدمات الالكترونية ارشادات و نصائح التوظيف الشكاوي والاقتراحات والإبلاغ عن المخالفات
بلغ عن حادث
عن نجم
ماذا نفعل
الرؤية و الرسالة
أعضاء مجلس الإدارة
الجوائز
فروعنا
ارشادات و نصائح
إجراءات ما بعد الحوادث
نصائح حول حوادث السيارات
إجراءات الإبلاغ عن الحوادث
الأسئلة الشائعة
روابط
نجم اليوم
شركات التأمين
مبادئ حماية عملاء شركة التأمين
اللوائح والأنظمة
جميع الحقوق محفوظة لشركة نجم لخدمات التأمين 2022
الشروط و الاحكام
أحقية خصم التأمين
تغطي 25 مدينة حول المملكة، ويعمل بها أكثر من 1700 موظف وموظفة، بنسبة توطين تصل إلى 92% من قوتها العاملة. سعياً منها لتحقيق السلامة المرورية لمستخدمي الطريق والحد من الحوادث من خلال منظومة متكاملة بتقديم خدماتها المبتكرة على أوسع نطاق لكافة المواطنيين والمقيمين والزائرين
Follow @ararnews
&Quot;نجم&Quot; تطلق خدمة الواتساب في أنحاء المملكة كافة - صحيفة الوئام الالكترونية
الخميس 15 نوفمبر 2018 تقديراً لريادتها في تطبيق أعلى المعايير للخدمات التقنية، حصلت شركة نجم لخدمات التأمين، على جائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء في مؤتمر "آي دي سي" للرؤساء التنفيذيين لتقنية المعلومات والذي أقيم في مدينة جدة، حيث يهدف إلى تكريم الأفراد والمؤسسات التي تفوقت في تقديم مبادرات لتطوير رحلة التحول الرقمي في المملكة. وبهذه المناسبة أعرب ابراهيم المحبوب، الرئيس التنفيذي المكلف لشركة نجم، عن اعتزازه بهذه الجائزة حيث تواكب شركة نجم رحلة التحول الرقمي وتقدم أفضل وأحدث الخدمات التكنولوجية لعملائها، مثل خدمة "أحقية" التي تمنح عملاءها نسبة خصم عند شرائهم لوثائق تأمين المركبات في حال كان سجلهم التأميني خالٍ من المطالبات بالإضافة إلى عدم وجود انقطاع في التأمين، وكذلك خدمة الاستعلام عن المطالبات التي تتيح للعملاء الاستفسار ومتابعة حالة طلباتهم إلكترونياً، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى المتاحة عبر موقع نجم. وأضاف المحبوب، "أن نجم عمدت إلى التحول الكامل نحو إنجاز كافة العمليات والخدمات التأمينية باستخدام أنظمة المعلومات ووسائل التكنولوجيا الحديثة والتي تمكن المحقق من الوصول إلى موقع الحادث بسرعة قياسية.
“نجم” تفوز بجائزة التحول الرقمي لخدمة العملاء | إخبارية عرعر
نجم لخدمات التأمين خدمة العملاء
تحرص شركة نجم لخدمات التـأمين على خدمة العملاء ما بعد وقوع الحادث واستقبال اعتراضاتهم عن طريق الموقع الالكتروني للشركة، وإعادة النظر من قبل لجان الاعتراضات بشكل حيادي واستقلالي، وتمكن العملاء من إضافة بيانات ومعلومات للحادث ومن متابعة الاعتراض المقدم
اعتراض جديد
للعميل تقديم اعتراض خلال مدة عشرة أيام من وقت وقوع الحادث مرة واحدة
الاستمرار
اعتراض تحت الاجراء
خدمة تمكن الاطراف في الحادث من إضافة بيانات للاعتراض المقدم في حال طلبه من قبل لجنة الاعتراضات
الاستمرار
ضمن استراتيجيتها للارتقاء بتجربة العملاء وتطوير خدمات التأمين على المركبات
أعلنت نجم لخدمات التأمين أنها قامت، في 26 مارس 2021، بتفعيل خدمة الواتساب لعملائها في جميع أنحاء المملكة، وذلك ضمن استراتيجيتها لتوفير أفضل الخدمات لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للشركة. وستتيح هذه الخدمة، في وقتٍ لاحق، لجميع المستخدمين إمكانية الإبلاغ عن الحوادث المرورية من خلال حساباتهم الشخصية على تطبيق واتساب، حيث سيتم ربطهم مباشرة بنظام الرد الآلي (chatbot) من "نجم". ومن خلال هذا النظام، سيتمكن العملاء من الإبلاغ عن أي حادث مروري في أقل من دقيقتين. هذا، إلى جانب الاستفادة من خدمة تحديد الموقع التي يوفرها تطبيق واتساب، الأمر الذي يمكّن أخصائي تحديد المسؤولية من معرفة موقع الحادث بدقة والوصول إليه سريعاً. وستعمل "نجم" على تطوير هذه الخدمة وتوسعة نطاقها كي تشمل جميع خدمات "نجم" المؤتمتة بما يتيح للمستخدمين تسجيل الشكاوى والاستعلام عن الخدمات وطلبها وإرسال الاستفسارات والحصول على إجابات حولها كما هو متاح من خلال منصات نجم الرقمية. وأوضحت شركة نجم أن تطبيق الواتساب بات خيار التواصل المفضل لدى مليارات من المستخدمين حول العالم، إذ ستوفر هذه المنصة الفورية لشركة نجم فرصة فريدة لتعزيز شمولية الخدمات المقدمة، وبالتالي توسيع نطاق انتشارها على امتداد المملكة.