الطيران_المدني 27/08/43 01:58:00 ص هيئة الطيران_المدني: 308 شكوى رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي الكوفي العربيأصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر فبراير 2022م. وكشفت الهيئة عن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر فبراير الماضي التي بلغت (308) شكاوى، ورصد المؤشر أن الخطوط الجوية السعودية جاءت كأقل شركات الطيران شكاوى بواقع (8) شكاوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر فبراير وصلت إلى 96%، بينما حل طيران أديل ثانياً بواقع (13) شكوى لكل 100 ألف مسافر خلال الشهر الماضي وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 89%، وجاء ثالثًا طيران ناس حيث وصل عدد الشكاوى إلى (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 82%. وجاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولاً لشهر فبراير عن استرجاع قيمة التذاكر أولاً، ثم إلغاء الرحلات، ثم رفض الإركاب، وتأخير الرحلات.
هيئة الطيران المدني تصدر مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات | مجلة سيدتي
جميع الحقوق محفوظة لنسخة عرض مبرمجى برنامج ديموفنف الاصدار الخامس 2019
النشرة البريدية لصحيفه نبأ
أقسام الأخبار
محطات منوعات
شخصية فى سطور
الملاعب الرياضية
أقسام المقالات
الرياضة
عامة
مقالات هيئة التحرير
نبذه عن الصحيفة
صحيفة نبأ تصدر عن مؤسسة نبأ اليوم للنشر الالكتروني بالمملكة العربية السعودية -المقر الرئيسي _محافظة الخرج
Powered by Dimofinf CMS v5. 0. 0 Copyright © Dimensions Of Information.
&Quot;هيئة الطيران المدني&Quot;: 276 شكوى رفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال أبريل الماضي
و بينت "الهيئة" أن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات (من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة)، يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم؛ ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلاً عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات. يذكر أن الهيئة وفرت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (8001168888)، وخدمة (واتس آب) عبر الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني حيث تتلقى الهيئة الشكاوى عبر تلك القنوات التي تنوعت ما بين إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين وخدمة ذوي الإعاقة والحركة المحدودة، وغيرها. ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات ، وتعميمه على مشغلي المطارات ، حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر.
وظائف هيئة الطيران المدني للجنسين في الامارات - وظائف كوم
وحلت المطارات التالية على التوالي كأقل المطارات شكاوى لكل 100 ألف مسافر وهي: مطار الملك خالد الدولي بالرياض، مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي بالمدينة المنورة، مطار الملك سعود بالباحة، مطار الملك عبدالله بن عبد العزيز الدولي بجازان، مطار الطائف الدولي، مطار الأمير سلطان بن عبد العزيز الدولي بتبوك، مطار الأمير عبد المحسن بن عبدالعزيز الدولي بينبع، مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة، مطار شرورة، مطار القيصومة، مطار بيشة، ومطار الأحساء الدولي. وأفادت الهيئة بأن إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حل شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرون من اختيار مقدم الخدمة المناسب، إضافة إلى تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة وحرصها على شكاوى المسافرين وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين.
ودعماً من الهيئة لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدت الهيئة كتيباً يتضمن إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، وتعميمه على مشغلي المطارات حيث يحدد الضوابط واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق ورش عمل تقام لهم من حين لآخر. تقرير مؤشرات الأداء لشهر سبتمبر 2021
سن التقاعد في السعودية للعسكريين 1443، كل دولة في العالم تمتلك قوانين وأنظمة خاصة بها ومن هذه القوانين ألا وهو سن تقاعد الموظفين سواء عسكريين أو مدنيين، ويختلف سن التقاعد من دولة الى أخرى حسب الأنظمة التي تعمل بها، ويتساءل الجميع من المواطنين السعوديين ما هو القانون الجديد التي أصدرته المملكة بخصوص سن تقاعد الموظفين العسكريين؟ وما المستندات المطلوب تقديمها للجهات المعنية للحصول على مكافأة؟ كل هذه التساؤلات أعزاءنا ستجدونها في هذا المقال عبر شبكة الصحراء … فتابعونا.
سن التقاعد في السعودية للعسكريين 1443 - شبكة الصحراء
شروط التقاعد المبكر سنقوم اليوم بشرح كافة التفاصيل الخاصة به حيث أن التقاعد المبكر هو رغبة أحد موظفي القطاع الحكومي في أن يتقاعد عن العمل و هو في سن مبكر ولم يصل عمره إلي سن التقاعد بعد و يرغب الكثير من المواطنين في. نظام التقاعد للعسكريينالضباط والأفراد. نظام التقاعد الجديد في السعوديه ١٤٤٠ نظام التقاعد الجديد 1441 نظام التقاعد الجديد 1439 نظام التقاعد العسكري الجديد 1440 نظام التقاعد المدني pdf سن التقاعد في السعودية للعسكريين شروط التقاعد المبكر نظام التقاعد الجديد. فى خطوة نحو التطوير ألغت المنشآت التجارية والهيئات العاملة بالمملكة العربية السعودية سن التقاعد وهو 60عاما للعاملين و55 للعاملات وأرجعت سن التقاعد وفق ما تقضى به أحكام قوانين التأمينات الاجتماعية وفقلا لصحيفة عكاظ. مؤسسة حكومية تعنى بتوفير الخدمات و المعاشات التقاعدية للموظفين الذين عملوا في القطاعين. يناقش مجلس الشورى اليوم الأحد عدة تعديلات في نظام التقاعد بناء على المقترح الذي تقدم به عضو مجلس الشورى اللواء ركن محمد بن فيصل أبو ساق بشأن تعديل بعض مواد التقاعد العسكري. سن التقاعد في السعودية يسأل الكثير من الناس عن موعد التقاعد أو سن التقاعد الرسمي الذي يمكن أن يتقاعد الشخص عليه وأكدت المؤسسة المختصة وهي مؤسسة المعاشات والتأمينات على عدة شروط للتقاعد واستحقاق المعاش في نفس الوقت.
3- المحال على التقاعد المبكر بناء على طلبة ولديه خدمة لا تقل عن 15 عاما منها 8 سنوات خدمة عسكرية بشرط موافقة الوزير المختص. 4- من أنهيت خدمته لمصلحة العمل وفقا لأنظمة الخدمة العسكرية، ولديه خدمة لا تقل عن 15 عاما، ولا تقل الخدمة الفعلية العسكرية عن 8 سنوات، وبشرط ألا يكون إنهاء الخدمة بسبب الغياب أو بحكم تأديبي أو تم إنهاء خدمته بقوة بناء على جرائم قد ارتكبها. 5- المتوفى بدون سبب العمل، أو من أنهيت خدمته لعدم اللياقة الطبية بسبب آخر غير العمل، ويكون قد أكمل الفترة التجريبية. 6- المصاب بعجز كلي أو جزئي أثناء العمل، أو بسبب حالة الطقس، أو أمراض البيئة، في جهة أمر بالخدمة بها وذلك حسب الأحوال. 7- المتوفى أثناء العمل أو بسببه. 8- المصاب من العسكريين بعجز كلي أو جزئي بسبب العمليات الحربية أو بسبب الأسر أو نتيجة إصابته خلال تأدية واجبه كمواجهة التنظيمات المسلحة المعادية، أو أثناء إطلاق النار خلال اقتحام أماكن المخربين أو أثناء مطاردة المهربين، أو أثناء التدريب بالذخيرة الحية، أو اقتحام الموانع، أو بث الألغام، أو أثناء الإنزال الجوي والبحري أو التدريب الجوي والبحري أو في الحالات المماثلة لذلك.