الشكاوى
وتظهر خلال هذه الصفحة الرقم المرجعي. احرص على ألا تغلق هذه الصفحة قبل الاحتفاظ بالرقم المرجعي فهو دليلك للاستعلام ومتابعة خط سير شكواك
بعدها ستتلقى رسالة نصية على هاتفك الذي قمت بتسجيله في الموقع تؤكد إرسال الشكوى بنجاح. عن طريق مقر المؤسسة مباشرة
يتم تقديم الشكوى في مركز خدمة المراجعين بالمركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودية. عن طريق الإنترنت
كما يمكنك تقديم الشكوى عبر الإنترنت وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
قم بالدخول إلى صفحة حماية العملاء بمؤسسة النقد من خلال هذا الرابط
قم باختيار الجهة التي تريد تقديم الشكوى بحقها، وستجد أمامك ثلاثة خيارات (شكاوى البنوك- شكاوى شركات التأمين – شكاوى شركات التمويل). اضغط على الجهة التي تريد تقديم الشكوى بحقها. إن كان لديك حساب مسجّل بالفعل على موقع ساما فقم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية وكلمة المرور. إن لم يكن لديك حساب فقم بإنشاء حساب جديد على الموقع. ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟. بعد قيامك بتسجيل الدخول ستظهر أمامك الصفحة التي يوجد بها جميع الخيارات المتاحة لك. اضغط على خيار "أضف طلب جديد"
اختر الجهة التي تريد تقديم الشكوى بحقها
اختر بعد ذلك تصنيف المنتج أو الخدمة التي تقدم الشكوى بخصوص مشكلة واجهتك تجاهها.
ساما تهتم لماذا ساما تهتم؟
بعد ذلك قم بكتابة البيانات التفصيلية التي ترغب بها. قم بإرفاق الملفات والمستندات ذات الصلة بموضوع الشكوى إن وجدت. بعد ذلك اضغط على خيار "إرسال الشكوى". سيتم تحويلك تلقائيًا إلى صفحة تظهر لك نجاح وصول شكوتك إلى مؤسسة النقد. حماية العملاء من مهام مؤسسة النقد العربي السعودي الرقابة على القطاعات المالية المرخصة من المؤسسة والمصرح لها العمل في المملكة العربية السعودية مثل (المصارف، وشركات التأمين، وشركات التمويل، ومؤسسات الصرافة، وشركات المعلومات الائتمانية). ومنذ صدور نظام مراقبة البنوك في عام 1966م والمؤسسة تعمل على حماية مصالح العميل والتأكد من أن تعامل القطاعات المالية مع العميل يتم بطريقة مهنية عادلة، وقد تطور دور المؤسسة تدريجياً مع توسع القطاع المالي حيث أصبحت في عام 2005م مسئولة عن مراقبة قطاع التأمين بموجب نظام مراقبة شركات التأمين التعاوني وفي عام 2012م أصبحت أيضاً مسئولة عن مراقبة شركات التمويل والإشراف عليها مما وسع دورها في مجال تعزيز حماية العميل. وبناءً على ذلك قامت المؤسسة بإنشاء "إدارة حماية العملاء" التي من أهم أهدافها حصول عملاء القطاعات المالية على معاملة عادلة بشفافية وصدق وأمانة في التعاملات المالية وكذلك الحصول على الخدمات والمنتجات المالية بكل يسر وسهولة وبتكلفة مناسبة وجودة عالية، وذلك من خلال اتباع الآتي:
متابعة التطورات والتوجهات التي تحدث في القطاع المالي وتحديد أولويات وسلوك المستفيدين من الخدمات المالية.
جميع الحقوق محفوظة لـ مؤسسة النقد العربي السعودي 2014
تقديم الشكوى من خلال موقع الموقع الإلكتروني ساما تهتم
الذهاب إلى أحد مراكز خدمة المراجعين في المركز الرئيسي لمؤسسة النقد العربي السعودي، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، الرياض، من الساعة 8:00 صباحاً حتى 03:30 مساءً. ارسال الشكوى عبر خدمة البريد إلى عنوان مؤسسة النقد العربي السعودي، إدارة حماية العملاء، شارع الملك سعود بن عبدالعزيز، صندوق بريد: 2992، الرياض 11169، المملكة العربية السعودية. [ تجنب المساءلة القانونية عند التعامل مع شركات التمويل]
خطوات تقديم شكوى عبر موقع ساما تهتم
أطلقت مؤسسة النقد العربي السعودي موقع ساما تهتم لاستقبال ومعالجة شكاوى عملاء الجهات المالية المرخصة من قبلها ( شركات التأمين، شركات التمويل، البنوك) التي لم يتم معالجتها بشكل مرضي. فإذا رغب العميل في تقديم شكوى من خلال موقع "ساما تهتم" من خلال الخطوات التالية:
زيارة موقع ساما تهتم، ثم اضغط على تقديم شكوى
إنشاء حساب على موقع ساما تهتم، ثم تسجيل الدخول بواسطة كلمة المرور واسم المستخدم المسجل
بعد تسجيل الدخول ستظهر صفحة حسابك الخاص التي يوجد بها جميع خيارات الطلبات.
وذلك لأن تعليم الطفل الحروف عن طريق اللعب يجعل الأمر ممتعاً وسهلا ً. ختاماً عزيزتي الأم، إذا أردتِ تعليم الطفل القراءة، فعليك التحلي بالصبر والاستعانة بالمصادر المتنوعة كالألعاب، والقصص، والفيديوهات التعليمية. فقاريء اليوم هو قائد الغد. المصادر
تعليم الطفل القراءة بسهوله مدى الحياة
صورة تعبيرية
8 طرق لتعليم طفلك القراءة بسهولة
سارة شعبان
الثلاثاء، 28 سبتمبر 2021 - 09:16 م
يواجه الكثير من الأطفال مشكلة صعوبة القراءة ، ما يدفع الأمهات للظن أن أطفالهن أقل ذكاءً، أو يحتاجون لمساعدة نفسية أو سلوكية، والحقيقة أن تعلم القراءة ليس أمراً تلقائيا يمكن أن يقوم به الطفل بمفرده، خاصة أن معظم الأمهات، يقعن في خطأ شائع، وهو البدء بتعليم الطفل القراءة في عمر السادسة، في حين أنه يجب على الأم البدء بتعليم طفلها مهارات القراءة من سن صغيرة، بل منذ ولادة الطفل. فهناك طرق تعليم الطفل القراءة بسهولة منها:
- المواظبة على القراءة لطفلك في السرير قبل النوم ونجعل ذلك روتينا يوميا، حتى إن كان عمره لا يسمح بإدراك القصة كاملة، فمع الوقت، سيعتاد على سماع نطق الحروف والكلمات وتمييزها، وحاولي الإشارة للكلمات بأصابعك في أثناء القراءة، حتى يستطيع طفلك تدريجيا الربط بين نطق الكلمات وشكلها. - الحرص على البدء في سن صغيرة، باستخدام القصص الملونة والمرحة، حتى يصبح الأمر عادة ممتعة للطفل، وليس مجرد مهارة يحتاج لاكتسابها. - إذا كنتي ترغبين في تعليم الطفل الحروف اﻷبجدية بسهولة، غني له أغاني الحروف التقليدية المعروفة، أو ألفي أغنية خاصة لطفلك وغنيها معه يوميا حتى يحفظها مع الوقت، فأغاني الأطفال ليست للمرح فقط، والإيقاع والقوافي في أغاني الحضانات التعليمية، يساعد الأطفال على حفظ الأحرف والكلمات، ما يسهل تعلم القراءة.
اقرأ أيضا | لمرضى الأنيميا.. 4 مشروبات تمنع امتصاص الحديد
- تحدثي مع طفلك باستخدام النطق الصحيح للكلمات، فبعض الأمهات يتركن أطفالهن ينطقون الكلمات بشكل خاطئ، كنوع من التدليل أو اللعب مع الصغار والاستمتاع بطريقة نطقهم المضحكة، إلا أن هذا اﻷمر للأسف يؤخر عملية قراءة الطفل للكلمات بشكل صحيح، لذلك علينا تصحيح كل الكلمات التي ينطقها طفلك بشكل خاطئ من البداية بطريقة مرحة، حتى يعتاد على النطق الصحيح. - ابدئي بتعليم طفلك قراءة الكلمات المألوفة لديه التي يستطيع نطقها جيدا فتعلم قراءة الكلمات التي ينطقها جيدا أسهل من تعلم كلمة جديدة تماما، فهو بالفعل على دراية بصوت حروف الكلمة. اطبعي لطفلك كلمة كبيرة بأحرف ملونة في غرفته، وعلقيها. الكلمات الدالة
مشاركه الخبر:
الاخبار المرتبطة