؛ كل هذه الدعامات هي وسائل اتصال. لكي تنتقل الرسالة بنجاح إلى المسار الذي يأخذها من مرسلها إلى مستقبلها ، يجب مراعاة العديد من المشكلات. دعونا لا ننسى أن التواصل هو أساس التنظيم في المجتمع ، وهذا ينطبق على أي نوع من الحيوانات. لذلك دعونا نلقي نظرة على بعض أهم جوانب قنوات الاتصال الفعالة والفعالة أدناه:
* التنوع: كما ذكر في فقرة سابقة ، يمتلك البشر حاليًا عددًا كبيرًا من قنوات الاتصال المختلفة ، من بينها تطبيقات المراسلة الفورية والشبكات الاجتماعية والهواتف المحمولة. مي عبدالحميد: لدينا مجموعة متنوعة من قنوات الإتصال المقدمة للمواطنين. كلما زاد التنوع ، زادت فرص وصول الرسالة إلى وجهتها ، لأنه في حالة فشل أحد البدائل ، يمكن تجربة بديل آخر ؛ * الجودة: هذه النقطة نسبية ، لأنه للحكم على جودة قناة الاتصال ، من الضروري تحديد نفسها في سياقها وتحليل الانحرافات المحتملة. على سبيل المثال ، في حين أن الاتصال السلكي بين محطتي هاتف يمكن اعتباره ذا جودة رديئة إذا لم يكن معزولًا بشكل كافٍ أو إذا لاحظوا أقسامًا متدهورة بشكل مفرط ، يجب على تطبيق المراسلة الفورية تحليل خوارزمية التشفير الخاصة به ، ووجود إعلانات غازية أو الخيارات المقدمة للمستخدم ؛
* إمكانية الوصول: خاصة في مجال الاتصالات من خلال الوسائل التكنولوجية ، من المهم للغاية النظر في إمكانيات المحاور (المحاورين) قبل اختيار أو تطوير وسيلة اتصال ، بحيث يمكن لجميع المشاركين الاستفادة منها.
مي عبدالحميد: لدينا مجموعة متنوعة من قنوات الإتصال المقدمة للمواطنين
أكدتمي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن فرق الرصد والمتابعة الخاصة بالصندوق تعمل بصورة مستمرة ولحظية لمتابعة كافة ما يتم نشره من أخبار ومعلومات عن الصندوق ومشروعاته المختلفة في مختلف وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، بهدف التعقيب على الأخبار لحماية المواطنين من الانسياق خلف المعلومات المغلوطة التي تنشرها بعض الجهات سواء عن قصد أو غير قصد. وأشارت إلى أن فرق الرصد والمتابعة الخاصة بصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري ركزت خلال الفترة الأخيرة بصورة متزايدة على متابعة ما يتم تداوله عبر مواقع التواصل الاجتماعي حول مشروعات الصندوق المختلفة، وذلك بالتزامن مع طرح وحدات سكنية جديدة جاهزة للتسليم الفوري ضمن إعلان المواطنين متوسطي الدخل ضمن مشروعات (سكن مصر، دار مصر، جنة). وأوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري أنه تم عمل بلاغات لموقع فيسبوك ضد الصفحات التي تنتحل اسم الصندوق سواء بصورة جزئية مثل "صندوق الإسكان الاجتماعي" أو بصورة كلية مثل "صندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى"، وكذلك مختلف الصفحات الأخرى التي تدعي قدرتها على تقديم مساعدات للمواطنين وحجز وحدة سكنية لهم، كما تجهز الفرق القانونية داخل الصندوق بلاغات رسمية لتقديمها للجهات المختصة ضد هذه الصفحات والجهات التي تقف وراءها.
رئيس صندوق الإسكان: لدينا مجموعة متنوعة من قنوات الاتصال المقدمة للمواطنين
الاتصالات الأفقية: هي الاتصالات التي تتم بين الإدارات المختلفة في المؤسسة الإدارية الواحدة، وتأخذ شكل المشورة، والحوار، وتبادل الآراء، والاستماع إلى وحهات النظر المختلفة لتنسيق العمل. هو مجموعة من قنوات الاتصال. الاتصالات غير الرسمية
الاتصالات غير الرسمية هي الاتصالات التي تتم داخل البناء التنظيمي في مختلف الاتجاهات بطريقة خارجة عن القنوات الرسمية، أي أنَّ العلاقات الشخصية والاجتماعية لها دور كبير وفعّال في عملية تحقيق الأهداف الخاصة بالاتصال الرسمي، مع العلم أنَّ حجم شبكة الاتصالات غير الرسمية تعتمد بشكلٍ أساسي على حجم المنظمة أو المؤسسة، وطبيعة أعمالها وأهدافها، ويُمكن تقسيم الاتصال بناءً على مصدر الاتصال كما يأتي:
اتصال داخلي: وهو الاتصال الذي يتم داخل أجزاء الهيكل التنظيمي إلى أجزاء مختلفة فيه سواء كان بشكلٍ رسمي أو غير رسمي. اتصال خارجي: هو الاتصال الذي يكون من وإلى خارج الهيكل التنظيمي بصورة رسمية أو غير رسمية. تصنيف آخر لأنواع الاتصال
الاتصال المباشر الشفهي
يتم الاتصال المباشر الشفهي من خلال المواجهة الشخصية المباشرة التي تربط بين الأفراد بالمؤسسة أو الدولة، ويعتبر هذا الاتصال مناسباً وضرورياً للمواضيع المعقدة والمثيرة للجدل، ويمكن تقسيمه إلى أنواع؛ وهي: الاتصال الرسمي، والاتصال غير الرسمي.
تشمل القنوات المستخدمة في وقتنا الحالي الرسائل النصية، والمكالمات الهاتفية، و وسائل التواصل الإجتماعي عبر شبكة الإنترنت، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني، والإذاعة والتلفاز وغيرها الكثير. 4.