إهانة أو إهانة شخص الكفيل أو الإساءة إليه. أن يطرده من وظيفته بغير علمه وبلا سبب وجيه. عدم الرغبة في دفع المستحقات له وعدم الرغبة في تجديد تصريح إقامته للعمل. تجاوز عدد الساعات المسموح به أو خلال الفترات التي يحظر فيها العمل. عدم توفير السكن المناسب للمواطن وعدم استيفاء المسكن لمعايير السكن. زيادة عدد ساعات العمل الإضافية وعدم رغبة الشخص في العمل لساعات إضافية. شروط تقديم الشكوى يدويًا لمكتب العمل
هناك طرق معينة لتقديم الشكوى يقبلها مكتب العمل ويجب استيفاء الشروط التالية:
يجب أن تكون الشكوى مكتوبة بخط واضح وكريم حتى يتمكن الآخرون من قراءتها. تتضمن الشكوى محتوى الحدث والاعتراضات على بعض القرارات والطلبات المقدمة من الشخص. يجب تضمين اسم مقدم الشكوى مع العنوان المدني أو رقم الهاتف أو الرقم الوطني أو رقم جواز السفر. أرفق جميع المستندات التي توضح حقك في تقديم شكوى بالشكوى حتى يمكن مراجعة الشكوى من حيث الأهلية. تقوم بعمل نسخة من بطاقة هويتك أو جواز سفرك الشخصي وإرفاق الصورة بمستنداتك. سيتم تزويدك برقم شكوى يمكنك استخدامه للتواصل مع جميع السلطات السعودية. توصي زيادة بأن تتعلم كيف تبدأ مشروعًا صغيرًا مربحًا من المنزل وأفكار عمل للنساء والرجال: كيف تبدأ مشروعًا صغيرًا مربحًا من المنزل.. وأفكار عمل للنساء والرجال
ساعات العمل الرسمية
يعمل مكتب العمل السعودي أسبوعيًا لتلقي الشكاوى بشكل مستمر ، سبعة أيام في الأسبوع ، في الأوقات التالية:
يعمل مكتب العمل السعودي التابع لوزارة العمل السعودية بشكل مستمر طوال الأسبوع ، من السبت إلى الخميس ، مع عطلات نهاية الأسبوع يومي الجمعة والسبت فقط.
وزارة العمل الشكاوي
طلب تقديم شكوى وزارة العمل
في بعض الأحيان يتعثر المواطن في التسجيل أو التعامل مع موقع وزارة العمل وكذلك خلال إتمام التعاملات الرسمية أو التعرض لمشكلة وعلى هذا تقدم وزارة العمل خدمة تقديم طلب شكوى إلى الوزارة من خلال موقعها الإلكتروني. في البداية يقوم المستخدم بالدخول على الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية من خلال النقر على هذا الرابط. بيدا المواطن بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور ثم النقر على تسجيل الدخول ومن ثم التوجه لبوابة الخدمات. تأتي في تلك الخطوة تحديد الخدمة والتي تتمثل في تقديم شكوى، وعلى هذا يكتب المستخدم رسالة الشكوى أو المظلمة وبعد الانتهاء منها يتم النقر على أيقونة إرسال. بناء على ذلك يكون المواطن قدم شكوى إلى وزارة العمل وسوف يتلقى الرد في غضون أيام قليلة. صوتك مسموع وزارة العمل
تعد خدمة صوتك مسموع هي إحدى الخدمات الهامة التي تعرضها وزارة العمل، حيث تساعد المواطنين في عرض الشكاوى والمقترحات وعلى هذا يتم التواصل السريع مع العملاء. للدخول على خدمة صوتك مسموع وتقديم مقترح أو شكوى يكون من خلال النقر على هذا الرابط. يحدد المواطن نوع الطلب إذا كان شكوى يتم النقر على الأيقونة الموجودة في نهاية الصفحة، ومن ثم كتابة البيانات من حيث رقم الجوال والهوية الوطنية أو رقم الإقامة وكذلك تاريخ الميلاد.
رقم الدعم الفني مكتب العمل للشكاوى والاستفسارات 1442 - ايوا مصر
الانتقال إلى تبويب (إرسال شكوى). بعدها يتم الانتقال إلى الصفحة المخصصة للتحقق من بيانات المتقدم بطلب الشكوى. إدخال رثقم الجوال في الحقل المخصص له. إدخال رقم الهوية في المكان المعدّ له. ثمَّ إدخال تاريخ الميلاد كاملًا باليوم والشهر والسنة. إدراج رمز التحقق المرئي الظاهر امامكم في الشاشة. ثمَّ الضغط على أيقونة (متابعة). اتباع التعليمات الخاصّة بإرسال الشكوى حتّة يتم تقديم شكاويكم بنجاح. شاهد أيضًا: صيغة نموذج خطاب شكوى قوي
رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوي
أعدّ مكتب العمل السّعوديّ رقمًا موّحدًا من أجل استقبال كافّة شكاويكم ومُقترحاتكم وكذلك مُلاحظاتكم، وبإمكانكم الاتصال على هذا الرّقم (19911)، والذي سينقلكم مُباشرةً لنقل شكواكم إلى مكتب العمل دون الانتظار طويلًا، حيث استقبل هذا الرّقم العديد من شكاوي العمّال، وتمَّ التعاطي مع كافّة الشكاوي وتقديم الحلول المناسبة للمتقدّم. كيفية متابعة شكوى وزارة العمل
وبعد أن قمتم بتقديم طلب شكوى لوزارة العمل السّعوديّة يُمكنكم متابعة حالة الشّكوى الخاصّة بكم، والاستعلام عن حالتها ومعرفة ما إذا تمَّ إصدار حكم بشأنها من خلال اتباع الخطوات التاليّة لمتابعتها:
الدخول مباشرةً إلى رابط متابعة الشكاوي لدى وزارة العمل السّعوديّة " من هنا ".
طلب تقديم شكوى وزارة العمل السعودية بالخطوات التفصيلية - موقع محتويات
يوجد مربع به كود التحقق يتم كتابته في الخانة الفارغة ومن ثم النقر على أيقونة متابعة، وبعد هذا يتم كتابة الشكوى. متابعة شكوى وزارة العمل
في حالة اذا كان المواطن قدم طلب شكوى إلى وزارة العمل فمن الممكن متابعة الطلب من خلال رقم الهوية الوطنية، وذلك باتباع الخطوات الآتية. يستطيع المواطنين الاستعلام عن الشكوى المقدمة إلى وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وذلك من خلال الدخول هنا. بمجرد الدخول يجد المستخدم خدمة صوتك مسموع وفي نهاية الصفحة يوجد بيانات المتابعة، إذ يسجل المواطن رقم الشكوى ورقم الهوية الوطنية، وبعد الانتهاء يتم النقر على أيقونة استعلام. ينتقل المستخدم إلى الصفحة التالية وعلى هذا يجد الشكوى والرد من جهة الوزارة، وبذلك يكون اطلع على آخر تحديثات الطلب بشكل مباشر. وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تسجيل الدخول
تختص وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بشؤون الموظفين في المملكة العربية السعودية، حيث تضع القواعد ونظام العمل وتحدد الرخص المناسبة لمكاتب استقدام العمالة كما أنها مسؤولة عن القطاع الخاص، ومؤخراً ثم إطلاق منصة إلكترونية تتضمن خدمات الحصول على تراخيص مزاولة المهنة وكذلك خدمات الاستعلام عن الموظفين، ولكي يتم الأستفادة منها يجب إنشاء حساب على المنصة، وهذا ما نعرضه في الآتي.
ايميل وزارة العمل الشكاوى - طلب تقديم شكوى - مستقلات
إدخال رقم الشكوى في الحقل المخصص لها. ومن ثمَّ إدراج رقم الهوية الوطنية في المكان المعدّ له. أخيرًا الضغط على أيقونة (استعلام). وبعدها سيتولى النّظام إظهار حالة الشّكوى التي تمَّ تقديمها للوزارة. حجز موعد شكوى مكتب العمل
وتجدر الإشارة هنا إنَّ بإمكانكم حجز موعد لتقديم شكوى لدى مكتب العمل السّعوديّ من خلال اتباع التعليمات التاليّة:
الدّخول مُباشرةً إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل السّعوديّة " من هنا ". الانتقال إلى خدمة (حجز موعد). ومن ثمَّ تحديد نوعية الخدمة التي يوّد العميل الاستفادة منها. بعد ذلك تحديد مكتب العمل المراد مراجعته، وكذلك الفرع المُناسب للعميل. ومن ثمَّ تحديد تاريخ وتوقيت الموعد المراد مراجعة مكتب العمل فيه لتقديم الشّكوى. وبعدها يتم التوّجه إلى مكتب العمل في الموعد الذي تمَّ الحجز له. شاهد أيضًا: قانون العمل السعودي 2020 pdf … اللائحة التنفيذية لنظام العمل السعودي
نموذج تقديم شكوى لمكتب عمل
نستعرض بين أيديكم نموذج تَقديم شكوى لمكتب العمل السّعوديّ، والتي بإمكانكم الاستعانة بهذا في حال أردتم تقديم طلب شكوى:
في يوم……….. الموافق/ ….. من شهر ……. لعام ……..
إلى السيد الأستاذ……………
تحية عطرة، أما بعد.
الجدير بالذكر أن الوزارة قامت بإطلاق حساب رسمي تابع لها على منصة تويتر، تعلن عن الخدمات المتاحة وأخبار الوزارة وفرص العمل، ويمكنكم الدخول على الحساب من هنا. تطبيق وزارة العمل
تعد التطبيقات الإلكترونية هي أسهل الطرق للإطلاع على الخدمات التي تقدمها الهيئات والتسجيل بها بدون تعقيدات وفي وقت قصير، لذا قامت وزارة العمل السعودي بتدشين تطبيقات للجوال تابعة للهيئة وتتضمن خدمات تكنولوجية مطورة. من السهل على حاملي هواتف الآيفون والآيباد تنزيل تطبيق وزارة العمل السعودي من خلال النقر هنا. يمكن لمستخدمي هواتف الأندرويد تحميل تطبيق الوزارة عبر الدخول على ذلك الرابط ، وبمجرد الدخول يتم النقر على أيقونة تثبيت. في غضون ثواني ينزل التطبيق على الجوال، وعلى ذلك يبدأ المستخدم في تسجيل الدخول وكتابة البيانات الشخصية. ينقر المستخدم على أيقونة إنشاء حساب جديد مع كتابة الاسم ورقم الجوال وتاريخ الميلاد وكلمة المرور، وبعد التأكد من صحة المعلومات يضغط على أيقونة تسجيل. من خلال اتباع تلك الخطوات يكون المستخدم قد قام بتحميل التطبيق وسجل حساب على تطبيق وزارة العمل بنجاح.
الوصف الوظيفي
شركة الخليج للتدريب والتعليم
توفر وظائف إدارية في الخبر بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
المؤهلات والخبرات:
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها. - خبرة 2- 3 عام. المهام الوظيفية:
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات ، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. - الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. - زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. - إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. - حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. المزايا:
- الراتب 4, 400 ريال. التقديم:
- عبر بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
دورات مجانية وبرامج تدريب (عن بعد)
أحدث الوظائف في شركة الخليج للتدريب والتعليم
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف إدارة أعمال وظائف الشركات الكبرى وظائف طاقات
وظائف الخبر
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء Stc
تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (25) وظيفة (للرجال والنساء) بمسمى (ممثل خدمة عملاء) براتب (4, 750 شهرياً) في مدينة (الرياض) لحملة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى (لا يشترط الخبرة) للعمل بعقود دائمة من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية على النحو التالي:
الشروط:
- أن تكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية. - حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى. - لا يشترط الخبرة. الوصفي الوظيفي:
توفير المعلومات حول منتجات الشركة والخدمات المقدمة وحل مشكلات العملاء أو رفعها للمستويات العليا وجمع ملاحظات العملاء لاستباق الإجراءات التصحيحية والحد من الشكاوي. نبذة عن الشركة:
شركة الخليج للتدريب والتعليم إحدى الشركات السعودية الرائدة في مجال التدريب تم تأسيسها عام 1993م وتعد أول شركة سعودية مساهمة متواجدة فيما يزيد عن 80 مركزاً حول المملكة بالإضافة إلى 4 مراكز خدمات وسلسلة من المدارس والروضات العالمية، كما تعمل الشركة بعقود إدارة وتغشيل السنوات التحضيرية في بعض الجامعة السعودية ولديها ما يفوق (4500) كادر مهني تعليمي يعملون في مختلف مناطق المملكة.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء نون
آخر تحديث: 9 سبتمبر 2019
1
تعلن شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (50) وظيفة شاغرة للرجال والنساء بمسمى (ممثل خدمة عملاء) براتب قدرة (4, 750 شهرياً) للعمل في مدينة (الرياض) لحملة الثانوية العامة ، للعمل بعقود دائمة من خلال برنامج دعم التوظيف لرفع المهارات بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية ، (تمهير) التفاصيل أدناه:
* الشروط:
– سعودي _ سعودية الجنسية. – حاصل على الشهادة الثانوية أو ما يعادلها كحد أدنى. – لا يشترط توفر الخبرة. *الوصفي الوظيفي:
توفير المعلومات حول منتجات الشركة والخدمات المقدمة ،حل مشكلات العملاء أو رفعها للمستويات العليا وجمع ملاحظات العملاء لاستباق الإجراءات التصحيحية والحد من الشكاوي. * المهام الوظيفية:
اقتراح التدابير التصحيحية: اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. الرد على الاستعلامات: الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. زيارة العملاء: زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء موبايلي
آخر تحديث: 16 مارس 2020
1
أعلنت شركة الخليج للتدريب والتعليم عن توفر (7) وظائف للجنسين بمسمى (ممثل خدمة العملاء) ، من خلال البوابة الوطنية للعمل (طاقات) للعمل في جدة واشترطت أن يكون المقدم على الوظيفة سعودي الجنسية، التفاصيل أدناه:
*الشروط:
– شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. – خبرة من 0-1 عام. *المهام الوظيفية:
– اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. – الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. – زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. – إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. – حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. المزايا:-
– الراتب 4, 870 ريال.
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء الراجحي
الوصف الوظيفي
شركة الخليج للتدريب والتعليم
توفر ( 7) وظائف إدارية في جدة بمسمى:
ممثل خدمة العملاء
من خلال البوابة الوطنية للعمل ( طاقات)
المؤهلات والخبرات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. - خبرة من 0-1 عام. المهام الوظيفية
- اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات، وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم، والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات. - الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم، وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها، وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء. - زيارة العملاء لزيادة المبيعات، والرد على الأسئلة، وحل المشكلات بشكل شخصي. - إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة، وغير ذلك من الاتجاهات. - حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. المزايا
- الراتب 4, 870 ريال. التقديم
- عبر بوابة طاقات: اضغط هنا
- تابعنا لتصلك أحدث الوظائف وبرامج التدريب
- Twitter: اضغط هنا
- Telegram: اضغط هنا
أحدث الوظائف في شركة الخليج للتدريب والتعليم
روابط ذات صلة
وظائف خدمات العملاء وظائف الشركات الكبرى وظائف طاقات وظائف حديثي التخرج
وظائف جدة
شركة الخليج للتدريب والتعليم خدمة عملاء بنك
حل المشكلات: حل مشكلات العملاء وشكاواهم، والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى، والتنسيق مع قسم المبيعات، أو القسم الفني، أو الأقسام الأخرى. » للتقديم من خلال الرابط ().
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً من خلال الروابط التالية:
- للتقديم على وظائف (ممثل خدمة عملاء في الرياض لحملة الثانوية): إضغط هنا
- للتقديم على وظائف (ممثل خدمة عملاء في الرياض لحملة الثانوية مع إجادة الإنجليزية): إضغط هنا
- للتقديم على وظائف (ممثل خدمة عملاء في جدة لحملة البكالوريوس مع إجادة الإنجليزية): إضغط هنا