كشف برنامج «مساند» الذي يختص باستقدام العمالة المنزلية بشكل متكامل، عن معالجة وحل أكثر من 70% من الشكاوى المرفوعة في المنصة، وإيقاف العديد من مكاتب الاستقدام المخالفة، وذلك منذ إطلاق نظام إدارة الشكاوى. جاء ذلك في تقرير صدر مؤخرا لبرنامج مساند التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، إذ أشار إلى أن مجموع الشكاوى التي تم حلها ما بين صاحب العمل ومكتب الاستقدام في المنصة 874 شكوى، في حين أن عدد المكاتب التي تم إيقافها تجاوز 90 مكتبا مخالفا بناء على شكاوى العملاء، لافتا إلى أنه في حال لم يتجاوب المكتب يتم سحب ترخيصه وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب، وإعادة الحقوق المالية كافة لأصحاب العمل. برنامج إدارة شركات ومكاتب الاستقدام - اشترك الان مجانا - دفترة. وحول إيقاف مكاتب الاستقدام، أوضح البرنامج أنه في حال لم يلتزم المكتب بتنفيذ القرار الصادر بحقه من مساند خلال 10 أيام من التاريخ المحدد لتنفيذه، يتم إيقاف المكتب، مشيرًا إلى أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط. وصنف برنامج مساند الشكاوى في المنصة أثناء التعاقد، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الإلغاء، عدم الالتزام بغرامة تأخير الوصول، وعدم التعويض عند إنهاء العقد)، إضافة إلى شكاوى خلال فترة تجربة العاملة المنزلية، مثل: (طلب مبلغ إضافي، عدم الالتزام بسياسة الضمان، غير لائق صحيا، غير مطابق للمواصفات، هروب العامل/ة، الامتناع عن العمل، امتناع المكتب عن استلام العاملة، عدم تعويض مبلغ الاستقدام).
&Quot;العمل&Quot;: 605 مكاتب وشركات استقدام مسجّلة في &Quot;مساند&Quot;
جدة - عبدالقادر حسين: أعلنت وزارة العمل عن تعديلات كبيرة على موقع «مساند» الإلكتروني، وكشفت في لقاء تعريفي بغرفة جدة أمس عن نشر 306 شركات ومكاتب لتكاليف الاستقدام على الموقع، تجاوباً مع شكوى بعض المواطنين من مغالاة بعض مكاتب الاستقدام، وبهدف تحقيق الشفافية الكاملة في إتاحة خيارات سعرية متنوعة أمام الجميع. وقدم المهندس ماجد عنزان مدير إدارة تطوير الأعمال والمبيعات بشركة علم أبرز التطورات الحديثة لبرنامج مساند للعمالة المنزلية والصعوبات والتحديات التي تواجه مستخدمي النظام الجديد، وذلك بحضور عدد من شركات الاستقدام واصحاب المكاتب بجدة، وشدد على أن التطورات الجديدة التي أحدثتها الوزارة تستهدف في المقام الأول القضاء على المغالاة وتحقيق مبدأ الشفافية الكاملة من خلال الاعلان عن أسعار الخدمة التي باتت تقدم من خلال شركات ومكاتب الاستقدام. وقال عنزان: حرصت الوزارة على تطوير الموقع باستمرار، ليقدم خدمة إمكانية تقييم مكاتب وشركات الاستقدام الأهلية وفقاً لرأي العملاء المتعاملين مع هذه المكاتب أو الشركات، حيث يتيح الموقع لطالبي الخدمة أيضا، إلى جانب ما يقدمه من معلومات توعوية وتثقيفية للتعريف بالحقوق والواجبات لصاحب العمل والعامل، والتعرف على مكاتب وشركات الاستقدام المرخص لها في كافة مناطق المملكة وما تقدمه من خدمات وتكاليف استقدام، عبر اختيار نوع مقدم الخدمة (مكتب/شركة) والمنطقة التي يقع بها، لتظهر بعدها قائمة مزودي الخدمة حسب الاسم والموقع الإلكتروني ووسائل التواصل.
برنامج إدارة شركات ومكاتب الاستقدام - اشترك الان مجانا - دفترة
استكشف أكثر من 1, 000 مكتب وعرض:
Your browser does not support the video tag. I suggest you upgrade your browser. خدماتنا
تعرف على سهولة قيامك بتوظيف عاملك المنزلي بفضل منتجنا! التعاقد الإلكتروني
خدمة تسهل عليك التعاقد مع مكاتب الاستقدام الأهلية حول المملكة إلكترونياً
التأشيرة الالكترونية
خدمة تسهل عليك الحصول على تأشيرة عمالة منزلية جديدة أو بديلة أو معفاة وذلك بشكل إلكترونياً. "العمل": 605 مكاتب وشركات استقدام مسجّلة في "مساند". ً
التوثيق الإلكتروني
التوثيق الإلكترونيً
خدمة تسهل عليك التعاقد مع مكاتب الاستقدام الأهلية حول المملكة إلكترونياًً
ابدأ الآن! في خطوتين تكتمل اجراءات الاستقدام بالكامل
«مساند»: حل 70 % من الشكاوى وإيقاف 90 مكتب استقدام مخالفا
توفير الوقت والجهد
تابع مؤشرات أعمالك بدقة وأدِر عملياتك بفعالية في خطوات بسيطة من دون استغراق الكثير من الوقت أو بذل مجهود كبير في تنفيذها، وذلك بفضل واجهة المستخدم البسيطة والعمليات المؤتمتة التي يتميز بها نظام دفترة. متوفر من أي مكان وفي أي وقت
لكونه نظامًا سحابيًا على خوادم مؤمنة بالكامل، سيكون دفترة متوفرًا في متناول يديك لمساعدتك في رفع مستوى أعمالك بفعالية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من دون انقطاع. تابع أعمالك وأدِرها من أي مكان وفي أي وقت عبر أي جهاز متاح لديك. تحديثات دورية مجانًا
يعمل دفترة باستمرار على تطوير النظام بأكمله وتحديث تطبيقاته وميزاته لمواكبة متطلبات الأعمال بما في ذلك إضافة الخصائص والأدوات الجديدة التي من شأنها تسهيل إدارة أعمالك على نحو فعال، فيما ستحصل على كل هذه التحديثات مجانًا. سعر اقتصادي
احصل على نظام متكامل يتضمن كل ما تحتاجه من تطبيقات لتلبية كل احتياجات أعمالك باشتراك شهري بسيط من دون الحاجة إلى مدفوعات إضافية لكل تطبيق على حدة، إلى جانب دعم فني من متخصصين وتحديثات متواصلة مجانًا.
مساند
وأشار عنزان إلى أن الموقع يمكن الوزارة من متابعة نشاط مقدمي الخدمة من مكاتب وشركات للتأكد من تنظيم نشاط التوسط في استقدام العمالة المؤهلة علمياً أو مهنياً أو من حيث الخبرة، وتقديم الخدمات العمالية للغير من أفراد أو قطاع عام أو قطاع خاص. وتسعى الوزارة من الزام الشركات والمكاتب بالإفصاح عن تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند»، إلى تأسيس سوق أكثر انتظاماً لكسب رضا العملاء من خلال تقديم أفضل الخدمات والحلول، بما سينعكس إيجاباً على تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام. ولفت إلى أن الوزارة قررت إصدار تأشيرات العمالة المنزلية بشكل حصري عن طريق «مساند» اعتبارًا من أول محرم المقبل 1437هـ وفقا لرؤية برنامج العمالة المنزلية وذلك للارتقاء بخدمات العملاء، حيث يتم إلزام جميع شركات ومكاتب الاستقدام الأهلية بمعالجة التأشيرات اعتبارًا من التاريخ المشار اليه،كما أنه لن يتم استقبال طلبات مكاتب الاستقدام الا عن طريق النظام في الوقت المحدد، وعدم قبول أي طلبات حضورية في هذا الإطار. من جانبه دعا رئيس قطاع الأعمال بغرفة جدة مازن كتبي منشآت القطاع الخاص للتفاعل مع البرنامج الجديد الذي سيساهم بشكل كبير في تسهيل الحصول على العمالة المنزلية في مدة قصيرة ودون الذهاب إلى مكاتب العمل، وشدد على أن الغرفة تعمل مع الوزارة على نشر الثقافة الخاصة بسوق العمل في قطاع الأعمال بجدة، وتسعى لإيصال الرسالة كاملة لجميع منسوبيها ولكل المستفيدين حتى يحقق الجميع أهدافهم وفق بيئة عمل نظامية خالية من المشاكل.
كشف برنامج مساند المختص باستقدام العمالة المنزلية، عن إنذار 64 مكتب استقدام متأخراً في إجراءات العقود الجديدة. وشدد في الوقت ذاته أنه سيتم تطبيق الإجراءات الجزائية في حال عدم التزامها، وأشار مساند إلى أن المهلة للمكاتب المتأخرة هي أسبوع واحد لتصحيح أوضاعها. ومن جهة أخرى، أصدر البرنامج التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، تقريراً عن عدد الشكاوى الواردة إلى المكاتب وهي 874 شكوى من أصحاب العمل، وذكر أيضاً عن إيقاف 90 مكتباً مخالفاً منذ انطلاق نظام إدارة الشكاوى. وأعلن مساند عن معالجة 70% من الشكاوى الواردة من أصحاب العمل، وفي حال عدم تجاوب المكاتب سيتم سحب الترخيص وتسييل الضمان المالي المحجوز باسم المكتب، وإعادة الحقوق المالية كافة لأصحاب العمل، مبيناً أنه تتم مراجعة جميع الشكاوى من قبل لجنة مختصة تصدر الإجراءات الجزائية بحسب الضوابط.
من جهة أخرى، أبانت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أن عدد متصفحي موقع "مساند" وصل حتى الآن إلى 9. 919. 329 متصفحاً، شمل 7 دول تمّ إطلاق النظام فيها، وتصدّرت الرياض وجدة والدمام أعلى المدن زيارة للموقع. يُذكر أن برنامج "مساند" أطلقته الوزارة في 15 جُمادى الأولى 1435، الموافق 16 مارس 2014؛ ليتيح لعملائه التعرُّف على الحقوق والواجبات، ورفع التوعية بالعلاقة التعاقدية للطرفين، إضافة إلى التعريف بآلية تقديم الشكاوى والنزاعات، وتوفير المستندات المطلوبة كطلب استقدام عمال الخدمة المنزلية، ونماذج الخدمات ذات العلاقة، وبالإمكان الاستفادة من خدمات الموقع بزيارته على الرابط التالي:.
9 صفر.. شهادة الصحابي عمار بن ياسر في صفين عن 93سنة و دفن في صفين حيث مزاره الآن / معركة النهروان 38 هـ. 17 صفر.. شهادة الإمام الرضا (عليه السلام) 203هـ. 20 صفر.. أربعينية االإمام الحسين / ورود السبايا إلى كربلاء في طريقهم إلى مدينة جدهم رسول الله (صلى الله عليه و آله) 61 هـ. 25 صفر.. وفاة السيدة مريم بنت عمران والدة السيد المسيح. 26 صفر.. وفاة النبي يحيى (عليه السلام). 28 صفر.. ذكرى وفاة رسول الله (صلى الله عليه و آله و سلم) سنة 11 هـ. 29 صفر.. شهادة الإمام علي بن موسى الرضا (عليهما السلام) في آخر صفر سنة 203 هـ ( على رواية). شهر ربيع الاول
1 ربيع الأول.. هجرة النبي إلى يثرب مرورًا بغار ثور و مبيت الإمام علي على فراش النبي عام 13 من البعثة / غزوة دومة الجندل سنة 5 هـ. 3 ربيع الآخر لخليفة زعيم كوريا. 3 ربيع الأول.. إحراق المسجد الحرام و الكعبة المشرفة بأمر من يزيد (لعنه الله). 4ربيع الاول.. خروج النبي من غار ثور إلى يثرب (المدينة المنورة) ليلة 4 ربيع الأول متخفيًا/
5 ربيع الأول.. وفاة السيدة سكينة بنت الحسين (عليهما السلام)سنة 117 هـ. 8 ربيع الأول.. وفاة الإمام الحسن العسكري و 260 هـ. 10 ربيع الأول.. زواج الرسول الأكرم من خديجة الكبرى سنة 25 من عمره الشريف / وفاة عبد المطلب جد النبي في السنة الثامنة من ولادته.
3 ربيع الآخر لحياة الشباب السعـودي
المناسبات الدينية الشيعية
محرم / صفر / ربيع الأول / ربيع الثاني / جمادي الأول / جمادي الثاني
شهر محرم
1 محرم.. رأس السنة الهجرية هـ / غزوة ذات الرقاع. 2 محرم.. وصول سيد الشهداء الإمام الحسين الى كربلاء سنة 61 هـ. 3 محرم.. ورود عمر بن سعد بن أبي وقاص مع جيش أهل الكوفة إلى أرض كربلاء 61هـ. 7 محرم.. منع الماء عن أهل البيت في كربلاء. 9 محرم.. مجيء شمر بن ذي الجوشن بكتاب من ابن زياد (لعنهما الله) بقتل الحسين 10 محرم.. ذكرى يوم عاشوراء (واقعة الطف) /استشهاد الإمام الحسين وأهل بيته وصحبه (عليهم السلام) 61هـ. 11 محرم.. سبي العترة الطاهرة (أهل البيت) إلى الكوفة بعد واقعة الطف في كربلاء. 12 محرم.. وصول السبايا إلى الكوفة. 13 محرم.. دفن شهداء الطف (الحسين و أهل بيته عليهم السلام). 19 محرم.. حركة قافلة السبايا من أهل البيت من الكوفة إلى الشام 61هـ. 25 محرم.. ذكرى وفاة الإمام علي بن الحسين (عليهما السلام) 95هـ / معركة القادسية 14هـ. شهر صفر 1 صفر.. 3 ربيع الآخر - ويكيبيديا. دخول قافلة السبايا و الرؤوس إلى الشام 61هـ / واقعة صفين 37هـ. 7 صفر.. شهادة الإمام الحسن المجتبى 50هـ / ميلاد الإمام الكاظم (عليه السلام) 128هـ. 8 صفر.. وفاة سلمان المحمدي (الفارسي) عام 35 هـ.
21 رجب.. ولادة السيدة سكينة بنت الإمام الحسين. 24 رجب.. فتح حصون خيبر بيد أمير المؤمنين 7هـ /عودة جعفر الطيار و صحبه من الحبشة. 25 رجب.. شهادة الإمام موسى الكاظم 183هـ مسموما في السجن. 26 رجب.. وفاة أبو طالب عم رسول الله وكافله 3 قبل الهجرة (على رواية). 27 رجب.. بعثة النبي الأكرم 13 قبل الهجرة / الإسراء و المعراج. 28 رجب.. حركة الإمام الحسين من المدينة إلى مكةالمكرمة60هـ. 29 رجب.. غزوة تبوك 9هـ. شهر شعبان2
شعبان.. فرض صيام شهر رمضان 2هـ. 3 شعبان.. ذكرىمولد سبط النبي الأكرمالإمام الحسين3هـ. 4 شعبان.. مولد العباس بن أمير المؤمنين 26هـ. 5 شعبان.. مولد الإمام علي بن الحسين (عليه السلام) السجاد 38 هـ. 8 شعبان.. بداية الغيبة الصغرى للإمام المهدي (عج). 11 شعبان.. مولد علي الأكبر بن الإمام الحسين 33هـ. 15 شعبان.. ذكرى ولادة الحجة بن الحسن العسكري بقية الله الأعظم سلام الله عليه وعلى آبائه 255هـ. 19 شعبان.. غزوة بني المصطلق 6هـ. شهر رمضان
2 رمضان.. تولي الإمام الرضا ولاية عهد المأمون العباسي عام 201هـ. 3 رمضان.. 3 ربيع الآخر لحياة الشباب السعـودي. نزول المصحف على إبراهيم. 6 رمضان.. البيعة بولاية العهد للإمام الرضا 201هـ (على رواية) / نزول التوراة على موسى.