وأوضحت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. تجدر الإشارة إلى أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
- «الطيران المدني»: إجراءات ومبادرات لحفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
- جريدة الرياض | الطيران المدني: 308 شكوى رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير
- 285 شكوى رسمية ضد الطيران السعودي خلال مايو المنصرم - سعودي ليكس
- غرفة حائل | عن الغرفة
- رئيس "أسمنت حائل" يلتقي رئيس الغرفة التجارية بالمنطقة
- غرفة حائل | الاقتصادي
- جريدة الرياض | غرفة حائل بشراكة عيادات الأعمال ينظمان معسكر استثماري للشركات الناشئة
«الطيران المدني»: إجراءات ومبادرات لحفظ حقوق المسافرين في المطارات السعودية - أخبار السعودية | صحيفة عكاظ
وبينت الهيئة أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يُذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة؛ لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
جريدة الرياض | الطيران المدني: 308 شكوى رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير
100 محادثة عبر الموقع الإلكتروني، و20. 300 طلب استلم عبر الموقع الإلكتروني، في حين بلغت أعداد الشكاوى على الناقلات الجوية 4. 843 شكوى، وعلى المطارات 1. تقديم شكوى لهيئة الطيران المدني المصرى. 186 شكوى، وبلغت نسبة معالجة الشكاوى في الوقت المحدد للناقلات 85%، وللمطارات 86%. وللارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمسافرين في المملكة وتمكين سماع صوت المستهلك، دشنت الهيئة بوابة إلكترونية شاملة تُعنى بتحسين تجربة المسافرين والارتقاء بمستوى الخدمات عبر منصات مخصصة للشكاوى والاقتراحات والاستفسارات والتزامات الناقل الجوي والمسافرين.
285 شكوى رسمية ضد الطيران السعودي خلال مايو المنصرم - سعودي ليكس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يناير 2022م. شكوى في هيئة الطيران المدني. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يناير الماضي التي بلغت 447 شكوى. ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع 8 شكاوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يناير وصلت إلى 99%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع 20 شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى 28 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 90%، فيما جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر يناير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم تأخير الرحلات. وأوضحت الهيئة أن مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يناير الماضي، أشار إلى حصول مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي بالمدينة المنورة على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 0.
وأولت الهيئة العامة للطيران المدني اهتماماً بفئة ذوي الإعاقة إذ بحثت مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية وهيئة رعاية الأشخاص ذوي الإعاقة سبل تيسير تجربة المسافر من ذوي الإعاقة في المطارات والناقلات الجوية، فضلاً عن تنظيم ورش عمل للتعرّف على أبرز التحديات التي تواجه المسافرين ذوي الإعاقة، بما يسهم في معالجة القصور في إجراءات السفر المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة وتحسين تجربتهم في جميع مراحل السفر. هيئة الطيران المدني شكوى. ووفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطارات عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات على مدار الساعة. وبغرض ضمان التعامل مع شكاوى المسافرين على أكمل وجه؛ أعدت الهيئة دليلاً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات والناقلات الجوية، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات. وتأتي مشاركة الهيئة بالتزامن مع الحملة التوعوية التي أطلقتها وزارة التجارة في إطار الشراكات النوعية التي تقوم بها الهيئة مع جميع الجهات الحكومية، وغير الحكومية؛ لتعزيز الدور التفاعلي الذي تقدمها الهيئة في توعية وتثقيف المسافر بحقوقه، وتوضيح الحقوق التي كفلتها الأنظمة للمسافر، إلى جانب رفع مستوى الشفافية عبر تقارير دورية ومتابعة وتقييم مستمر.
وأضاف: "من هذا المنطلق كان برنامجنا الانتخابي الذي يهتم بتسليط الضوء على فرص الاستثمار في حائل وتوفير كل السبل لخلق بيئة جاذبة له ومد يد العون للشباب المتخرج للعمل بكل أريحية". وتابع: "نعمل على مشاركة المجتمع في المسؤولية الاجتماعية كأحد أهم أهداف المرحلة المقبلة؛ لما لها من منافع وإيجابيات كبيرة تعم على مستوى الأفراد والمنشآت؛ لذلك نهدف للنهوض أكثر وأكثر بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة لتكون أكبر حافز للشباب على العمل الجاد والخاص ومواجهة أمور الحياة بالإنتاج المباشر". جريدة الرياض | غرفة حائل بشراكة عيادات الأعمال ينظمان معسكر استثماري للشركات الناشئة. واختتم "العمار": "يهمنا في هذه المرحلة تمكين الشباب والشابات بمدينة حائل من زيادة طاقتهم الإيجابية في مجال ريادة الأعمال، ورفع الوعي الكامل بالاستثمار في المنشآت الصغيرة والمتوسطة، وتطوير ملف جذب رؤوس الأموال من خارج منطقة حائل؛ مما يجعلها شعلة مضيئة". أما المرشح "فارس الصنهات"، أحد العناصر الشابة وحاصل على بكالوريوس إدارة أعمال، ويحمل بطاقة انتخابية رقم "16"، كما أنه يستثمر في مجال الصناعات الغذائية والترفيه. وقال "الصنهات": "إنني مؤمن جداً أن الأوطان تبنى بسواعد أبنائها، ونحن والحمد لله حبانا الله عز وجل بخيرات لا حصر لها ولدينا الشباب المتدفق حيوية وطاقة ونشاطاً؛ ومن هذا المنطلق فإن دافعي الأول والأخير هو إيجاد بيئة أكثر جاذبية في إطار عمل الغرفة التجارية بحائل، ومما لا شك فيه أن مدينتنا تمتلك العديد من الفرص الاستثمارية التي يمكنها أن تغطي كافة الجوانب الاجتماعية أو الجغرافية أو الاستثمارية الكبيرة في المنطقة، وشخصياً أهتم كثيراً بالجانب الاجتماعي؛ لأهميته ودوره الأساسي في المجتمع الذي يرتقي بشبابنا من الجنسين".
غرفة حائل | عن الغرفة
خدمة سند الغرفة التجارية حائل، نقدم لكم عبر موقع موسوعة رابط الغرفة التجارية بمدينة حائل وخطوات تسجيل الدخول، تعمل الغرفة التجارية في حائل على دعم ورعاية المنتسبين في الغرفة التجارية وتطوير العلاقة ما بين المجتمع والغرفة التجارية وذلك من أجل تحقيق التوازن المالي رغبةً في استمرار أداء المهام والأنشطة والخدمات التي تقدمها للمجتمع. خدمة سند الغرفة التجارية حائل
الغرفة التجارية حائل كم أبرز الغرف التجارية بالمملكة العربية السعودية وذلك لما تقوم به من دور اجتماعي من أجل تطوير المجتمع وزيادة المشروعات الصغيرة التي تعمل على تقدم المجتمع وتوفير فرص عمل لذا تعمل جاهدة على تقديم الكثير من الدورات التدريبية والبرامج التمويلية للشباب. رئيس "أسمنت حائل" يلتقي رئيس الغرفة التجارية بالمنطقة. وجب التنويه أن سند هي مبادرة خاصة بالغرفة التجارية لمدينة الرياض ولكن مبادرة الغرفة التجارية لمدينة حائل تعرف باسم مبادرة مزن، نقدم لكم خلال هذه الفقرة رابط مبادرة مزن وخطوات التسجيل على برامج الدعم المقدمة من بنك التنمية الاجتماعية بالتعاون مع غرفة حائل:
الانتقال إلى الموقع الإلكتروني لغرفة حائل والذي يمكنكم التوجه إليه مباشرة من خلال هذا الرابط. بعد الانتقال إلى الصفحة الرئيسية يتم الضغط على أيقونة مزن للتمويل.
رئيس &Quot;أسمنت حائل&Quot; يلتقي رئيس الغرفة التجارية بالمنطقة
التكلفة الاستثمارية للمشروع: تبدأ من 5000, 000. 00 ريال سعودي حتى 8, 000, 000. 00 ريال سعودي. الحد الأعلى للتمويل من البنك: 50%
الحد الأدنى لمساهمة طالب التمويل في التكلفة: 50%. يتم دفع رسوم قيمتها 3000 ريال سعودي عندما تكون قيمة التمويل من 50, 000. 00 ريال سعودي حتى 100, 000. 00 ريال سعودي. يتم دفع رسوم قيمتها 6000 ريال سعودي عندما تكون قيمة التمويل تبدأ من 100, 000. 00 ريال سعودي. يتم دفع رسوم قيمتها 10, 000. الغرفة التجارية حائل. ريال سعودي عندما تكون قيمة التمويل 200, 000. 00 ريال سعودي. رقم الغرفة التجارية حائل
الغرفة التجارية بمدينة حائل توفر لكل المستثمرين والمنتسبين إليها وغير المنتسبين إليها ولحرصها على التواصل مع الجميع تقدم لهم عدد من طرق التواصل لزيادة فرص التواصل مع الغرفة التجارية. العنوان: طريق الملك سعود، مدينة حائل. البريد الإلكتروني: [email protected]
رقم صندوق البريد: 1291
سنترال: 5321064 (016)
رقم الهاتف: 5321060 (016)
تحويلة قسم الرجال: 214
تحويلة قسم النساء: 250
رقم الفاكس:: 5331366 (016)
مواقع التواصل الاجتماعي:
توتير: غرفة حائل. تليجرام: غرفة حائل. اليوتيوب: غرفة حائل. نموذج التواصل الإلكتروني عبر الموقع: يمكنكم التواصل من خلال النموذج عن طريق الضغط على هذا الرابط ، والذي يتطلب تسجيل البيانات التالية:
الاسم.
غرفة حائل | الاقتصادي
الخدمات:
1- مركز أعمال شامل يقدم خدمات متنوعة تتضمن مكتبة معلومات حديثة. 2- خدمات الكترونية تستعرض الفرص والمناقصات والمسابقات التجارية. 3- الاستعلام عن السمعة التجارية والأدبية للمنشآت المحلية و الأجنبية. 4- خدمات معلوماتية وتقارير إحصائية لكل من المستثمرين السعوديين أو المستثمرين الأجانب والوفود الزائرة للغرفة. 5- توفير بيانات المشتركين حسب فئة المستفيد. غرفة حائل | الاقتصادي.
6- تسويق اصدارات الغرفة وجذب العملاء للاستفادة من خدمات المركز.
جريدة الرياض | غرفة حائل بشراكة عيادات الأعمال ينظمان معسكر استثماري للشركات الناشئة
وأشار الفرشوطي إلى أن المعسكر يأتي ضمن مستهدفات برنامج تحالف الكيانات الناشئة والهادف لاحتضان المشاريع الناشئة والصغيرة والمتوسطة القائمة عبر تقديم حلول اندماج و شراكة و استثمار لضمان استمرارها ونموها على المدى البعيد من خلال ربطها بالمستثمرين الأفراد (الملائكيين) أو الشركات و الصناديق الاستثمارية، مبينا بأن البرنامج يستهدف الشركات الناشئة و المشاريع المتعثرة و القابلة للنمو بما يضمن استمراريتها فضلاً عن تعزيز الشراكة والمساهمة المجتمعية نحو المشاريع الريادية وكذلك دعم التوجه الاستراتيجي لها، بالإضافة الى تقويم بنيتها الداخلية المثالية وتوسيع نطاقها جغرافيا. ودعت غرفة حائل رواد الأعمال و الشركات الناشئة للتسجيل في المعسكر الذي يقدم مجانا للمشاركين.
00 ريال سعودي حتى 200, 000. 00 ريال سعودي. يتم دفع رسوم قيمتها 3000 ريال سعودي عندما تكون قيمة التمويل 200, 000. 00 ريال سعودي حتى 300, 000. 00 ريال سعودي. شروط ومتطلبات التقديم:
يمكنكم معرفة كافة الشروط والمتطلبات عبر هذا الرابط. تمويل عربات البيع المتنقلة حائل
يتم دفع رسوم قيمتها 3000 ريال سعودي عندما تكون قيمة التمويل 200, 000. 00 ريال سعودي حتى 250, 000. 00 ريال سعودي. حل تمويل مشاريع التوطين
الأنشطة المستهدفة:
أنشطة السيارات. أنشطة الملابس الجاهزة (الأطفال _ الرجالي). أنشطة الأثاث المنزلي والمكتبي الجاهز. أنشطة الأواني المنزلية. أنشطة النظارات. أنشطة قطع غيار السيارات. أأنشطة الأجهزة الكهربائية والإلكترونية. أنشطة الأجهزة والمعدات الطبية. أنشطة السجاد بكافة أنواعها. أنشطة الحلويات. أنشطة مواد البناء والإعمار. أنشطة الساعات. برنامج الخريجين
المستهدفون من البرنامج:
عيادات الأسنان. أنشطة المختبرات الطبية. معامل تركيب وصناعة الأسنان. الأشعة. ضيافة الأطفال. الرعاية النهارية لذوي الاحتياجات الخاصة. المراكز الرياضية. مراكز العلاج الطبيعي. الصيدليات في المناطق الواعدة. معامل النظارات والبصريات.