كما أن المكان يتسم بأهمية كبيرة لجهة العوامل النفسية لدى المفاوضين: فالتفاوض مع الطرف الآخر وهو يجلس وراء مكتبه قد يؤدي إلى اختلال توازن الثقة بالنفس بين الطرفين. ولذا، يجب قدر الإمكان الإصرار على التفاوض في مكان محايد لا يعطي أفضلية مسبقة لأحد الطرفين على حساب الآخر. كما يجب أن يخلوَ المكان من فرصة المقاطعة والإزعاج. أهمية التطلع إلى المكاسب المتبادلة كثيراً ما تتعثر المفاوضات أو تفشل بسبب تركيز المفاوضين على تأكيد مواقفهم وميلهم إلى المجادلة بدلاً من البحث عن مكاسب متبادلة، أي ما يمكن الحصول عليه من المفاوضات لمنفعة الطرفين وخدمة مصالحهم. بحث عن التفاوض – لاينز. لذا، فإن المفاوض الناجح يركِّز على المصالح بدلاً من المواقف ويسعى إلى خلق جوٍّ من الاحترام المتبادل مع احتفاظه ببدائل متعددة لتجاوز العُقَد التي قد تعترض التوصل إلى حل. ويكون الحل القائم على المكاسب المتبادلة مبنياً على تبادل الأفكار المفيدة، والتعرف على القيم المشتركة بين الطرفين، وتوسيع أو تضييق نطاق الاتفاق حسب الضرورة مع تحديد المسائل التي يمكن وضعها جانباً من أجل التفاوض حولها لاحقاً.
- مهارة التفاوض
- تعريف فن التفاوض ومراحله وأنواعه - موسوعة
- بحث عن التفاوض – لاينز
- عروس بيروت ٢ الحلقة 22
مهارة التفاوض
تطوير الاستراتيجيات المناسبة للتفاوض. الدكور أندرو هايز من جامعة ماكواري. أفضل كتب عن التفاوض
كتاب المفاوضات اليومية للكاتب مايكل كارل. كتاب أسرار قوة التفاوض للكاتب روجر داوسون. كتاب التفاوض حول ما لا يقبل التفاوض للكاتب دانيال شابيرو. كتاب عبارات التفاوض للكاتب أنجيليك بيليه. كتاب التفاوض للكاتب براين تريسي. كتاب فن التفاوض للكاتب مايكل ويلر. كتاب الحصول على ما تريد للكاتبة ستيورات دايموند. كتاب التفاوض من أجل الفوز للدكتور جيم هينيج. كتاب الوصول إلى نعم للكاتبين روجر فيشر و وليام يوري. كتاب التفاوض طريقك إلى النجاح للكاتب ستيفن بي كوهين. كتاب أسرار التفاوض للكاتب ديفيد براون. كتاب التفاوض الوحيد الذي ستحتاج إليه للكاتبين أنجيليك بينيت وبيتر ساندر. كتاب مبادىء التفاوض للكاتب بيتر ساندر. كتاب التفاوض الاستراتيجي للكاتب جين سيمنار دوكرتي. تعريف فن التفاوض ومراحله وأنواعه - موسوعة. كتاب تفاوض المستحيل: كيف تتغلب على الجمود وتحل النزاعات للكاتب ديباك مالوترا. كتاب التفاوض للكاتب ستيف جايتس. كتاب إتقان فن وعلم التفاوض للكاتب ديفيد سالي. كتاب نعم: فن التفاوض الأفضل للكاتب كلايف ريتش. كتاب فن التفاوض للكاتب وليام يوري. تذكر دائمًا أن المعرفة دون ممارسة لا قيمة لها، لذا احرص على تنمية معرفتك عن فن التفاوض مع الحرص على ممارسة ما تتعلمه في التفاوض في المواقف الحيايتية اليومية، وبالتدريج ستلاحظ مدى تأثير ذلك بالإيجاب على قدرتك على تحقيق أهدافك.
تعريف فن التفاوض ومراحله وأنواعه - موسوعة
كما عرف فلور التفاوض على أنه عملية متكاملة لا تعتمد على مهارة واحدة بل العديد من المهارات المتوفرة لدى الإنسان، وتتأثر تلك العملية بالأحاسيس والحالة النفسية والسلوكية للإنسان. بالإضافة إلى تعريف الإنجليز للتفاوض على أنه عملية تتم بين طرفين بكامل إرادتهم رغبة في الوصول إلى اتفاق محدد. مهارة التفاوض. أهمية التفاوض
ترتكز أهمية التفاوض على قاعدتين رئيسيتين، حيث الضرورة والحتمية، فيما يلي نبرز بعض النقاط التي توضحها:
يستخدم التفاوض لحل النزاعات والخلافات القائمة بين طرفين، فلكل طرف نفوذ وقوة بدرجة معينة، بينما في نفس الوقت ليس لتلك النفوذ أهمية لفرض سيطرته على الأمر ولذلك يصبح التفاوض هو الحل. يعتبر التفاوض من أهم أسباب الاستقرار، فبالرغم من تحفظ كل طرف للتأكد من صدق الطرف الآخر إلا أن في نهاية العملية يرضى كل طرف بشروط الآخر. أهمية التفاوض في الحياة المهنية
وتتوقف نجاح هذه العملية على قدرة الموظف في إقناع مع من يتعامل معه بوجهة نظره، نستعرض فيما يلي أهمية التفاوض في الحياة المهنية:
العمل على تنفيذ احتياجات الموظفين. الابتعاد عن المشاكل الناتجة عن الحياة العملية. إنشاء علاقات مهنية ناجحة بين الموظف والعميل أو بين الموظفين وبعضهم.
بحث عن التفاوض – لاينز
من المهم جداً هنا ألَّا نكشف للبائع السعر الأعلى الذي حددناه، لأننا قد نحصل بنتيجة التفاوض على سعر أقل منه، وأن نظل ثابتين على موقفنا وأن نكون مستعدين للتخلي عن شراء السلعة إذا فشلنا في الوصول إلى مبتغانا. وعلينا، بناءً على معرفتنا بسعر السلعة الواقعي، أن نحدِّد «نطاق الاتفاق الممكن» بحيث لا نوافق على أي سعر يزيد على هذا النطاق. نأتي هنا إلى مهارة الاستعداد الشخصي: يجب أن نلتزم دائماً بأدبيات التخاطب، فانتقاء العبارات المهذبة واللطيفة لا ينتقص أبداً من قوة الحجة التي نسوقها، بينما العبارات الجارحة ستؤدي إلى تصلب الطرف الآخر وإفشال التفاوض. كما أن المفاوض المتمرس والناجح لا يأخذ الأمور بشكل شخصي، فيتحسس مثلاً من تصلب الطرف الآخر ويَعد ذلك تحدياً شخصياً له، بل يحاول دائماً تصحيح مسار التفاوض من خلال الرجوع إلى معطيات موضوعية ومعلومات تجبر الطرف الآخر على التخلي عن تصلبه. مهارة تحديد عامل الزمان والمكان: يحرص المفاوض الناجح على انتقاء توقيت التفاوض، وذلك بناءً على أنسب وقت له وبناءً على معلومات عن المفاوض الآخر بحيث لا يكون الموعد مصدر مضايقة أو إزعاج لذلك الطرف، مما قد يجعله أقل استعداداً لتقديم تنازلات.
تفاوض الاستكشاف
عبارة عن نوع من التهيئة للتفاوض الأساسي. يتم من خلال وسيط أو بشكل مباشر بين أطراف التفاوض. لا يتم التوصل فيه لاتفاق، فالهدف الأساسي هو تنمية الوعي عن الأطراف المشاركة في التفاوض وأهدافها. التفاوض التكسيني
يتم التوصل فيه لاتفاف مؤقت لتهدئة نزاع قائم. يُمكن أن يتم بعده التفاوض لإيجاد حل جذرى للصراع أو الانتظار إلى أن يطرأ جديد يُمكن من حل النزاع أو تقليل شدته فعليًا. تفاوض الطرف الـ 3
نوع غير مباشر من التفاوض. ينوب في التفاوض جهة أخرى أو شخص آخر عن أي من الطرفين المشاركين في التفاوض. عادةً ما يتم على أكثر من جولة. تفاوض الوسيط
يتولى التفاوض وسيط أشبه بالحكم للمساعدة في حل التفاوض للتوصل لحل لنزاع. يُلجأ إليه كثيرًا في المفاوضات السياسية والاقتصادية. من نقاط صعفه احتمالية تجنب الوسيط للحياد وميله لأحد طرفي الصراع. سمات المفاوض الناجح
الثقة بالنفس. ارتفاع مستوى الذكاء اللغوي والذكاء الاجتماعي. سرعة البديهة. الثقافة. المرونة في التعامل مع الأمور. إتقان مهارتي الحوار والإقناع. الكاريزما. الدبلوماسية. دورات مجانية لتعلم التفاوض
دورة فن التفاوض
محتوى الدورة
توضيح الفرق بين التفاوض والبيع.
إذا كنا لا نعرف وجهتنا، فإننا سنجد أنفسنا في مكان لا نريده. كما أن علينا أن نكون مستعدين على المستوى الشخصي (مظهرنا وملبسنا)، والأهم في هذا أن تكون مقاربتنا لعملية التفاوض متسمة بالثقة وبموقف إيجابي ينشد حلاً مقبولاً للطرفين. -مهارة حسن تبادل المعلومات: تتضمن المرحلة الأولى من عملية التفاوض تبادل المعلومات بين الطرفين. يوضِّح كل طرف موقفه من المسائل المطروحة للتفاوض، وذلك بطريقة غير تصادمية تحاشياً لعدم استفزاز الطرف الآخر. الجزء الصعب الذي يتطلَّب ذكاءً في هذه المرحلة هو تحديد ما سنكشفه للطرف الآخر وما سنبقيه طيّ الكتمان. يجب أن يكون المنطلق صحيحاً، فنتطرق أولاً إلى مسائل عامة وجانبية مع الحرص على إظهار جانبنا الإنساني وعدم إغفال أهمية المعارف أو الاهتمامات المشتركة التي تخلق جواً من التقارب. علينا في إطار تبادل المعلومات أن نوضح موقفنا بالتفصيل، وأن نحدِّد مواضيع التفاوض والمسائل التي سيتم نقاشها. مهارة المساومة: علينا أيضاً أن نحدد الاحتمال الأسوأ والاحتمال الأفضل اللذين قد تسفر عنهما الاتفاقية الناتجة عن عملية التفاوض. فعلى سبيل المثال، حين نكون الجانب المشتري في مفاوضات حول سعر سلعة ما، علينا أن نحدِّد، بناءً على معطيات ومعلومات، أعلى سعر نكون مستعدين لدفعه وإلا تخلينا عن الصفقة إذا أصر البائع على سعر أعلى من ذلك.
يستعد الفنان التونسي ظافر العابدين لعرض أولى حلقات الجزء الثاني من مسلسله عروس بيروت يوم الأحد 11 أكتوبر المقبل، على قناة MBC4، الساعة السابعة بتوقيت تونس والثامنة بتوقيت مصر والتاسعة بتوقيت السعودية، وكان الجزء الأول من المسلسل حقق نجاحاً كبيراً ونسب مشاهدة عالية فور عرضه في سبتمبر 2019. عروس بيروت 2 الحلقة 5. يقول ظافر عن بدء عرض الجزء الثاني من المسلسل: (متحمس جداً لردود فعل الجمهور بعد العرض، فمسلسل عروس بيروت له مكانة خاصة في قلبي، وأتمنى أن يحقق هذا الجزء نجاحاً مماثلاً للجزء الأول ويتجاوزه أيضاً، وأنا شخصياً عندي ثقة في إعجاب الجمهور به خاصة مع التصاعد الكبير في الأحداث وانضمام العديد من النجوم). وكانت قناة MBC4 أطلقت الإعلان الرسمي للمسلسل عبر التلفزيون وقناتها على موقع يوتيوب. عروس بيروت مقتبس عن المسلسل التركي عروس إسطنبول، ويشارك في بطولته مع ظافر العابدين نخبة من نجوم الدراما العربية في مقدمتهم كارمن بصيبص وتقلا شمعون وفادي إبراهيم، وينضم لهم في الجزء الثاني ريتا حرب وهو من تأليف نادين جابر، وإخراج إيمرة كاباكوساك. أحدث أعمال ظافر هو المسلسل العالمي The Eddy الذي عرض على شبكة نتفليكس في مايو الماضي، وشارك ظافر في دور سامي بن ميلاد، في حلقتين من إخراج آلان بول المرشح لسبع جوائز إيمي، كما شارك في الحملة الإعلانية الناجحة لشركة اتصالات إميرالد، والذي حقق أكثر من 10 مليون مشاهدة خلال أسبوعين على فيسبوك.
عروس بيروت ٢ الحلقة 22
حل المذيع اللبناني طوني_خليفة، ضيفاً على برنامج "العرافة" الذي تقدمه المذيعة بسمة_وهبة، عبر قناة المحور، وتحدث خلال اللقاء عن رغبته في الحصول على الجنسية المصرية. قال طوني خليفة: "قبل العودة إلى مصر بعد غياب 7 سنوات، قالوا لي لن تعرف مصر بسبب التغيير الذي حدث فيها، لكن بالرغم من الطرق والجسور والمباني الجديدة عرفت البلد، والنيل ورائحة مصر شيئان لا يتغيران مهما حدث، لتعلق بسمة وهبة قائلة: "المفروض نديك الجنسية المصرية". عروس بيروت ٢ الحلقة 22. اقرأ: طوني خليفة باكياً: خسرت وطني! وعلق طوني خليفة قائلاً: "قلت هذا الطلب في السابق، لكن قبل أن أحصل على الجنسية المصرية أتمنى اليوم أن يحصل 6 ملايين لبناني على الجنسية اللبنانية، التي نحملها على الباسبور فقط. وأضاف: طبعا يوجد وطنيون قدموا تضحيات للبلد، لكن للأسف معظمنا أصبح لبنانيا على الورق فقط. ووصف طوني خليفة الأزمة التي يمر بها بلده قائلا: أتحدث بجرح كبير، لبنان خرج منه الكثير من القديسين والمفروض أن يكون محروسا، وإن شاء الله العناية الإلهية التي أنقذت مصر تنقذ لبنان.
لما يرجعلهم القصر*
ومشكور على تواصلك ورأيك الجميل بأحداث المسلسل
ودائماً منورنا
كل الاحترام
العفو