مع التقدم العلمي والتكنولوجي باتت غالبية المنظمات والشركات تعتمد في عملها على الحواسب والأجهزة الالكترونية المختلفة والشبكات ونظم المعلومات، والتي قد تواجه أعطالًا ومشكلات، تستدعي معالجتها، ومع هذه الحاجة برز دور قسم الدعم الفني. لنلقِ الضوء في هذا المقال على وظيفة الدعم الفني. مهام مسؤول الدعم الفني
يتمحور عمل مسؤول الدعم الفني في أي شركة ومهما بلغ حجمها أو نشاطها حول المحافظة على سير الجوانب الفنية بالشكل الأمثل، ومعالجة العوائق التي يمكن أن تؤثر سلبًا على أدائها، بإدارة وصيانة وإصلاح أنظمة تكنولوجيا المعلومات، وتشمل مسؤولياته تشخيص الأعطال وإصلاحها وحل مشكلات الشبكة وتركيب الأجهزة والبرامج، ومن أهم واجباته:
ضمان استمرار عمل وظائف النظام عن طريق اختبار مكونات الكمبيوتر المادية والبرمجية. تحديث الموقع الالكتروني للشركة. دراسة إمكانات النظام وإمكانية توافق التحديثات أو البرامج الجديدة مع البرامج الموجودة. تطوير البرامج الموجودة بما ينسجم والأهداف والمواصفات وإجراء مراجعة للتغييرات المقترحة واقتراح التوصيات الملائمة. المحافظة على سرية المعلومات لضمان ثقة العملاء. مهام مسؤول الدعم الفني. صياغة تعليمات التشغيل للنظام لتكون مواد مرجعية للمستخدمين.
ماهي مهام الدعم الفني
وتطرق الدكتور أحمد غنيم أستاذ الاقتصاد بجامعة القاهرة ورئيس هيئة المتحف القومي للحضارة المصرية إلى تاريخ المرأة المصرية الرائد في تحقيق المساواة بين الجنسين مرورًا بالعصور المختلفة الممثلة للحضارة المصرية وحتى بناء الجمهورية الجديدة، مؤكدًا أن المرأة المصرية دائمًا ما كان لها السبق التاريخي في الوصول إلى القيادة وتولي المناصب، بما انعكس على مساهمتها في تحقيق التنمية الاقتصادية، لتساهم كدبلوماسية، وصحفية وقاضية ومحامية وطبيبة وبالمهن كلها متساوية في الحقوق مع الرجل. مهام قسم الدعم الفني. وأوضحت الدكتورة منى زكي، مستشار الفكر الاستراتيجي ورئيس مؤسسة القوى الناعمة للإنتاج الفني أهمية دور الإنتاج الفني والأعمال الدرامية في خلق وتشكيل الوعي الجماهيري، مشيرة إلى أن ثورة 30 يونيه هي فجر العصر الذهبي للمرأة المصرية، والدليل على ذلك هو النهج الذي اتبعته الإرادة السياسية المصرية في التعامل مع ملف المرأة. واستعرضت عزة شلبي، رئيس وحدة النوع الاجتماعي بجهاز تنمية المشروعات الصغيرة والمتوسطة، عرضًا تقديميًا يوضح خطوات دعم وتمكين المرأة اقتصاديًا واجتماعيًا بجهاز تنمية المشروعات المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر. كما تطرقت الدكتورة سامية أبو النصر، مساعد رئيس تحرير الأهرام والأمين العام للمنتدى الاستراتيجي للتنمية والسلام الاجتماعي، الجهود التنموية للمرأة المصرية، مشيرة إلى التحديات التي قد تواجه مسيرة المرأة، والمرتبطة بالتعليم والمشاركة في الحياة الاقتصادية.
مهام قسم الدعم الفني
للاستفسارات العامة، يرجى التواصل عبر
لتسجيل طلب دعم فني متعلق بالخدمات الالكترونية يرجى الضغط هنا! الخدمات
طلب جديد
خدمة التعديل والصيانة
خدمة الوثائق وتحويل الخدمة الالكترونية
الوكيل
خدمات المعلومات للملكية الصناعية
تحميلات
دليل المتعامل
نماذج الطلبات
الدرهم الالكتروني (بوابة الدفع)
الدفع بواسطة الحساب البنكي (الخصم المباشر)
مهام مسؤول الدعم الفني
1
مهارات مسؤول الدعم الفني مواضيع مقترحة
يفترض أن تتوفر مؤهلات تتناسب وتنسجم والواجبات المطلوب تنفيذها في الشركة، مع ميزة خاصة أنهم يعملون مع الآلة والأنسان، ولذلك فالمهارات التي يجب البحث عنها لوظيفة الدعم الفني ما يلي:
مهارات فنية وتحليلية
إجادة التعامل مع مختلف الأجهزة الالكترونية كالحواسب والأجهزة اللوحية، وصيانة البرمجيات (Software) والتجهيزات (Hardware)، والكفاءة في أنظمة التشغيل Windows ، و Linux ، وmacOS. تصميم وتنفيذ الشبكات. القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرار والتحليل وتطوير العمليات. فهم أنظمة المؤسسات. موازنة الحمل وقابلية التوسع. تعديل أداء البرامج. فهم وتطبيق الكاتالوكات الفنية. براءات الإختراع و النماذج الصناعية | الخدمات الإلكترونية | وزارة الإقتصاد. ترتيب معدات العمل. نظرًا لطبيعة التقنيات التي تتغير وتتطور بسرعة فمن الركائز الأساسية أن يكون لدى العاملين في هذا المجال الرغبة في التعلم والاستعداد لتلقي الأفكار الجديدة لمواكبة المستجدات وتوظيفها في مجال العمل. إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على المعدات. القدرة على إدارة ومعالجة حالات متعددة في وقت واحد. مهارات تنظيمية
إدارة الوقت وجدولة العمل والمهمات وفق الأولويات، وتنظيم المواعيد والالتزام بها.
مهام موظف الدعم الفني
خدمات المكتبة تساعد في مجالات عدة مثل: التسجيل في بوابة المكتبة الإلكترونية ، طلب مقالة أو كتاب عن طريق خدمة الإعارة بين المكتبات، طلب كلمة سر للولوج للمكتبة الإلكترونية عن بعد وأكثر من ذلك بكثير..
هو نظام إدارة التعلم سهل الاستخدام يستخدمه لاستضافة جميع مقررات الجامعة على الانترنت. من خلال البلاكبورد يمكن للطلاب وأعضاء هيئة التدريس نشر وتبادل الوثائق وغيرها من محتوى المقرر
يهدف البرنامج الى إثراء هذه المقررات بتقنيات التعلم الالكتروني وتطبيقات الحلول التكنولوجية الذكية في صفوف مدمجة المجموعات. لكل منتسبي جامعة البحرين حساب بريد إلكتروني خاص بالجامعة، يتم إرسال جميع الرسائل الرسمية للموظفين والطلاب إلى حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالجامعة فقط. الدعم الفني لنظام إدارة معلومات الطالب
تقديم خدمة الدعم الفني الخاصة بنظام التسجيل الإلكتروني والذي يساعد كل من الطالب والمدرس في عدة مهام منها: 1- الاطلاع على قائمة الطلبة المسجلين في مقرر معين. مهام موظف الدعم الفني. 2- الاطلاع على الجدول الخاص فيه. 3- إدخال درجات الامتحان النهائي. كتيب خاص بكل كلية بجامعة البجرين يحتوي على نظرة عامة للكلية بجميع أقسامها وبرامجها.
مهام مشرف الدعم الفني
جانب من الاجتماع
عقد اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم، الاجتماع الدوري الأسبوعي لمناقشة آخر المستجدات الخاصة بمشروعات المبادرة الرئاسية لتطوير الريف المصري "حياة كريمة"، ونسب التنفيذ ومعدلات الأداء، والوقوف على أبرز المعوقات والعمل على حلها بشكل فوري، بحضور أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، والعميد أ. محافظ سوهاج يبحث الموقف التنفيذي لمشروعات المبادرة الرئاسية "حياة كريمة". ح سامح الشهاوي نائب رئيس الشعبة الهندسية بالجيش الثالث الميداني. كما حضر الاجتماع كل من " اللواء عصام الدين الليثي السكرتير العام للمحافظة، والعميد نبيل شحاتة المستشار العسكري للمحافظة، واللواء ضياء أبو العزم السكرتير العام المساعد، والعميد أ. ح محمد بدر مدير المشروعات بالجيش الثالث، وممثلي دار الهندسة التابعة لمجلس الوزراء، ورؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، وعدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المصالح الحكومية المعنية ". وناقش الاجتماع موقف بعض قطع الأراضي المطلوبة لإنشاء مشروعات الصحة والتضامن الاجتماعي وإزالة كافة المعوقات للانتهاء من هذا الملف، بالإضافة إلى التنسيق بين الجهات المختلفة؛ لسرعة توصيل المرافق للمشروعات التي تم الانتهاء منها من " صرف ومياه، وغاز، وكهرباء، واتصالات، ورصف الطرق، وتنسيق المواقع العامة ".
تنظيم تقارير العمل وكتابتها بوضوح ودقة وإيجاز. الدقة في المعالجة. مهارات التواصل مع زملاء العمل والعملاء ووالقدرة على كسب الثقة والإقناع، حيث سيقدم مسؤول الدعم الفني الدعم للأشخاص غير التقنيين، يتطلب ذلك القدرة على شرح المشكلات الفنية لهم بطريقة واضحة. فهم وتيرة العمل في المنظمة. المحافظة على الهدوء والتركيز. المؤهلات التي يجب أن يحملها مسؤول الدعم الفني
قد يقبل بعض أصحاب العمل في وظيفة الدعم الفني مرشحين لا يحملون شهادة، ولكنهم قادرون على إنجاز المهام المطلوبة. قد يطلب آخرون أن يكون الشخص حاصلًا على إجازة علمية دون الاهتمام بنوع الشهادة، شريطة أن يكون قادرًا على تنفيذ المهام المناطة به. الحالة المثلى أن يكون المرشح حاصلًا على إجازة جامعية في علوم الكمبيوتر أو أي مجال ذي صلة كالهندسة أو المعلوماتية مع توفر الخبرة، وهي ميزة تساهم في كسب الإمكانات وفرص التطور. ما هي وظيفة الدعم الفني - أراجيك - Arageek. 2
من العوامل المهمة والمساعدة التأهيل والتدريب لمواكبة تطورات علوم الكمبيوتر والبرمجيات، كالحصول على شهادة في Microsoft أو Linux أو Cisco. 3
مقابلة العمل
فيما يلي أهم الأسئلة التي قد تتعرض لها عند التقدم لوظيفة مسؤول الدعم الفني:
ما هي الطريقة التي تتبعها لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها؟ يمكن أن تكون الاجابة "لا بد من جمع الحقائق والمعلومات المتعلقة بالمشكلة للتعرف عليها بطريقة مهنية، مما يتيح تشخيصها وإصلاحها واختبارها بما يرضي العملاء".
تتشارك العراق حدودها البرية مع ستة بلدان، وهي: الكويت، والسعودية، وتركيا، وسوريا، وإيران، والأردن. فيديو أطلال بابل
تحتوي العراق على العديد من أطلال المدن التاريخية المشهورة. فما الذي تعرفه عن أور وبابل ونمرود؟:
المراجع
↑ Gerald Henry Blake, Richard L. Chambers, John E. WoodsKM, and others (16-5-2018), "Iraq" ،, Retrieved 22-5-2018. Edited. ↑ "Iraq",, Retrieved 22-5-2018. تاريخ اعدام صدام حسين. Edited. ↑ "Where Is Iraq? ",, Retrieved 22-5-2018. Edited.
فيديو يوثق احداث اعدام صدام حسين ودفنه فجر السبت عيد الأضحى 10 ذو الحجة عام 1427ه، 30 ديسمبر 2006. - Youtube
وزوجة حسين كامل رئيس هيئة التصنيع العسكري في عهد والدها. أصبحت شخصية الرئيس العراقي السابق رغم موته من أشهر الشخصيات التي يذكرها التاريخ على مر العصور نظرا لارتباطها بأحداث شكلت نقلة نوعية في تاريخ الصراع العالمي.
تاريخ وسبب وفاة صدام حسين - شبكة الصحراء
فيديو يوثق احداث اعدام صدام حسين ودفنه فجر السبت عيد الأضحى 10 ذو الحجة عام 1427ه، 30 ديسمبر 2006. - YouTube
تاريخ إعدام صدام حسين بالميلادي - Youtube
الأثنين 12 ذي الحجة 1427هـ - 1يناير 2007م - العدد 14070
في صبيحة هذا اليوم، يوم النحر، يبدو طعم العيد مشوباً باحتفالية أخرى أو مشهد مأساوي آخر.. انه صبيحة اليوم الذي ينحر فيه شنقاً الرئيس العراقي السابق صدام حسين. كم هو الاضطراب كبيراً في المشاعر، بين نهاية مستبد اختار البقاء في المشهد العراقي الدامي حتى اليوم الأخير من حياته صارخاً ضاجاً فاعلاً وهو يردد حتى اليوم الأخير أنه يقدم حياته وروحه فداء لأمة وكرامة لعراق مسلوب الإرادة، وبين تهافت احتفالية الحقد على تاريخ رجل، يتوسل بنفس طائفي حاقد عدالة القضاء وحكم القانون. على البكائين اليوم ان يكفوا عن بكائياتهم، وعلى المحتفلين الحاقدين ان يصمتوا عن ترديد هذه الاسطوانة المشروخة عن عدالة القضاء الذي قال كلمته. تاريخ إعدام صدام حسين بالميلادي - YouTube. وعلى التاريخ ان يطوي صفحة ليبدأ في كتابة تاريخ رجل وأمة ومرحلة. المشهد اليومي يؤرخ له كلا الطرفين وهم يعيشون هاجس اللحظة وثقل الموقف وجلال أو ابتهاج لحظات النهايات.. لكن التاريخ الحقيقي الناقد المنصف المتوخي لشروط التأريخ لن يكتب سوى بعد مرحلة تهدأ فيه النفوس وتنكشف فيه سحب الأحقاد وتعود أقلام الباحثين والمؤرخين المنصفين لاستعادة التاريخ من بين أيدي المنتصرين سواء من هذا الطرف أو ذاك.
صدام حسين المجيد..تاريخ بذاته ونقطة علام بتاريخ الوطن العربي شاهد للنهاية🖤 - Youtube
وأصبح الحاكم الفعلي للعراق قبل ان يصل الحكم بشكل رسمي عام 1979 بسنوات. وبدأ ببطء بتدعيم سلطته على الحكومة العراقية و حزب البعث من خلال المؤامرات و شراء الذمم و الاغتيالات. ويقول بعض المراقبين أن صدام عزز قوته في دوله متشبعة بالتوترات السابقة. تاريخ اعدام صدام حسين 2006. فقبل صدام بزمن، كان العراق منقسما إجتماعيا،إقتصاديا وسياسيا بين القوميين والشيوعيين والاسلاميين فيما بعد، وعمل على إنشاء حكم "شمولي" في الدولة و مطاردة و إغتيال المعارضين. وصعد صدام بسرعة في درجات المناصب الحكم بدعمه لمحاولات تقوية وتوحيد حزب البعث وأخذه دورا رياديا في معالجة مشكلة العراق الإقتصادية الأساسية، والعمل على توسيع قاعدة منتسبي حزب البعث وتقويه جهازالشرطة سرية التي تنقل كل صغيرة و كبيرة الى ألاجهزه الامنية. جائزة من الأمم المتحدة يرى بعض المؤرخين أن صدام تبنى بشكل مكثف تطوير العراق وتحديث إقتصاده ما يزيد من المبالغ المالية بين يديه بما يدعم تقدم العراق إلى جانب إنشاء جهاز أمني لحماية السلطة والشعب من الداخل من الإنقلابات العسكرية والتمردات، وفي مركز سياسته كان النفط العراقي. ففي 1 يونيو 1972، قاد صدام عمليه مصادرة شركات النفط الغربية، والتي كانت تحتكر نفط العراق.
جريدة الرياض | إعدام صدام حسين.. صبيحة عيد الأضحى
بعدها بعام، إرتفعت أسعار النفط بشكل متزايد نتيجة أزمة البترول العالمية. وإستطاع صدام متابعة خططه الطموحة في السيطرة و حكم العراق وبدأ صدام بعد ذلك "الحملة الوطنية لإستصال الأمية" وحملة "التعليم الإلزامي المجاني في العراق" وتحت رعايته إلى حد بعيد، أنشأت الحكومة التعليم الكلي المجاني ، حتى أعلى المستويات العلمية؛ مئات الآلاف تعلموا القراءة في السنوات التي تلت إطلاق تلك البرامج. كما دعمت الحكومة عائلات الجنود، ووفرت العناية الصحية المجانية للجميع، ووفرت المعونات المالية للمزارعين. وأنشا العراق واحدة من أفضل أنظمة الصحة العامة في الشرق الأوسط، وحصل صدام على جائزة من منظمة الأمم المتحدة التعليمية، العلمية والثقافية. "رميا بالرصاص" في 22 يوليو/ تموز 1979، وخلال الإجتماع، الذي أمر بتصويره، قال صدام بأنه وجد جواسيس ومتآمرين ضمن حزب البعث، وقرأ أسماء هؤلاء الذين توقع أنهم سيعارضونه. جريدة الرياض | إعدام صدام حسين.. صبيحة عيد الأضحى. وتم وصم هؤلاء بالخيانة وتم إقتيادهم واحدا تلو الآخر ليواجهوا الإعدام رميا بالرصاص خارج قاعة الإجتماع وعلى مسامع الحاضرين. وبعد إنتهائه من قراءة القائمة، هنأ صدام الباقين لولائهم في الماضي وفي المستقبل. وأطلق صدام مشروع التقدم النووي العراقي في الثمانينات من القرن الماضي بدعم فرنسي.
شنق صدام حسين في صبحية يوم النحر، وتوثيق الإعدام لحظة بلحظة، والإعلان عن اهداء تلك اللحظات الأخيرة في حياة الرجل - التي يمكن عرضها اليوم - وهو يتدلى في حبل المشنقة للشعب العراقي لا يحمل سوى عنوان واحد.. يالاثارات العراق الدامي.. يالا أحقاد العقول الأسيرة للماضي.. يالا تلك النفوس التي تتناسل حقداً واستمراء لمشهد الموت. موفق الربيعي مستشار الأمن القومي العراقي، يتحدث عن ضعف صدام حسين وارتباكه وانهياره قبل لحظات الإعدام. صدام حسين المجيد..تاريخ بذاته ونقطة علام بتاريخ الوطن العربي شاهد للنهاية🖤 - YouTube. ألم يكف العراق دمامات التعصب المذهبي والطائفي لتبدأ حفلة الأحقاد تأخذ طريقاً معلناً قبيحاً كهذا الانتهاك في لحظة الموت الذي لم يبق له جلال. الا يكفي ان يكون الصمت عنواناً لانهاء حياة رجل والاكتفاء بهذا.