ويعتبر القرص
الصلب أكبر مخزن للمعلومات في الحاسب
وتصل سعة التخزين في هذه الأيام من 10 GB الى
حوالي 100 GB ( GB = مليون ميقا بايت)
ويمتاز القرص الصلب ايضا بسرعة وصول
للبيانات عالية مقارنة ببقية أنواع
الأقراص الاخرى تصل لحوالي 10 Ms (10
مليون جزء من الثانية). 5- مشغل
الأقراص المرنة FLOPPY DISK DRIVE
وهو الجهاز
الخاص بتشغيل الأقراص الممغنطة
المرنة المتنقلة. ويقوم بعمليات
قراءة وتخزين البيانات من والى القرص
المرن. أما
الأقراص المرنة:فهي تتكون من
أسطوانات مصنوعة من مادة بلاستكية
ومطلية بمادة مغناطيسية بنية اللون
،وتمتاز أنها مخازن متنقلة، ولكن
سعتها التخزينية محدودة.. ويوجد
مقاسات من هذه الأقراص نذكر منها
الآتي:
- أقراص
مقاس 5 ¼ بوصة: وهي قديمة لم
تعد موجودة الآن الا نادرا. مقاس 3½ بوصة: وهي أقراص
مغلفة بغطاء بلاستيكي صلب مربع
للحماية يبلغ طول ضلعه 3½ بوصة
، كما يوجد به ثقب للحماية من التسجيل
وبفتحة محمية للتخزين والقراءة. مكونات الحاسب الآلي – Mohsend1441. وتتراوح السعة التخزينية لهذه
الأنواع ما بين 1. 44
MB الى حوالي 3 MB
6-مشغل
القرص الليزري LAZER
DISK DRIVE -CD- ROM - RAM -DVD
الخاص بتشغيل الأقراص الليزرية
الخاصة بهذا النوع من المشغلات.
- مكونات الحاسب الآلي – Mohsend1441
- تعريف الحاسب الالي - موسوعة
- مكونات الحاسب الآلى الهارد وير - عالم الحاسب الألى
- رواتب - شركة مراكز الاتصال - تأكد
- مراكز التواصل والتطور التقني - CX Arabia
- نظام كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال - نظام خدمة العملاء - بيفاتيل
مكونات الحاسب الآلي – Mohsend1441
9 يناير، 2021 التعاريف, برامج الكمبيوتر, تعليم الكمبيوتر, جميع الشروح 145 زيارة الحاسب الآلي أو ما يسمى بالكمبيوتر يعتبر من أهم الاجهزة التي لا غنى عنها في جميع المجالات. ويختلف الحاسب الآلي من ناحية الحجم والمواصفات ولكن في الاساس يتكون من نوعين من الأجزاء: المعدات/ وتسمى hardware ويراد بها المكونات المادية. البرمجيات/ وتسمى software ويراد بها المكونات البرمجية. هنا صورة تبين لنا الاجزاء المادية للكمبيوتر سواء محمول او مكتبي: هذه هي الاجزاء الاساسية وهي نفس الطريقة في المحمول ولكن الاختلاف هو ان المحمول تم دمج اكثر القطع في قطعة واحدة من اجل أن يكون سهل الحمل. مكونات الحاسب الآلى الهارد وير - عالم الحاسب الألى. الأجزاء المادية: لوحة المفاتيح: وهي من ضمن أجهزة الادخال التي تقوم بادخال البيانات الرقمية والنصية. الماوس: وهي من ضمن اجهزة الادخال التي تقوم بالتحكم بسهم الشاشة من فتح وإغلاق للبرامج وغيرها وفي المحمول تكون على شكل لوحة لمس، وفي بعض الاجهزة يتم استخدام اللمس على الشاشة بدلا عن الماوس. محركات الاقراص: وتشمل الاقراص المرنة، والصلبة مثل السيدي او الديفيدي، والتي بدورها يتم ادخال البيانات أو البرامج. منافذ الوسائط المتعددة: وهي منافذ USB مثل الفلاش او الهارد الخارجي وغيرها، والتي بدورها ايضا يتم ادخال البيانات أو البرامج.
تعريف الحاسب الالي - موسوعة
13- المايكروفونات: وهي تتيح للمستخدم التفاعل مع الكمبيوتر والتحدث والتسجيل عن طريق الكمبيوتر.
مكونات الحاسب الآلى الهارد وير - عالم الحاسب الألى
الكفاءة: إضافة إلى السرعة الكبيرة في إنجاز المهام والعمليات الحسابية ومعالجة البيانات فإن هذه الحواسيب تتميز بالكفاءة والدقة وتنجزها بنسبة خطأ تكاد تكون معدومة. الاستمرارية: تمتاز هذه الأجهزة بقدرتها على العمل لساعات طويلة ومستمرة وبدون انقطاع ودون أن يؤثر ذلك على أدائها. التخزين: يمكن للحواسيب تخزين كميات كبيرة من البيانات والمعلومات والاحتفاظ بها واسترجاعها عبر وسائط التخزين المختلفة. تعريف الحاسب الالي - موسوعة. تعدد المهام: من الخصائص المفيدة التي تتمتع بها هذه الأجهزة هي إمكانية القيام بعدة مهام بنفس الوقت مثل الاستماع للموسيقا وتشغيل الألعاب وتحميل البرامج عبر الإنترنت بنفس الوقت. أنواع الحواسيب وفق كفاءتها
يوجد الكثير من أنواع الحواسب الآلية تختلف عن بعضها بالحجم والشكل والأداء أشهرها ما يأتي:
الحاسوب الشخصي Personal Computer: وهو حاسوب مصمم للاستخدام الشخصي، يتميز بأداء متوسط ومناسبة للاستخدام المنزلي كتصفح الإنترنت واستعراض الوسائط والألعاب. الحواسيب المكتبية Workstations: مشابهة من حيث المبدأ بالحواسيب الشخصية إلا أنها أسرع وأكثر كفاءة لإنجاز الأعمال التي تتطلب قدرة معالجة أكبر، تستخدم في الشركات الكبيرة والصغيرة لمختلف الأعمال المكتبية.
يقوم المعالج بتحميل المعلومات التي تكوّن الأوامر الأساسية الضرورية لتشغيل نظام التشغيل ( ويندوز 7 على سبيل المثال) وذلك من خلال ذاكرة يرمز لها بـ ذاكرة ROM - وهي اختصار من Read Only Memory أي ذاكرة القراءة فقط - ومن خلال الهارد ديسك ( القرص الصلب) إلى ذاكرة الوصول العشوائي والتي يرمز لها اختصاراً بـ RAM ، اختصار لـ Random Access Memory. عندما نطلب من الكمبيوتر فتح برنامج معين واستخدامه يقوم المعالج بتحميل البرنامج من الهارد ديسك ( القرص الصلب) إلى الذاكرة RAM التي ذكرناها قبل قليل ، ثم عندما نقرر حفظ عملنا ، يقوم المعالج بعمل العكس ، حيث ينقل المعلومات المطلوب حفظها ، من الذاكرة RAM إلى القرص الصلب ، وهكذا... 1- صندوق الكمبيوتر أو الـ Case: وهو عبارة عن علبة بلاستيكية أو معدنية وظيفتها: احتواء الأجهزة الداخلية وحمايتها.
كما فازت جينسيس كذلك بالمركز الأول في تقريرين من تقارير دليل المشترين فوريستر ويف عن إدارة التفاعل مع مراكز الاتصال الكبرى والمتوسطة. تعرف على المزيد عن جينسيس من هنا
رواتب - شركة مراكز الاتصال - تأكد
لذلك أصبحت الكثير من الشركات والمؤسسات تعتمد على أنظمة أحدث من مراكز الاتصالات التقليدية وتلجأ لما يسمى بكلاود كول سنتر أو مركز الاتصال السحابي لزيادة فعالية عملية الاتصال بالعملاء ولتحقيق المزيد من التفاعل، فهو من أسهل الوسائل الاتصالية الحديثة في عصرنا الحالي والتي تعطيك كافة مميزات مراكز الاتصالات بالإضافة إلى خاصيات تمكنك من الوصول للعميل بسرعة، بسهولة، وبأمان وتضمن لك جودة الاتصال عن بعد أو أونلاين. لذا إذا كنت تبحث عن أحدث نظام كلاود سنتر يتيح لك قدرات خيالية للاتصال مع عملائك و إتمام معاملاتك بمرونة وسهولة، فشركة بيفاتيل هي حلك المثالي لكسب عملاء جدد وكسب ثقة عملائك الحاليين. 4- كلاود كول سنتر من بيفاتيل بيفاتيل لا توفر لك مجرد مركز اتصالات تقليدي! تجربتي مع شركة مراكز الاتصال. بل توفر لك كلاود كول سنتر وهو مركز اتصال سحابي بمزايا الكول سنتر العادي ولكن مدعم بخصائص تقنية وتكنولوجية حديثة لتمكنك من متابعة سير العمل والقيام بكافة المعاملات اليومية من أي مكان عن بعد و مميزاته لا حصر لها ولكن سنذكر لك أهمها: 1- الرقم الموحد 9200: هي من أهم الخاصيات المميزة لكلاود كول سنتر من بيفاتيل، حيث نوفر لك رقم مميز ومختصر لشركتك أو مؤسستك، فريد وسهل التذكر ويتم ربط جميع أقسام شركتك بنفس الرقم الموحد، حتى يتمكن العميل من الوصول للشركة بكل سهولة وبدون تعقيدات.
مراكز التواصل والتطور التقني - Cx Arabia
فيرينت هي شركة متخصصة في منتجات البرامج والأجهزة الخاصة بإدارة مشاركة العملاء والأمن والمراقبة وذكاء الأعمال. وحصدت فيرينت عدداً من الجوائز عن حلول تجارب العملاء. ومن هذه الجوائز، على سبيل المثال لا الحصر، جائزة تي إم سي نت لتكنولوجيا مراكز اتصال العملاء لعام 2019، وجائزة المؤثرون في تجربة العميل لعام 2019، وجائزة أفضل تحول لتجارب العملاء من خلال شراكة التقنية/ جوائز التميز المقدمة من سي سي أيه، وجائزة فنتانا للابتكار الرقمي. مراكز التواصل والتطور التقني - CX Arabia. هذا بالإضافة إلى أنه في العامين 2018 و2019 منحت جارتنر للأبحاث والاستشارات فيرينت المركز الأول في تقرير المربع السحري لإدارة القوى العاملة. وفي الأصيلة نستخدم حلول فيرينت لتحسين مستوى أدوات تحليل بيانات العملاء، وتسجيل المعاملات وتحسين جودة تحليل البيانات وتنظيم إدارة الأداء. تعرف على المزيد عن شراكتنا من هنا. جينسيس هي شركة رائدة عالمياً في مجال حلول البنية التحتية لمراكز الاتصال وواحدة من أكبر 5 موردين على مستوى العالم في مجال برمجيات إدارة تجارب العملاء والعلاقات معهم. حصلت جينسيس عدة مرات على المركز الأول في تقرير المربع السحري الذي تصدره جارتنر مما يعزز وضعية الشركة في طليعة شركات خدمات مراكز الاتصال ويشهد بما لها من باع طويل وحضور عالمي فريد في السوق.
نظام كول سنتر - خدمات مراكز الاتصال - نظام خدمة العملاء - بيفاتيل
متوسط الرواتب
متوسط
5901 ريال سعودي
الأدنى
الأعلى
2600 ريال سعودي
60000 ريال سعودي
علاوات الموظفين
رواتب الذكور
5865 ريال سعودي
رواتب الإناث
6025 ريال سعودي
2900 ريال سعودي
50000 ريال سعودي
التعليم
متوسط الرواتب حسب المؤهلات العلمية
متوسط الرواتب حسب التخصصات العلمية
متوسط الرواتب حسب المدن
الزيادة السنوية
الأعلى
مما جعلنا نشعر بحرية وعدم الضغط لتحقيق طلبية شهرية. دخلنا أنا وأختي مقرهم وكان هناك مكتبين وأرفف لعرض المنتجات حول المكان.. رواتب - شركة مراكز الاتصال - تأكد. وكان هناك فتاة تجلس على مكتب ورجل يجلس على آخر بجوارها، وعضوات يستعرضن محتويات الأرفف ويتبادلن الكلام فيما بينهن، ومع الفتاة والرجل على المكاتب من حين لآخر. دخلنا وألقينا السلام فلم يلتفت لنا أحد أو يرد السلام على الإطلاق! واستمروا في تبادل المحادثات بينهم "عبر المكان" حيث كان المقر واسع إلى حد ما والمسافة بينهم ليست بالصغيرة جدًا، عذرناهم وقلنا ربما لم يسمعنا أحد وإن كانوا ولابد رأونا! وقفنا أمام مكتب الفتاة وانتظرنا أن تعيرنا انتباهها فتجاهلتنا تماما وأظهرت الاهتمام بشيء بين يديها والذي لم يبدُ شديد الأهمية في الواقع لأنها كانت تتوقف عنه فورًا وتلتفت للعضوات عندما يوجهن لها الكلام، أو للحديث مع الرجل بجوارها.. والكلام بينهم نفسه لم يكن شديد الأهمية كذلك بل كان من نوعية أن المنتج الفلاني لم يتوفر من فترة أو طلبت المنتج الفلاني في طلبية هذا الشهر وهكذا…
انتظرنا فترة لا تقل بأي حال عن خمسة دقائق وربما تزيد أمام مكتبها، يتخللها محاولات مننا للفت انتباهها بكلمات مثل: "لو سمحتِ"، "بعد إذنك" لكن بلا جدوى!