المريض هو من يعرف الجودة ورضا المرضى هي الأولوية.. 2الإدارة العليا يجب أن تقدم القيادة للجودة.. 3الجودة هي مسؤولية كل الموظفين ضمن كل المستويات في المراكز الصحية.. 4كل وظائف المراكز الصحية يجب أن تركز على تحسين الجودة المستمرة من اجل تحقيق الأهداف.. 5مشاكل الجودة تحل من خلال التعاون مابين الموظفين والإدارة. 6. إدارة الخدمات الصحية Home. نجاح المركز الصحي يمكن أن يتحقق من خلال فهم وإرضاء حاجات المرضى والعمل على تنفيذها. 7. النتائج الإحصائية مع البيانات الحقيقية تكون أساس مهم في تجاوز المشكلات وتحقيق التحسين المستمر وهذه المبادئ والمفاهيم أصبحت جزء أساس من استراتيجيات عمل إدارات المراكز الصحية المختلفة لأنها تمثل أساس مهم للتطوير والسمعة والقوة في المجتمع. طالع أيضا 7 نصائح للحفاظ على نظافة منزلك
متطلبات إدارة جودة الخدمات الصحية
متطلبات جودة الخدمات الصحية هي القاعدة الأساسية التي تبنى عليها إدارة الخدمات الصحية من خلال تنظيم الجودة وجعلها محور التنسيق والعمل بين جميع الوظائف والمراكز الصحية فضلاً عن جعل المرضى جوهر اهتمامهم من خلال تحقيق حاجاتهم ورغباتهم المتعلقة بالخدمات التي يطلبونها هذه المتطلبات هي:
1. التحسين المستمر
أن التزام المراكز بالتحسين المستمر لعملياتها يساعد في تقديم خدمات ذات جودة عالية.
- إدارة تسويق الخدمات الصحية
- إدارة الخدمات الصحية Home
- اعراف الكتابة - موقع مقالات
- ما هي أعراف الكتابة | المرسال
- أعراف الكتابة - أفضل اجابة
إدارة تسويق الخدمات الصحية
-----------------------------
[1] عتيق عائشة، جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الجزائرية –دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية سعيدة-، مذكرة ماجستير غير منشورة، كلية العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير والعلوم التجارية، جامعة أبوبكر بلقايد-تلمسان-، الجزائر، 2011/2012، ص 35. [2] عتيق عائشة، جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الجزائرية –دراسة حالة المؤسسة العمومية الاستشفائية لولاية سعيدة-، مرجع سابق، ص35،36. [3] دبون عبد القادر، دور التحسين المستمر في تفعيل الخدمات الصحية(حالة المؤسسة الاستشفائية محمد بوضياف بورقلة)، مجلة الباحث، العدد 11، الجزائر، 2012، ص 216،217.
إدارة الخدمات الصحية Home
الخدمات الصحية،تعتبر من الوظائف الأساسية للدولة من العصور القديمة، وعلى الرغم من التوجهات الاقتصادية واختلاف مشاربها، إلا أن هذا القطاع يتفق الكل على انه واجب منوط بالدولة. تعريف الصحة العامة
عرف ونسلو(1920 Winslow)الصحة العامة على أنها:" علم وفن الوقاية من المرض، وإطالة العمر، وترقية الصحة والكفاية، وذلك بمجهودات منظمة للمجتمع من أجل صحة البيئة ومكافحة الأمراض المعدية، وتعليم الفرد الصحة الشخصية وتنظيم خدمات الطب والتمريض للعمل على التشخيص المبكر و العلاج الوقائي للأمراض، وتطوير الحياة الاجتماعية والمعيشية، ليتمكن كل مواطن من الحصول على حقه المشروع في الصحة والحياة ". [1]
تعريف الخدمة الصحية:[2]
تعرف الخدمة الصحية على أنها:" الخدمات العلاجية أو الاستشفائية أو التشخيصية التي يقدمها احد أعضاء الفريق الطبي إلى فرد واجد أو أكثر من أفراد المجتمع ، مثل معالجة الطبيب لشخص مريض سواء كان ذلك في عيادته الخاصة أو في العيادات الخارجية للمستشفى الحكومي، أو العناية التمريضية أو الحكمية التي تقدمها الممرضة للمريض، أو التحاليل التشخيصية التي يقدمها في المختبر لشخص ما أو لعدة أشخاص غير أن الرعاية الطبية قد تقدم رعاية صحية وقائية، حيث أن الطبيب الذي يعالج شخصا ما يمكن أن يقدم له توضيحات ومعلومات حول مرض ما وطرق انتشاره وطرق الوقاية منه لتجنب الوقوع فيه في المستقبل.
بالإضافة إلى ما سبق ، يحتاج مدير المنشاة الصحية المستقبلي إلى صفات قيادية ، ومهارات إدارية ، ومهارات اتصال شفهية وكتابية وشخصية ممتازة ، والتفكير الاستراتيجي ، وان يكون صانعا للقرار.. إذا كنت مهتمًا بمتابعة دور قيادي في صناعة الرعاية الصحية ، فالافضل الحصول على درجة الماجستير في الإدارة الصحية تحتاج درجة البكالوريوس في الإدارة الصحية إلى الالتحاق بجامعة بدوام كامل لأربعة أشخاص سنوات. في حال كنت تتعلم بلغة مختلفة عن لغة الام قد تحتاج إلى عام واحد للتحضير للغة. إدارة الخدمات الصحية والمستشفيات. المستقبل الوظيفي والترقي المهني: تغيرت الوظائف المتعلقة بالرعاية الصحية كثيرًا في العشرين عامًا الماضية بسبب التغيرات في بنية المرض ، والتكنولوجيا الفائقة الجديدة ، وارتفاع معدل عمر الانسان مما يزيد من ارتفاع اعداد كبار السن مع انخفاض معدلات المواليد.
ترتيب الفقرات الفقرة هي مجموعة من الجمل توضح للقارئ الغرض من المقال أو توصيل معلومة محددة له من خلالها، وتستخدم العديد من علامات الترقيم المختلفة في الفقرة، فمن الممكن استخدام الفاصلة للتفرقة ما بين الجمل، وفي نهايتها يتم وضع النقطة. اعراف الكتابة - موقع مقالات. أعراض إضافية هي مجموعة من قواعد الكتابة لا يجب على الكاتب الالتزام بها، ولكن تكن مفيدة للقارئ في توصيل الأفكار بشكل أفضل وتوضيح وجهات النظر له، ومن أهم قواعدها ما يلي:- تحديد الأهداف بعض كتاب المقالات يقومون بتحديد الأهداف في بداية المقال، والغرض منها معرفة القارئ ما هي الأفكار التي سوف يستفاد بها القارئ بعد الانتهاء من القراءة. الأسئلة يقوم بعض كتاب المقالات بطرح الأسئلة التابعة للمقال في بدايته، حتى يشاركها القارئ له وتساعده في توقع محتوى المقال. رسوم توضيحية يفضل عند كتابة المقالات المختلفة أن يقدم الكاتب بعض الرسوم التوضيحية أو رسم بياني خاص بمحتوى محدد أو جداول مفصلة، وذلك لمساعدة القارئ في تفهم المعلومة الموجودة بداخل المقال، حيث أن بعض الكلمات يصعب توضيحها بالكلام ولكن يسهل توضيحها بالرسومات. التلخيص هو أخر شيء يكتب بداخل المقال، ويقوم الكاتب من خلاله بذكر ملخص ما جاء به المقال أو استنتاج معلومة أو أفكار محددة يتكلم عنها المقال الرئيسي.
اعراف الكتابة - موقع مقالات
تشمل اصطلاحات الكتابة التنظيمية الأساسية المقدمة والعناوين والعناوين الفرعية ، بالإضافة إلى التعداد وترتيب الفقرة وتسليط الضوء عليها ، وتنقسم الكتابة التنظيمية إلى:
مقدمة: من شروط بداية أي مقال وجود مقدمة ، ويجب أن تكون هذه المقدمة جذابة تتضمن الموضوعات التي سيتناولها المقال ، ويمكن أن يتراوح عدد كلمات المقدمة بين 60 إلى 100 كلمة ، اعتمادا على المادة. العناوين الفرعية: للعناوين الموجودة داخل المقالة نوعان ، وهما عناوين رئيسية وفرعية ، بالإضافة إلى عنوان المقالة الأكثر أهمية ، وهو عنوان المقال الرئيسي وقبل المقدمة. ما هي اعراف الكتابة. التعداد النقطي أو العددي: التعداد داخل المقالة هو تعداد صوتي ، على سبيل المثال الأول أو الثاني ، ويمكن أيضًا أن يكون التعداد على شكل نقاط أو أرقام أو حروف أبجدية ، حيث يوضح التعداد الأفكار دون اللجوء إلى التعاطف والمسافة من الحشوة. التأكيد والتوضيح: وهو وضع سطر تحت كلمة معينة يكون للكاتب هدف أو لتوضيح معنى محدد ، أو من الممكن أن يكون هدف الكاتب منه أن يحفظ القارئ هذه الكلمة. ترتيب وتنسيق الفقرات: الفقرات داخل المادة عبارة عن جمل ، وقد تحتوي الفقرة على ما بين 50 إلى 150 كلمة أو حسب المادة ، ويحتوي عنوان المقال على فقرتين ، بينما يمكن أن تحتوي العناوين الفرعية على فقرة واحدة.
ما هي أعراف الكتابة | المرسال
وأعراف الكتابة التنظيمية تتمثل فيما يلي:
مقدمة المقال
مقدمة المقال يجب أن تجذب القارئ إلى موضوع المقال ، وتحتوي على عامل التشويق ، والترغيب في مواصلة قراءة المقال ، واكتشاف ما به من معلومات ؛ فهي الفقرة الأولى التي تقع عليها عين القارئ. أعراف الكتابة - أفضل اجابة. المقدمة غالبًا ما تتكون من متوسط عدد كلمات يتراوح من 60 كلمة ، إلى 100 كلمة ، تحتوي هذه الكلمات على إيجاد بسيط لمحتوى المقال ، ونبذة صغيرة عن أبرز نقاطه ، كما يُمكن أن يزيد عدد متوسط كلمات المقدمة ، أو يقل ؛ وذلك حسب احتياج المقال ، وطبيعة موضوعه. عناوين المقال
العناوين تكون رئيسةً ، أو فرعيةً ، هذا إلى جانب عنوان المقال ذاته الذي يُكتب قبل المقدمة ، أما عن العناوين الأخرى التي تُوضع في المقال ؛ فيجب أن تُعبر عما يأتي بعدها من فِكَر بشكل موجز ، ولا يجب أن تكثر كلمات العنوان عن عشرة كلمات ، والأدق أن يتراوح عددها من ثلاث إلى أربع كلمات ؛ ليتحقق عنصري التكثيف ، والإيجاز في عرض الفكرة. العناوين الأساسية ، والفرعية يتم وضعها داخل المقال لتقسيمه بشكل جيد ، كما يُسهل من عملية فهم القارئ للمكتوب ، وتسهيل عرض المعلومات بوضوح. عنصر التعداد
يهدف التعداد إلى عرض الفِكَر بشكل تفصيلي ؛ وذلك لتوضيح المعلومات بطريقة تتجنب تكرار حروف العطف ، وهذا التعداد له عدة أشكال مختلفة ، مثل:
يكون بطريقة رقمية ، مثل " 1 ، 2 ، 3 ، 4 ، 5 ".
أعراف الكتابة - أفضل اجابة
الحلقة 71 | ماهي الأعراف الكتابية وما أهميتها | المستوى الأول للمقررات - YouTube
استخدام الجداول والرسوم التوضيحية
يقوم العديد من المؤلفون بإستخدام الجداول أو الرسوم التوضيحية لعرض الجزيئات المهمة الذين يريدون عرضها بصورة أبسط وأكثر إجازًا ولإستخدام الجداول والرسوم التوضيحية أهمية كبيرة في تلخيص الكثير من جزيئات الموضوع وهو ما يعني زيادة قدرة القارئ على تصور جميع تفاصيل الموضوع بصورة سهلة ومنظمة فالمؤلفون دائمًا ما يميلون إلى تلخيص تفاصيل موضوعاتهم المهمة في أشكال أو جداول توضيحية. التلخيص
التلخليص يعني الموجز القصير الموجود في نهاية الفصل أو الكتاب الذي يوضح أهم الأفكار وربما تكون لاحظت بعض التلخيصات عند القراءة للعديد من المؤلفون فهم يختتمون فصولهم أو كتبهم بهذه الملخصات لكي يتم توضيح أهم ما ورد في الموضوع بصورة تساعد القارئ على الفهم المبسط وأيضًا تزيد من تركيزه وتتواجد التلخيصات في العديد من الأمثلة منها الكتب الدراسية التي تطع ملخص للفصل في نهايته يوضح أهم الأفكار بصورة موجزة. الأسئلة
تعتبر الأسئلة من الأعراف الكتابية التي قد تتشابه مع التلخيص ويفضل إستخدامها في العديد من الكتب خاصتًا الكتب الدراسية والكتب التعليمية حيث يتم إضافة التدريبات والأسئلة التي يجيب عنها القارئ في نهاية كل فصل أو في نهاية الموضوع ويتم إستخدام الأسئلة بغرض التأكد من مدى دقه المفهم للقارئ لهذه الموضوعات.
أو يكون تعدادًا لفظيًا ، مثل " أولًا ، ثانيًا ، ثالثًا ، رابعًا ، خامسًا ". أو يأتي التعداد على الطريقة الأبجدية ، مثل " أ ، ب ، ج ، د ، ه ". أو يأتي التعداد باستخدام النقاط ، وذلك كما يلي:
المقدمة. العناوين. عنصر التعداد. عنصر الإبراز. عنصر الإبراز
عنصر الإبراز يتمثل في إظهار المعلومات الهامة دون غيرها في الفقرة ؛ بهدف لفت انتباه القارئ إليها ، ولتثبيتها في الذهن ، وأيضًا لسهولة تذكرها بشكل سريع. ويكون الإبراز في طُرق عدة ، وهي كالآتي:
إضافة خطوط تحت كلمات مُحددة في الفقرة ، أو السطر. وضع الجملة ، أو الكلمة المراد تمييزها ، وإبرازها بين علامتي تنصيص "" ، أو بين قوسين (). أو عن طريق اختلاف لون الجملة ، أو الكلمة المراد إبرازها في الفقرة. أو بتغيير شكل الخط المستخدم في كتابة الجملة ، أو الكلمة المُميزة. وأيضًا يُمكن تغيير حجم خط الكلمات التي تحتوي على المعلومة المراد إبرازها للحجم الأكبر. تنسيق الفقرات
تتكون الفقرة من عدة جمل ، عبارات ، وخلال الكتابة يتم استخدام علامات الترقيم للفصل بين الكلمات ، والجمل ، والعبارات داخل الفقرة ؛ لسهولة إيصال المعلومات المختلفة للقارئ دون خلط. فيتم وضع الفاصلة العادية (،) بين الجمل ، وتُوضع أيضًا بين الكلمات في بعض الحالات.