واكد انه قد صدرت تعليمات لجميع المعنيين والعاملين وفنيي الصيانة لشبكات المياه والصرف الصحي في كل المواقع بضرورة الاستجابة السريعة على هذه الارقام منوها الى ضرورة استجابة الاخوة والاخوات المواطنين مع هذه الخدمة الجديدة وكذلك اتخاذ الاجراءات الكفيلة بصيانة المرافق الداخلية للمنازل والمؤسسات وعدم هدر المياه وكذلك البدء بحصاد مياه الامطار فيها لما لذلك من أهمية كبيرة في تحقيق الامن المائي الوطني. من ناحيته اوضح أمين عام وزارة المياه والري المهندس علي صبح ان الخدمة الجديدة ستشمل جميع ادارات وشركات المياه من خلال قيام المواطن بارسال موقع الشكوى(Location) عبر الواتس اب ويبين ماهيه الشكوى ( مياه او صرف صحي) ليتم تمريرها مباشرة للجهة المعنية بما يضمن دقة المعلومة وسهولة الوصول اليها بسرعة. واضاف ان هذه الخدمة تشمل أيضا تطبيق احكام القانون بحق كل من يستخدم مياه الشرب لغير الغايات المخصصة لها مع الجهود المستمرة للحد من السلوكيات الخاطئة التي يقوم بها البعض وضيوف الاردن في مختلف المناطق من خلال الاستخدام الخاطىء لمياه الشرب بطريقة مخالفة.
وزارة المياه: سنحاسب مهدر المياه بالعيد - المدينة نيوز
ينتقل المواطن إلى الصفحة التي تحتاج إلى كتابة البيانات الخاصة به، وتكون كالآتي: اسم المواطن بالكامل من البطاقة الشخصية وبريده الإلكتروني وكلمة المرور ويؤكدها مرة أخرى، وعنوانه بالكامل والوظيفة التي يعمل بها والجنسية ورقم الهاتف المحمول الخاص به، والرقم القومي المكتوبة في بطاقته الشخصية
ثم يقوم بكتابة المقطع الأول من اسم الأم ورقم البطاقة المدون في الناحية السفلى من اليسار، واسم المحافظة التابع لها هذا المواطن، ثم يدخل رمز التحقق وينقر على أيقونة سجل الآن، وبهذا يكون المواطن قد امتلك الحساب الخاص به على موقع وزارة الداخلية المصرية. كما نقدم لكم رقم حساب المواطن للشكاوي من هنا: رقم حساب المواطن للشكاوي 1443 المجاني الموحد مع طريقة تقديم الشكاوى والاعتراضات
الخدمات التي يقدمها موقع وزارة الداخلية المصرية 2022
يمكن أن يحصل المواطن على الخدمات بشكل إلكتروني توفر عليه الكثير من الوقت والجهد المبذول، وأهمها:
خدمة استخراج تصاريح العمل بسهولة كبيرة. خدمات الأدلة الجنائية والتي من أهمها إصدار الفيش الجنائي دون أي تأخير. وزارة المياه: سنحاسب مهدر المياه بالعيد - المدينة نيوز. بعض الخدمات التي تخص الأحوال المدنية مثل استخراج القيد العائلي أو شهادة الوفاة أو شهادة الميلاد أو تجديد البطاقة أو استخراج وثيقة الزواج، وجميعها تتم بالشكل الإلكتروني دون أن يذهب المواطن إلى أماكن استخراج هذه الوثائق، وإنما يتم إرسال هذه الوثائق إلى العنوان الخاص بالمواطن من خلال البريد المصري، ويتم دفع قيمة هذه الوثائق من خلال العديد من الوسائل التي تتم عن طريق الدفع الإلكتروني مثل خدمة فوري.
وزارة البيئة: «منظم المياه» الجهة الوحيدة لاستقبال شكاوى العملاء
دشنت وزارة المياه والكهرباء خدمة جديدة عبر بوابة خاصة على موقعها الإلكتروني ()، لتسهيل تواصل المواطنين مع وزير المياه والكهرباء ومسؤولي الوزارة في كافة القطاعات. كيفية تقديم شكاوى فواتير المياه - ثقفني. وتهدف الخدمة إلى سرعة معالجة طلبات المواطنين وشكاواهم، إذ يستطيع المواطن من خلالها إرسال (شكواه، اقتراحه.. إلخ) إلكترونياً مباشرة إلى مكتب الوزير ويتم الرد عليه عند استكمال إجراءات طلبه أو الاستفسار عن شكواه، ويحقق هذا النظام تدفقاً إيجابياً لمتابعة معاملات المواطنين وسرعة التوجيه بإنجازها ويختصر الإجراءات الإدارية المعتادة. ويمتاز البرنامج بإرسال واستقبال الرسائل وتسجيلها في نظام الاتصالات الإدارية إلكترونياً، ومن ثم إرسال رسالة إلكترونية (sms) لجوال المواطن، أو بريده الإلكتروني، تتضمن رقم وتاريخ المعاملة ، وجهة إحالتها، إضافة إلى الاستغناء عن المخاطبة بالوسائل التقليدية (فاكس، برقية، بريد ورقي)، وذلك باستخدام التقنية الحديثة.
كيفية تقديم شكاوى فواتير المياه - ثقفني
وأشار وزير الري إلي أن التعامل الفعال مع شكاوى المواطنين يأتى فى إطار منظومة دقيقة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة وعلى مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث يتم على الفور وبمجرد ورود الشكوى توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحص وحسم الشكوى. يأتي ذلك بينما وجهت الأجهزة المعنية بوزارة الري خلال شهر إبريل بسرعة بحث عدد من شكاوي المواطنين الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ، والتي تشير لتضرر الأهالي بقرية الصوفية التابعة لمركز أولا صقر بمحافظة الشرقية من تراكم القمامة والمخلفات بترعة المعترض ، حيث تمت المعاينة على الطبيعة وإصدار أمر تطهير للترعة ، وحسم الشكوى وإزالة أسبابها. ووفقا لتقرير رسمي أصدرته وزارة الري ، وردت شكوى من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء بشأن تضرر الأهالي بعزبة البرية بمحافظة بني سويف بتراكم المخلفات بترعة ميدوم المارة داخل الكتلة السكنية ، حيث تم التوجيه بسرعة بحث وحسم الشكوى ، وبالمعاينة علي الطبيعة تبين أن هذه المنطقة محاطة من البرين بكتلة سكنيه كثيفة ، حيث تم تطهير الترعة وحسم الشكوى مع التوجيه بقيام الإدارة العامة لري بني سويف بتطهير الترعة بصفة مستمرة.
أكدت وزارة البيئة والمياه والزراعة، أن «منظم المياه» هو الجهة الوحيدة المختصة باستقبال اعتراضات المستفيدين، في حال عدم رضاهم برد مقدمي خدمات المياه لهم. وذكر منظم المياه- عبر حسابه على تويتر- أنه يمكن تقديم الاعتراضات من خلال الرابط التالي بالضغط هنا. وأوضح أنه تم نفاذ تنظيم هيئة المياه والكهرباء بتاريخ 8 يناير 2021م، والصادر بقرار مجلس الوزراء رقم (263) وبذلك اكتمل الإطار القانوني لتولي وزارة البيئة والمياه والزراعة، مهام تنظيم أنشطة خدمات المياه في المملكة، وعليه فإن «منظم المياه» هو الجهة الوحيدة المخولة بالبت في الشكاوي المقدمة من المستهلكين على مقدمي الخدمات.
وحدهم أصحاب الدخول الجيدة من المُغتربين من يمتلكون منازل تستحق أن يطلق عليها "حصاد الغربة" وعرق السنين، وهؤلاء غالباً ما يتركونها تُجمِّل أحياء العاصمة الراقية بتصاميمها المُلفتة للنظر، ويظلون في غربتهم لتحقيق بقية الأحلام..! ومن المغتربين السودانيين في دول الخليج العربي من تمرّد على خيار امتلاك منزل في بلاد تحتل عاصمتها المثلثة المرتبة الرابعة في العالم من حيث غلاء أسعار العقار "لا تَبزُها في ذلك سوى لندن وموسكو والأراضي المقدسة في السعودية" فقرّر بعد دراسة الجدوى الاقتصادية أن ينفق بعض مدخراته لشراء بيت بسعر معقول – في مسقط رأس غربته الطويلة – بالتقسيط المريح جداً وبتكلفة أقل من ثمن بيت متواضع في أطراف مدينة الخرطوم..! كيف تكتب لكن ظرفاء. جولة قصيرة بين مكاتب العقار في الخرطوم قد تُصيب أكثر المغتربين ثراء بالدهشة والإحباط، حيث جنون الأسعار الذي لا يُخضع لمنطق العرض والطلب.. هنالك مناطق في العاصمة المثلثة تفتقر لأدنى مستوى الخدمات ومع ذلك ترتفع أسعارها بسبب ألاعيب سماسرة العقار..! والسبب ظاهرة احتكار الأراضي من قبل التجار مع ضعف العرض وزيادة الطلب فالمساحة التي يتم التنافس حولها للحصول على قطعة أرض في ولاية الخرطوم محدودة، فضلاً عن ضغط الكثافة السكانية في العاصمة لتميزها بتوفر معظم الخدمات على العكس من بقية الولايات..!
كيف تكتب لكن الحرية
فسألته من الذى أشعل النار فى جثة المجتى عليها؟.. فأجاب أنه لا يعرف عن مقتلها شيئاً.. كيف تم القتل.. من القاتل.. دافعه إلى القتل.. " ثم قال " مفيش غيره هوه اللى قتلها.. الغدر فى طبعه واللى فيه طبع عمره ما يغيره.. هو اللى قتلها بعد ما حقق غرضه ووصل للى هو عايزه يوصله.. وحانت ساعة المرافعة.. منى أبوزيد تكتب : بيت الدنيا..! - النيلين. وتم تأجيلها لاستجواب الطبيب الشرعى. فى خلال هذا الوقت وقع زلزال يؤكد أن المتهم ليس هو القاتل، تم القبض على شاب بقرية هذا الفتوة يبلغ من العمر ثمانية عشر عاماً إلا قليلاً.. كان قد تربص لهذا الفتوة بعد مقتل زوجته بسكين وانقض عليه وذبحه بعد أن نجح فى الإجهاز عليه.. وكانت قمة المفاجأة.. قد اعترف الشاب أنه هو قاتل زوجة الفتوة، وأن طليقها لم برتكب الجريمة، وقد آثر أن يقتلها وهى حامل حتى يعذب الفتوة طيلة حياته بعد حرمانه من أول ابن له تمناه طيلة حياته، وأصبح على شفا مولده وقد شارف هو الخمسين من عمره. واستطرد الشاب فى اعترافه موضحاً أن هذا الفتوة قد قتل أمه- من قبل- بعد أن اغتصبها داخل مسكنها.. كان وقتها طفلاً صغيراً وشاهد المأساة.. احتبسها داخل قلبه الصغير.. ظل وحش الانتقام يقطن داخله يكبر معه كلما كبر سنة.. حتى جاء اليوم الذى هداه شيطان الانتقام فى أن يثأر لأمه.. ينتقم لشرفها من زوجة هذا الفتوة.
دافع الاستاذ عمار يوسف المسؤول السابق بوزارة التربية والتعليم بولاية الخرطوم، وعضو لجنة المعلمين عن لقاء لجنة المعلمين برئيس المجلس الانقلابي الفريق أول عبدالفتاح البرهان، وبرر ذلك بأن اللقاء اقتضته الضرورة لمناقشة أزمة الأجور ، ورد عمار يوسف على الانتقادات التي لاحقت اللجنة عقب اجتماعها مع البرهان قائلًا: لجنة المعلمين تعاملت مع سلطة الأمر الواقع لحل مشكلة الأجور لربع مليون معلم في أنحاء البلاد. وكانت اللجنة دخلت في اضراب في العاشر من مارس الماضي عن العمل للمطالبة برفع الحد الأدنى إلى 24 ألف جنيه سمي ذلك الاضراب ( اضراب الكرامة) الذي كانت اللجنة قد هددت انه سيكون عصاتها في مقاطعة امتحانات الاساس والشهادة. كيف تكتب لكن الحرية. ومعلوم ان الاساءات والتعدي الذي وجهت للمعلم في عهد الانقلاب لم يكن لها مثيل ولا شبيه في عهد كل الحكومات السابقة فالانقلاب اول ماكشر عن انيابه في ايامه الاولى وكشف النقاب عن حقيقته رفع سياطه في وجه المعلمين فكانت اولى الاعتقالات لاعضاء اللجنة وعدد من المعلمين الذين نفذوا وقفة احتجاجيه ضد اجراءات البرهان فتم اعتقال المعلمين وبعض المعلمات ولم تراعى حتى ظروفهن الصحية. وفي نيالا ضربت شرطة الانقلاب المعلمين في سابقة كانت الاولى من نوعها ففي كل الحكومات كان يحاسب المعلم ان مارس الضرب على تلاميذه ولكن في عهد البرهان ضرب المعلم ولم يجد من ينصفه ويسترد له حقوقه.