هذا لأن الناس يجيبون غالبًا على هذا السؤال كما لو أنهم يجيبون على السؤال "هل تحب منتجنا؟". لا أحد يحب كسارة الثوم حقًا ، مهما كانت رائعة في سحق الثوم. كيف يمكننا تحسين تجربة العملاء الخاصة بك؟
هنا يمكنك تقديم إجابات متعددة للعميل للاختيار من بينها ، أو توفير مربع نص ، أو كليهما. هل يلبي منتجنا أهدافك / يلبي احتياجاتك؟ (CSAT)
ما مدى احتمالية أن توصي بمنتجنا لأصدقائك وعائلتك؟ (NPS)
هل تمكنت من الاتصال بخدمة العملاء على الفور عندما احتجت إلى ذلك؟ (CES)
ما الذي منعك تقريبًا من الشراء منا ، إن وجد؟
هل لديك ما تضيفه؟
أسئلة يجب تجنبها
إذا كانت لديك أفكارك الخاصة عن الأسئلة التي تريد طرحها على عملائك ، فهذا رائع! أسئلة استبيان جاهزة – صناع المال. كلما كان السؤال أكثر تحديدًا وشخصيًا لعملك ، كان ذلك أفضل. ومع ذلك ، قبل أن تقفز ، إليك الأشياء التي يجب عليك تجنبها. أسئلة رئيسية
السؤال الرئيسي هو عندما تصوغ سؤالاً بطريقة تحاول التلاعب بالعميل لإجابته بالطريقة التي تريدها. يمكنك القيام بذلك عن طريق اقتراح الإجابة التي تريدها مباشرة ، على سبيل المثال:
منتجنا يلبي جميع توقعاتك ، أليس كذلك؟
أو باستخدام لغة متحيزة ، على سبيل المثال:
هل يعجبك منتجنا الجديد المذهل؟
في كلا المثالين ، تحاول إقناع العميل بالتفكير أو الشعور بطريقة معينة.
أسئلة استبيان جاهزة – صناع المال
اطلب الخدمة صياغة أسئلة الاستبيان وفقراته
أهمية تصميم الاستبيان
يحتاج تصميم الاستبيان إلى عناية فائقة، إذ يترتب على حسن اختيار فقرات الاستبيان ووضوح صياغة الأسئلة صحة النتـائج ودقتهـا ويتطلب ذلك دراسة واسعة وإلماماً تاماً بأوضاع جمهور البحث، ولهذا يجب مراعاة بعـض الأمور عند بناء الاستبيانات منها ما يتصل بشكلها وتنسيقها، ومنها ما يتعلق بصياغة الأسئلة أو العبارات وأنواعها والبيانات المطلوبة، ورغم أن تصميم الاستبيان يختلف باختلاف موضوع البحث إلا أن هناك بعض الأسس والقواعد العامة التي لا بد من مراعاتها عند كتابة فقـرات وأسئلة الاستبيان. ما قبل البدء بصياغة الفقرات أو الأسئلة
تحديد إطار البحث: إطار البحث هو سلسلة من الأسئلة التي تواجه الباحث حول موضوع البحث ويجب على الباحث أن يحدد إطار البحث والأسئلة قبل تصميم الاستبيان حيث ينقسم موضوع البحث إلى موضوعات ومشاكل فرعية وكل مشكلة فرعية إلى عدة نقاط فإذا كان موضوع الاستبيان في إطار البحث عن (قضاء وقت الفراغ بين الشباب) فإن علينا أن نقسم البحث إلى مشكلات فرعية تشمل المواضيع التي تتعلق بحياة الشباب مثل العادات والتقاليد والأسرة ومدة وقت الفراغ وكيفية قضاؤه ومواعيده) ثم يتفـرع كـل موضوع من هذه الموضوعات إلى نقاط أخرى جزئية، وبذلك يضمن الباحث معالجة جميـع المسائل المتصلة بالبحث.
صياغة أسئلة الاستبيان وفقراته - المنارة للاستشارات
يتكون مسح تقييم الأداء من الأسئلة التي تساعد المنظمة على تقييم رسمي لمدى إنتاجية الموظف وقياس عمل الموظف ونتائجه بناءً على مسؤولياته في العمل. تم تصميم نموذج مسح الاستقصاء هذا لتحقيق هذه النتيجة من قِبل منظمة. يساعد هذا الاستبيان المنظمة على فهم فن "الفوز من الداخل" من خلال التركيز على التطوير الداخلي لقوتها العاملة. يتكون قالب الاستبيان هذا من 10 أسئلة ويمكن تخصيصها لتناسب احتياجات العمل للمؤسسة. Related templates and questionnaires
على سبيل المثال ، بدلاً من قول:
هل وجدت نظام الرد الصوتي التفاعلي لدينا مفيدًا؟
يمكنك أن تسأل:
عندما اتصلت بخدمة العملاء ، هل تم توجيهك إلى القسم الصحيح؟
أسئلة محيرة
هذه أسئلة يكون فيها معنى السؤال غير واضح أو قد يربك القراء. قد يكون هذا بسبب استخدامك لصيغة سلبية مزدوجة مثل "لم يكن ممثل خدمة العملاء غير مفيد" بدلاً من "كان ممثل خدمة العملاء مفيدًا موافق / لا أوافق"
أو قد يكون ذلك لأنك تستخدم جملًا كثيرة الكلمات لا تصل إلى صلب الموضوع. إذا كان على العميل قراءة سؤالك عدة مرات لفهمه ، فهذا ليس سؤالًا جيدًا. النصائح النهائية لإنشاء استطلاعات الرأي الرائعة
لست مستعدًا لكتابة استبيان العملاء الخاص بك! تذكر أنك تريد أن يخبرك الاستبيان بمعلومات مهمة عن عملائك ومنتجك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتحسين تجربة العملاء أو إنشاء منتجات أفضل. صياغة الاستبيان الخاص بك مع وضع هذا في الاعتبار. قرر ما تريد الحصول عليه من su r VEY قبل أن تبدأ وستحصل على نتائج مفيدة أكثر.
حسين مني وانا من حسين
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السلام على الحسين وعلى علي بن الحسين وعلى الأولاد الحسين وعلى أصحاب الحسين. عظم الله أجورنا وأجوركم بمصاب أبا عبدالله الحسين (ع) لايوك كيومك ياأبا عبدالله
حسين منّي وأنا من حسين (عليه السلام)
هذا الحديث منقول عن رسول الله، وقد أوردته كتب السنّة والشيعة، ونصّه الكامل هو: "حسين منّي وأنا من حسين، أحبّ الله من أحبّ حسيناً وأبغض الله من أبغض حسيناً، حسين سبط من الأسباط، لعن الله قاتله". وهذا دليل على وحدتهما فكرياً وروحياً وجسميّاً، واتّفاقهما في الهدف والمسار. فرسول الله صلّى الله عليه وآله قد اعتبر قبل نصف قرن من واقعة الطف، ثورة الحسين امتداداً لرسالته، وأكّد أنّ أعداء الحسين الذين لطّخوا أيديهم بدمه، إنّما هم أعداؤه وقتلته هو شخصياً؛ وذلك لأن غضب ورضا، وحرب وسلم، ومناصرة ومعادة الحسين، هي نظير غضب ورضا، وحرب وسلم، ومناصرة ومعاداة الرسول. فهما روح واحدة في جسدين، وفكر واحد ومرام واحد في زمنيين متفاوتين. والتصريح بهذا الارتباط الوثيق يعكس الخطّ الصحيح للحركة الدينية والاجتماعية والجهادية والسياسية على مدى التاريخ. والصلة بينهما لا تقتصر على مجرّد الارتباط النسبي وكون الحسين من ذرّية الرسول، بل أنّ المدار هو اتّحادهما في المسار والخط.
حسين مني وانا من حسين - .. :: منتدى تاروت الثقافي :: ..
19-01-07, 08:44 PM
# 1
نور الغريب
أوصاف حورية
ما معنى حسين مني وأنا من حسين
آجركم الله وأثابكم في هذا الشهر... بمقتل سيد شباب اهل الجنه روحي لتراب مقدمه الفداء ليكم
ترى لماذا ينطق النبي الأعظم محمد صلى الله عليه وآله بهذا الوحي
"حسين مني وأنا منه، أحب الله من أحب حسيناً، حسين سبط من الأسباط"؟. العاطفة منه تدفعه، أم مصلحةٍ تأخذه؟ لا ليس النبي بالذي تأخذه العواطف، إنما لتبيين ما هو واجب وتعريف ما هو مهم، حيث أن النبي صلى الله عليه وآله ما ذكر هذا الحديث إلا ليبين للناس ما سيجري على دينه العظيم.
حسين مني و أنا من حسين
01:27
السبت 03 ديسمبر 2011
- 08 محرم 1433 هـ
بعد غد تمر علينا مناسبة يوم عاشوراء؛ يوم استشهاد ريحانة النبي ـ صلى الله عليه وسلم ـ ، وسيد شباب أهل الجنة، وأحـب أهل الأرض إلى أهل السماء؛ سيدنا الحسين بن علي ـ رضي الله عنهما ـ. وأنا وإن كان سيدي الحسين جدي نسباً، فهو جد عامة المسلمين هوىً بكل فخر، مثلي في ذلك مثل ملايين المسلمين الذين يكنون صادق المحبة لصحابة رسول الله صلى الله عليه وسلم، رضي الله عنهم بالعموم، وعن آل بيته على وجه الخصوص، ولا يرضيهم قتل سبطه، وأحب أهل بيته إليه، الذي قال عنه: "حسينٌ مني، وأنا من حسين؛ أحب الله من أحب حسيناً؛ حسينٌ سبط من الأسباط" ـ رواه الترمذي، وابن ماجه، وأحمد ـ ، ومثلي مثل من يعتقد أن استشهاده ومن معه من إخوانه وأبنائه وأبناء أخيه وقرابته ومحبيه ـ اثنان وثمانون رجلاً ـ من أعظم المصائب التي بليت بها الأمة في تاريخها.
فكما نص الله على النبي بالنبوة فوجب الإيمان بهال وكذلك لو نص النبي على وصاية وإمامة وولاية الإمام علي بن أبي طالب وأبنائه وجب الإيمان بذلك كله، وكما نص الإمام علي عليه السلام على إمامته وخلافة وولاية اخيه الإمام الحسين وجب الإيمان بذلك كله ولا مجال للجدال.