اقرأ أيضاً أنواع الأموال الربوية أنواع الربا
الحداد المشروع على الميت
الوقت المشروع للحداد
لقد بيّن الشرع جواز حدادِ المرأةِ على من ماتَ من أقاربها شريطةَ أن لا يتجاوزَ هذا الحدادُ ثلاثةَ أيامٍ، باستثناءِ الحداد على زوجها والذي أوجب عليها الشرعُ الحدادُ عليه لمدةِ أربعةَ أشهرٍ وعشرَ أيامٍ. [١] لقول رسول الله -صلى الله عليه وسلم: ( لا يَحِلُّ لاِمْرَأَةٍ تُؤْمِنُ باللَّهِ والْيَومِ الآخِرِ، أنْ تُحِدَّ فَوْقَ ثَلاثٍ، إلَّا علَى زَوْجٍ، فإنَّها تُحِدُّ عليه أرْبَعَةَ أشْهُرٍ وعَشْرًا) ، [٢] وأمَّا بالنسبة للرجلُ فليس له أن يحدَّ على أحدٍ، سواء أكان الميّت أحدٌ من أقاربه أو كانت زوجته وقد استنبط أهل العلمِ من هذا الحديثِ الشريفِ المذكورِ أنَّ جوازَ الحدادِ على الأقاربِ والزوجِ مقتصرٌ في حقِّ المرأةِ. [١]
الكيفية المشروعة للحداد على الميت
تختلف طريقةُ الحدادِ على الميِّت باختلافِ علاقة الميِّت بالمرأةِ الحادَّة عليهِ، وفيما يأتي تفصيل ذلك:
كيفية الحداد على الميِّت القريب إنَّ حداد المرأةِ على قريبها الذي ماتَ يكون بابتعادها عن كلِّ مظاهرِ الزينةِ التي يدعو وجودها إلى الفرحِ والسرورِ، والتي يتنافى وجودها مع مظاهرِ الحزنِ على قريبها الذي مات.
- حداد على الميت وتكفينه
- حداد على الميت بيت العلم
- حداد على الميت فرض كفاية
- ما هي مسؤوليات العميل تجاه البنك؟ | ساما تهتم
- حماية حقوق العملاء
- مؤسسة النقد: 10 مبادئ لضمان حقوق عملاء البنوك الأفراد والمعاملة العادلة
حداد على الميت وتكفينه
وسئل شيخ الإسلام ابن تيمية - كما في "الفتاوى" (24/380) – عن بكاء الأم والإخوة على الميت هل فيه بأس على الميت ؟ فقال رحمه الله: (
أما دمع العين وحزن القلب فلا إثم فيه, لكن الندب والنياحة منهي عنه) اهـ. أما بالنسبة للبكاء على الميت ولو بعد مدة من الزمن فليس هناك حرج من ذلك بشرط ألا يصحبه نياحة أو ندب أو تسخط على قدر الله تعالى. روى مسلم (976) عن أبي هريرة رضي الله عنه قال: زار النبي صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ قبر أمه فبكى وأبكى من حوله ، فقال: (
استأذنت ربي في أن استغفر لها فلم يؤذن لي ، واستأذنته في أن أزور قبرها فأذن لي ، فزوروا القبور فإنها تذكر الموت). والله تعالى أعلم.
حداد على الميت بيت العلم
المسألة الثانية: حداد المرأة على الميِّت أولًا: إحداد المرأة على زوجها: ذهب كافَّة أهل العلم إلى وجوب الحداد على الزَّوجة المتوفَّى عنها زوجها أربعة أشهر وعشرًا، وهو مذهب الأئمَّة الأربعة [7]. الأدلة: 1- { وَالَّذِينَ يُتَوَفَّوْنَ مِنْكُمْ وَيَذَرُونَ أَزْوَاجًا يَتَرَبَّصْنَ بِأَنفُسِهِنَّ أَرْبَعَةَ أَشْهُرٍ وَعَشْرًا فَإِذَا بَلَغْنَ أَجَلَهُنَّ فَلَا جُنَاحَ عَلَيْكُمْ فِيمَا فَعَلْنَ فِي أَنفُسِهِنَّ بِالْمَعْرُوفِ وَاللَّهُ بِمَا تَعْمَلُونَ خَبِيرٌ} [البقرة: 234]. وجه الدَّلالة: وجوب الإحداد على المرأة المتوفَّى عنها زوجها مدَّة عدَّتها، بالامتناع عن الزِّينة والتَّعرُّض للخُطَّاب، فإذا انقضت العِدَّة، فلا حرج عليها أن تتزيَّن، وتتعرَّض للخطَّاب [8]. 2- ما جاء عن أمِّ حبيبة رضي الله عنها لمَّا تُوفِّي أبوها أبو سفيان بنُ حَرْبٍ دَعَتْ بِطيبٍ فيه صُفْرَةٌ في اليَوْمِ الثَّالثِ، فَمَسحَتْ عارِضَيْهَا وذِرَاعَيْهَا، وَقَالَتْ: إنِّي كُنْتُ عَنْ هَذَا لَغَنِيَّةً، لَوْلاَ أنِّي سَمِعْتُ النَّبِيَّ يَقُولُ: « لاَ يَحِلُّ لامْرَأَةٍ تُؤْمِنُ بِاللهِ وَاليَوْمِ الآخِرِ، أَنْ تُحِدَّ عَلَى مَيِّتٍ فَوْقَ ثَلاَثٍ، إلاَّ عَلَى زَوْجٍ، فَإِنَّهَا تُحِدُّ عَلَيْهِ أرْبَعَةَ أشْهُرٍ وَعَشَرًا »[9].
حداد على الميت فرض كفاية
فقوله: (لاَ يَحِلُّ): يدلُّ على تحريم الإحداد على غير الزَّوج، وعلى وجوب الإحداد المدَّة المذكورة على الزَّوج [10]. 3- ما جاء من حديث زينب بنتِ جحشٍ رضي الله عنها حِيْنَ تُوُفِّيَ أُخُوها، فَدَعَتْ بِطيبٍ فَمَسَّتْ، ثُمَّ قَالَتْ: ما لِي بالطِّيبِ مِنْ حاجَةٍ، غَيْرَ أنِّي سَمِعْتُ رَسُولَ اللهِ صلّى الله عليه وسلّم عَلَى المِنْبَرِ يقولُ: «لاَ يَحِلُّ لاِمْرَأَة تُؤْمِنُ بِاللهِ وَاليَوْمِ الآخِرِ، تُحِدُّ عَلَى مَيِّتٍ فَوْقَ ثَلاَثٍ، إلاَّ عَلَى زَوْجٍ أرْبَعَةَ أَشْهُرٍ وَعَشْرًا» [11]. قال النَّووي رحمه الله: «فيه دليل على وجوب الإحداد على المعتدَّة من وفاة زوجها، وهو مُجمع عليه في الجملة، وإن اختلفوا في تفصيله، فيجب على كلِّ معتدةٍ عن وفاةٍ، سواء المدخول بها وغيرها» [12]. ثانيًا: إحداد المرأة على غير زوجها: يجوز للمرأة أن تُحِدَّ على مَنْ يَعُزُّ عليها فقده غير زوجها؛ كأبيها وأخيها وغيرهم من الموتى ثلاثة أيام، وتحرم الزِّيادة على ذلك [13]. 1- ما تقدَّم من حديث أمِّ حبيبة رضي الله عنها لمَّا تُوفِّي أبوها أبو سفيان بنُ حَرْبٍ دَعَتْ بِطِيْبٍ فِيهِ صُفْرَةٌ فِي اليَوْمِ الثَّالِثِ، فمَسَحَتْ عارِضَيْهَا وذِرَاعَيْهَا، وَقَالَتْ: إِنِّي كُنْتُ عَنْ هَذَا لَغَنِيَّةً، لَوْلاَ أَنَّي سَمِعْتُ النَّبيَّ يَقُولُ: «لاَ يَحِلُّ لامْرَأَةٍ تُؤْمِنُ بِاللهِ وَاليَوْمِ الآخِرِ، أَنْ تُحِدَّ عَلَى مَيِّتٍ فَوْقَ ثَلاَثٍ، إلاَّ عَلَى زَوْجٍ، فَإنَّهَا تُحِدُّ عَلَيْهِ أَرْبَعَةَ أشْهُرٍ وَعَشَرًا» [14].
والمتأمِّل في أقوال أهل العلم عن الحداد يلحظ أنَّهم يذكرون مشروعيَّة الحداد في حقِّ النِّساء، ولم يقل أحد منهم بمشروعيَّته في حقِّ الرِّجال، وربَّما صرَّح بعضهم - أحيانًا - بعدم مشروعيته لهم [3]. الأدلَّة:
1- ما جاء عن أمِّ حبيبة رضي الله عنها قالت: سمعتُ رسولَ الله صلّى الله عليه وسلّم يقول: «لاَ يَحِلُّ لامْرَأَةٍ تُؤْمِنُ بِاللهِ وَاليَوْمِ الآخِرِ، تُحِدُّ عَلَى مَيِّتٍ فَوْقَ ثَلاَثٍ، إلاَّ عَلَى زَوْجٍ أَرْبَعَةَ أَشْهُرٍ وَعَشْرًا» [4]. وجه الدَّلالة: أنَّ قوله صلّى الله عليه وسلّم: «لاَ يَحِلُّ لامْرَأَةٍ» يخصُّ النِّساء، ولا يدخل فيه الرِّجال، كما هو معروف عند الأصوليِّين [5]. 2- مات في حياة النَّبيِّ صلّى الله عليه وسلّم خَلْقٌ كثير ممن يُحِبُّهم كإبراهيمَ ابن رسول الله صلّى الله عليه وسلّم، وشهداءِ أُحد، وغيرهم، فلم يفعل هذا الحداد، ولا أرشد الرِّجالَ إليه - كما أرشد النِّساء، وبيَّن ضوابطه في حقِّهنَّ - ولو كان مشروعًا للرِّجال لبيَّنه لهم [6]. 3- أنَّ الصَّحابة الكرام رضي الله عنهم هم أسبقُ النَّاس إلى كلِّ خيرٍ، وهم أقربُ إلى النَّبيِّ صلّى الله عليه وسلّم من عامَّة النِّساء، فلو كان مشروعًا في حقِّهم لمَا تردَّدوا في فعله.
للعميل كامل الحرية في اختيار شركة التأمين من بين خمس شركات كحد أدنى، بشرط أن يكون البنك موافق عليها وتدخل في شروط اللوائح الخطية، ويرجع تطبيق هذا الواجب في حالة إذا كان على العميل أن ينفذ الخدمة كشرط من شروط تأمين البنك. حصول العميل على أي خدمة أو منتج لكن بشرط؛ إذا كان يستطيع تحمل تكاليف هذه الخدمة إذا تعرض لبعض الخسائر التي تصعب عليه عدم القدرة على الاستيعاب المادي. ما هي مسؤوليات العميل تجاه البنك؟ | ساما تهتم. في حالة إذا قدمت للعميل نماذج فارغة وغير مكتملة، يمكن للعميل عدم التوقيع عليها. من حق العميل أن يقدم له البنك مراجعات عن أي خدمة يقوم بها، وفي حالة عدم اقتناع العميل بالمعاجلة المقدمة إليه من قبل البنك يمكنه طلب مراجعة أخرى، من خلال الاستفسار على طريقة طلب مراجعة جديدة من موظفي البنك. يتلقى العميل معاملة تتسم بالعدل والمساواة من قبل كل موظفي البنك، يشوبها الاحترام والتقديم. يمكنك أيضًا الاضطلاع على: كيفية حساب الوديعة البنكية وما هي أنواعها وخصائصها
واجبات العميل للبنك
كما ذكرنا لكم فيما سبق مجموعة من الحقوق التي توفرها البنوك للعميل، يوجد أيضًا مجموعة من الواجبات التي يجب على العميل تنفيذها للبنك، والتي تعرض من قبل البنوك، سوف نعرضها لكم في النقاط الآتية:
أن يقوم العميل بتقديم معلومات صادقة وكاملة، عندما يقوم بملء أيًا من المستندات الورقية في البنك حتى لا يعرض نفسه للخطر الناتج عن المعلومات الخاطئة المسجلة له في البنك.
ما هي مسؤوليات العميل تجاه البنك؟ | ساما تهتم
وفي حالة إخطار العميل البنك بعدم قبول الرد، يجب على البنك إعادة النظر وفحص الشكوى مرة أخرى، والرد النهائي على العميل خلال 15 يوم عمل، مصحوبا بالمبررات المناسبة والواضحة خاصة إذا لم يتغير الرد، مع إخطار العميل بحقه في تصعيد الشكوى للبنك المركزي في حالة عدم قبوله الرد الثاني من البنك. مركز اتصال (Hotline) خاص بالبنك المركزى، تحت رقم 16775 مركز اتصال (Hotline) خاص بالبنك المركزى، تحت رقم 16775 يتم من خلاله تلقى شكاوى العملاء فيما يخص الممارسات الخاطئة لوحدات الجهاز المصرفى أو شركات الصرافة فى حال مخالفة التعليمات الصادرة من البنك المركزي المصري. حماية حقوق العملاء. إدارة شكاوى البنك المركزى المصرى: حرصاً من البنك المركزي المصري على متابعة أية مشاكل في التعاملات المصرفية بين المواطنين والبنوك الخاضعة لإشرافه، فقد تم إنشاء إدارة متخصصة تتلقى الشكاوى المُقدمة من عملاء البنوك عن طريق البريد الإلكتروني، والبريد العادي، والفـاكس، كما تتلقى تلك الإدارة أيضاً الشكاوى المُحولة لها من عدد من الجهات (مجلس الوزراء، وزارة المالية، وزارة القوى العاملة، ………. وغيرها) ويتم أولاً تصنيف الشكاوى بحسب موضوعاتها (تسوية مديونيات، وتعاملات متعلقة ببطاقات الائتمان، إصدار وتجديد وتسبيل خطابات ضمان، العوائد المدينة والدائنة المحتسبة على حسابات العملاء، العمولات والمصروفات المُحتسبة من البنوك على الخدمات المصرفية المُقدمة منها للعملاء، ……….
حماية حقوق العملاء
فمزودي الخدمات المالية هم المسؤولين عن الإجراءات تم اتخاذها نيابة عن المصارف أو العملاء. 10- تضارب المصالح
يجب أن يكون للبنوك سياسة مكتوبة بشان تضارب المصالح، و على البنك التأكد من أن السياسات التي تُساعد في كشف العمليات المُحتملة لتضارب المصالح موجودة ومُطبقة. و ينبغي الإفصاح عن هذه الحالات عندما يحصل نوع من تضارب المصالح بين البنك و الطرف الثالث.
مؤسسة النقد: 10 مبادئ لضمان حقوق عملاء البنوك الأفراد والمعاملة العادلة
يجب أن تكون مدرجة في نموذج تقديم طلب الحصول على المنتج أو الخدمة باللغة العربية مع توفير نسخة باللغة الإنجليزية إذا طلبت. ينبغي أن تشتمل على بيانات تحذيرية واضحة عن العواقب المحتملة التي قد تتحملها عند استخدام المنتج بخلاف الشروط المتفق عليها أو عدم الالتزام بالشروط. توفير الأحكام والشروط المحدثة عبر قنوات المصرف المتاحة وبحسب ما تفضله مثل توفير كتيب عام لتشجيعك على قراءتها. هل أعجبتك المقالة؟
اختر عدد النجوم المناسبة لتقييم محتوى المقالة! We are sorry that this post was not useful for you! Let us improve this post! مؤسسة النقد: 10 مبادئ لضمان حقوق عملاء البنوك الأفراد والمعاملة العادلة. Tell us how we can improve this post? Thanks for your feedback!
وفيما يتعلق بالرسوم والعمولات وتحديد الأسعار، شددت مؤسسة النقد على البنوك بالتقيد بالرسوم والعمولات التي يتقاضاها كما وردت في لائحة التعرفة البنكية الصادرة من قبلها، كما اشترطت الحصول على عدم ممانعة المؤسسة عن أي رسوم أو عمولات جديدة يفرضها البنك مُقابل تقديم الخدمات والمنتجات، على أن يتم وضع قائمة الرسوم والعمولات بما في ذلك التي تفرضها الشركات المسند لها بعض أعمال البنك في مكان واضح بمبنى البنك وفروعه وإدراجها في موقعه الإلكتروني. كذلك إلزام البنوك بإيضاح تفاصيل احتساب الرسوم والعمولات ومبلغ الربح للمنتجات والخدمات التي تتعامل فيها، وإبلاغ العميل بالتفاصيل الكاملة لأي رسوم أو عمولات تراكمية يتم خصمها من رصيد حسابه النهائي خلال 5 أيام عمل من تاريخ إغلاق الحساب أو نقله إلى مصرف آخر، إلى جانب إيضاح المبررات للعميل عن مبلغ الرسوم والعمولات التي يتقاضاها مُقابل الخدمات والمنتجات التي يتم التعامل فيها.
تقديم المعلومات والبيانات المطلوبة بدقه ووضوح ولابد من تحديث هذه البيانات وابلاغها للبنك فور حدوث أي تغيير لتلافي تعطيل الخدمات المصرفية المقدمة من البنك. عدم الإفصاح عن أيه معلومات سريه بشأن الحسابات الي أي طرف أخر. ضرورة الاطلاع بصفه دائمة على الموقع الإلكتروني للبنك للتعرف على أيه تغييرات تطرأ على الخدمات وأسعارها. في حاله وجود أي مقترح/شكوى برجاء الاتصال على رقم 19123 على مدار الساعة أو الاتصال بوحدة حماية حقوق العملاء على رقم 25861029 02 002 خلال مواعيد العمل الرسمية. يمكنكم الاطلاع على إجراءات المقترحات والشكاوى على الموقع الالكتروني للبنك.