اختص الباب الثاني بدراسة التخطيط للجودة الشاملة من خلال توضيح اساسيات تخطيط الجودة ونظم معلومات الجودة، ركز الباب الثالث من الكتاب على طرائق تنظيم وضبط الجودة، كما وتم التركيز في الباب الرابع على رقابة وتحسين الجودة الشاملة وتوضيح طرائق التحسين المستمر للجودة والرقابة الإحصائية للجودة ومفاهيم الصيانة والموثوقية ومفهوم ستة سيجما، وأخيراً وليس آخراً، اختص الباب الخامس بجودة الخدمات ودراسة الأبعاد الدولية للجودة الشاملة. يعد هذا الكتاب إضافةً نوعيةً للمكتبة العلمية العربية، حيث يفيد كافة الباحثين والدارسين والعاملين في حقول الإدارة والإقتصاد، كما ويفيد بشكل خاص القائمين على إدارة المنظمات والمؤسسات على إمتداد العالم العربي بما يساهم في تحقيقهم نتائج متميزة في نشاطات منظماتهم ومؤسساتهم
الاطلاع على الكتاب
5/5 - (1 صوت واحد)
لنشر النسخ الالكترونية من بحوثكم ومؤلفاتكم القيمة في الموسوعة وايصالها الى أكثر من 300. 000 قارئ، تواصلوا معنا عبر بريدنا [email protected]
كتب اداره الجوده الشامله Pdf
• تنفيذ الأسلوب الجديد. • مراقبة التنفيذ وتعديل أو تحسين الترتيبات كما هي مطلوبة. أما الفوائد المترتبة إذا ما تم القيام بإعادة الهندسة على أكمل وجه يمكن أن ينتج عنه مكاسب نافعة في السرعة والإنتاجية والأداء، ومن الممكن أن يصعب إدارة إعادة الهندسة بكفاءة، ومن المحتمل أن تفشل إعادة الهندسة إن لم تأخذ في الاعتبار التضمينات الخاصة كالثقافة السائدة والقيم والمعتقدات.
كتب اداره الجوده الشامله Ppt
إنضموا إلينا عبر Telegram: أو مجموعتنا على الفيسبوك: أو على اليوتيوب: كتاب إدارة الجودة الشاملة ومتطلبات الإيزو 9001 – 2000 قاسم نايف علوان PDF ، تحميل مباشر من موقع المكتبة نت أكبر مكتبة كتب PDF ، تحميل وتنزيل مباشر وقراءة أونلاين كتب الكترونية PDF مجانية. يتناول هذا الكتاب المبادئ الأساسية للجودة حيث يبين ماهية الجودة و تعريفها و التطور التاريخي لها و أهميتها و أبعادها. ثم يذكر نظام ضبط الجودة من حيث مفهومه و أهدافه و فوائده و أساليب الضبط الإحصائي للجودة ثم يعرض الإطار الفكري و الفلسفي لإدارة الجودة الشاملة و يبين ماهيتها و روادها و متطلبات إدارة الجودة و مراحل تطبيقها. كما يسلط الكتاب الضوء على دور حلقات الجودة في تطوير إدارة الجودة الشاملة حيث يبين مفهومها و أهميتها و الأدوات المستخدمة لحل المشاكل من خلال حلقات الجودة. و يخصص هذا الكتاب جزئه الثالث لتناول المواصفات الدولية ISO 9000 من حيث الإطار النظري لسلسة ISO 9000 و المواصفات الدولية و فوائدها و متطلباتها و طبيعة المواصفة الدولية ISO 2000:9001. قراءة كتاب ادارة الجودة الشاملة في المستشفيات. كما أجرى المؤلف عدة دراسات ميدانية تطبيقية، تجعل من الكتاب صورة حية للواقع تسهل فهمه و دراسته و تعين على استيعاب مادته.
كتب اداره الجوده الشامله والايزو
• يتم إزالة العوائق بين فرق العمل وأنشطتهم. • تتغير الوظائف من المهام البسيطة إلى متعددة الأبعاد، وبالتالي عمل متعدد المهارات. 3- منهجية إعادة الهندسة: الخطوات المطلوبة في إعادة الهندسة تتمثل في ما يلي: • اختيار الأسلوب الذي سيتم بواسطته إعادة الهندسة. • تحديد دقيق لأهداف العملية. • اختيار وإيجاز أداوت إعادة الهندسة. • تحليل الأسلوب الحالي، قد يستخدم هذا التحليل الأسئلة التالية؛ ماذا، كيف، متى، أين، لماذا. كتاب: إدارة الجودة الشاملة pdf - مكتبتي للكتب الالكترونية المجانية. • تحليل المشاكل والقضايا.. • تحديد مجال إعادة التصميم والنتائج التي يجب أن يحققها. • إعادة تصميم الأسلوب، وتحديد التسلسل المرغوب وتنفيذ الأنشطة والأدوار التي تتعلق بتقديم وإدارة الأسلوب الجديد. مرة أخرى، من الضروري تضمين هؤلاء المهتمين بإعادة تصميم الأسلوب، وبالتالي فهم يمتلكون النتائج، من المهم في تلك المرحلة تحديد أية مشاكل، والتي قد تنشأ من الأشخاص المعنيين لأن أدوارهم ستتغير أو سيتم طلب مهارات جديدة، إذا ما نتج عن البرنامج وظائف أقل ومتغيرة جذرياً، بجب التفكير في المشاكل المحتملة، ولذلك يجب التخطيط للحد من المشاكل. • التخطيط للإجراءات المطلوبة لتنفيذ الأسلوب الجديد، مع الاهتمام بأن هناك قضية تغيير في التنظيم، وأنه لابد من اتخاذ قرارات متعلقة بنجاح هذا التغيير.
كتب ادارة الجودة الشاملة Pdf
إدارة الجودة الشاملة يا لها من مكتبة عظيمة النفع ونتمنى استمرارها أدعمنا بالتبرع بمبلغ بسيط لنتمكن من تغطية التكاليف والاستمرار أضف مراجعة على "إدارة الجودة الشاملة" أضف اقتباس من "إدارة الجودة الشاملة" المؤلف: أ. د. بهجت راضي, أ. هشام يوسف العربي الأقتباس هو النقل الحرفي من المصدر ولا يزيد عن عشرة أسطر قيِّم "إدارة الجودة الشاملة" بلّغ عن الكتاب البلاغ تفاصيل البلاغ
كتب اداره الجوده الشامله في المصانع
محتويات
١ جودة شاملة
٢ أهمية الجودة الشاملة
جودة شاملة
غالبًا ما يستخدم الناس مصطلح الجودة الشاملة عند الحديث عن أداء المؤسسات والشركات التجارية. كل شركة ناجحة تسعى للتطوير والتميز تعمل على تطبيق مفهوم الجودة الشاملة من أجل تحقيق النجاح في عملها. ما هو مصطلح الجودة الشاملة؟ ما هي أهميتها بالنسبة للشركات؟
أهمية الجودة الشاملة
يُعرَّف مصطلح الجودة الشاملة على أنه سياسة إدارة شاملة تتبعها المؤسسة تتضمن مجموعة من الخطوات والإجراءات التي تضمن الوصول إلى مستوى معين من الإنتاجية يحقق الرضا الكامل للشركة والعميل على حدٍ سواء. كتب اداره الجوده الشامله ppt. تكمن أهمية الجودة الشاملة في عدة أمور منها:
التأكد من الحصول على مخرجات ترضي العملاء والمستفيدين بشكل مستمر. تضع الشركات والمؤسسات المختلفة رضا العملاء والمستفيدين على رأس أولوياتها. عندما يتحقق رضا العملاء ، يستمر عمل الشركة ويستمر إنتاجها. تساعد طريقة التغذية الراجعة أيضًا في معرفة رأي العملاء حول المنتج المقترح واقتراحاتهم لتحسين جودة المنتج وبالتالي مواكبة تلك الرغبات والعمل على تحقيقها قدر الإمكان. تقليل التكاليف والمصروفات. عندما تطبق الشركة مفهوم الجودة الشاملة ، فإنها تطبق معايير معينة في العمل تقلل الاعتماد على العمالة الزائدة عن الحاجة وتستخدم المواد الخام للإنتاج بأسعار تفضيلية تنافسية ، وكل هذا يعمل على تقليل النفقات.
تفهّم حاجات الزبائن، والتركيز عليهم، وتلبيتها، مع التركيز على أهمية تجاوز توقُّعاتهم بشكل دائم. إيجاد بيئة داخليّة تشجّع الأفراد على المشاركة بشكل كامل؛ بهدف تحقيق الأهداف، حيث يتطلّب هذا وجود قيادة يوحِّدها هدف المُنظّمة. إلغاء فلسفة تنفيذ الأعمال بأقلّ الأسعار. الاعتماد على المتابعة الإحصائيّة، والرقميّة للجودة، وليس على الملاحظة فقط. الهندرة - الهندسة الادارية. تحليل المعلومات، وتبنّي القرارات ذات الفاعليّة. خطوات تطبيق إدارة الجودة الشاملة من الجدير بالذكر أنّه لدى تطبيق إدارة الجودة الشاملة، فإنّه لا بُدّ من اتّباع العديد من الخطوات، وذلك على النحو الآتي: التمهيد: حيث يتضمّن ذلك تهيئة المُوظَّفين للالتزام بمفهوم الجودة الشاملة، وتقبُّله، ومعرفة ما يحتاج إليه من إجراءات، حيث لا بُدّ هنا من توضيحه، وبيان أسسه للموظَّفين جميعهم، مع ضرورة تحديد معايير الجودة المُراد الوصول إليها في كلّ مجال، مع الأخذ بعين الاعتبار توفير المعلومات، والموارد المادّية اللازمة، وتحديد المسؤوليّات الضروريّة للتنفيذ، بالإضافة إلى تحديد احتياجات المستفيدين. التنفيذ: حيث يتضمّن تحديد المسؤوليّات الخاصّة بكلّ فرد، بحيث يتمّ بعد ذلك تحديد سُلطاته بناءً على هذه المسؤوليّات، علماً بأنّ توزيع هذه المسؤوليّات يكون بناءً على قدرات هؤلاء الأفراد، ومن الجدير بالذكر أنّه من الممكن زيادة قدرات الأفراد، وذلك عن طريق التدريب المتواصل.
سياسة الارجاع و الدفع لدي موقع هوم بوكس و لدي متجر هوم بوكس سياسة خاصة للدفع و ارجاع المنتجات و يتبعها مع جميع العملاء حتي خلال موسم خصم هوم بوكس 2020 الحالي ؛ و نبدأ بتوضيح لكم سياسة الدفع لموقع هوم بوكس و التي تتم باكثر من طريقة حسب ما تريدون انتم الدفع فاما عبر:- الفيزا كارد. الماستر كارد. الباي بال. و اما بالنسبة لسياسة هوم بوكس في استرجاع المنتجات فهو يمهل العملاء فترة اقصاها شهرا واحدا يستطيعوا خلاله ارجاع اليه الطلبية.
خصم هوم بوكس فالدورا
ضع المنتجات في سلة التسوق. قم بتطبيق كود خصم هوم بوكس homebox في المكان المخصص لرمز التخفيض. أستمتع بالخصم. قم بإدخال جميع بياناتك وعنوانك وهاتفك بشكل صحيح. يمكنك تتبع جميع طلباتك من حسابك في التطبيق او الموقع. سياسة الإستبدال والإرحاع لدى هوم بوكس homebox:
قم بإنشاء طلب إرجاع من حسابك. قم بتعبئة المنتجات في عبواتها الأصلية وإغلاقها والإتصال بالرقم التالي: 8005100269
يستمر الاسترجاع من 2-5 أيام عمل حتى تتمكن شركة الشحن من إسترجاع المنتجات. سنقوم بإسترجاع المبالغ في حسابك خلال 7-14 يوم عمل.
دون أن ننسى
بطبيعة الحال فك قطع الأثاث ثم إعادة تركيبها مرة أخرى عندما تصل وهو أمر شاق
ويحتاج الكثير من الوقت. على عكس ذلك،
يمكنك الحصول على خدمة توصيل سريعة وتركيب مجاني بحسب قيمة الطلبية عند الشراء من
هوم بوكس. 6_ فترة تجريب
للمراتب حتى 14 يوم
الصعبة في مجال الأثاث، هو إيجاد المرتبة المثالية لأن الاحتياجات والمتطلبات قد تختلف
من شخص لآخر. لهذا، تقدم هوم بوكس خدمة مميزة عبارة عن
تجربة للمراتب في المنزل لمدة 14 يوم، ثم إرجاعها للمتجر في حال لم تكن راضيا عنها
وطلب أخرى. 7 _ بإمكانك
أن ترجع المنتجات التي لم تعجبك
كغيره من
المتاجر المختصة ببيع الأثاث ومستلزمات المنزل والمطبخ، تخضع منتجاته لسياسات
إرجاع متعددة. حتى أنه توجد
بعض منها لا يمكن إرجاعها. ولكن في حال وجود عيوب بها أو التوصل بأثاث لم يركب أو
يفتح بعد، فبإمكانك إرجاعها. هذه إذن هي بعض
الميزات والتي لا يمكنك أن تجدها في أي موقع أو تطبيق لبيع الأثاث المستعمل. في الأخير، مهما
كان نوع الأثاث الذي تحتاجه، لا تنسى استخدام كود خصم هوم بوكس عند الشراء لتستطيع
توفير مئات الريالات والدراهم سنويا. ما لم تكن آلاف. بإمكانك أيضا التعرف على بعض العروض الأخرى التي تخص منتجات البيت والمطبخ من خلال عروض هوم سنتر الذي يفضله الكثير من المتسوقين في السعودية والإمارات.