حيث يساعدك نظام إدارة علاقات العملاء على متابعة عمليات المبيعات بدءًا من التقاط
العملاء المحتملين وحتى تحويلهم إلى عملاء حقيقيين. كما يمكنك هذا النظام من فهم مشاكل واحتياجات العملاء المحتملين و الجدد والحاليين
ومعرفة استفساراتهم ومن ثم تقديم خدمات وحلول مناسبة لهم وتُرضي احتياجاتهم. وفضلاً عن ذلك فإن هذا النظام يمكنك من إدارة المخازن ومتابعة تعاملات الموردين
والكميات المتاحة والمباعة من المنتجات. كما يتيح هذا النظام إمكانية إدارة المشاريع القائمة والجديدة وتوزيع المهام على
الموظفين ومتابعة أداء الموظفين ومدى إنجازهم للمهام في المواعيد المطلوبة. مركز الاتصال الموحد - انشاء مركز الاتصال متكامل - أنظمة كول سنتر. وأخيرًا فإن هذا النظام يتضمن على مزايا عديدة لتنفيذ كثير من حملات الرسائل
القصيرة أو حملات البريد الإلكتروني وكذلك متابعة حملات التسويق الإلكتروني المختلفة. ما مميزات مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل؟
يوفر مركز الاتصال السحابي من بيفاتيل كثير من المميزات للأنشطة التجارية والمؤسسات وهذه
الميزات تجعل كثير من الشركات الكبرى تعتمد على خدمات وحلول مراكز الاتصال من بيفاتيل. خدمات وحلول متكاملة
من أهم مزايا مركز الاتصال الموحد من بيفاتيل أنه يتضمن على حلول وخدمات متكاملة لإجراء
واستقبال المكالمات وإدارة خدمة العملاء أيضاً.
- مركز الاتصال الموحد وزارة العدل
- مركز الاتصال الموحد
- مركز الاتصال الموحد امر
- مشاعر الفضي
مركز الاتصال الموحد وزارة العدل
وفضلاً عن ذلك فإن هذا النظام يوفر خصائص احترافية لمديري الكول سنتر حتى يتمكنوا من إدارة مركز الاتصال
والتحكم الكامل فيه من أي مكان وذلك من خلال:
شاشة المراقبة الحية. تقارير الأداء. شاشة المراقبة الحية
تعتبر شاشة المراقبة الحية من أهم مميزات مركز الاتصال السحابي وميزة أساسية في نظام
بيفاتيل كلاود كول سنتر. حيث أن هذه اللوحة تمكن مدريري الكول سنتر من الإطلاع على سير العمل بشكل لحظي وذلك بالاستماع إلى المكالمات
الجارية وتوجيه الموظفين وتصحيح المعلومات الخاطئة وكذلك إنهاء المكالمة وغيرها من المميزات التي تساعد
المدراء على متابعة وتقييم أداء موظفي خدمة العملاء. مركز الاتصال الموحد امر. تقارير الأداء
يوفر نظام الكول سنتر السحابي من بيفاتيل كثير من التقارير المفصلة حول أداء موظفي خدمة
العملاء وعدد المكالمات الصادرة والواردة وعدد مرات فترات الراحة لكل موظف ومدتها. وتفيد هذه التقارير في رصد ومتابعة أداء موظفي الكول سنتر بشكل أسبوعي أو شهري ومن ثم يمكنك تقييم أداء كل
موظف لتطوير أداء الكول سنتر بشكل عام. ثانياً نظام إدارة خدمة العملاء CRM
يعتبر نظام إدارة خدمة العملاء CRM من بيفاتيل أحدث نظام في السعودية تستخدمه كثير
من الشركات والمؤسسات لمتابعة وتطوير جميع عمليات المبيعات والتسويق.
النظام الأساسي المفتوح الموحد
تسمح بنية السحابة المفتوحة والمرنة لدينا بالتخصيص وتكامل التطبيقات، فضلاً عن الإدارة السلسة وتجارب المستخدم. الرحلات الذكية
توفر حلول Cisco Contact Center تجارب للوكلاء والعملاء مدعومة بالذكاء الاصطناعي وعرضًا متعمقًا للرحلة التي يخوضها عميلك. قصص نجاح العملاء
تساعد Cisco في تحويل رقم الاتصال 311 وخط مساعدة الدقة في المدينة إلى المكاتب المنزلية في غضون 48 ساعة وسط الوباء. تتبنى Vivint Solar مجموعة تعاون Cisco Webex الكاملة لتوفير اتصالات موحدة لوكلائها. انظر بنفسك لماذا اختارت PUMA إدارة تجربة Webex لتهيئة تجارب أفضل للعملاء والموظفين. «نموذج دبي» يدرس إنشاء مركز اتصال موحد لخدمات حكومة دبي. ما الذي يدور في أذهان قادة مراكز الاتصال؟
أجرت Cisco مقابلات مع 700 من المسؤولين التنفيذيين بمراكز الاتصال من سبع دول وأكثر من 10 صناعات بشأن تحدياتهم ونجاحهم في تشغيل مراكز الاتصال. انظر إلى ما قالوه. 62٪ يخططون لتنفيذ مركز اتصال سحابي خلال مدة 18 شهرًا القادمة
53٪ من مراكز الاتصال تخضع لمسؤول تجربة العملاء
70٪ يواجهون انخفاضًا في حجم المكالمات عند نشر روبوتات المحادثة
الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال
يحتوي مركز الاتصال المعرفي على ذكاء مضمن عبر تجربة الوكيل والعميل.
مركز الاتصال الموحد
مهام مركز الاتصال الموحد - YouTube
يشار إلى أن مراكز الاتصال الموحدة تعزز سهولة الوصول إلى المعلومات ذات الصلة بالحكومة والمتعلقة باستفسارات المتعاملين في أي وقت، وتلقي المعلومات، وتقديم الاقتراحات والشكاوى، أو الحصول على الدعم للمعاملات الفردية بفاعلية وكفاءة. كما تنظم مراكز الاتصال الموحدة معايير تقديم خدمات مراكز الاتصال الحكومية لكل فئات المجتمع وتضع آلية موحدة وموثقة لإدارة الاتصالات وتعزز التفاعل الجماهيري استناداً إلى أفضل المواصفات العالمية. مركز الاتصال الموحد. يذكر أن مركز نموذج دبي تم تدشينه أوائل العام الجاري بقرار صادر عن المجلس التنفيذي لإمارة دبي. تابعوا آخر أخبارنا المحلية والرياضية وآخر المستجدات السياسية والإقتصادية عبر Google news
مركز الاتصال الموحد امر
مركز اتصال و دعم موحد للجهات الحكومية يقدم المركز خدمة الرد على استفسارات شكاوى و إقتراحات الجمهور و المستفيدين من التعاملات الإلكترونية الحكومية. رجوع
اضف عملك لدليل الاردن
ميزات الاشتراك المجاني
- شعار الشركة
- العنوان و بيانات الاتصال
- صور او بروشورات ٢
- احداثيات العنوان
- رابط دعائ لموقعك الالكتروني
- تفاصيل النشاط التجاري
ميزات الاشتراك المدفوع
- كل ما سبق بالاضافة الى
- لغاية ١٠ صور او بروشورات
- فلم دعائي قصير
- لون مميز لسجلك
- تنسيق و تجميل البروفايل
- رصيد كلمات دعائية بقيمة 10 دنانير مجانا
- فقط 18 دينار سنويا للمدفوع
الاتصال عبر الهاتف
للحصول على المساعدة أو الاستفسار عن خدمات الحكومة الإلكترونية أو خدمات الوزارات اتصل على الرقم 8001 8000 (973+)
الاتصال المرئي للأفراد من فئة الصم
يمكن للأفراد من فئة الصم التواصل مع خبراء لغة الإشارة في مركز اتصال الخدمات الحكومية، وذلك للمساعدة في استخدام خدمات الحكومة الإلكترونية، أو لترجمة أي موقف قد يمر به الأصم ويحتاج إلى مساعدة للتواصل مع الطرف الآخر. كما يقدم المركز للجميع خدمة ترجمة أي موقف أو محادثة، قد يحتاج خلالها الفرد للتواصل مع فرد آخر من فئة الصم. وذلك عن طريق:
الاتصال المرئي عبر الأجهزة الذكية
من خلال الاتصال المرئي بالرقم 8001 8000 (973+)
الاتصال المرئي عبر Skype
بإضافة جهة الاتصال التالية IsharaCC.
يمثل عارض الأزياء الفرنسي فيليكس غيسنوان وجه مجموعة عطور Uomo ، فهو يجسد بكل براعة أسلوب الحياة الذي يمزج بين الأناقة غير المتكلفة والإطلالة الرجولية، إذ يستمتع بحريته في الأرجاء الأنيقة لهذا القصر الإيطالي الملكية، ويعيش حياته في تناغم مثالي. يجسد بطل كافالي حياة الرجل الذي يتمتع بالثقة المثالية وحب الجمال وتذوق الفن، رجل يعرف جيداً كيف يحول حياته إلى لوحة فنية. كما يحتفي عطر Uomo Silver Essence بإطلالة أولى آسرة من مزيج القرفة والزنجبيل الساحر الذي تبرزه النفحة الغنية لأوراق البنفسج الخضراء، هذه الإطلالة الجذابة تأسر الانتباه على الفور، ويتلاشى هذا العبير تدريجياً ليترك المجال لقلب العطر الغني بنفحات سيقان السوسن الغامرة، المغلفة بأجواء الترف والإغواء، ويتغلغل بها مزيج متجانس وخفيف من زيوت الخزامى وإبرة الراعي. مشاعر الفضي. تتغلف قاعدة العطر بنفحات حسّية من زيوت فول التونكا وأعشاب الڤيتيڤر، التي تضفي على هذا العطر الراقي روح العنفوان الذكوري الجريء… عطر شرقي غني، تعلن عنه نفحات خفيفة من رائحة البتشول وشذى طحلب البلوط الفريد. صُممت قارورة عطر Uomo Silver Essence لتأسر أنظار كل من يراها، فهي تحتفظ بجماليات عائلة عطور Uomo ، إنها تحفة فنية تجسد كل معاني الرجولة.
مشاعر الفضي
مكونات عطر صن شاين مان من أمواج
مقدمة العطر: الخزامى والبراندي البرتقالي والخلود
ملاحظات منتصف: العرعر التوت ، كلاري سيج ، البرغموت
الروائح الأساسية: التونكا ، الفانيليا ، الأرز
عطر ميزون مارتن مارجيلا ريبليكا
Maison Martin Margiela. تم إصدار هذا العطر النبيل الحار في عام 2012 من قبل لويز تيرنر. يفتتح هذا العطر ببرتقال طازج ومُر قليلًا مغطى بغبار الفلفل الذي سرعان ما يتفوق عليه الريحان العطري. اللافندر سريع في ترسيخ مكانته كرائحة مهيمنة لهذه الرائحة. تحوم إكليل الجبل والأرض / إبرة الراعي الخضراء على الهامش. يكشف التجفيف عن قاعدة المسك التي تضيف إلى الإحساس الذكوري. طحلب أخضر وجلد رقيق ولمسة من اللوز من حبوب التونكا. يستقر في صالون الحلاقة الفاخر برائحة الخزامى، قشر ومسك مع تيار خفي من الأعشاب. مناسب لفصول الربيع / الصيف والخريف. إنه يميل أكثر إلى الجانب غير الرسمي، لذا فهو مثالي لرحلات التسوق، وإجازات المدينة، ومشاهدة المعالم السياحية، والمهمات، ووجبات الغداء في الهواء الطلق، والاسترخاء بشكل عام. أداء هذا العطر هو أكثر من 4 ساعات معقولة مع انتشار معتدل وإسقاط. لن تخلق هذه المكونات أبدًا مظهرًا يشبه الوحش، Maison Martin Margiela أنتجت رائحة قوية هنا.
يقدم عطر لاينز خليط من رائحة الجلد والعود والخشب، في مزيج مثالي للرجل العصري. لتكتمل جاذبيته وأناقته بالمسك الأبيض لتكوّن هذه الطبقات مجتمعة عبير يخطف الأنفاس وشخصية واثقة الخطى.