يضاف إلى ذلك قيام الشركة بتدريب ما يقارب 700 موظف وموظفة بالتعاون مع صندوق تنمية الموارد البشرية. كما عملنا على تغيير الثقافة السائدة بأن العمل في قطاع مراكز الاتصال هو عبارة عن وظيفة مؤقتة أو لا تساهم في تطور الموظف، حيث إن الشركة تقدم لموظفيها وموظفاتها فرصاً وظيفيةً وتدرجاً واضحاً في مسارهم المهني من خلال برنامج التوظيف الداخلي الذي ساهم في وصول عدد من موظفينا وموظفاتنا من ممثلي خدمة عملاء الى مناصب إدارية في الشركة، وهذا ما نفخر به في شركة مراكز الاتصال. جوائز مرموقة.. وظائف موسمية لحملة الثانوية فأعلى للجنسين فى شركة مراكز الاتصال فى الرياض, منطقة الرياض. وخدمات رقمية متطورة
حدثنا عن الجوائز التي مُنحت لكم مؤخراً، وما المعايير التي أهلت شركة مراكز الاتصال لذلك؟
حصلت الشركة مؤخراً على ثلاث جوائز مرموقة على مستوى الشرق الأوسط نتيجة لتظافر الجهود من كافة منسوبي ومنسوبات الشركة وثقة عملائنا الذين نفتخر بخدمتهم، حيث حصلنا على جائزة أفضل شركة تعهيد في الشرق الأوسط ضمن فئة الشركات الكبيرة، وجائزة تمكين المرأة/ أفضل مركز نسائي، وجائزة أفضل بيئة عمل وذلك خلال مؤتمر مراكز الاتصال في الشرق الأوسط. ما هي أبرز خدمات الشركة في ظل التحول الرقمي؟
إن الخدمات التي نقدمها في حالة تطور مستمر ومتسارع، حيث نقدم خدمات متنوعة في مجال الحلول الرقمية وأتمتة العمليات التي تساهم في تحسين تجارب العملاء، كذلك نقدم حلولاً متطورةً لخدمة العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي.
- وظائف موسمية لحملة الثانوية فأعلى للجنسين فى شركة مراكز الاتصال فى الرياض, منطقة الرياض
- قواعد تنسيق الملابس للرجال .. دليلك لإطلالة عصرية أنيقة
وظائف موسمية لحملة الثانوية فأعلى للجنسين فى شركة مراكز الاتصال فى الرياض, منطقة الرياض
أضاف: "إن هذا التكريم بمثابة دلالة واضحة على الشركة بتقديم خدمة عملاء استثنائية بكافة المقاييس، تتمتع برؤية واضحة المعالم نحو مواصلة الاستثمار في استراتيجيات تجربة العملاء لمواكبة الاحتياجات المتغيرة في مختلف الأسواق وتلبيتها". تجدر الإشارة إلى أن هذه الجائزة هي الأكثر تنافسية لدى قادة قطاع تجربة العملاء العالميين، وقد جاء فوز الشركة كإشادة من لجنة التحكيم في حفل المنظمة بالمستوى الرفيع والمتقدم الذي توفره الشركة لخدمة عملائها وتلبية احتياجاتهم، لاسيما وأنه بالنظر إلى أسس ومعايير اختيار مراكز الاتصالات وتوافقها مع متطلبات الجائزة، سوف تتضح القيمة المضافة العالية والحرص الواضح لشركة راية لخدمات مراكز الاتصالات في تنفيذ استراتيجيتها التي ترتكز على أساس بناء علاقة مستديمة مع العملاء على المدى البعيد عبر تقديم تجارب متميزة وغنية لهم. اضغط لمتابعة أموال الغد على تطبيق نبض
تعامل مع الشكاوى على أنّها إيجابية تعني الشكوى بشكل عام أنَّ هناك خطأ ما، حتى لو كان هذا شيئاً ما في الاتصال وليس في الواقع في المنتج أو العملية، فلا يزال من المفيد معرفة ماهية هذا الشيء، يجب عليك حقاً مشاهدة جميع الشكاوى كوسيلة لتحسين عملك، إذا كان هناك شيء إجرائي أو متعلق بالمنتج يمكن إصلاحه، فكن ممتناً لإعلامك بعملائك. مراجعة الشكاوى الخاصة بك يوميا ً لن تتعلم الكثير من شكاوى العملاء إذا كنت لا تراجعها باستمرار، جزء كبير من التعامل مع شكاوى العملاء هو التعلم من أخطائك، من خلال مراجعة شكاويك على أساس يومي، تتعلم كيفية التعامل بشكل أفضل مع شكاوى العملاء والأخطاء التي يمكن تجنبها تماماً. فهم شكاوى العملاء بشكل صحيح هذه نصيحة يجب أن تكون بالقرب من أعلى القائمة للتعامل مع شكاوى العملاء، يكاد يكون من المستحيل حل شكوى العميل تماماً إذا كنت لا تعرف السبب الحقيقي لانزعاجه، في بعض الأحيان يمكن أن تكون الشكوى الأولية حول خدمة، وبعد إجراء محادثة أخرى قد تكتشف أنّ العميل مستاء بالفعل من تكلفة تلك الخدمة، يساعدك الوصول إلى جوهر قضيتهم بشكل أفضل على اكتشاف أكثر الوسائل فعالية لتحويل عميل غير راضٍ إلى عميل راضٍ.
وإذا اردنا أن نبدو أكثر رسمياً علينا ارتداء ربطات العنق الي تناسب القمصان ولون البشرة، مع إضافة بعض اللمسات الخفيفة مثل الاكسسوارات مثل: الساعة من اللون البني، الخواتم الفضية الأنيقة، ويجب أن لا ننسى اختيار الحذاء المناسب سواء كانت بالكعب أو بدون كعب. كيفية ارتداء البنطال الجينز الأسود لإطلالة غير رسمية: إذا أردنا إطلالة غير رسمية، والتي لا نبذل الكثير من الجهد لتنسيقها؛ لأن هذا البنطال لا يقيدنا في اختيار القواعد الكثيرة عند ارتدائها، وهو مناسب للعديد من الألوان القمصان أو البلايز أو التيشيرتات، كما يوجد البناطيل الفضفاضة التي تناسب التيشرتات، أو القمصان التي تناسب الأكثر للبناطيل الرفيعة، لذلك يجب اختيار القطعة العلوية من القمصان والبلايز والتيشرتات التي تناسب لون البشرة والمناسبة غير رسمية التي نود الذهاب عليها، ويجب اختيار بعض الأحذية التي تناسب الإطلالة.
قواعد تنسيق الملابس للرجال .. دليلك لإطلالة عصرية أنيقة
6- برونيلو كوتشينيلي Brunello Cucinelli
برونيلو كوتشينيلي هو مصمم الأزياء الإيطالي الذي بدأ في صنع سترات الكشمير ذات الألوان الزاهية، وتطور ليصبح مورّدًا للجمال البسيط والمنسق بعناية، والرفاهية الفائقة التي تجسدها علامته التجارية، التي تحمل الاسم نفسه الآن. لا تزال معظم القطع تُصنع بوساطة شبكة تضم حوالي 2500 أو نحو ذلك من الحرفيين على نطاق صغير، عبر أومبريا وتوسكانا، ما يضمن أعلى معايير الجودة. نشأ كوتشينيلي في أسرة مزارعة، وكان إصراره على ارتداء سراويل مضغوطة بشكل صحيح واضحًا جدًّا. اقرأ أيضًا: قواعد تنسيق الملابس للرجال.. قواعد تنسيق الملابس للرجال .. دليلك لإطلالة عصرية أنيقة. دليلك لإطلالة عصرية أنيقة
7- جورجيو أرماني Giorgio Armani
يستحق جورجيو أرماني، المعروف بشكل أفضل، بطبيعة الحال، كواحد من أكبر العلامات التجارية في مجال تصميم الأزياء الإيطالية، بوصفه واحدًا من الذين تركوا بصمة شهيرة على الملابس الرجالية. كان أرماني هو من قام بتفكيك خياطة الرجال، وأكد على لوحة الملابس الرجالية الكلاسيكية الجمالية، كما أنه صمم بعضًا من أكثر محتويات خزائن الملابس التي ظهرت في الأفلام الشهيرة مثل American Gigolo و The Untouchables. 8- برادا Prada
بدأت برادا التي تعد الآن واحدة من أكثر الأسماء شهرة في عالم الموضة مشوارها كما يفعل كثير من بيوت الأزياء الراقية، من خلال تصنيع سلع جلدية فاخرة للطبقات العليا.
1- أرمينجيلدو زينيا Ermenegildo Zegna
تقليديا، تنتج أرمينجيلدو زينيا صانعة المنسوجات، 1000 قطعة قماش مختلفة كل عام. وقد أصبحت هذه الشركة العائلية، معيارًا للجودة في الحياكة. كانت الشركة رائدة في صناعة الملابس الجاهزة في إيطاليا، ومنذ ذلك الحين استمرت في ضمان التميز من خلال تشغيل عملية متكاملة رأسيًّا بالكامل: من أغنامها في أستراليا، عبر مصانعها وخياطتها في وطنها، تتحكم في كل خطوة. 2- جوتشي Gucci
تعد جوتشي واحدة من أكبر علامة الأزياء الراقية في العالم، كانت جوتشي، ولا تزال، في الطليعة منذ العام 1921. تنسيق ملابس رجالي. بعد أن استضافت قوى إبداعية بما في ذلك المصمم الإبداعي الحالي أليساندرو ميشيل وتوم فورد العظيم، قضت دار الأزياء الفلورنسية الكثير من العقود القليلة الماضية في إعادة تشكيل الصناعة على صورتها الخاصة. إنها رائدة الموضة في العالم، ومن ثم فهي واحدة من أهم الأسماء في عالم الملابس الرجالية اليوم. اقرأ أيضًا: تريد شراء ملابس رجالية أون لاين؟ إليك أفضل المواقع الموثوقة
3- كانالي Canali
أسس جيوفاني وجياكومو كانالي علامتهما التجارية التي تحمل اسمه في العام 1934 في بريانزا. وبحلول سبعينيات القرن الماضي، كانت الشركة متخصصة في الملابس الخارجية - ولا تزال متخصصة فيها إلى الآن - قبل التوسع في جميع مجالات الملابس الرجالية، مع وضع الملاءمة في المقدمة.