و قد يتعرض المواطن إلى سوء خدمة من قبل شركة المياه الوطنية من انقطاع و غيره من المشكلات كارتفاع الأسعار، أو سوء التعقيم للمياه التي توفرها الشركة للمستهلكين، و هذا ما يجعلهم يلجؤون إلى رفع شكوى ضد هذه الشركة إلى وزارة المياه؛ لتقوم بما يلزم تجاه شركة المياه الوطنية، و تردي مستوى خدماتها للمواطنين، وذلك في توفير المياه اللازمة للاستهلاك اليومي. صيغة معروض شكوى للمياه
هناك خطوات مهمة يتكون منها معروض شكوى للمياه، و يجب عليك عزيزي العميل اتباعها للوصول إلى المعروض الذي تبحث عنه و تريد تقديمه لوزارة المياه لعرض مشكلتك عليها، و البحث عن حل لتلك المشكلة، و هذه الخطوات سنعرضها لك في نموذج المعروض التالي؛ لتقوم بصياغة معروض مشابه، ثم تقوم برفعه إلى من يلزم:
بسم الله الرحمن الرحيم
الأخ وزير المياه:…………………………………………. المحترم
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
تحيـــة طيبـــة،،، و بــعد
الموضوع: معروض شكوى للمياه
أنا المواطن:…………………………….. تقديم شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه السعودية موقع بوابة حياك nwc.com.sa - ثقفني. أحمل الرقم الوطني:…………………. إنني أتوجه إلى سيادتكم بخالص الامتنان و الشكر، و التقدير في معروض شكوى للمياه على ما تقومون به تجاه الوطن و المواطن بتوفير الخدمات اللازمة بأمانة و إخلاص، و هذا يعبر لنا على مدى حبكم العظيم للوطن و المواطن؛ فأنتم دائمي الحرص على توفير مقومات الحياة و الأساسيات الضرورية لحياة المواطنين، و توفير الخدمات التي تسهل الحياة و تجعلها تسير دون معوقات و صعوبات تواجههم.
وزارة المياه والكهرباء (السعودية) – وزارة المياه والكهرباء السعودية شكوى
إننا نقدر جهودكم الكبيرة في تقديم أفضل ما يمكنكم لتبقى حياتنا مستقرة، بتوفير خدمة توفير المياه التي لولاها لما استطعنا تحمل الحياة بدونها، فالماء هو الأساس الأول الذي لا يمكننا العيش بدون توفيره للبيوت، لأن الحياة لا شيء بدونه لأن وجوده يعني وجود الحياة، و نحن لا نستطيع أن نحيا إلا به؛ لأن الله قد ربط الحياة به فلا حي إلا من الماء؛ فكل شيء حي قد نبت بسبب الماء. 13 شكوى كسور بالشبكات وصلت وزارة المياه اليوم - الوكيل الاخباري. إن وزارتكم المبجلة هي من الوزارات التي تحتل أهمية كبيرة؛ لأنها تعمل على تقديم أفضل الخدمات في مجال المياه للمواطنين، و تعمل على ضبط شركات المياه التي تقوم بتوفير المياه للموطنين و تعمل على نيل رضاهم من خلال تقديم أفضل الأسعار، و أفضل تعقيم و جودة في توفير خدمة المياه. إذ تعد وزارة المياه هي المراقب العام في مجال المياه و المسؤول عن شركة المياه الوطنية، و واجبها الحفاظ على مستوى معين من تلك الخدمات يعمل على راحة المواطنين و تسهيل الحياة بالنسبة لهم بتوفير الخدمات في مجال المياه و إلزام شركات المياه بضوابط و قوانين توزيع المياه بحسب اللوائح المتفق عليها في نظام الدولة. و ما دفعني لتقديم معروض شكوى للمياه هو تراجع الخدمات التي تقدمها شركة المياه الوطنية، و ارتفاع سعر الوحدة عن المعهود؛ ففي كل فترة لها سعر، و هذا لا يرضي المواطن، و لن يرضي أحد يعيش على أرض هذا الوطن العظيم.
و تلك المسؤولية تحتم على تلك الوزارة القيام بواجبها نحو المستهلك، في ردع الشركات المتحكمة بوصول المياه إلى المواطنين، و إلزامهم على توفير الخدمات الأساسية بأقل الأسعار، وأحسن جودة و أفضلها، دون أن يستغلوا حاجة المواطن إلى الماء. اطلع على: معروض شكوى شديد اللهجة
طريقة الشكوى على شركة المياه الوطنية
يبحث الكثير من المواطنين، و أصحاب المحلات التي تقدم الماء و تحاول توفيره للمواطنين عن طريقة صحيحة تتسم بالرسمية و الدقة الكبيرة؛ لأجل معرفة طريقة تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية من خلال معروض شكوى للمياه التي لم تلتزم بما يجب أن تقوم به من خدمات المياه بتوفيرها و تقديم الخدمات الخاصة بذلك؛ لأن تلك الشكوى ستعرض على جهة رسمية رفيعة المقام، و كتابة معروض شكوى للمياه يجب أن يكون منمقًا، و صحيحًا، و خال من الأخطاء احترامًا لتلك الجهة الرفيعة. و هذه الطريقة تعد سبيلًا و طريقًا لتقديم الشكوى بطريقة مناسبة لمقام الجهة التي سوف يتم عرض معروض شكوى للمياه عليها، من خلال عرض تلك الشكوى بخطواتها الصحيحة و الواضحة، و التي سنحاول عرضها لك عزيزي العميل لاحقا في السطور التالية بشكل متسلسل، و منظم، و خال من الأخطاء كما ذكرنا.
تقديم شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه السعودية موقع بوابة حياك Nwc.Com.Sa - ثقفني
تعرف ايضاً علي: نموذج شكوى لوزارة الصحة
تطبيق بلاغ مخالفات تجارية
تيسيرًا على المواطنين يمكن الإبلاغ عن المخالفات التجارية عبر تطبيق بلاغ مخالفات تجارية والذي يمكن تثبيته على الهواتف الأندرويد من هنا ، كما يمكن تثبيت التطبيق على الهواتف الآي فون من هنا. تتصدى المملكة لأي محاولات تلاعب أو فساد تجاري، ويجب على المواطنين التعاون مع المملكة في التصدي لأي مخالفات عن طريق الإبلاغ عنها.
وفيما يلي عرض تفصيلي لخطوات تقديم الشكوى على الموقع الإلكتروني للشركة يمكنكم تتبعها بكل سهولة. وزارة المياه والكهرباء (السعودية) – وزارة المياه والكهرباء السعودية شكوى. طريقة تقديم شكوى على شركة المياه الوطنية
رابط تقديم الاعتراض على فاتورة المياه
يمكنكم تقديم شكوى الاعتراض عن طريق الدخول على رابط الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة أو الاتصال على رقم تليفون شركة المياه الوطنية 92000144 ، وأعلنت الشركة الوطنية أنه في حالة تقديم العميل شكوى الاعتراض على قيمة فاتورة المياه الصادرة يتم القيام بخطوات محددة للتأكد من صحة الفاتورة، وتمثل هذه الخطوات إجراءات لإثبات صحة الفاتورة من عدمها، وهذه الإجراءات هي كالآتي:
التأكد من صحة قراءة الاستهلاك لفاتورة المياه الصادرة من خلال تقرير ميداني. التأكد من معدلات القراءات السابقة ومقارنتها بالمعدل الحالي للقراءة والاستهلاك الحالي. يتم فحص العداد فنيًا، ويتم استبداله إذا لزم الأمر ذلك في حالة وجود عطل به. أما إذا ثبت وجود استهلاك عالي وثبت صحة قراءة العداد، فإنه يتم عمل فحص لشبكة المياه الداخلية لموقع المشترك، وذلك لفحص وجود تسريبات لإصلاحه، كما نصح المستشارون بضرورة عمل فحص دوري لخزانات المياه حتى يتم كشف تسربات المياه مبكرًا، ويتم ذلك عن طريق إقفال الخزان لمدة يومين لمراقبة التسريبات ومعالجتها حتى لا يتعرض العميل لدفع فواتير مياه عالية القيمة.
13 شكوى كسور بالشبكات وصلت وزارة المياه اليوم - الوكيل الاخباري
من نحن
شركة المياه الوطنية (شركة مساهمة سعودية ، مملوكة بالكامل للدولة متمثلة في صندوق الاستثمارات العامة)، تقدم خدمات المياه والصرف الصحي وفقاً لأحدث المعايير العالمية بتضافر جهود الكوادر الوطنية مع نخبة من مشغلي هذا المرفق الحيوي على مستوى العالم من خلال عقود الشراكات الأجنبية ،حيث تقوم الشركة بتكريس جهودها لتأمين مياه شرب ذات جودة عالية لجميع العملاء ، وربط جميع المنازل بشبكات المياه والصرف الصحي ، والحفاظ على موارد المياه الطبيعية و حماية البيئة ، والاستفادة القصوى من مياه الصرف الصحي المعالجة ، وتقديم خدمات راقية للعملاء ، وتطوير الكفاءات السعودية وتدريبها حسب أحدث المعايير العالمية.
شروط تصعيد الشكوى
وضع المنظم عدة نقاط يجب أن تتحقق في حالة رغبة العميل تصعيد الشكوى. أن يكون مقدم الشكوى هو المستهلك أو المالك الأصيل. تقديم شكوى مسبقة إلى مقدم الخدمة ولها رقم مرجعي. المهلة الزمنية للتصعيد أمام المستفيد هي 30 يوم من تاريخ غلط الشكوى لدى مقدم الخدمة. يتم رفع الشكوى بعد مرور 30 يوم من تقديمها إلى مقدم الخدمة دون رد. لا يحق للمستخدم تصعيد نفس الشكوى أكثر من مرة. الرد على الطلبات يكون خلال 60 يوم من تاريخ التصعيد وفقاً لما أشارت إليه المنصة.
وأما إذا ذهب البصر ولم يبصر, فإنه يقال فيه: عَشِيَ فلان يَعْشَى عَشًى منقوص, ومنه قول الأعشى? رأتْ رَجُـــلا غَــائِبَ الوَافِــدَيْنِ مُخْــتَلِفَ الخَـلْقِ أعْشَـى ضَرِيـرا (3) يقال منه: رجل أعشى وامرأة عشواء. وإنما معنى الكلام: ومن لا ينظر في حجج الله بالإعراض منه عنه إلا نظرًا ضعيفًا, كنظر من قد عَشِيَ بصره ( نُقَيِّضْ لَهُ شَيْطَانًا). وبنحو الذي قلنا في ذلك قال أهل التأويل. * ذكر من قال ذلك: حدثنا بشر, قال: ثنا يزيد, قال: ثنا سعيد, عن قتادة, قوله: ( وَمَنْ يَعْشُ عَنْ ذِكْرِ الرَّحْمَنِ نُقَيِّضْ لَهُ شَيْطَانًا) يقول: إذا أعرض عن ذكر الله نقيض له شيطانا ( فَهُوَ لَهُ قَرِينٌ). حدثنا محمد, قال: ثنا أحمد, قال: ثنا أسباط, عن السديّ, في قوله: ( وَمَنْ يَعْشُ عَنْ ذِكْرِ الرَّحْمَنِ) قال: يعرض. وقد تأوّله بعضهم بمعنى. القرآن الكريم - تفسير الطبري - تفسير سورة الزخرف - الآية 36. ومن يعمَ, ومن تأوّل ذلك كذلك, فيحب أن تكون قراءته ( وَمَنْ يَعْشَ) بفتح الشين على ما بيَّنت قيل. * ذكر من تأوّله كذلك: حدثني يونس, قال: أخبرنا ابن وهب, قال: قال ابن زيد, في قوله: ( وَمَنْ يَعْشُ عَنْ ذِكْرِ الرَّحْمَنِ) قال: من يعمَ عن ذكر الرحمن.
القرآن الكريم - تفسير الطبري - تفسير سورة الزخرف - الآية 36
حالٌ ووضعيَّةٌ بيَّنَتها لنا هذه الآية الكريمة، فيجب على المؤمن تدقيقُ النظر إليها واستيعابها ، ناظرًا بذلك إلى نفسه وأعماله وأفعاله، مُشخِّصًا لحاله ووضعه في ظلال هذه الآية العظيمة.
فهو يعيش مدة عمره في قلب بني آدم، وأخيرا يقول له: {حتى إذا جاءنا قال يا ليت بيني وبينك بعد المشرقين فبئس القرين}. صوت المحاضرة: مصيبة الشيطان القرين (36-الزخرف / ج25)