يساعد الشركة على تجنب الأخطاء السابقة وعدم الوقوع بها مرة أخرى. كما يُساعد الاستبيان أيضاً في الاطلاع على نمط ونظام الإدارة داخل المشروع وهل هو فعلا يحقق رضاء العملاء سواء الداخليين أم الخارجيين أم أنه يحتاج إلى تغيير ومراجعة. نموذج استبيان رضا العملاء
وإليكم نموذج استبيان لقياس مدى رضا العملاء يمكنكم تحميله من هنـــا
- نموذج استبيان رضا العملاء word
- استبيان عن رضا العملاء
- استبيان رضا العملاء عن الخدمات doc
- انواع الببغاء الافريقي العظيم
- انواع الببغاء الافريقي دبي
- انواع الببغاء الافريقي مصر
نموذج استبيان رضا العملاء Word
2- المودة وحسن التعامل عند موظفي الاستقبال. 3- السرعة في تنفيذ إجراءات الحجز. 4- حرية اختيار الغرفة الملائمة. 5- يتميز الفندق بالنظافة وبمظهره اللائق. 6- ترتيب أثاث الغرفة. 7- تتميز المفروشات بالنظافة وبالحداثة. 3- نموذج استبيان رضا العملاء pdf: استبيان رضا العملاء عن الفنادق أولاً: قيّم من 1 إلى 5 ما يلي: 1- الخدمات والتسهيلات الفندقية التي يتم تقديمها. 2- التكييف الهوائي. 3- توفر المناديل والمناشف النظيفة. 4- الشعور بالأمان والهدوء النفسي. 5- توفير قائمة جيدة من المأكولات والمشروبات. 6- المأكولات المقدمة لها قيمة غذائية. 7- تناسب أسعار المأكولات والمشروبات مع سمعة الفندق. 8- الانتظار لإتمام إجراءات المغادرة. 9- يوفر الفندق وسائل نقل. 10- يودعني الموظفين بلطف وأدب. 11- يوفر الفندق وسائل اتصال حديثة. 12- تقديم خدمات لكافة الأعمار. 13- الخدمات المقدمة تلبي جميع الاحتياجات والرغبات. 14- سماع شكاوى النزلاء والعمل على حلها. ثانياً: الرضا العام: 1- هل ترغب في الإقامة في فندقنا مستقبلاً؟ [] نعم [] كلا 2- هل تنصح عائلتك وأصدقاءك بالإقامة هنا في المستقبل؟ [] نعم [] لا 3- ما انطباعك عن فندقنا مقارنة بالفنادق الأخرى؟ [] ممتاز [] جيد [] معتدل [] غير جيد [] سيئ مقالات ذات الصلة: خطوات الحصول على نموذج استبيان اجتماعي بهذا نصل إلى نهاية مقالنا الذي ذكرنا فيه أهم المعلومات حول نموذج استبيان رضا العملاء في الفنادق، بما في ذلك تعريفه وكيفية كتابته وأهم النماذج كأمثلة عليه.
استبيان عن رضا العملاء
كيف يمكننا تحسين تجربتك؟
كيف يمكن لموظفينا خدمتك؟
هل لديك أية تعليقات أو ملاحظات أخرى لتخبرنا بها؟
لإنشاء مجموعة متنوعة من استبيانات استطلاع رأي العملاء المجانية قم بالتسجيل في موقع بُرس لاين وأنشئ استبياناً خاصاً بك بمساعدة مقطع الفيديو التالي:
انقر هنا لمشاهدة نموذج استطلاع رأي العملاء. النتيجة
بمساعدة أسئلة استطلاع رأي العملاء يمكنك إعداد استبيان استطلاع رأي إلكتروني عبر الإنترنت باللغة العربية وإرساله إلى عملائك. ومن خلال تصميم هذه الأسئلة وصياغتها بشكل صحيح يمكنك الحصول على آراء عملائك بسهولة وسرعة أكبر. كما أن طرح الأسئلة الصحيحة دون تحيز سيمكِّنك من الحصول على بيانات موثوقة وذات مصداقية. وللحصول على مثل هذه النتائج بشكل سريع يمكنك استخدام استبيان رضا العملاء من بُرس لاين وتحقيق تغيير جوهري في خدمة العملاء لديك خلال وقت قصير بمساعدة قوالبه الجاهزة.
استبيان رضا العملاء عن الخدمات Doc
وألمح رئيس اللجنة الوطنية لوكلاء السيارات إلى أن الاستبيان وطريقة إعلانه والتشهير، فيه العديد من المخالفات للأنظمة والأوامر السامية، إضافة إلى أنه ساهم في تحقيق خسائر فادحة لبعض الشركات، وفي مقدمتها خسارتهم لسمعتهم التي حرصوا على بنائها على مدى السنين الماضية، والتي من شأنها أن تؤثر على مستوى الخدمة التي سيقدمونها في المستقبل؛ وكأن الوزارة تريد إضعاف هذه الشركات الوطنية. وكانت وزارة التجارة والصناعة قد أعلنت نتائج الاستبيان الثاني لقياس رضا المستهلك عن وكالات السيارات في المملكة، والذي شارك فيه 26640 مشارك، وأظهرت نتائجه أن 67 في المائة من المشاركين غير راضين عن أداء تلك الوكالات بزيادة 6% عن الفترة الماضية، فيما أبدى 7. 5في المائة رضاهم التام عن الخدمات المقدمة لهم بزيادة قدرها 5. 25% فيما قلت نسبة "رضا إلى حد ما" إلى 19. 84% أي بنقص قدره 7%.
وأوضح "أبو شوشة" أنهم في لجنة وكلاء السيارات يعملون مع وكلاء السيارات بشكل دائم ومستمر؛ لحماية المستهلكين وتقديم أفضل الخدمات التي ينشدها المستهلك من شركة السيارات؛ "خاصة وأن هذا المستهلك هو الزبون الأول لشركة السيارات، وهو الذي يستثمر مبالغ كبيرة في الحصول على سيارة؛ لذلك فخدمته وحمايته من الغش والتدليس والخداع هدف استراتيجي ورئيس لدى جميع وكلاء السيارات". وأردف: "عدد الشكاوى الذي وصل للوزارة -كما أوضح البيان- هو 4270 شكوى خلال النصف الثاني من 2013؛ وذلك مقابل حوالى 12 مليون معاملة من التعاملات التي تتم بين الوكلاء والزبائن، إضافة إلى وجود 8 ملايين سيارة في طرقات المملكة؛ أي أن نسبة الشكاوى لا تُذكر؛ فكيف تجاوزت نسبة عدم الرضا 65%". وأضاف: "إن الوزارة من خلال نشرها للاستبيان الأول والثاني عمدت إلى التشهير بالشركات الوطنية؛ من خلال نشرها لنتائج ذلك الاستبيان دون مراعاة للأنظمة والقوانين المشرّعة في هذا الشأن بالمملكة العربية السعودية، ودون الأخذ بالمصالح الوطنية وحماية الاستثمارات الوطنية؛ على الرغم من أن هؤلاء الوكلاء يحصدون سنوياً العديد من الجوائز العالمية من تلك الشركات تقديراً لخدماتها".
انواع الببغاوات
تتعدد انواع الببغاوات حول العالم، فهي من أكثر الطيور الأليفة المفضلة لهواة تربية الطيور منذ القدم، حيث تتميز الببغاوات بريشها الملون الجميل ذو الألوان المبهجة، بالإضافة إلى ذكائها وفطنتها وقدرتها على التعلم من البشر، وتقليد بعض كلماتهم وتقليد بعض الأصوات الأخرى، وقد وجد أن هناك العديد من انواع الببغاوات الموجودة في مناطق مختلفة حول العالم، حيث وصل عدد انواع الببغاوات إلى حوالي 372 نوعًا، وهو عدد كبير جدًا يتواجد بعض منه في المناطق الاستوائية وكذلك في نصف الكرة الجنوبي، ولكن أكثر تنوع من انواع الببغاوات يتواجد في الولايات المتحدة وأستراليا. [1]
اجمل انواع الببغاوات
يوجد الكثير من انواع الببغاوات المختلفة على كوكب الأرض، وكل منها له عاداته وصفاته وشكله المختلف كما يلي:
ببغاء كايكوس (Caiques)
يعرف أيضًا باسم ببغاء الكايك (Kye-eek)، وهو ذو مظهر مميز وجميل للغاية، لديه ريش بعدة ألوان وهي الأصفر والأبيض والأخضر والأسود والبرتقالي، ويعرف هذا النوع من الببغاوت باسم الببغاء المهرج، وهو يتميز عن بعض انواع الببغاوات الأخرى بنشاطه الكبير وحبه للعب، ولذا فإن قفص ببغاء كايكوس يكون أكبر حجمًا عن غيره من الببغاوات حتى يحوي مجموعة من الألعاب التي يمكنه اللعب بها.
انواع الببغاء الافريقي العظيم
منتديات ستار تايمز
انواع الببغاء الافريقي دبي
[5]
انواع الببغاوات الاليفة
عالم الببغاوات متنوع بشكل كبير مع أنواع مختلفة من الببغاوات في جميع الألوان والأحجام، ويمكن للعديد من هذه الطيور أن تصبح أليفة وذلك مع أشخاص يفهمون احتياجاتها [6]
الببغاء الرمادي الافريقي
من أكثر انواع الببغاوات ذكاءً ، وهي رمادية داكنة قليلاً مع ذيول حمراء داكنة، ويمكن أن تكون هذه الببغاوات خجولة بعض الشيء، وبعضها لديه مزاج عصبي بعض الشيء، إلا أنها في العموم حيوانات أليفة رائعة للأشخاص الذين لديهم خبرة مع الببغاوات الكبيرة، والذين يعيشون في منازل هادئة. الببغاء الامريكي
من انواع الببغاوات الصغيرة الحجم، والتي تأتي في مجموعة واسعة من الألوان، معظمهم له بعض القدرة على التحدث، ويمكنها بسهولة التعامل مع الأفراد الذين يطعمونها، وهي تستجيب بشكل جيد للتدريب، وهي طيور أليفة جيدة، وتصلح بشكل خاص للمبتدئين. أنواع الببغاء الافريقي الرمادي. ببغاء كونيور الشمس
هذا النوع من الأنواع التي تصلح للعيش مع الإنسان، فهي تمتاز بشكلها وألوانها الجميلة وشخصيتها المرحة، يسهل تدريب الكونيور للتعامل معه ، وهي تعد اختيارًا جيدًا لشخص لديه بالفعل بعض الخبرة مع الطيور الصغيرة. طيور الحب
تشبه طيور الحب في كثير من الأحيان ببغاءات الأمازون الصغيرة بسبب أجسادهم، ويمكن بسهولة تدريب هذه الطيور، ويمكن أن تكون هذه الببغاوات الصغيرة جيدة للمبتدئين ولأصحاب الخبرات في الطيور.
انواع الببغاء الافريقي مصر
[2]
ببغاء كونيور (Conures)
ببغاء كونيور متنوع للغاية حيث يوجد منه أنواع متعددة، فهناك حوالي 42 نوعًا من انواع الببغاوات تندرج تحت هذا النوع المسمى بببغاء كونيور، والتي تتواجد في أمريكا الجنوبية والوسطى، ويترواح طول هذه الببغاوات بين 8 – 18 بوصة، ويتنوع لونها من الأخضر الليموني إلى الأصفر الزاهي، وهذه الطيور ذات سلوك عدواني في بعض الأحيان، إلا أنها حنونة ومرحة أيضًا، بالإضافة إلى أنها تتميز بذكائها وحيويتها، فإنها مسيلة للغاية بالنسبة للبشر. [2]
الببغاء المزركش (Lorikeets)
يعتبر من أجمل انواع الببغاوات حيث أنه ببغاء ملون، وهذا الببغاء يعيش لسنوات عديدة، ويتغذى على الرحيق وحبوب اللقاح، ولكنه لا يتناول البذور وهذا السبب هو ما يجعله غير مفضلًا لمربي الحيوانات الأليفة، برغم كونه ببغاء لعوب يحب الاستكشاف والمغامرة، وهو قادر على التحدث ويمكنه اكتساب الكثير من المفردات، ويتميز هذا الببغاء كذلك بسلوكه الاجتماعي فهو يشعر بالاستمتاع عند تواجده بين البشر، كما يتميز بأنه ودود يتربط بمالكه ويتعاطف معه. [3]
ببغاء الكايك (Caique)
هو من انواع الببغاوات التي تعرف بأنها مليئة بالحيوية والطاقة، وهو مسلي طوال الوقت لمالكه، فهذا النوع من الببغاوات يحب اللعب والانقلاب على ظهورهم، كما أنه من الطيور الصاخبة التي لها شخصية مميزة، علاوة على أن ببغاء الكايك يكون بحاجة إلى الحب والاهتمام لأنه صغير، ولا بد من تعديل سلوكه في وقت مبكر، حتى لا يقوم بعض صاحبه، كما يمكن لببغاء الكايك أن يتعلم التحدث.
[/color:48d5ea8059]
[color=green:48d5ea8059]المرجع:
كتاب الببغاء الافريقى الرمادى للمؤلف جمس هاردن [/color:48d5ea8059][/size:48d5ea8059][/font:48d5ea8059]