سياسة معالجة شكاوى العملاء
تهدف سمسا اكسبريس إلى التحسين المستمر للخدمات المقدمة لعملائها. تعد إدارة الشكاوى الفعالة أمرًا أساسيًا لتوفير خدمات عالية الجودة وتوفير القنوات للحصول على تعليقات من عملائها بهدف حل النزاعات وإصلاح السياسات والإجراءات. تلتزم سمسا أيضًا بالامتثال لقواعد الجهات الرقابية في حالة التصعيد أو النزاعات، وتقليل الأثار المادية والتشغيلية على العميل. في حال عدم الوفاء بمعايير جودة الخدمة التي يرجع سببها إلى مقدم الخدمة؛ تتم التسوية للعميل بما يتوافق مع آلية التسوية المطبقة في الشركة وفقاً للأنظمة المعمول بها في الدولة. سياسة التعامل مع شكاوى العملاء
يحق للعميل تقديم الشكوى إلى سمسا اكسبريس فيما يتعلق بالخدمة المقدمة إليه, على ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 30 يوماً من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من تاريخ انتهاء المدة المتفق عليها لتنفيذ الخدمة. تفاصيل التتبع | SMSA Express. عند التقدم بشكوى ستتم معالجتها خلال مدة لا تتجاوز 10 أيام ما لم تتطلب المعالجة المزيد من الإجراءات الإضافية. يمكن تقديم الشكوى عبر كافة قنوات تواصل العملاء وذلك بزيارة رابط قنوات التواصل:
سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه، والمدة المتوقعة لمعالجتها عبر رسالة نصية او الكترونية او ورقية ويمكن للعميل تصعيد شكواه للجهات المختصة في حال عدم رضاه.
تفاصيل التتبع | Smsa Express
لمتابعة حالة الشكوى وتفاصيلها, يمكن للعميل التواصل مع الرقم الخاص بمركز الإتصال ليتم خدمتع وتزويده بما يلزم. لن يتم فرض أي رسوم لتقديم الشكوى. تلتزم سمسا اكسبريس بالتعامل مع الشكوى بإنصاف وبشكل فعال. تلتزم سمسا اكسبريس بمراقبة خصوصية وسرية أي بيانات شخصية. لن يشارك أي فرد مشارك في الشكوى أو مسؤول عن إدارة الشكوى في عملية التحقيق في حالة وجود تضارب في المصالح. سيخضع ممثلي سمسا اكسبريس لتدريب مستمر على سياسة إدارة الشكاوى وسيكون لهم إمكانية الوصول المباشر إلى الوثائق ذات الصلة من أجل تسهيل التعامل الفعال مع الشكاوى. رقم شركة سمسا الموحد للشكاوي وخدمة العملاء 900 و 800 المجاني والمدفوع لشركة الشحن SMSA. يقر جميع ممثلي سمسا اكسبريس بحق العميل في تقديم شكوى ويلتزمون بالحل الفعال والكفء للشكاوى أو المشكلات التي قد تنشأ عن الخدمات التي نقدمها. ستتم مراجعة نظام إدارة الشكاوى المتضمن في هذه السياسة والإجراءات الداخلية بشكل دوري (سنويًا على الأقل) ، بهدف تعزيز الشفافية والكفاءة وتحقيق أقصى درجات الرضا لعملاء. ستكون سياسة إدارة الشكاوى الخاصة بنا متاحة دائمًا على موقعنا:
يمكن للعميل الإطلاع على حقوقه في تقديم الشكاوى من خلال زيارة الروابط أدناه:
الشروط والأحكام
حقوق ومسؤوليات العميل
الحذر من أرامكس .. إحتيال بنكي بطريقة جديدة - الصفحة 4 - هوامير البورصة السعودية
رقم سمسا الموحد
يوجد أرقام عديدة شركة الشحن سمسا ذا بسبب أنها لديها الكثير من الفروع حول العالم، ونحن آتينا بالرقم الخاص بفروع المملكة العربية السعودية، للتواصل مع الفرع الخاص بالسعودية من خلال الأرقام التالية:
رقم سمسا كافة الفروع: 4633999 11 966+. رقم سمسا الموحد: 9999 92000. ايميل خدمة العملاء: [email protected]
سمسا خدمة العملاء تويتر:
رقم سمسا الموحد واتس
أتاحت شركة سما لكافة العملاء بمختلف مناطق المملكة العربية السعودية؛ التواصل مع خدمة العملاء على مدار اليوم من خلال رقم خدمة العملاء على واتس اب ، عن طريق الخطوات التالية:
رقم سمسا واتس: 0112892999. غرامة تأخير تجديد بطاقة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية - موقع محتويات. رقم هاتف سمسا اكسبريس: 0114633999
قم بإضافة الرقم على هاتفك. البحث عن الرقم والبدء في إجراء المحادثة. استعرضنا في مقالنا كافة المعلومات حول رقم سمسا الموحد واتس وكافة وسائل التواصل المقدمة من خدمة عملاء الشركة بمختلف المملكة.
رقم شركة سمسا الموحد للشكاوي وخدمة العملاء 900 و 800 المجاني والمدفوع لشركة الشحن Smsa
سلة المشتريات
يحتاج هذا الموقع إلى استخدام ملفات تعريف الارتباط التشعبي. بالنقر فوق قبول أو الاستمرار في تصفح الموقع، فإنك تقبل استخدامها. لمزيد من المعلومات، يرجي الرجوع إلي
سياسة ملفات تعريف الارتباط التشعبى
لكي نوفر لك أفضل تجربة, الرجاء تحديث المتصفح لديك أو قم باستخدام متصفح أخر
طريقة الشحن
توصيل للمنزل
العنوان
عنوان الفاتورة
مثل عنوان الشحن نفسه
سيتم استخدام عنوان الفاتورة هذه على الفاتورة الخاص بك. الفاتورة
فاتورة شخصية
فاتورة الشركة
توصيل
طريقة الدفع
الخدمات
سمسا توصيل مجاني
للطلبات فوق 200 ريال
100% أمن
بوابة دفع
24 شهرا الضمان
ضمان أصيل
14 أيام
الشحن الآمن
غرامة تأخير تجديد بطاقة الهيئة السعودية للتخصصات الصحية - موقع محتويات
سداد الفاتورة بالشيكات؛ إذ يمكن قبول الشيكات المصرفية المصدقة في سداد فواتير الاستهلاك. سداد الفاتورة من خلال نقاط البيع المتوفرة في مكاتب خدمات المشتركين. شاهد أيضًا: تسديد فواتير الكهرباء للمحتاجين.. كيفية تسديد جزء من فاتورة الكهرباء
سداد فاتورة الكهرباء بالفيزا
يمكنكم سداد فاتورة الكهرباء السعوديّة باستخدام البطاقة الائتمانية فيزا وماستركارد من خلال موقع شركة الكهرباء الإلكترونيّ (خدماتنا) أو عبر الحساب البنكيّ، وذلك باتباع الخطوات التاليّة:
الدخول مباشرةً إلى الموقع الإلكترونيّ خدماتنا " من هنا ". تسجيل الدخول إلى الموقع من خلال إدخال البيانات اللازمة لدخول المشترك. الانتقال إلى خدمة الدفع الإلكترونيّ بالفيزا. إدخال رقم الفيزا الخاصّة بالمشترك. الضغط على خيار (سداد). بعد ذلك ستظهر قائمة الفواتير التي لم بتم تحصيلها. وفي حال كان تسديد فاتورة الكهرباء لأول مرّة يتم الضغط على خيار (فاتورة جديدة). إدخال رقم الفاتورة ورقم المشترك في الحقول المخصصة لذلك. ثمَّ الضغط على خيار (دفع الفاتورة). ثمَّ التأكد من جميع البيانات المدخلة، وتأكيد عملية سداد الفاتورة. قمَّ الضغط على خيار (موافق). وبهذه الخطوات يُمكنكم سداد كافّة فواتير شركة الكهرباء السّعوديّة بالفيزا كارد.
اغلب حالات النصب تكون بتسريب كود التفعيل اللي يوصلك علي الموبايل...
من يوصل له كودالتفعيل؟؟؟؟ الا انت متوطي ضد نفسك يا دلخ
16-04-2022, 08:20 AM
المشاركه # 46
اللهم اني صائم
يا شين اللي فاهم الموضوع غلط ويناقش
المشاركه # 47
16-04-2022, 08:22 AM
المشاركه # 48
المشاركات: 727
رقم سمسا الموحد في المملكة العربية السعودية، شركة سمسا هي شركة نقل سريع للبضائع، سواء بري أو بحري أو جوي وكذلك تقوم بإخراج بضائعك من الجمارك، كل ما يتعلق بالشحن وكافة البضائع كبيرة كانت أو صغيرة، تقوم شركة سمسا بتوصيلها حتى باب منزلك، منتجات دولية تريد شرائها من خارج المملكة العربية السعودية. قم بالتحدث على الرقم الموحد ل سمسا وسيتم إيصال المنتج الخاص بك في وقت قياسي. شركة سمسا
تم إنشاء شركة سمسا عام 1944 تخدم عدة دول في العالم وتمتلك فروع عديدة في المملكة العربية السعودية، تريد أن تشتري براد أو حذاء أو جوال أو تلفاز، قم بالتواصل مع شركة سمسا SMSA وسيتم توصيل منتجك حتى باب منزلك، يجب أن تأكد على نوع المنتج وطريقة شحنه إلى السعودي، بمعنى هل سيأتي إليك جمرك أو جوي في المطار، ولكل طريقة شحن من تلك لديها رسوم مختلفة عن الأخرى، و للتعرف أكثر على شركة توصيل البضائع وإيصالها، والرقم الخاص بها للتواصل معها في المملكة العربية السعودية، في هذا المقال ستجدون كل التفاصيل. ليس الأمر يقتصر على توصيل المنتجات التي طلبتها، بل يمكنك أن تقوم بإيصال بضائعك لأي أحد بالطريقة التي تريدها، فإن كانت تاجر وتريد أن تقوم بتوصيل منتجاتك للزبائن سواء كانوا في السعودية أو خارجها، لك ذلك من خلال التعاقد مع SMSA لتقديم تلك الخدمة إليك، والمميز في الأمر أن بضائعك في أمان ولن تخسر زبائن أو أموال، للتواصل مع شركة سمسا SMSA للشحن الدولي والمحلي قم بتحميل التطبيق الخاص بها من على متجر بلاي، أو تواصل من خلال أرقام الهاتف الخاصة بها.