موجزة، أي اقتصار الرسالة على المعلومات التي تخدم الفكرة، دون الحاجة لإضافة معلومات زائدة لا داعي لها. لطيفة، من خلال استخدام المرسل للعبارات اللطيفة التي تعطي نوعاً من الاحترام والسرور للمستقبل. محسوسة، من خلال استخدام الكلمات المحسوسة والابتعاد عن الكلمات المجردة، لما تضفيه من طابع إنساني على الرسالة. بحث حول مهارات الاتصال
#بحث #حول #مهارات #الاتصال
- اهمية التواصل مع الاخرين - الطير الأبابيل
اهمية التواصل مع الاخرين - الطير الأبابيل
اقرأ أيضاً تعليم السواقه مهارات السكرتارية التنفيذية
الاتصال الشخصي هو عملية تبادل المعلومات والأفكار والمشاعر بين شخصين أو أكثر وجهًا لوجه عبر الوسائل اللفظية أو غير اللفظية، التي تشمل لغة وتعبيرات الجسد، ونبرة الصوت، والإيماءات، ويمكن تحسين مهارات الاتصال الشخصي عن طريق الممارسة، ويعد الاتصال الشخصي أمرًا ضروريًا لتحسين العلاقات في العمل على الوجه الخصوص. [١] [٢]
أهمية وفوائد الاتصال الشخصي في الحياة اليومية
يشمل ما يلي: [٣]
بناء علاقات جيدة مع الآخرين. تساعد في فهم أكثر لأعضاء الأسرة والأصدقاء. مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين. القدرة على حل المشكلات الكبيرة والصغيرة، واتخاذ القرار. أهمية وفوائد الاتصال الشخصي في الحياة المهنية
تشمل ما يلي:
حل المشاكل: مهارات الاتصال الشخصي تسمح للأشخاص في العمل على مناقشة المشاكل، وتحديد السلبيات والإيجابيات، واتخاذ القرار النهائي بالحال المناسب. [١]
التوافق مع أهداف العمل: عند الاتصال الشخصي الجيد بين صاحب العمل والموظف، يتم توصيل المهام وإعطاء التوجيهات بوضوح، فتتحقق أهداف العمل سريعًا. اهمية اكتساب مهارات الاتصال. [١]
تدفق الأفكار: التواصل الشخصي بين الإدارة والموظفين في العمل، يسمح بإبداء الأفكار بكل أريحية، فتكون النتائج رائعة، وبالتالي النجاح العام في المؤسسة.
التفكير فيما يريد الإنسان قوله قبل النطق به، وهو ما يساعد على تجنب التحدث بشكل مفرط أو إرباك الجمهور، أو الشخص المستمع. مهارة التعامل بود
من خلال نبرة ودية أو سؤال شخصي أو مجرد ابتسامة، أمر سوف يتشجع الزملاء في العمل على الانخراط في التواصل المفتوح والصادق، ومن المهم أن يكون ذلك بشكل مهذب. وهذا الأمر مهم في كل من التواصل سواء وجهاً لوجه أو التواصل بالكتابة،ويمكن ذلك عن طريق تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالشخص لزملائه في العمل و / أو الموظفين، مثال "أتمنى لكم جميعًا قضاء عطلة نهاية أسبوع جيدة" في بداية رسالة بريد إلكتروني حتى تضفي طابعًا شخصيًا على الرسالة وتجعل المستلم يشعر بتقدير أكبر. مهارة الثقة في النفس والغير
من المهم أن يكون الإنسان واثقًا في تعاملاته مع الآخرين، بحيث تظهر الثقة لزملائه في العمل وأنه ودود، وقريب وسهل التعامل. يمكن أن يكون إظهار الثقة بسيطًا مثل إجراء اتصال بالعين أو استخدام نبرة حازمة ولكن ودية، مع الحرص على ألا يبدو الإنسان متعجرفًا أو عدوانيًا، والتأكد من أنه يستمع دائمًا إلى الشخص الآخر ويفهمه. اهمية التواصل مع الاخرين - الطير الأبابيل. مهارة إظهار التعاطف
إن استخدام عبارات بسيطة مثل "أنا أفهم ما تشعر به" يظهر أن الشخص يتواصل إيجابي مع من حوله، وانه يستمع إلى الشخص الآخر ويحترم آرائه، مع إمكانية أن يساعده الاستماع الفعال في ضبط ما يفكر فيه شريكه في المحادثة ويشعر به، مما يسهل بدوره إظهار التعاطف.