لا تتمنوا لقاء العدو.. شرح رياض الصالحين - YouTube
لا تتمنوا لقاء العدو.. شرح رياض الصالحين - Youtube
21- شرح رياض الصالحين _ باب الصبر_اصبروا حتى تلقوني على الحوض-لا تتمنوا لقاء العدو _ بن عثيمين - YouTube
عن عبد الله بن أبي أوفى -رضي الله عنه- أَنَّ رسول الله-صلى الله عليه وسلم- فِي بَعْض أَيَّامه التي لَقِي فيها العدو انتظر، حتى إذا مَالَتِ الشمس قام فِيهم، فقال: «أَيُّها الناس، لا تَتَمَنَّوْا لِقَاء الْعَدُوِّ، وَاسْأَلوا الله الْعافية فَإِذا لَقِيتموهم فَاصْبِرُوا، وَاعلموا أَنَّ الْجَنَّة تحت ظِلال السُّيوف ثُمَّ قَال النَّبِي صلى الله عليه وسلم: اللهمَّ مُنزِلَ الْكتاب، وَمُجْرِيَ السَّحاب، وَهازم الأَحْزاب: اهْزِمهم، وَانصُرنا علَيهم». لا تتمنوا لقاء العدو.. شرح رياض الصالحين - YouTube. [ صحيح. ] - [متفق عليه. ] الشرح
يخبر عبد الله بن أبي أوفى الصحابي -رضي الله عنه- أن النبي -صلى الله عليه وسلم- لقي العدو في بعض أيامه فانتظر ولم يبدأ بالقتال إلا بعد أن زالت الشمس، ولما زالت الشمس قام فيهم -والمعتاد أن يكون ذلك بعد الصلاة- قام فيهم خطيباً فنهاهم عن تمني لقاء العدو لما فيه من الإعجاب بالنفس، وأن يسألوا الله العافية، ثم قال: فإذا لقيتموهم فاصبروا. أي إن حقق الله ذلك وابتليتم بلقاء العدو فاصبروا عند ذلك واتركوا الجزع، واعلموا أن لكم إحدى الحسنيين إما أن ينصركم الله على عدوكم وتكون لكم الغلبة، ويجمع الله لكم بين قهر العدو في الدنيا والثواب في الآخرة، وإما أن تُغلبوا بعد أن بذلتم المجهود في الجهاد فيكون لكم الثواب الأخروي، أما قوله: واعلموا أن الجنة تحت ظلال السيوف.
على مشغل المواصلات العامة تأكيد استلام الشكوى في غضون 7 أيام والتبليغ في غضون 14 يومًا عن نتائج الفحص وعن الرد على الشكوى. يحق للمسافر متابعة معالجة التوجّه حتى يتم الوصول إلى حل. إذا لم يتم تقديم إجابة مُرضية ، يمكن تقديم شكوى إلى قسم المواصلات العامة في وزارة المواصلات بخصوص قضايا مثل:
سلوك السائق
قيام السائق باستعمال كلمات غير لائقة
عدم قيام السائق بالتعريف عن نفسه حسب طلب المسافر
ظروف السفرة
أحداث غير عادية، بما في ذلك حالات العنف الجسدي أو اللفظي أو مضايقات أخرى للركاب وخلفية ذلك. يمكن التوجه لوزارة المواصلات أيضًا بشكاوى حول مشغلي المواصلات العامة، حيث يوجد فصل بين الرجال والنساء. لتفاصيل إضافية، راجعوا حظر التمييز على خلفية جندرية في ركوب الباص. "بالنسبة لسائقي سيارات الأجرة يمكن تقديم شكوى لوزارة المواصلات بسبب خرق شروط الترخيص (حين تتعلق الشكوى بمستوى الخدمة بين السائق والمسافر) في أمور مثل رفض نقل المسافر، عدم السفر في أقصر الطرق، عدم تفعيل العداد. تقديم شكوى ضد مشغلي المواصلات العامة (الباصات وسيارات الأجرة) (حقوق) - كل الحق - כל-זכות. لتفاصيل إضافية، راجعوا تقديم شكوى لوزارة المواصلات ضد سائق سيارة اجرة. لمزيد من المعلومات حول واجبات سائق سيارة الأجرة، راجعوا دليل السفر في سيارة أجرة خاصة (سبيشل).
تقديم شكوى على شركة المسافر لحجز
سجلت المطارات السعودية 401 شكوى منذ مارس الماضي إلى يونيو، توزعت بين 22 مطارا، حيث حظيت المطارات الداخلية بأعلى نصيب من الشكاوى بعد مطار الملك عبد العزيز الدولي الذي كان الأعلى بالشكاوى على الإطلاق، بحوالي 104 شكاوى، في حين تلاه في الشكاوى مطارا الأحساء وبيشة الداخليان اللذان كانا ضمن أعلى المطارات في الشكاوى، وبمجموع 40 و32 على التوالي، ومثلت ثلاثة المطارات 44% من الشكاوى. وأظهر التقرير الشهري لمؤشرات أداء الشكاوى لمقدمي الخدمات بالمطارات، والذي بدأ في رصد الشكاوى بشكل شهري منذ مارس الماضي، أن الشكاوى توزعت بين شكاوى المرافق العامة والخدمات، وخدمات ركاب الدرجة الأولى والأعمال، وإجراءات السفر، وخدمات ذوي الإعاقة والخدمات التجارية، والإجراءات الأمنية، والمواصلات، والأمتعة، والاحترازات الوقائية.
المطارات الدولية سجل كل من مطار الملك خالد الدولي بالرياض 26 شكوى، ومطار الملك فهد الدولي بالدمام 11 شكوى، ومطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي 13 شكوى، ويعتبروا ضمن أعلى المطارات في عدد المسافرين ورحلات الطيران، حيث شكلت خدمات المرافق العامة، وإجراءات السفر، والإجراءات الأمنية، والخدمات التجارية، والإجراءات الاحترازية، والأمتعة أبرز الشكاوى المسجلة على تلك المطارات.