أحكام قانونية لحقوق المستهلك
مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة يسري القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ، ويحل محل القانون الاتحادي رقم (24) لسنة 2006. يهدف القانون الجديد إلى حماية كافة حقوق المستهلك، وضمان جودة السلعة والخدمة المقدمة له، والحصول عليهما بالسعر المعلن، والحفاظ على صحة وسلامة المستهلك عند حصوله على السلعة أو استعمالها، أو عند تلقيه للخدمة أو استعمالها، كما يشجع القانون أنماط الاستهلاك السليم. نبذة عن حماية المستهلك - موضوع. يحمي القانون خصوصية وأمن بيانات المستهلك ويمنع استخدامها لأغراض الترويج والتسويق. نطاق القانون
تسري أحكام هذا القانون على جميع السلع والخدمات داخل الدولة، كذلك مناطقها الحرة، وما يتعلق بهما من عمليات يقوم بها المزود، أو المعلن، أو الوكيل التجاري بما في ذلك التي تتم بطرق التجارة الإلكترونية بشرط أن يكون المزود للسلعة أو الخدمة مسجلاً ومرخصا من الجهات المعنية في دولة الإمارات. حقوق المستهلك
تتضمن حقوق المستهلك:
توفير البيئة الملائمة والآمنة له عند شراء السلعة أو تلقي الخدمة
الحصول على المعلومات الصحيحة عن السلع التي يشتريها أو يستخدمها أو يستهلكها، أو الخدمة التي يتلقاها.
- جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي
- حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
- نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
- ادعية يوم عرفة - دعاء يوم عرفة مكتوب - دعاء يوم عرفة لقضاء الحاجة - دعاء يوم عرفة لنفسي - معلومة
- دعاء يوم عرفة مكتوب كامل لغير الحجاج مستجاب خير أدعية وقفة جبل عرفات لنفسي - عيون مصر
جمعية حماية المستهلك تطلق مركز خدمة المستهلك الافتراضي
يوجد عدة قنوات لتقديم الشكاوى الخاصة بحماية المستهلك، تتضمن:
وزارة الاقتصاد
وضعت وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك (600522225) للإبلاغ فوراً عن شكاوى، وانتهاكات على حقوق المستهلك. أطلقت وزارة الاقتصاد خدمة رقمية باسم "استدعاء" لتفعيل استرداد السلع المعيبة التي يشتريها المستهلكون عبرالمواقع الإلكترونية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين، وتجار التجزئة والمصنعين، وكذلك الحفاظ على استقرار السوق. ويمكن استرداد أي منتج خلال 24 ساعة، وفي حالة استدعاءات الصيانة، يمكن أن يستغرق الأمر ما بين ثلاثة إلى ستة أشهر. حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. يستطيع كل من المستهلك، وبائع التجزئة والمُصنع استدعاء وسحب أي منتج تالف من السوق الإماراتي من خلال هذا الموقع. كما خصصت الوزارة لجنة معينة لرصد ومتابعة المنتجات التي تم تلقي شكاوى بشأنها. دوائر التنمية الاقتصادية
تُعنى دوائر التنمية الاقتصادية في كل إمارة بقضايا حقوق المستهلك، وتقوم بتنفيذ الخطط، والإجراءات المتعلقة بقوانين حماية المستهلك. كما تستقبل الشكاوى، وتسهم في رفع مستوى وعي الجمهور بحقوقهم وواجباتهم. ويمكن الرجوع في هذا الخصوص إلى دوائر التنمية الاقتصادية- قسم حماية المستهلك في كل إمارة:
دائرة التنمية الاقتصادية -أبوظبي
دائرة التنمية الاقتصادية في دبي- موقع حقوق المستهلك
دائرة التنمية الاقتصادية -الشارقة
دائرة التنمية الاقتصادية -عجمان
دائرة التنمية الاقتصادية -أم القيوين
دائرة التنمية الاقتصادية -رأس الخيمة
مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة
يُعنى مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة بتطوير برامج المطابقة للمنتجات المحلية، أو الأنظمة، أو الكوادر العاملة لتلبية معايير محددة وفقاً لبعض متطلبات الفحص، ومراقبة الأسواق بشكل مستمر.
حماية حقوق المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
اصحاب الاعمال
اقرأ أكثر
المستهلك
الأخبار
أبريل 18, 2018
Dubai World Central honours DED - arabic
أبريل 19, 2018
Consumer Awareness Campaign Instagram
مايو 09, 2018
DED launches first AI-based consumer protection service in the world
فبراير 05, 2020
اقتصادية دبي: شكاوى المنشآت التجارية في الإمارة تسجل انخفاضًا بنسبة 54% خلال العام الماضي 2019
عرض الكل
وسائل التواصل الاجتماعي
فيس بوك
تويتر
Tweets by dubai_consumers
إنستغرام
الاستبانة
Do you know how to lodge a complaint? s
المركز الإعلامي
معرض الصور
معرض الفيديو
Your browser does not support the video tag. مركز التحميل
التطبيقات الذكية
Dubai Consumer
تحميل التطبيق
IOS App
Android App
Huawei App
IPP
دائرة التنمية الاقتصادية والمؤسساتها
نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
وأوصت الجمعية بأربعة نصائح عند الشراء من المتاجر الإلكترونية شملت: 1 - التحقق من صحة السجل التجاري عبر الاستعلام من وزارة التجارة أو خدمة الاستفسار عن متجر إلكتروني لدى جمعية حماية المستهلك. 2 - تقدم الجمعية خدمة الاستفسار عن متجر الكتروني مجانًا لعموم المستهلكين في المملكة وذلك للتحقق من أن الموقع غير مسجل في بيانات الاحتيال المرصودة لدى الجمعية والتحقق من صحة السجل التجاري وربطه بالمتجر الإلكتروني. 3 - في حال طلب تحويل مبلغ الشراء على حساب شخصي داخل المملكة أو خارج المملكة فإن احتمالية الاحتيال وعدم إمكانية استرداد الأموال عالية جداً. 4 - في حال تم طلب الدفع عبر ارسال رابط واتساب أو غيره من مواقع التواصل فإن احتمالية الاحتيال عالية.
كما يمكن النظام جميع المستهلكين من رفع المقترحات والملاحظات عن كل ما يخص المستهلك في السوق السعودي عبر النظام لتقوم الجمعية بدراستها والرفع للجهات المعنية في حال إمكانية تحقيقها. كما يوفر مركز خدمة المستهلك قاعدة بيانات معرفية للمستهلك تجيب على معظم الأسئلة الشائعة والاستشارات المتكررة التي ترد للجمعية وذلك للمساهمة في زيادة سرعة الوصول للمعلومات التي تهم المستهلك وتسانده في الحصول على حقوقه. وسيتم تحديث القاعدة بشكل مستمر بناء على المعارف التي تتكون من خلال العمليات التشغيلية في المركز. وتدرس الجمعية خدمات جديدة إضافية ليتم تقديمها للمستهلكين في المملكة عبر المركز سيعلن عنها قريبا.
ادعيه لنفسي في يوم عرفه، هو أحد الأدعية التي يدعو بها المسلمون في يوم عظيم كيوم عرفة، ويصادف يوم عرفة يوم التاسع من ذي الحجة، يقف فيه حجاج بيت الله الحرام بعرفة مؤدين الشعيرة الأعظم من شعائر الحجّ، ويصوم فيه المسلمون من غير الحجاج لما في صيامه من فضل عظيم، كما يجتهدون في الدعاء، وفي هذا المقال ادعية لنفسي في يوم عرفة. ادعيه لنفسي في يوم عرفه
إنّ الدعاء يوم عرفة هو من أعظم الأعمال التي يمكن أن يقوم بها المسلم فهو يوم تستجاب فيه الدعوات بإذن الله تعالى، لذلك سنذكر فيما يأتي أدعية لنفسي في يوم عرفة:
اللهمّ إني عبد وابن عبدك، ارحمني واغفرلي وتجاوز عن زلاتي. اللهمّ إنّك عفوّ غفور تحبّ العفو فاعفو عني، استعملني ولا تستبدلني يا الله. ادعية يوم عرفة - دعاء يوم عرفة مكتوب - دعاء يوم عرفة لقضاء الحاجة - دعاء يوم عرفة لنفسي - معلومة. اللهمّ بارك لي في وقتي وعمري، ولا تقبض روحي إلّا وأنت راضٍ عني ياربّ العالمين. اللهمّ بحقّ هذا اليوم العظيم يوم عرفة ارحمنا واغر لنا وأرزقنا خير الدارين، الدنيا والآخرة، ولا تحكّم فينا عدوًا يا الله. دعاء لنفسي يوم عرفه مكتوب
اللهمَّ في هذا اليوم المبارك، في يوم عرفة العظيم، اللهمّ أرنا نعمك علينا، واجعلنا من الحامدين الشّاكرين، وألهمنا الثّناء بها عليك، ربّنا أعنّا بنعمتك على حسن عبادتك، نعوذ بك من كفر النّعمة، ومن سوء استقبالها أو استعمالها، ربّ زدنا ولا تحرمنا ولا تقطع عنّا ما أوليتنا به، ربنا ألّف بين قلوبنا وأصلح ذات بيننا واهدنا سبل السّلام، ونجّنا من الظّلمات إلى النّور، وجنّبنا الفواحش ما ظهر منها وما بطن، وبارك اللهم في أسماعنا وأبصارنا وقلوبنا وأزواجنا وذريّاتنا وتب علينا إنّك أنت التّواب الرّحيم، واجعلنا من الشّاكرين لنعمتك علينا مثنين بها عليك، وأتممها علينا.
ادعية يوم عرفة - دعاء يوم عرفة مكتوب - دعاء يوم عرفة لقضاء الحاجة - دعاء يوم عرفة لنفسي - معلومة
اللهم أرضني بقضائك وقنعني بعطائك واجعلني من أوليائك ». • كذلك اللهم ارزقني رزقا حلالا بلا كد واستجب دعائي بلا رد اللهم إني أعوذ بك من الفقر والدين وقهر الأعداء. سبحان الله المفرج عن كل مكروب ومديون ومحزون». • «اللهم إني أسألك أن ترزقني رزقا حلالا واسعا طيبا من غير تعب ولا مشقة ولا ضير ولا نصب إنك على كل شيء قدير». دعاء يوم عرفة لنفسي
يفضل للمسلم ان لا ينسى نفسه من الدعاء في هذا اليوم المبارك، وأن يحرص على أن تشتمل دعواته على خيرات متعددة، فهذا اليوم يوم تستجاب فيه الدعوات بإذن الله تعالى، ومن الأدعية التي يمكن للمسلم أن يدعوا بها لنفسه:
اللهم لا تجعل بيني وبينك في رزقي أحدا سواك. واجعلني أغنى خلقك بك وأفقر عبادك إليك وهب لي غنى لا يطغى وصحة لا تلهي. دعاء يوم عرفة مكتوب كامل لغير الحجاج مستجاب خير أدعية وقفة جبل عرفات لنفسي - عيون مصر. اللهم إني أسألك من فجأة الخير وأعوذ بك من فجأة الشر. يا رب صب لي الخير صبا صبا، اللهم وارزقني طيبًا. يا مقيل العثرات، يا قاضى الحاجات اقضى حاجتى، وفرج كربتى، وارزقنى من حيث لا أحتسب. إلهي كيف أدعوك وأنا أنا، وكيف أقطع رجائي منك وأنت أنت. إلهي إن لم أسألك فتعطيني فمن ذا الذي أسأله فيعطيني. وإن لم أدعك فتستجيب لي فمن ذا الذي أدعوه فيستجيب لي، وإن لم أتضرّع إليك فترحمني فمن ذا الذي أتضرّع إليه فيرحمني.
دعاء يوم عرفة مكتوب كامل لغير الحجاج مستجاب خير أدعية وقفة جبل عرفات لنفسي - عيون مصر
كذلك اللهم ضلعي الثابت، اللهم صديقتي. لدي صديقة تغني عن ألف شخص، هي أختي التي لم تنجبها أمي، هي مختصر السعادة، هي التي اختصرت لي معنى الحياة. هي التي وقفت معي بكل الأحوال، اللهم صديقتي لآخر عمري. اللهم مع نزول هذا المطر اسعد صديقتي وأجعل لها في كل قطرة مطر راحة وسعادة يارب. بجانب اللهم قلب صديقتي لا يمسه ضيق، يارب يديمك لي يا ألطف من صادفت. اللهم ارزق صديقتي راحة بقدر رحمتك فرحاً، بقدر كرمك اللهم إن أمورها كلها بين يديك فدبرها لها بحكمتك. إلهي ليس لها سواك تدعوه فلا تحرمها الإجابة. اللهم كن بعون صديقتي وأهلها. كذلك اللهم اشفي صديقتي وطهر جسدها من كل تعب. اللهم خذ بيدها وأعطها أضعاف سعادة من في الأرض، أنها أختي وتوأم روحي وصديقتي فأجعلها اسعد خلقك يارب. اللهم قوي قلبها وكن معها، اللهم ارحم فقيدها واجعل مثواه الجنة. الصديقة هي نعيم الحياة وطمأنينة القلب اللهم ادم لي صديقتي واجعلها صحبه حياة وجنة، اللهم أحاديث صديقتي حتى نهاية عمري. اللهم صديقتي التي خلقت لتضوي قلبي وكأنها أشعة شمس. قد يهمك: دعاء للوالدين في رمضان
دعاء لصديقتي المهمومة في يوم عرفة
اللهم إن كانت صديقتي مهمومة فامنحها فرحاً، وإن كانت مكسورة فامنحها قوة، وإن كانت بحاجة.
ربنا لا تزغ قلوبنا بعد إذ أهديتنا وهب لنا من لدنك رحمة إنك أنت الوهاب. رب هب لي من لدنك ذرية طيبة إنك سميع الدعاء. ربنا تقبل منا إنك أنت السميع العليم. ربنا اغفر لنا ذنوبنا وإسرافنا في أمرنا وثبت أقدامنا وانصرنا على القوم الكافرين. رب اغفر لي ولوالدي. اللهم إنِّي ظلمْت نفْسِي ظلْما كثِيرا، ولا يغْفِر الذنوب إلا أنْت، فاغْفِرْ لي مِن عِندِك مغْفِرة إنك أنْت الغفور الرحِيم. كذلك اللهم إني أسألك العفو والعافية، في الدنيا والآخرةِ. اللهم إني أسألك العفو والعافية، في دِيني ودنياي وأهلي ومالي. أيضا اللهم استرْ عوراتي، وآمِنْ روعاتي، وأحفظني من بين يدي، ومن خلفي. وعن يميني، وعن شمالي، ومن فوقي، وأعوذ بك أن أغْتال من تحتي. اللهم فإنِّي أعوذ بك مِن فِتْنةِ النارِ وعذابِ النارِ، وفِتْنةِ القبْرِ وعذابِ القبْرِ، ومِنْ شرِّ فِتْنةِ الغِنى، ومِنْ شرِّ فِتْنةِ الفقْرِ. وأعوذ بك مِن شرِّ فِتْنةِ المسِيحِ الدجالِ، اللهم اغْسِلْ خطاياي بماءِ الثلْجِ والْبردِ. ونقِّ قلْبِي مِن الخطايا، كما نقيْت الثوْب الأبْيض مِن الدنسِ، وباعِدْ بيْنِي وبيْن خطاياي. كما باعدْت بيْن المشْرِقِ والْمغْرِبِ، اللهم فإنِّي أعوذ بك مِن الكسلِ، والْهرمِ، والْمأْثمِ، والْمغْرمِ.