هل صيانة المركبة خارج الوكالة يُلغي ضمانها؟ وما رأي حماية المستهلك؟ - صحيفة أثير الإلكترونية
مستهلكون يطالبون بتغيير الزيوت و«التصليحات البسيطة» خارج الوكالات - اقتصاد - محلي - الإمارات اليوم
من جانبه، قال المستهلك رامي عبدالعزيز، إنه فوجئ بفاتورة تكاليف صيانة سيارته الجديدة داخل الوكالة، والتي بلغت 3650 درهماً، موضحاً أن الوكالة أبلغته بأن الصيانة تشمل تغيير الزيت وفحص الفرامل، على أن يدفع كلفة أي شيء إضافي تحتاجه السيارة. ورأى عبدالعزيز أن بعض وكالات السيارات تبالغ في أسعار الصيانة، لعلمها بأن المستهلك مضطر في النهاية لإجراء الصيانة في الوكالة، حتى لا يلغى الضمان، ويجد نفسه مضطراً إلى دفع مبالغ كبيرة في حال حدوث عطل مفاجئ في سيارته. وشدد عبدالعزيز على ضرورة وجود رقابة صارمة من وزارة الاقتصاد، ووقف ما سمّاه عمليات الاستغلال التي تمارسها بعض وكالات السيارات. تويوتا - تغير زيت المكينة و القير وصيانة الوكالة. واتفقت المستهلكة فاطمة البريكي في ارتفاع أسعار الصيانة بشكل كبير، لافتة إلى أن زوجها دفع نحو 9000 درهم تقريباً لإجراء صيانة للسيارة. وطالبت البريكي بتدخل «الاقتصاد» لخفض أسعار عمليات الصيانة في الوكالات، أو إيجاد بديل بكلفة مناسبة، مؤكدة أن ارتفاع كلفة الصيانة في عدد كبير من وكالات السيارات يشكل ضغطاً على المستهلكين الذين لا يجدون بديلاً.
- تغيير الزيت خارج الوكالة وزارة العدل
- تغيير الزيت خارج الوكالة الذي حث عليه
- تغيير الزيت خارج الوكالة الالكترونية
- تغيير الزيت خارج الوكالة التجارية
تغيير الزيت خارج الوكالة وزارة العدل
2
لايمكنك التصويت حتى الحصول على 20 نقطة على الأقل
إضغط هنا للإخفاء
السلام عليكم ورحمة الله و بركاته
يا اخوان تعبت من غثاء وكالة المتحده و مواعيدها في تغيير الزيت احد يعرف
محل متخصص في تغيير الزيت في جده مع العلم اني ابي اشتري الزيت و السيفون من الوكاله و شكرا
إبلاغ
سيارات للبيع
الردود
بترومين
ويعطونك فواتير عشان الضمان
3
1
انا أشتري زيت موتر كرافت 5w20 و فلتر أصلي من محلات قطع الغيار و أغيره عند بنشري جنبنا ب ٣٠ ريال. تغيير الزيت خارج الوكالة وزارة العدل. طبعا أغيره كل ٧ ألاف كم. بترومين يبيلك تسأل لأنه صار خدمة نيسان, يمكن ما يستقبلون سيارتك. شوف تأكد منهم. عندك ون ستوب هذا مفتوح لكل السيارات.
تغيير الزيت خارج الوكالة الذي حث عليه
السلام عليكم
يا يااخوان بخصوص الصيانة خارج الوكالة
طبعا توني كملت 10 الاف الاولى وجاء وقت الصيانة لكن ضربت مشوار 400 كيلو رايح و400 جاي عشان صيانة
وهذا متعب لي بخصوص اني ساكن بمحافظة واقرب وكالة لي الطائف 400 كيلوا فصعبة وتعب ضربة المشوار هذي ومشكلة الدوامات
فحاب اسأل هل لو سويت صيانة خارج الوكالة لاقدر الله وصار بالموتر شي من حكم تجربتكم فقط هل الوكالة يرفضون يصلحون على الضمان ويقولون انك سويت صيانة خارج الوكالة
هل فيه شخص مرت عليه مثل هالحالة ورفضوا الوكالة يصلحون وايش سوا وايش ممكن اسوي لو قدر الله وصار هالشي وكيف احاج الوكالة
لان هالموضوع مقلقني
عطوني ارائكم وتجاربكم
تغيير الزيت خارج الوكالة الالكترونية
السلام عليكم
مسا الخير جميعاً
موضوعي زي ما هو في العنوان:-
1- رحت للوكالة الخميس الي راح وعلمت صيانة 1000 كم طبعاً مجانية وما سوو شي غير دخلو السيارة غسلوها وخرجت وقلي تعال صيانة 5000 كم ( 260 ريال) سعر الصيانة القادمة تغير زيت وفلتر وتنظيف فلاتر. 2- سألت عن تغير زيت القير قلي موضف الصيانة تجي في 40 الف كم تغير زيت القير فقط (500 ريال) مدري في خصم ولالا. وتجي كمان في 80 الف كم تغير زيت القير مع الفلتر (900 ريال). هل تغيير الزيت خارج الوكالة يلغي الضمان - إسألنا. هذي اسعار زيت القير فقط. انا ولد عمي معه اوريون 2014 مغير زيت القير مع الفلتر في 80 الف كم ب (900 ريال) قبل تقريباً شهرين في الرياض. (وسألته عن السعر ليش الفرق ذا قلي هذا السعر جديد والاورين سار ب (1200 ريال) زيت مع الفلتر)و( موظف الاستقبال الصيانة قلي مولازم تجي في 40 الف كم لو تجي في 80 الف كم تغير مره وحدة زيت مع فلتر ما يضر). 3- زيت المكينة معرف الواحد يغير كل 5000 الف كم طبعاً اول مرة تغيرزيت أبو 5000 الف كم عشان تصير 10 الاف كم وتبدا تغير زيت ابو 10 الاف كم مع الفلتر وتستمر عليها افضل. ( عندي طريقة استخدمها من خمس سنين في الفورد حالياً انشالله في الكامري. أ - تشتري زيت تخليقي كامل ( 5w-40 او 5w-30) انا في الفورد كنت استخدم كاسترول وولدي عمي يستخدم تويوتا حالياً وانا بستخدمة ان شالله لانه سعودي مهو اماراتي زي كاسترول ب - قيمة العلبة ب 30 ريال لتويوتا و 28 ريال لكاسترول من محلات الجملة ج- تروح البنشر وتعطيه حق التغير والفلتر فقط).
تغيير الزيت خارج الوكالة التجارية
- أعمال الصيانة للكهربائيات البسيطة في السيارة: تغيير السماعات وصيانة بعض الأعطال البسيطة للنوافذ أو المسجل أو استبدال فيوزات أو استبدال أضواء. أمثلة على الفترة الزمنية لضمان القطع والصيانة وعلى الحوادث أو الأضرار غير المشمولة في الضمان. تغيير الزيت خارج الوكالة الذي حث عليه. البطارية البطارية مشمولة بالضمان لعيوب التصنيع لمدة 24 شهراً من تاريخ التسليم أو 40،000 كيلومتر (أيهما أقرب). شحن غاز نظام التبريد تعبئة غاز نظام التبريد مشمول بالضمان لمدة 12 شهراً من تاريخ التسليم أو من تاريخ أول استخدام للمكيف. النظام الصوتي ويكون مشمولا بالضمان لمدة 36 شهر أو 60،000 كيلومتر أيهما أقرب أولًا من تاريخ استلام العميل للسيارة الإطارات إن الإطارات المزودة بها السيارات مشمولة بالضمان الخاص بمصنع الإطارات. المواد الاستهلاكية هذه هي العناصر التي تهلك من الاستخدام العادي على سبيل المثال: - قشاط التيمن -الأضواء - الفيوزات / الفرامل وملحقاته /مساحات الزجاج / الفلاتر / قرص القابض (الكلاتش) / شمعات الاحتراق (البواجي) وما شابه ذلك يتم ضمانها ضد أي عيوب في التصنيع لمدة 12 شهر أو 20،000 كيلومتر. ما هو غير مشمول بالضمان: خدمة الصيانة الاعتيادية وتشمل كلا من الفحص، ضبط المحرك، الشد، وزن الإطارات، ضبط نظام حقن الوقود، التشحيم، تغيير زيت المحرك، زيت ناقل الحركة، زيت الفرامل، زيت الجير، زيت المقود الهيدوليكي (زيت البور)، تجديد أو شحن البطارية، سائل تنظيف الزجاج، مانع التجمد (أنتي فريز)، تبديل الإطارات غاز نظام التبريد, الاستهلاك والتآكل الطبيعي للأجزاء التالية: البواجي /المادة الاحتكاكية للفرامل الأمامية والخلفية / الكلاتش وأجزائه.
إلغاء الضمان
إلى ذلك، قال مدير إدارة حماية المستهلك في وزارة الاقتصاد، الدكتور هاشم النعيمي، إن ارتفاع أسعار الصيانة في بعض وكالات السيارات تمت مناقشته خلال اجتماعات سابقة للجنة السيارات في الدولة، بعد أن تلقت الوزارة شكاوى بهذا الصدد من مستهلكين. ونص كذلك في المادة (33) منه على أنه: (مع عدم الإخلال بأحكام قانون الوكالات التجارية، يلتزم الوكيل التجاري بكافة التزامات منتج السلعة خلال فترة الضمان، كما يلتزم بتوفير قطع الغيار وورش الإصلاح اللازمة لتلك السلعة. مازدا - تنصحوني بالصيانه ف الوكاله ولا خارج الوكاله. ويلتزم الوكيل الذي يستغرق في تنفيذ الضمانات المنصوص عليها في الفقرة السابقة مدة تتجاوز (15) خمسة عشر يوماً، أن يوفر للمستهلك سلعة مماثلة يستعملها دون مقابل إلى أن يقوم بتنفيذ الضمانات، وفي حال عدم وجود وكيل في السلطنة يلتزم المزود بجميع التزامات الوكيل المشار إليها في هذه المادة. ). وحدد القرار الوزاري رقم (49/2007م) بإصدار اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك، في الفقرة رقم (7) من الجدول رقم (3) ببطلان: (قيام وكلاء السيارات بوضع شروط مجحفة تجاه السيارات التي يغطيها الضمان بضرورة إجراء الصيانة خلال فترة زمنية معينة وعدم إجراء أي ضمان خارج الوكالة…).