أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني في السعودية ، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر أيار 2021. هيئة الطيران المدني تباشر (371) شكوى على الناقلات الجوية الوطنية - صحيفة صراحة الالكترونية. وكشفت الهيئة، ارتفاع إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال الشهر الفائت، حيث بلغت 285 شكوى مقارنة بالشهر نفسه من العام الماضي 2020 التي وصلت فيه الشكاوى إلى 165 شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى خلال الشهر الماضي، وذلك بواقع 4 شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 77%. وجاء " طيران ناس " ثانياً، بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90%، وحل ثالثًا " طيران أديل " بعدد شكاوى وصلت إلى 37 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 50%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر أيار الماضي، عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات ، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات، أشار إلى حصول مطار الملك فهد الدولي بالدمام على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة لكل 100 ألف مسافر في المؤشر، وذلك بواقع شكويين وبنسبة معالجة لها بالوقت المحدد بلغت 67%، بينما جاء ثانيًا "مطار أبها الدولي" بواقع شكويين لكل 100 ألف مسافر قُدمت على المطار وتم إغلاقها بنسبة 100%.
هيئة الطيران المدني تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر نوفمبر - صحيفة الوئام الالكترونية
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر نوفمبر 2021م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر نوفمبر الماضي والتي بلغت (317) شكوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (5) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر نوفمبر وصلت إلى 97%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (12) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 97%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (14) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر نوفمبر عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات، ورفض الإركاب.
هيئة الطيران المدني تباشر (371) شكوى على الناقلات الجوية الوطنية - صحيفة صراحة الالكترونية
3% لكل 100 ألف مسافر خلال شهر يناير وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً، وبواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. فيما حصل مطار أبها الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنوياً بما نسبته 1% لكل 100 ألف مسافر بواقع 2 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وأخيراً في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار نجران هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 4% لكل 100 ألف مسافر بواقع 2 شكوى وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%. أهداف التقرير الشهري
وبينت الهيئة، أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
هيئة الطيران المدني تصدر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر فبراير
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
و بينت "الهيئة" أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات ، وتعميمه على مشغلي المطارات ، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني ، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2022م. وكشفت الهيئة، عبر حسابها الرسمي على موقع التدوينات المصغر "تويتر"، عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يناير الماضي التي بلغت 447 شكوى. مؤشر النقل الجوي
ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع 8 شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير وصلت إلى 99%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع 20 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى 28 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90%, فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يناير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. مؤشر المطارات
وأوضحت الهيئة، أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يناير الماضي، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
اقرأ أيضًا: علاج حصر البول عند الأطفال الرضع
علاجات أخرى لانسداد الأنف لدى الرضع
من الجدير بالذكر أنه توجد مجموعة من العلاجات الأخرى التي يمكن اتباعها من أجل علاج انسداد الأنف لدى الأطفال، والتي تساهم أيضًا في التخلص من المشكلات الأخرى، والتي تتمثل فيما يلي:
1- استخدام الأعشاب
تساعد مجموعة أنواع من الأعشاب في علاج الخنفرة عند الرضع، والتي تعد فعالة جدًا في حل المشكلات التنفسية، وذلك عن طريقة غلي بعض الأعشاب وجعل الطفل قريب من البخار المتصاعد منها ليستنشقه، حيث إن ذلك البخار يجعله يشعر بالراحة وتسهيل التنفس، ومن تلك الأعشاب ما يلي:
عشبة النعناع المجفف. عشبة البابونج. 2- استخدام زيت الزيتون
يمكن استخدام زيت الزيتون ولكن يُفضل ذلك مع الأطفال الأكبر قليلًا والبالغين، حيث إنه فعال في التخلص من انسداد الأنف وإزالة السائل المخاطي العالق في تجويف الأنف، وذلك عن طريق استعمال قطعة من القطن وإضافة كمية قليلة من زيت الزيتون إليها. علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون من وعود. ثم مسح فتحتي الأنف من الداخل بلطف، حيث إن هذا يساهم في الحد من حدوث جفاف في تجويف الأنف، والذي يترتب عليه سهولة إجراء عملية التنفس والتخلص من الخنفرة. اقرأ أيضًا: علاج الكحة عند الرضع 3 شهور
أعراض الخنفرة لدى الأطفال
بعد التطلع إلى العلاج المستخدم في التخلص من الخنفرة عند الرضع، يكون من الجدير بالذكر أيضًا أنه توجد العديد من العلامات التي تظهر على الطفل، تجعل الأم تعلم أنه مُصاب بانسداد الأنف، وتتمثل تلك الأعراض فيما يلي:
ملاحظة صوت الخنفرة بشكل واضح عند بكاء الطفل، أو عندما يقوم بالضحك.
علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون ويؤكد أنه جاء
اقرأ أيضًا: تجربتي مع زكام الرضع
2- الرضاعة الطبيعية
لا بد أن تهتم الأم بتغذية الطفل، وإمداده بوجبات كافية من الحليب الطبيعي؛ لأنه يعتبر من الأمور الأساسية والتي يعتمد عليها الرضيع من أجل الحصول على الغذاء. علاج الخنفرة عند الرضع – جربها. يكون من الجدير بالذكر أيضًا أن الرضاعة الطبيعية تساهم في منح الطفل جهاز مناعي قوي وتقلل الإصابة بالمشكلات الصحية التي تؤدي إلى المعاناة من الخنفرة. 3- استنشاق البخار
من طرق علاج الخنفرة عند الرضع أيضًا، هي وضع جهاز البخار على مسافة قريبة من الطفل خلال فترة نومه، حيث إن هذا الأمر يساعد على ترطيب الهواء المحيط بالرضيع، وتم إثبات فاعليته بدرجة كبيرة، خاصةً في الحالات الشديدة من انسداد الأنف. 4- المحلول الملحي
يعد من أبرز العلاجات التي تم إثبات فاعليتها في علاج انسداد الأنف لدى الأطفال، كما أنه لا توجد أية أضرار أو آثار سلبية تظهر على الرضيع، ويتم ذلك عن طريق إضافة بضع قطرات من المحلول الملحي داخل تجويف الأنف. حيث إن هذا المحلول يساهم في الحد من الإصابة بمشكلات في الأنف مثل الانسداد، ولكن لا بد من الانتباه إلى عدم تكرار وضع هذا المحلول أكثر من مرتين في اليوم الواحد، بالإضافة إلى إمكانية استعمال بخاخ ماء البحر، وهو من إحدى وصفات الطبيب المعالج.
يمكنك أيضًا وضع زيت الزيتون على قطعة صغيرة من القطن القطني في أذنك ومسح الأغشية المخاطية لأنف طفلك. يمكنك أيضًا إضافة بعض زيت الزيتون إلى ماء الاستحمام لتخفيف أعراض الزكام ، بما في ذلك نزلات البرد. يمكنك أيضًا تقوية مناعة طفلك من خلال حضور زيارات الرضاعة الطبيعية بانتظام ، واتباع تعليمات طبيبك ، وعدم تناول أدوية البرد دون استشارة طبيب الأطفال. اقرأ أيضًا: علاج انسداد الأنف عند الأطفال في المنزل ، أسبابه وأعراضه ، ووقت زيارة الطبيب. مخاطر استخدام زيت الزيتون للأطفال
لا ننصحك أبدًا باستخدام هذه الطريقة دون استشارة طبيبك ، حيث أشار البعض إلى أن هذه الطريقة يمكن أن تؤثر سلبًا على صحة طفلك. أصلح المشكلة التي يعاني منها طفلك. خذ وقتك وصدق كل ما تسمعه ، وإلا ستندم عليه لاحقًا ، وهناك العديد من الفوائد للتدليك بزيت الزيتون ، لكن وضع زيت الزيتون في أنف طفلك يعتبر من الأمور الخطيرة التي يمكن أن تسبب الكثير من المخاطر للطفل ومنها ما يلي:
هذا يمكن أن يؤدي إلى التهاب مزمن في الجيوب الأنفية وتورم في الأغشية المخاطية. علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون ويؤكد أنه جاء. هذا يمكن أن يسبب التهابات تنفسية خطيرة لدى الطفل أو بعض الأمراض المزمنة الخطيرة. قد يصاب الطفل بمشاكل في الجهاز الهضمي بالإضافة إلى مشاكل في جهاز المناعة.
علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون عرساً جوفياً بامتياز
يشتهر زيت الزيتون بفوائده الصحية التي لا تعد ولا تحصى، يقترح البعض استخدامه في علاج جفاف الأنف، فهل يمكن علاج جفاف الأنف بزيت الزيتون؟
قد لا يكون جفاف الأنف من المشكلات الصحية الخطيرة، إلا أنه يسبب الكثير من الانزعاج، تعرف معنا في ما يأتي على علاج جفاف الأنف بزيت الزيتون، ومدى فعاليته وأمانه:
علاج جفاف الأنف بزيت الزيتون
يُعرف زيتون الزيتون بخصائصه العلاجية والمرطبة، ذلك جعله ذو فعالة جيدة في:
تقليل جفاف الأنف فهو يعمل على الترطيب وتخفيف التهيج والانزعاج فيه. إزالة القشور الناتجة عن الجفاف. علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون عرساً جوفياً بامتياز. يُستخدم زيت الزيتون لهذه الفائدة باستخدام قطارة أو قطعة القطن تم نقعها بزيت الزيتون، ثم وضع بضع القطرات منها داخل الأنف. يمكن كذلك استخدام الوصفات الآتية فهي تعمل على علاج جفاف الأنف أيضًا:
زيت جوز الهند، ويُستخدم كما طريقة زيت الزيتون. كبسولات فيتامين هـ (Vitamin E)، حيث يُعتقد أنها يمكن أن تساعد في ترطيب الأنف من خلال الضغط على الكبسولة، ووضع من 2 - 3 قطرات داخل فتحتي الأنف، مع ضرورة التأكد من أنها كبسولات أصلية غير مقلدة. يجدر الذكر أنه يجب عدم استخدام أي زيت من الزيوت المذكورة دون استشارة مختص ولا يجب استخدامها في حال المعاناة من التحسس اتجاهها.
ثالثًا ، نقوم بتقطير الماء الذي يُخرج منه الرضيع ، وبالتالي ، مع التكرار ، لا شك في أن الرضيع يعالج من نزلات البرد. ثالثًا: تتجنب الأم تناول أي طعام يزيد من نزلة البرد لطفلها مثل البيض أو الحليب أو السمك بجميع أنواعه. رابعًا ، الحرص على تهوية المكان باستمرار ، وكذلك تغيير الوسائد بشكل يومي. أعراض نزلات البرد
البرد الشديد وسيلان الأنف. تحول المخاط إلى اللون الأخضر. – ألم الجيوب الأنفية نتيجة التهابات خطيرة بالأنف. عدم القدرة على التنفس
السعال المستمر مع السعال المستمر. فتح الفم بالشخير المتواصل أثناء النوم. البكاء المستمر وعدم الرضاعة. أخيرا الآن انتهينا من الطريقة الصحيحة يعالج البرد عند الرضع بزيت الزيتون. علاج انسداد الأنف عند الرضع بزيت الزيتون وما هي فوائده وأضراره - ايوا مصر. نتمنى أن تستمتع به جميع الأمهات ، وإذا كان لديك أي أسئلة ، فاكتب لنا تعليقًا أدناه. سوف نقوم بالرد عليك على الفور.
علاج انسداد الانف عند الرضع بزيت الزيتون من وعود
هل الزيوت آمنة للاستخدام داخل الأنف؟
علاج جفاف الأنف بزيت الزيتون أو زيت جوز الهند أو زيت فيتامين هـ أو الفازلين وغيرها من الزيوت التي قد يتم وصفها آمنةً للاستخدام بشكل عام. لكن عند وضعها في فتحتي الأنف يمكن أن يصل جزء بسيط منها للجزء الخلفي من الأنف ويتم ابتلاعه، وفي حالات نادرة يمكن أن يؤدي ذلك إلى انتقال كميات صغيرة منه إلى الرئة، وعلى مدى عدة أشهر قد تتراكم المادة الدهنية داخل الرئة مما يؤدي إلى حدوث التهاب خطير يسمى الالتهاب الرئوي الشحمي. غالبًا ذلك لا يُسبب علامات أو أعراض، لكن في بعض الحالات قد يُسبب:
ألم في الصدر. سعال. ضيق في التنفس. لذا يٌفضل عمومًا استعمال المرطبات القابلة للذوبان في الماء وتجنب الاستلقاء لعدة ساعات بعد استخدامها. علاج الزكام عند الرضع بزيت الزيتون - طب الزيوت. علاج جفاف الأنف منزليًا
عدا عن علاج جفاف الأنف بزيت الزيتون، يوجد العديد من الطرق المنزلية التي يمكن أن تُساعد في تخفيف الأعراض، ومن أبرزها:
الإكثار من شرب السوائل: يُساعد شرب السوائل خصوصًا الماء على التقليل من كثافة المخاط وزيادة الترطيب في الجسم عمومًا بما في ذلك الأنف. استخدام بخاخ الأنف: والذي يحتوي على محلول ملحي، حيث يمكن الحصول عليه من الصيدلية دون وصفة طبية، واستخدامه عدة مرات في اليوم.
فالطفل في رحم أمه كان محمي من الأمراض نتيجة عدم تعرضه للطبيعة ولكن خلال خروجه إلى الحياة والتعرض للظروف البيئية المتغيرة من طقس ومناخ. لا يتحمل ويكون أكثر تعرضا للتعب والإعياء المستمر وبالتالي تؤثر تأثيرا سلبيا على صحته إلا ان يتعود على الجو. ولكن هناك بعض الأمهات كانوا يستخدمون زيت الزيتون في التخلص من الزكام ونزلات البرد للرضيع. وحقق نتائج إيجابية معهم خلال الاستعمال المتواصل. يرجع تعرض الطفل للزكام إلى انسداد الأنف ويتسبب في وجود مشاكل كثيرة للطفل. لأن انسداد الأنف يضر بحياة الرضيع لأنه لا يسمح بالتنفس بشكل جيد ومن ناحية أخرى قلة تدفق الهواء للأنف والجهاز التنفسي. ففي الفترة الأخيرة تم انتشار علاج الزكام وانسداد الأنف للرضع بواسطة زيت الزيتون ويعتبر من العلاجات الشعبية الشائعة. فهل زيت الزيتون هو الأفضل في العلاج أم يجب استبعاده؟ كل هذه التساؤلات سنقوم بطرح إجابتها عليكم الآن. فوائد استخدام زيت الزيتون في علاج الزكام للرضع
يساعد في تسليك الأنف من الانسداد الناتج من الزكام. يقلل من التهابات الجيوب الأنفية ويحسن من سريان وتدفق الهواء بها. يتخلص من الرشح ويعالج جميع أعراض الزكام بلا استثناء.