أكدت جمعية حماية المستهلك، استقبال 8590 شكوى اليوم الاثنين من ارتفاع فواتير استهلاك المياه. وقالت جمعية حماية المستهلك عبر حسابها الرسمي في موقع التواصل الاجتماعي "تويتر": "نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني الذي تم نشره اليوم لاستقبال شكاوى ارتفاع المياه، تودّ الجمعية التنويه على أنه تم إيقاف الرابط والاحتفاظ بما تم استقباله من شكاوى والتي بلغ عددها (8590) شكوى، وسيتم نشر رابط جديد غداً لمن لم يتمكن من تقديم الشكوى". وكانت وزارة البيئة والمياه والزراعة قد وجهت شركة المياه الوطنية بالعمل فوراً على معالجة الاعتراضات كافة ورفع جاهزية استقبال قنوات التواصل، وبيان حق المستفيدين في التقدم لمنظم المياه في حال عدم الرضا عن نتيجة معالجة الاعتراض. وأكدت الوزارة متابعتها لكل ما من شأنه الارتقاء بقطاع المياه وخدماته، مفندة ما أثير عبر وسائل الإعلام والتواصل الاجتماعي خلال الفترة الماضية حيال مطابقة عدادات المياه الذكية للمواصفات السعودية والقراءات التقديرية لاستهلاك المياه, حيث أوضحت أنه تم التنسيق مع الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، والتحقق من أن عدادات شركة المياه الوطنية، مطابقة للمواصفات المعتمدة من الهيئة برقم (SASO-OIML-R49-2&3).
- حماية المستهلك المياه السعودي
- حماية المستهلك المياه – 0506422437 مجموعة
- حماية المستهلك المياه الوطنية
- حماية المستهلك المياه المالحة
- الباحث القرآني
حماية المستهلك المياه السعودي
قالت جمعية حماية المستهلك، إن جميع الشكاوى التي وردتها البالغ عددها 8590 سوف يتم الرفع بها إلى شركة المياه الوطنية، ومتابعة معالجتها انطلاقاً من حرصها على حفظ حق المستهلكين والعناية بشؤونهم. وأوضحت الجمعية، أنها خصصت رابطا إلكترونيا جديدا لاستقبال شكاوى المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه، وذلك بالتنسيق مع وزارة البيئة والمياه والزراعة، بشرط أن يكون مقدم الشكوى قد تواصل مع مقدم الخدمة ولم تتم معالجة شكواه. وأكدت استمرار نهجها في حماية المستهلكين والتفاعل مع قضاياهم والعمل على تثقيفهم وتوعيتهم وتلقيها للبلاغات والشكاوى ورفعها ومتابعتها مع الجهات المعنية.
حماية المستهلك المياه – 0506422437 مجموعة
وجهت جمعية حماية المستهلك، عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"، تنبيهاً مهماً للمستهلكين المتضررين من ارتفاع فواتير المياه. وفي التفاصيل، فقد دعت جمعية حماية المستهلك جميع المتضررين من ارتفاع فواتير المياه للمسارعة بتعبئة النموذج الإلكتروني، بالاسم والعنوان ورقم الهوية والجنسية والمنطقة ورقم الجوال.
وأكدت جمعية حماية المستهلك، في تغريدة على موقع "تويتر"، أنه انطلاقاً من حرص الجمعية على العناية بحقوق المستهلكين، تم الاتفاق مع شركة المياه الوطنية على حصر البلاغات الواردة للجمعية ومعالجتها خلال أسبوع. وكان الأمين العام لجمعية حماية المستهلك، صالح اليوسف، قد كشف في وقت سابق عن جهود الجمعية في التواصل مع شركة المياه لمعالجة الأضرار الناتجة عن الفواتير التقديرية.
وأوضح اليوسف، أن الجمعية تلقت بالفعل 280 شكوى بشأن الفواتير التقديرية، سيتم التواصل مع أصحابها لمعرفة ما إذا كانت مشكلتهم قد تم حلها من عدمه.
كما أكدت جمعية حماية المستهلك في وقت سابق أنها تتابع باهتمام بالغ شكاوى وتذمر بعض المستهلكين من ارتفاع فواتير المياه حيث بلغ عدد شكاوى الاعتراض الواردة للجمعية على فواتير شركة المياه خلال العام المنصرم 2020م أكثر من 280 شكوى، وما أثير مؤخرا بشأن تصريح الرئيس التنفيذي لشركة المياه الوطنية الذي أكد فيه إصدار الفواتير بشكل تقديري، وعدم وجود اعتماد من هيئة المواصفات والمقاييس للعدادات الذكية.
حماية المستهلك المياه الوطنية
اخبار السعودية/وكالات
كشفت جمعية حماية المستهلك عن وجود خلل بالنموذج الخاص لرفع شكاوي المياة الذي تم نشرة امس الاثنين وعلية تم ايقاف الرابط معلنة عن نشر رابط جديد اليوم
وقال الحساب الرسمي لجمعية حماية المستهلك عبر موقع تويتر نظرًا لوجود خلل في النموذج الإلكتروني الذي تم نشره اليوم لاستقبال شكاوى ارتفاع المياه
تودّ الجمعية التنويه على أنه تم إيقاف الرابط والاحتفاظ بما تم استقباله من شكاوى والتي بلغ عددها ٨٥٩٠ شكوى، وسيتم نشر رابط جديد غدًا لمن لم يتمكن من تقديم الشكوى
رابط نموذج شكاوي المياة
حماية المستهلك المياه المالحة
أعلن جهاز حماية المستهلك عن تدشين رابط شكاوى فواتير المياه الجديد للمواطنين والمقيمين، تحت اسم "منظم المياه"، وذلك لاستقبال الشكاوى على قيمة الفواتير الصادة عن شركة المياه الوطنية، وأوضحت الجمعية أن هذا التوجه يأتي في ظل الاهتمام بالاعتراضات والمناشدات للعملاء، وأنه قد تم التنسيق مع وزارة البيئة والمياه والزراعة، من أجل هذا الأمر، وبيّنت الآلية المتبعة في إرسال شكوى للجهاز، حتى يتم الانتهاء من إعداد دليل استرشادي للاستفادة من تلك الخدمات بما يشكل قطاع الصرف أيضاً. جمعية حماية المستهلك قدمت شرح مبسط حول التوعية بما هي حقوق المستهلك، والتي من أجلها تم تدشين "منظم المياه"، والذي يستهدف الحفاظ على مصادر المياه وحمايتها وضمان استدامتها وتنميتها وإدارتها بالشكل الأمثل، بجاني تنظيم شؤونها، والتوعية بالحقوق المتعلقة بها على الطرفين مقدم الخدمة والمستهلك، حتى يتم ضمان توفر الإمدادات للمستهلكين بشكل آمن بالشكل الأمن والموثوق، والنظافة والجودة العالية، وبأسعار تنافسية من شأنها تحقيق العدالة بين المستهلكين. نظام منظم المياه حماية المستهلك
إطلاق نظام منظم المياه بهدف استقبال طلبات المستهلكين والرد عليها، من خلال رابط شكاوى فواتير المياه على المنصة الإلكترونية، حتى يتم حماية الحقوق لجميع الأطراف، حيث يتوجب على المستخدم التسجيل أولاً عبر رقم الجوال واسم المستخدم ورقم الهوية أو الإقامة، وقد تم توضيح متى يحق للمستخدم رفع شكوى عبر المنصة وكيفية متابعتها حتى اتخاذ الإجراء المناسب.
يحظر قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، في المادة (13) منه، استيراد منتجات أو إنتاجها أو تداولها أو الإعلان عنها على نحو يكون من شأنه التمييز بين المواطنين أو الإساءة إليهم، أو الإخلال بقواعد النظام العام أو الآداب العامة. ووفقا للمادة 76 من القانون، لا يجوز تحريك الدعوى الجنائية أو اتخاذ إجراءات فيها بالنسبة إلى الجريمة المنصوص عليها في المادة (13) من هذا القانون إلا بطلب كتابي من الوزير المختص أو من يفوضه. وحدد قانون حماية المستهلك عقوبات لمن يرتكب أفعال تتعلق باحتكار بعض السلع وخاصة السلع الاستراتيجية، والتي نص القانون على أن يقوم رئيس الوزراء بتحديد هذه السلع. وتنص المادة 8 من قانون حماية المستهلك على تجريم احتكار السلع، وحدد عقوبة هذه المخالفة، بالحبس سنة والغرامة التى تصل إلى 2 مليون جنيه، وتنص المادة الثامنة من القانون على أن يحظر حبس المنتجات الاستراتيجية المعدة للبيع عن التداول بإخفائها، أو عدم طرحها للبيع أو الامتناع عن بيعها او بأى صورة أخرى. ويصدر قرار من رئيس مجلس الوزراء بتحديد المنتجات الاستراتيجية لفترة زمنية محددة وضوابط تداولها والجهة المختصة بذلك، وينشر القرار فى جريدتين يوميتين واسعتى الانتشار، ويلتزم حائزو المنتجات الاستراتيجية لغير الاستعمال الشخصى بإخطار الجهة المختصة بالسلع المخزنة لديهم وكمياتها، أما عن عقوبة الاحتكار فقد نصت عليه المادة 71 من القانون فى باب العقوبات، ونصت على "يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن سنة، وغرامة لا تقل عن 100 ألف جنيه ولا تجاوز مليونى جنيه أو ما يعادل قيمة البضاعة موضوع الجريمة أيهما أكبر، كل من خالف حكم المادة (8) من هذا القانون.
قوله تعالى: الذي خلق الموت والحياة ليبلوكم أيكم أحسن عملا وهو العزيز الغفور
فيه مسألتان:
الأولى: قوله تعالى: الذي خلق الموت والحياة فيه مسألتان: قيل: المعنى خلقكم للموت والحياة; يعني للموت في الدنيا والحياة في الآخرة وقدم الموت على الحياة; لأن الموت إلى القهر أقرب; كما قدم البنات على البنين فقال: يهب لمن يشاء إناثا. وقيل: قدمه لأنه أقدم; لأن الأشياء في الابتداء كانت في حكم الموت كالنطفة والتراب ونحوه. وقال قتادة: كان رسول الله صلى الله عليه وسلم يقول: " إن الله تعالى أذل بني آدم بالموت ، وجعل الدنيا دار حياة ثم دار موت ، وجعل الآخرة دار جزاء ثم دار بقاء ". الباحث القرآني. وعن أبي الدرداء أن النبي صلى الله عليه وسلم قال: " لولا ثلاث ما [ ص: 191] طأطأ ابن آدم رأسه: الفقر والمرض والموت ، وإنه مع ذلك لوثاب ". المسألة الثانية: الموت والحياة قدم الموت على الحياة ، لأن أقوى الناس داعيا إلى العمل من نصب موته بين عينيه; فقدم لأنه فيما يرجع إلى الغرض المسوق له الآية أهم ، قال العلماء: الموت ليس بعدم محض ولا فناء صرف ، وإنما هو انقطاع تعلق الروح بالبدن ومفارقته ، وحيلولة بينهما ، وتبدل حال وانتقال من دار إلى دار.
الباحث القرآني
المسألة لا تدور حول حجم العمل، فهب أنك تصدقت بمال المسألة لا تدور حول كمية المال الذي تصدقت به ولا الذي أنفقت إنما مدار القبول عند الله عز وجل أن آتي بالعمل خالصًا لوجهه. وتأملوا قوله عز وجل (قُلْ إِنَّ صَلَاتِي وَنُسُكِي وَمَحْيَايَ وَمَمَاتِي لِلَّهِ رَبِّ الْعَالَمِينَ ﴿١٦٢﴾ لَا شَرِيكَ لَهُ وَبِذَلِكَ أُمِرْتُ وَأَنَا أَوَّلُ الْمُسْلِمِينَ ﴿١٦٣﴾ الأنعام) لله رب العالمين لا شريك له، عملي الذي أقوم به لله وحده لا أنتظر منه جزاء من البشر وإنما هو خالصًا لله وحده. ويستوقفني ذلك الموقف من النبي صلى الله عليه وسلم حين جاءه رجل يسأله: أرأيت رجلًا غزا يلتمس الأجر والذكر، ما له؟ يريد الأمرين مع بعض، يريد الأجر ويريد الذكر، يريد الثناء من الناس، يريد أن يقال عنه لشجاع جريء لا يخاف الموت، فماذا له؟ فإذا بالنبي صلى الله عليه وسلم يقول: لا شيء له، أعادها ثلاث مرات ورسول الله صلى الله عليه وسلم يقول لا شيء له، ثم قال: إن الله لا يقبل من العمل إلا ما كان خالصًا وابتُغي به وجهه. ولذلك كان العديد من الصالحين يتحرّجون حتى من أن يعرف بهم أقاربهم بما يقومون به من عبادات وصدقات ومساعدة للمحتاجين وتفريج كروبهم وهمومهم.
ولنا نحن اليوم ونحن نرى في حياتنا الكثير من المظاهر التي اختفت فيها هذه العملة، الإخلاص سر بين العبد وربه لا يطلع عليه ملك فيكتبه ولا أحد يطّلع عليه، سرٌ بين الإنسان وربه. لا أستطيع أن أصف إنسانًا وأقول: هذا فلان مخلص في عمله.