أطلقت وزارة الصحة، الأحد، برنامج "قياس تجربة المريض"، بهدف تمكين المستفيدين من المرضى وذويهم من المشاركة في تقييم الخدمات المقدمة لهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية. يأتي هذا البرنامج تفعيلًا لجهود الوزارة في تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدماتها، وإشراكهم في تجويد الخدمات الطبية والرعاية الصحية، في بادرة إيجابية تتماشى مع الحراك التطويري الذي تشهدها وزارة الصحة. وأوضحت الوزارة، أن البرنامج يشمل على العديد من المستشفيات والمراكز التخصصية ومراكز الرعاية الصحية الأولية وبنوك الدم ومراكز الإقلاع عن التدخين ومراكز فحص ما قبل الزواج، وغيرها في جميع مناطق المملكة التي تعمل تحت مظلة الوزارة. وأكدت أن فكرة البرنامج تقوم على إرسال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة في المنشأة الصحية عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق مركز اتصال الصحة 937؛ حيث يطرح الموظف عدة أسئلة بهدف رصد تقييم المريض لزيارته وقياس مدى الرضا عن الخدمات المقدمة له. ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية في منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية، ومقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليميًّا وعالميًّا، مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم في الخدمات الصحية المرتكزة على المريض، واحتياجاته بما ينعكس على حصولهم على أفضل الخدمات الصحية، وفق أرقى المعايير.
&Quot;الصحة&Quot; تطلق برنامج &Quot;قياس تجربة المريض&Quot; - صحيفة البوابة
في إطار تقييم الخدمات المقدمة للمستفيدين من المرضى وذويهم بعد كل زيارة للمنشآت الصحية، أطلقت وزارة الصحة مؤخراً برنامج «قياس تجربة المريض»، والذي يهدف إلى رصد آراء المستفيدين حول الخدمات المقدمة لهم ومراجعتها مع المنشآت الصحية المعنية وإيجاد الحلول لها سعياً لرضاهم. ويشمل البرنامج وفقاً لوزارة الصحة العديد من المستشفيات والمراكز التخصصية ومراكز الرعاية الصحية الأولية وبنوك الدم ومراكز الإقلاع عن التدخين ومراكز فحص ما قبل الزواج وغيرها في جميع مناطق المملكة التي تعمل تحت مظلة «الصحة». وأبانت الصحة، عبر موقعها الإلكتروني، أن فكرة البرنامج تقوم على إرسال استبيانات مصممة لكل رحلة على حدة في المنشأة الصحية عن طريق الرسائل القصيرة أو عن طريق مركز اتصال الصحة 937 حيث يطرح الموظف عدة أسئلة بهدف رصد تقييم المريض لزيارته وقياس مدى الرضا عن الخدمات المقدمة له. ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية في منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية، ومقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليمياً وعالمياً؛ مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم في الخدمات الصحية المرتكزة على المريض واحتياجاته بما ينعكس على حصولهم على أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير.
وزير الصحة يكرم الفائزين بجائزة التميز في تجربة المريض
هيّأت وزارة الصحة برنامج تجربة المريض في المستشفيات والمراكز الصحية في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، بهدف تيسير الخدمات الصحية لضيوف الرحمن، في إطار مشاركتها في حج هذا العام. ويقوم أكثر من 150 موظفًا يعملون في البرنامج على مدار 24 ساعة؛ بتلقّي ومعالجة شكاوى المرضى، والرد على استفسارات حجاج بيت الله الحرام، إضافةً إلى المرور اليومي على المرضى المنومين من الحجاج؛ لمعرفة احتياجاتهم وآرائهم عن الخدمات المقدمة. ويقيس برنامج تجربة المريض رضا المستفيدين من الخدمات الصحية خلال موسم الحج، وذلك بالتنسيق مع برنامج أداء الحكومي، كما يتلقى البلاغات، ويحل الشكاوى الواردة من قبل مركز الاتصال 937. ويتضمن البرنامج تنفيذ جولات ميدانية من أجل الوقوف على مستوى الخدمات المقدمة ومعرفة أماكن ونقاط التحسين، والتنسيق مع الإدارات العليا والتنفيذية لتوفير الدعم والمساندة. ومن أبرز مهام برنامج تجربة المريض: التنسيق بين مركز الاتصال 937 والأقسام ذات العلاقة في المستشفيات، فيما يخص بلاغات المفقودين، إضافةً إلى دعم المستفيدين وتسهيل تقديم الخدمة لهم بجميع السبل، وتقديم الخدمات الصحية بما يكفل حفظ حقوق المرضى، وتوفير موظفين لتقديم الترجمة بعدة لغات مختلفة، وخدمات الأشخاص ذوي الإعاقة، إلى جانب التعامل مع الحالات الإنسانية، وإشعار أسر المرضى الحجاج "التفويج" عن وضع المرضى وتلقي استفساراتهم، والعمل على تحسين تجربة المرضى الحجاج، والمساعدة في تسهيل قياس رضا المستفيدين على مستوى رحلة "أداء الحج".
الصحة: تناول أدوية بناء على تجربة شخص آخر يعرض المريض للخطر - اليوم السابع
وفي العرض الختامي للملتقى،
تحدثت المدير التنفيذي للمناهج والتدريب في الأكاديمية الصحية الدكتورة/ أميرة
كلنتن، عن أهمية التعليم في تغيير نمط تفكير الممارس الصحي، مشيرة إلى أن هذا
المجال الجديد بالغ الأهمية للقطاعين العام والخاص ويهدف إلى تمكين تجارب الرعاية
الصحية من النجاح وتلقي أصداء إيجابية في المملكة. وأضافت أنه يتوجب علينا جمع
المواهب والمعارف ومهارات الخبراء من جميع أنحاء المملكة، لتكون تجربة المريض محور
الاهتمام، وتضمن الرعاية الصحية المثالية في جميع الأوقات . تاريخ اخر تحديث
04/02/1443 06:16 م
وتتم تغطية جميع مناطق المملكة من خلال 17 رحلة خدمات تقدمها الوزارة تشمل المستشفيات «العيادات الخارجية، التنويم، الطوارئ» ومراكز الرعاية الصحية الأولية وعيادات مكافحة التدخين، والعيادات المتخصصة للقلب، والعيادات المتخصصة للكلى، والعيادات المتخصصة للأورام، والعيادات المتخصصة للسكر، والرعاية الصحية المنزلية، وعيادات الأسنان التخصصية، وقريبا مستشفيات مراكز التأهيل الطبي ومستشفيات الصحة النفسية والعلاج في الخارج وبرنامج إحالتي ومركز اتصال 937 وكذلك العلاج بأجر. ويعمل البرنامج وفق آليات علمية عالمية في منهجيات قياس رضا المستفيدين عن الخدمات الصحية عن طريق طرف ثالث بما يضمن حيادية النتائج ومصداقيتها، ويتم مقارنة نتائجها بمثيلاتها إقليميا وعالميا، مما سيتيح بشكل أكبر مواكبة التقدم في الخدمات الصحية المرتكزة على المريض واحتياجاته، بما ينعكس على حصولهم على أفضل الخدمات الصحية وفق أرقى المعايير. رضا المريض
كشف تقرير مجلة «forpes» عن 8 طرق لتحسين وزيادة رضا المريض في مجال الرعاية الصحية بعد أن أصبحت عملية قياس رضا المرضى وتحسين تجربة المريض صناعة بحلول عام 1998 صناعة راسخة. ووجه التقرير جملة مقترحات لتحقيق هذا الهدف لأنظمة المستشفيات، ومقدمي الرعاية الأولية، ومراكز الرعاية المتنقلة على حد سواء.
«أحقية» تكشف خصم 10% إلى 60%.. و«ساما» تحذِّر من التلاعب بحقوق المؤمّن
رفع خصم الولاء وخصم عدم وجود مطالبات الذي أقرته مؤسسة النقد العربي السعودي مؤخراً ضمن تعليماتها الجديدة لتسعير تأمين المركبات درجات الإقبال على إعادة التأمين. وشكل ألزم «ساما» لشركات التأمين بتقديم خصومات (خصم الولاء وخصم عدم وجود مطالبات) عند تسعيرها وثائق التأمين للمركبات الإلزامي للأفراد أو الشامل عنصر مهم في إعطاء ميزة لمن لديهم سجل خالٍ من الحوادث، وأيضاً للتعبير عن تقدير الشركة لولاء عملائها لها، ومفعول إيجابي لعدد كبير من طالبي التأمين، الأمر الذي سيزيد فرصهم في الحصول على الخصومات.
الاستعلام عن خصم نجم, الاستعلام عن الحجز بالخطوط السعودية برقم الحجز
ألزم البنك المركزي السعودي في عام 2016 شركات التأمين بتقديم خصومات (خصم الولاء وخصم عدم وجود مطالبات)، وذلك عند قيامها مسبقا بتسعير وثائق التأمين الإلزامي أو الشامل على مركبات الأفراد، وذلك بهدف منح الذين لديهم سجل خال من الحوادث خصمًا، وتقديرًا من شركات التأمين لولاء عملائها لها، إذ يستفيد المؤمن له عند قيامه بتجديد وثيقة التأمين لدى نفس شركة التأمين حال انتهائها، بحيث لا يكون هناك أي فترة فاصلة بين التغطية المقدمة، أما خصم عدم وجود مطالبات فيحصل عليه أصحاب السجل الخالي من المطالبات عند حصولهم على وثائق تأمين المركبات الإلزامي للأفراد، ويكون حينها الخصم مطبقاً على السعر الأساسي الجديد. خطوات الحصول على خصم الولاء أوضح البنك المركزي السعودي "ساما " أن نسبة خصم الولاء المقدمة من شركة التأمين إنما تعتمد على عدد السنوات لسجل المؤمن له دون أي مطالبات، وتصل نسبة الخصم على السعر الجديد لوثيقة التأمين إلى نحو 15% لسنة واحدة دون مطالبات، وتصل إلى الـ30% حيث أنها تزداد بزيادة عدد سنوات السجل دون مطالبات، وبين "ساما" أيضا أن طريقة التطبيق لخصم عدم وجود مطالبات، تعتمد تحديدا على التالي: أولاً: تعتمد نسبة الخصم من السعر الجديد لوثائق التأمين المقدمة من شركة التأمين على عدد سنوات سجل المؤمن له دون أن يكون عليه أي مطالبات، ولا تصل نسبة الخصم إلى 15% لسنة واحدة دون مطالبات.
الاخبار الاقتصادية > «ساما» يوضح آلية الحصول على خصم الولاء على تأمين المركبات
«ساما» يوضح آلية الحصول على خصم الولاء على تأمين المركبات
أضواء الوطن - متابعات:
أوضح البنك المركزي السعودي «ساما» طريقة وخطوات الحصول على خصم الولاء وخصم عدم وجود مطالبات على تأمين المركبات. وبيّن البنك المركزي، عبر موقعه الإلكتروني، أنه يمكن للمستخدم الاستفادة من خصم الولاء عندما يقوم المؤمن له بتجديد وثيقة التأمين لدى شركة التأمين ذاتها حال انتهائها، بحيث لا يكون هناك أي فترة فاصلة بين التغطية المقدمة. ايقاعات ياماها 2000 Mp3. وكشف«ساما» عن إلزام شركات التأمين بتقديم خصم لأصحاب السجل الخالي من المطالبات عند الحصول على وثائق تأمين المركبات الإلزامي للأفراد، على أن يكون الخصم مطبقاً على السعر الأساسي الجديد. خصم الولاء وعدم وجود مطالبات
وأشار البنك المركزي، إلى أنه تعتمد نسبة خصم الولاء المقدمة على عدد السنوات لسجل المؤمن له دون أي مطالبات. وأوضح البنك أن نسبة الخصم تصل إلى 15% من السعر الجديد لوثائق التأمين لسنة واحدة دون مطالبات، كما تزداد النسبة بازدياد عدد سنوات السجل دون مطالبات لتصل إلى 30% لثلاث سنوات دون مطالبات. وبيَن البنك المركزي السعودي «ساما»، طريقة وكيفية تطبيق خصم عدم وجود مطالبات، وذلك من خلال اتباع الآلية والخطوات التالية:
– تعتمد نسبة الخصم المقدمة على عدد السنوات لسجل المؤمن له دون أي مطالبات.
كيفية الحصول على عرض أسعار التأمين على السيارات؟ (2022)
– ألا تصل نسبة الخصم إلى 15% من السعر الجديد لوثائق التأمين لسنة واحدة دون مطالبات. – تزداد النسبة بازدياد عدد سنوات السجل دون مطالبات لتصل إلى 30% لثلاث سنوات دون مطالبات. – كما سمحت التعليمات للشركات أن تقدم أيضًا "خصم عدم وجود مطالبات" على تأمين المركبات الشامل للأفراد. حملة لتشجيع القيادة الآمنة
وأطلق البنك، حملة توعوية لتشجيع القيادة الآمنة وتمكين أكبر عدد من طالبي التأمين للاستفادة من خصم عدم وجود مطالبات لتأمين المركبات، حيث ألزمت شركات التأمين بإطلاق حملة استثنائية وتتضمن منح خصم عدم وجود مطالبات لمدة سنة تتراوح بين 10% إلى 15% لجميع طالبي التأمين بنوعيه الشامل والإلزامي، من خلال:
– لم يتسبب في حوادث مرورية لسنة ميلادية سابقة لتاريخ الطلب. – لم يستحق الخصم لكون مركباته جديدة. – عدم امتلاكه وثيقة تأمين سابقة. – وثيقة التأمين السابقة قد مضى على انتهائها أكثر من شهر. وأشار البنك المركزي السعودي، إلى أنه أصدر في عام 2016 تعليمات جديدة لتسعير تأمين المركبات، حيث ألزمت شركات التأمين بتقديم خصومات (خصم الولاء وخصم عدم وجود مطالبات) عند تسعيرها وثائق التأمين للمركبات الإلزامي للأفراد أو الشامل لإعطاء ميزة لمن لديهم سجل خال من الحوادث، وأيضًا للتعبير عن تقدير الشركة لولاء عملائها لها.
بالإضافة إلى نسبة إضافية يتم توفيرها في العقد الشامل بين الشركة وبين العميل. والتي تبلغ نسبة 20% خصم على كافة المبالغ الخاصة بالتأمين. كما أن تلك الشركة كذلك وفرت موقع الكتروني يمكن الدخول إليه. حيث يمكن معرفة كافة العروض الخاصة بالتأمين التي توفرها الشركة. أو الإشتراك في أحد العروض التي يراها العميل تتناسب مع إمكانياته الشخصية. يمكن الدخول إلى الموقع الخاص بالشركة من خلال الضغط على الرابط المباشر من هنا. اقرأ أيضًا: عروض اليوم الوطني 91 للسيارات التعاونية للتأمين على السيارات من الشركات الكبيرة التي تتواجد في المملكة العربية السعودية. حيث تقوم في كل عام بالمشاركة في احتفالات اليوم الوطني من خلال ما تقدمه من عروض مميزة. والتي تهتم بكافة العناصر الخاصة بالتأمين على أنواع السيارات المختلفة. هل منصة تأميني مصرح به من جهات رسمية في المملكة العربية السعودية ؟
نعم يمتلك متجر تأميني بتصريح خاص من البنك المركزي السعودي وهو أول موقع للتأمينات يحصل على هذا الترخيص. هل يجب إرسال معلومات شخصية مثل الهوية الوطنية في متجر تأميني ؟
لا حاجة لذلك حيث يقوم موقع تأميني بالتحقق من صحة المعلومات التي قُمت بتقديمها عبر مركز المعلومات الوطني والجهات الحكومية الرسمية بالبلاد.
ايقاعات ياماها 2000 Mp3
للتأمين الشامل للمركبات مزايا عديدة ومنافع يمكن إضافتها لوثيقة التأمين الشامل الذي تعوض مالكها مهما كان نوع الحادث طالما كان الحادث في غير نطاق المستثنى من التغطية في وثيقة التأمين الشامل وتكمن ميزته بجانب التغطية للمركبة ولضد الغير هي المرونة في الوثيقة وتمكن طالب الوثيقة عند القيام بالتأمين في منصة بي كير. وعلى سبيل المثال بإضافة منافع إضافية مثل المساعدة على الطريق أو تغطية الحوادث الشخصية للسائق أو تغطية الحوادث الشخصية للسائق والركاب كذلك السيارة البديلة والأخطار الطبيعية والضرر الجزئي والضرر الكامل والزجاج الأمامي والحرائق والسرفة والتوسعة الجغرافية لتشمل الدول المجاورة للمملكة العربية السعودية. ما هو التأمين الشامل
يقدم التأمين الشامل تغطيتين للمركبة نفسها ولضد الغير:
في حين أن القسم الأول يتعلق بالأضرار المتعلقة بقائد المركبة والركاب الآخرين والأضرار المتعلقة بالمركبة ذاتها ويتم تحديد قيمة التأمين بشكل رئيسي بحسب عوامل تستخدمها شركة التأمين مثل قيمة المركبة على سبيل المثال ويتضمن الشامل مزايا أكثر من التأمين الإلزامي منها:
تغطية المركبة ضد الحريق. تغطية السرقة. تغطية المركبة للحوادث العرضية.
اختَر تجربة طريقة أخرى لتسجيل الدخول. اختَر أحد الخيارات، واتَّبِع الخطوات التي تظهر على الشاشة. نصيحة: بعد تسجيل الدخول، عليك الانتقال إلى إعدادات ميزة "التحقق بخطوتين" لإضافة خيارات احتياطية. هاتفك مفقود
إذا تم فقدان هاتفك أو سرقته، اتّبع هذه الخطوات لجعل حسابك أكثر أمانًا:
سجِّل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر. انتقِل إلى قسم الأجهزة المستخدمة مؤخرًا. اختَر الجهاز المفقود. بجانب "الدخول إلى الحساب"، اختَر إزالة. في مربع التأكيد الذي يظهر، اختَر إزالة. هل كان ذلك مفيدًا؟ كيف يمكننا تحسينها؟
لتلقِّي رسائل مطالبة على هاتف إضافي:
ضمن "رسالة مطالبة من Google"، انقر على إضافة هاتف. إذا لم تظهر لك عبارة "إضافة هاتف": اتَّبِع تعليمات إدارة الأجهزة التي تتلقَّى رسائل مطالبة بتسجيل الدخول ، ثم انقر على إضافة هاتف. التوقف عن تلقِّي رسائل المطالبة على هاتف
ضمن "رسالة مطالبة من Google"، ابحث عن الهاتف الذي ترغب في إيقاف تلقّي المطالبات عليه. بجانب ذلك الهاتف، انقر على "حذف". نصيحة: لتغيير الهاتف الذي يتلقَّى رسائل المطالبة، عليك إضافة هاتف، ثم حذف هاتفك القديم. التوقف عن استخدام رسائل المطالبة عبر الهاتف
ضمن "رسالة مطالبة من Google"، احذف جميع الهواتف التي تتلقَّى عليها رسائل المطالبة.