يقوم التطبيق بتزويد المستهلك بالمعلومات والنصائح عن السلع والخدمات المعروضة بالسوق المصرى كما يتم تزويده بالاخبار التى تظهر دور الجهاز فى مراقبة الاسواق وحماية المستهلك. ومن مزايا هذا البرنامج انه احد القنوات التى تمكن المستهلك من التقدم بشكواه ومتابعتها من اى مكان.
الجهات المعنية بحماية المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة
ويتم باستمرار تطوير برامج المطابقة اعتماداً على حاجة الجهات الحكومية الأخرى بهدف تمكين أبوظبي من تحقيق أهدافها الاجتماعية والاقتصادية، والبيئية. طور المجلس نظام خدمات سلامة المستهلك (مانع) الذي يوفر معلومات موثوقة حول أي منتج وتوافقه مع أنظمة السلامة. كما قدم المجلس مبادرة برنامج شريك الجودة التي تقوم على مبدأ التعاون والشراكة بين مجلس أبوظبي للجودة والمطابقة، وأصحاب التجارة، وتهدف إلى تشجيع المنشآت التجارية على الالتزام بمتطلبات الجودة والسلامة واللوائح الفنية بشكل يحفظ حق كل من التاجر والمستهلك. هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية
تعتبر هيئة أبوظبي للزراعة والسلامة الغذائية الجهة المسؤولة عن سلامة الأغذية ، والشؤون الزراعية ، والثروة الحيوانية في إمارة أبوظبي. الجهات المعنية بحماية المستهلك - البوابة الرسمية لحكومة الإمارات العربية المتحدة. تدعم الهيئة البحوث في جميع مجالات الأغذية والزراعة، والتي تؤدي إلى تطوير المواصفات والمعايير والأنظمة التي تطابق أحدث المقاييس العلمية. كما تقوم بخلق الوعي بين الجمهور، وذلك بالتنسيق مع جميع الجهات المعنية في الحكومة، وهيئات ومنظمات القطاع الخاص. روابط مفيدة:
دليل المستهلك - دائرة التنمية الاقتصادية في أبوظبي
منشورات حقوق المستهلك -دائرة التنمية الاقتصادية الشارقة
آخر تحديث في 06 أبريل 2022
نبذة عن حماية المستهلك - موضوع
ما هي أنشطة وحدة حماية المستهلك؟
يتم الاتصال بكل الجهات الخاصة والمنتجة للسلع المقدمة، وذلك لتحقق من صحة الشكوى المقدمة، والعمل عليها لإزالة أسبابها، وقد يحتاج الأمر إلى تشكيل لجنة للتحقق من ذلك. وهناك بعض الحالات التي يتم الاشتراك مع بعض الجهات الحكومية مثل: وزارة الصحة أو التموين أو الرقابة الصناعية، والعمل على حل الشكوى المقدمة ومعرفة أسبابها. كما يتم تحرير المواد الخاصة بالنشرة التي يتم إعدادها شهريا للمستهلك، على أن تقوم الهيئة بإصدارها ويتم تحرير باب للمستهلك في مجلة تسمى مجلة عالم المواصفات والجودة، كما يتم تحرير مواد يتم نشرها في بعض الصحف عن المستهلك. كما يتم القيام ببعض الأعمال الخاصة بالأمانة الفنية وهي خاصة باللجنة المصرية الدولية لشؤون المستهلك وهي كوبولكو. ما هي واجبات المستهلك؟
على المستهلك التأكد من مصدر البضاعة التي يقوم بشرائها، وذلك من خلال طريقة الاستخدام والتخزين وأيضا الصلاحية الخاصة به. طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك – صناع المال. كما يجب الاطلاع على كتيبات الضمان، كما يجب التحقق من كافة الشروط والتزامات وكافة الواجبات ما بعد البيع. لا تقوم بشراء سلعة تكون مجهولة المصدر. عليك أن لا تثق تماما في الضمانات الشفهية وبالتحديد إن كانت السلع ذات الاستعمال الطويل أو من السلع المعمرة.
«حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب
[٢]
قانون حماية المُستَهلِك
يُدرَج قانون حماية المُستَهلِك تحت قائمة القوانين العامة، وهو ذلك القانون المُنظّم لما يقوم بين المُستَهلِك وقطاع الأعمال من علاقات قانونيّة خاصة، ويعتبر المصطلح الاقتصادي حماية المُستَهلِك مفهوماً واسع النطاق يضم تحته عدداً من المواضيع كمقاضاة المنتجات، وحقوق الخصوصيّة، وتداخلات المُستَهلِك والتاجر، والاحتيال وغيرها الكثير. يُعنى قانون حماية المُستَهلِك بدراسة العلاقات الماليّة وما يطرأ عليها، بالإضافة إلى حرصه على ضمان سلامة المنتجات والعقود وغيرها الكثير من المعاملات الماليّة للأفراد، كما يّشار إلى أنّ مبدأ حماية المُستَهلِك قد بدأ سريانه منذ بداية التاريخ الإسلامي حيث تمثّل ذلك بتحريم الغش، والربا ، والممارسات غير العادلة، والاحتكار. [٣]
المراجع ↑ نايف عبوش، "سلوك المستهلك في الاقتصاد الإسلامي" ، alukah ، اطّلع عليه بتاريخ 2018-9-19. «حماية المستهلك» تحذر من الشراء الإلكتروني عبر «إنستجرام» لهذه الأسباب. بتصرّف. ↑ Jagg Xaxx, "What Factor Is Most Important in Motivating a Consumer? " ،, Retrieved 2018-9-19. Edited. ↑ "(TAIWAN) CONSUMER PROTECTION LAW", luatcanhtranhvabaovenguoitieudung, Retrieved 2018-9-19. Edited.
طرق تقديم شكاوى جهاز حماية المستهلك – صناع المال
الأثنين 04 ابريل 2022 «الجزيرة» - الاقتصاد: أطلقت جمعية حماية المستهلك في نهاية شهر مارس 2022م «مركز خدمة المستهلك» الافتراضي. ويقدم المركز خدماته لجميع المستهلكين في المملكة العربية السعودية. ويتم حالياً عبر المركز تقديم خدمات الاستشارات القانونية وتشمل توجيه المستهلك وإرشاده للجهات المعنية بحل مشكلته، كما يتم دعم المستهلك بصياغة الشكوى التي سوف يقدمها للجهات المختصة بعد النظر في معطيات المشكلة، بالإضافة إلى مساندة المستهلك بتقديم الاستشارة القانونية في حال رغبته بالتوجه للقضاء وتقدم له الجمعية المساندة في صياغة صحيفة الدعوى. وتم تفعيل هذه الخدمات بناء على تجارب الجمعية الناجحة في هذا المجال ودراسة نماذج الحالات لبعض المستهلكين الذين استفادوا من هذه الخدمات في مراحلها التجريبية. وتسعى الجمعية لتقديم هذه الخدمات خلال بشكل سريع وخلال وقت قياسي. ويتم تقديم هذه الخدمات عبر نظام إلكتروني متكامل يمكن المستهلك بسهولة من رفع طلب الاستشارة ومتابعتها وإرفاق الملفات اللازمة والتواصل مع الموظف المسؤول في أي وقت. ويحتفظ النظام بجميع طلبات الدعم والاستشارات في حساب المستهلك الخاص للعودة لها في أي وقت.
يعاقب بالحبس مدة لا تزيد على سنتين والغرامة التي لا تقل عن عشرة آلاف درهم ولا تجاوز مليوني درهم أو بإحدى هاتين العقوبتين المزود الذي يقدم معلومات وملصقات غير واضحة عن البضائع والخدمات، أو يعلن عن أسعار وبيانات مضللة، أو من يمتنع عن إصلاح أو استبدال أو إرجاع السلعة ورد سعرها في حال اكتشاف خلل بها، أو من يمتنع عن إعادة أداء الخدمة بدون مقابل. طالع المزيد من تشريعات حماية المستهلك، ومكافحة الغش التجاري في الدولة - وزارة الاقتصاد
طالع أيضا مرسوم بقانون اتحادي رقم (46) قانون بشأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة - هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
الجهات المعنية بحماية المستهلك
يوجد عدة قنوات لتقديم الشكاوى الخاصة بحماية المستهلك، تتضمن:
وزارة الاقتصاد
وضعت وزارة الاقتصاد في دولة الإمارات الخط الساخن لحماية المستهلك (600522225) للإبلاغ فوراً عن شكاوى، وانتهاكات على حقوق المستهلك. أطلقت وزارة الاقتصاد خدمة رقمية باسم "استدعاء" لتفعيل استرداد السلع المعيبة التي يشتريها المستهلكون عبرالمواقع الإلكترونية. يهدف هذا الإجراء إلى حماية حقوق المستهلكين، وتجار التجزئة والمصنعين، وكذلك الحفاظ على استقرار السوق.
نتيجة مباراة المريخ وصن داونز بث مباشر يلا شوت ، يلتقي فريقي المريخ ضد صن داونز في دوري أبطال أفريقيا 2022 ، ملعب المريخ يفتح أبوابه لاستضافة مباراة قوية للغاية ومثيرة بين فريقى صن داونز ضد نظيره السودانى فريق المريخ فى إطار منافسات وأنشطة الدور الثانى من دور المجموعات بدورى أبطال أفريقيا. فيما يدخل صنداونز كلوب مباراة اليوم متحمسا بفوزه بالدور الأخير على الهلال. وسجل السوداني بهدف نظيف دون رد ليحصد ثلاث نقاط ويجلس في صدارة ترتيب مجموعته مع أول ثلاث نقاط في البطولة. على صعيد آخر ، يدخل نادي المريخ السوداني مباراة اليوم ، ويطمح لتحقيق فوز كبير في هذه المباراة على نظيره فريق صنداونز ، مستغلا عوامل الأرض والجمهور من أجل الدخول في المباراة. المباراة بكل قوتها وصلابتها وتحقق العلامة الكاملة ، فيما تم تأجيل مباراتها الأولى ضد الأهلي المصري لمشاركة منافسه في المونديال. كأس العالم. نتيجة مباراة المريخ وصن داونز يلا شوت سنتعرف على القنوات الناقلة لبي ان سبورت الناقل الحصري لمباريات دوري ابطال افريقيا والتي ستبث مباراة اليوم بين منتخبي السودان صنداونز والمريخ والتي ستلعب في اطار الجولة الثانية من البطولة.
نتيجة مباراة المريخ اليوم
آخر إِستعدادات زاناكو قبل ملاقاة المريخ في دوري أبطال إفريقيا السبت:يلا شوت مشاهدة بث مباشر مباراة المريخ ضد زاناكو
مباراة المريخ وزاناكو بث مباشر، وسوف يدخل فريق زاناكو مباراته المقبلة أمام مضيفه فريق المريخ، بعدما نجح في تحقيق الانتصار في مباراة واحدة فقط لا غير من أصل آخر 5 خاضها في الفترة الماضية ضمن فعاليات بطولة الدوري الزامبي لكرة القدم، وفي مقابل ذلك تعرض فريق زاناكو إلى الخسارة في مباراتين، بينما سقط فريق زاناكو في فخ التعادل في مباراتين أيضًا، ومن الناحية التهديفية نجح فريق زاناكو في تسجيل هدف وحيد فقط لا غير في مرمى منافسيه، فيما استقبلت شباك فريق زاناكو أربعة أهداف. ويمكنكم زوارنا الكرام مشاهدة أهم مباريات اليوم بث مباشر من خلال موقع سي مصر لنقل المباريات يلا شوت مشاهدة بث مباشر مباراة المريخ وزاناكو السبت 16/10/2021 في دوري أبطال إفريقيا
شاهد أيضًا: يلا شوت مشاهدة بث مباشر مباراة شباب بلوزداد وأسيك اليوم السبت 16-10-2021 في دوري أبطال إفريقيا
أنقذ صانع الألعاب البديل محمد هاشم التكت، فريق المريخ من الخسارة أمام الهلال الفاشر، مساء اليوم الجمعة بستاد مدينة عطبرة بإحرازه هدف التعادل (1-1)، في مباراة مؤجلة من الدوري السوداني للمحترفين. تقدم الهلال الفاشر قبل منتصف الشوط الثاني، بهدف السبق عن طريق أنس آدم، قبل أن يدرك محمد هاشم التكت التعادل للمريخ في الدقيقة 70، بعد دخوله بديلا. ويعتبر التعادل هو الثاني للمريخ بالمسابقة، حيث رفع رصيده إلى 26 نقطة في الصدارة، فيما رفع الهلال الفاشر رصيده إلى 20 نقطة، محتلا المركز السادس. ونجح الهلال الفاشر في استدراج المريخ للتعادل في الشوط الأول، من خلال إستراتيجية إغلاق المنافذ نحو مرماه، على المريخ مع خطف الهجمات المرتدة الخطيرة التي كاد أن يخطف منها هدفين. ومع ذلك فإن المريخ شكل خطورة على مرمى الهلال الفاشر، لكن تسرُع لاعبيه حال دون إحراز أهداف. وكانت بدايات الشوط الثاني قد شهدت انقطاع التيار الكهربائي، إلا أن الكشافات عادت للعمل واستُكملت المباراة.