تعتبر أسئلة المقابلة الشخصية " الإنترفيو " لوظيفة خدمة العملاء لشركة تصالات، من أصعب المقابلات بالنسبة للبعض، لذا فسنوضح هنا أشهر الأسئلة التي يتم سؤالها باللغتين العربية والإنجليزية، وأبرز الردود المناسبة عليهم ومنها سوف يتم عرض اسئلة المقابلات الشخصية في شركة اتصالات. اسئلة المقابلة الشخصية عن خدمة العملاء لشركة اتصالات
1- عرف نفسك
هذا أول سؤال يتم سؤاله " عرف نفسك " أو " introduce your self "، وهنا يذكر المتقدم معلوماته الشخصية، مثل اسمه وسنه، وشهادته العلمية، والدورات التي أخذها، وهكذا. 2- ما تعرف عن خدمة العملاء ؟
هذا السؤال لابد أن يسأل بنسبة 100%، حيث يتم سؤال المتقدم ماذا يعرف عن خدمة العملاء، أو "What do you know about customer service "، ويمكن أن يقول المتقدم في إجابته ما يلي:
الإجابة باللغة العربية: خدمة العملاء هي المرحلة الأساسية في أي شركة غير محترمة، مما يجعل العلاقة بين العميل وشركته أفضل بكثير، من خلال خدمته بطريقة مثالية للوصول إلى رضاه، وهناك ثلاثة أنواع من خدمة العملاء: عبر الهاتف، وجها لوجه، والعلاقات العامة. خدمة العملاء الاتصالات المتكاملة وإعادة تدوير النفايات. الإجابة باللغة الإنجليزية: "Customer service is the basic stage at any respectable company, which makes the relation between the customer and his company much better by serving him by perfect way to reach his satisfaction and there are three types of customer service field by phone, face to face and public ".
- شرح معنى "الاتصالات التسويقية المتكاملة" (Integrated Marketing Communication. IMC) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو
- Salam - العناية بالعملاء
- «الاتصالات المتكاملة»: العملاء لم يتأثروا بالهجمات الإلكترونية الخبيثة
- اسئلة المقابلة الشخصية عن خدمة العملاء لشركة اتصالات | المرسال
- Stc - الدعم الفني والاستفسار
- تطبيقات شاشة سامسونج سمارت
شرح معنى &Quot;الاتصالات التسويقية المتكاملة&Quot; (Integrated Marketing Communication. Imc) - دليل مصطلحات هارفارد بزنس ريفيو
3- لماذا تريد العمل في وظيفة خدمة العملاء ؟
يمكن أن يتم سؤال المتقدم لماذا تقدم لهذه الوظيفة، أو لماذا يريد العمل في هذه الوظيفة، وسيكون السؤال كالتالي " why do you apply the customer service offer ". الإجابة باللغة العربية: أشعر أن لدي مهارات شخصية جيدة في التواصل الجيد، فأنا مستمع جيد، واجتماعي، وودود، وهادئ، وأحب مساعدة الناس، ولدي القدرة على العمل في فريق. Stc - الدعم الفني والاستفسار. الإجابة باللغة الإنجليزية: Because I have personal skills for this job like "good communication skills, good listener, sociable, friendly, Calm, like to help people and I have the ability to work in team work ". 4- ما هي نقاط قوتك ؟
هذا سؤال هام غالبا ما يتم سؤاله للمتقدم في وظيفة خدمة العملاء، ما هي نقاط قوتك، أو إيجابياتك، ويكون السؤال كالتالي: " What are the strength / positive points in your personality ". الإجابة باللغة العربية: أنا شخص منظم، وشخص يمكن الاعتماد عليه، كادح في العمل وجاد، هادئ، لدي القدرة على العمل تحت الضغط ولدي القدرة على حل المشاكل ". الإجابة باللغة الإنجليزية: I'm an organized person, dependable person, hard worker, calm, have the ability to work under stress and have the ability to solve problems.
Salam - العناية بالعملاء
[10]
الجمهور في حفل بوتشيللي مغني الأوبرا الإيطالي خلال حفلته في ميدان دو في أبوظبي، الإمارات برعاية دو على هواك في 22 مارس 2013
انظر أيضا [ عدل]
مؤسسة الإمارات للاتصالات
المراجع [ عدل]
وصلات خارجية [ عدل]
الموقع الرسمي
«الاتصالات المتكاملة»: العملاء لم يتأثروا بالهجمات الإلكترونية الخبيثة
الجمعة 27 يناير 2017 «الجزيرة» - الاقتصاد: تجنب عملاء شركة الاتصالات المتكاملة ITC العاملة في تقديم خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات الهجمات الإلكترونية من نوع فايروس شمعون 2 وفايروس الفدية Ransomware، الذي حذرت منه هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات بعد تعرض عدد من الجهات الحكومية والقطاعات الخاصة لهجمات إلكترونية، وذلك بفضل نظام حماية المعلومات والبيانات المتطور للسحابة التنفيذية السعودية الذي توفره الشركة لشركائها في القطاعين الحكومي والخاص. وأوضح نائب الرئيس للشؤون الهندسية المهندس أحمد العنقري، أن هذا النظام يوفر عدداً من الخدمات التي تسهم في وقاية العملاء من أي هجمات إلكترونية مماثلة، ومن بين تلك الخدمات، خدمة مكافحة هجمات حجب الخدمة Anti-DDoS التي تعد إحدى أكثر التقنيات قدرة على إيقاف التهديدات التي قد تصيب أنظمة أعمال الشركات، وتستهدف هذه الهجمات أسواقاً محددة بشكل متزايد وخاصة القطاعات المالية والحكومية وشركات التجارة الإلكترونية والجامعات والكليات والمعاهد الإلكترونية ومزودي خدمات الإنترنت ومقدمي خدمات الاستضافة، ويمكن أن تؤدي في نهاية المطاف إلى خسارة البيانات وبالتالي تكلفة مالية حادة.
اسئلة المقابلة الشخصية عن خدمة العملاء لشركة اتصالات | المرسال
92% عن الربع الأول من عام 2012 حيث كان إجمالي عدد العملاء 5, 536, 614. - تمثل قاعدة مستخدمي خدمات الهاتف المتحرك بنظام الدفع الآجل نسبة 8. 30% من قاعدة مستخدمي الهاتف المتحرك أي بزيادة قدرها 7. 46% عن الربع الأول من عام 2012
- انضمام 144, 010 عميل إلى خدمات الهاتف المتحرك بنظام الدفع المسبق، والتي تمثل حاليًا 91. 70% من قاعدة مستخدمي الهاتف المتحرك. - زيادة عدد مشتركي خدمة الهاتف الثابت إلى 571, 516، أي بارتفاع قدره 4. 81% عن الربع الأول من عام 2012. اسئلة المقابلة الشخصية عن خدمة العملاء لشركة اتصالات | المرسال. الحوكمة والمسؤولية الاجتماعية [ عدل]
الحوكمة [ عدل]
كانت ("دو") الشركة الوحيدة التي تتلقى جائزة التميز في مجال حوكمة المؤسسات" للعام 2012 في دولة الإمارات العربية المتحدة، والتي تمنحها مجلة ورلد فايننس البريطانية، لتكون ضمن 53 شركة على المستوى الدولي في مجال الحوكمة. كما ذكرت الشركة في التقرير السنوي لعام 2012 أنها تواصل إرساء دعائم الحوكمة والتي شملت جوانب عديدة منها الرقابة المحكمة على عملية المراجعة والتدقيق الداخلية والخارجية، سياسة التعامل بالأسهم والإبلاغ عن المخالفات، وآليات إدارة المخاطر المؤسسية، وتعزيز مبدأ الشفافية والمسؤولية على جميع المستويات بما فيها الإدارة العليا.
Stc - الدعم الفني والاستفسار
الدعم الفني والاستفسار
اتصل بنا في أي وقت
لا تتردد بالتواصل معنا عبر أحد الأرقام التالية:
الأعمال والهيئات
مركز الاتصال (جوال, هاتف, انترنت, معلومات)
909
عملاء قطاع الأعمال من مشغل آخر أو من خارج المملكة
الموقع لا يدعم المتصفح الذي تستخدمه
يرجى تحديث متصفحك أو استخدام آخر نسخة من أي من المتصفحات التالية
رقم ضوئيات في السعودية
رقم ضوئيات واتساب
تقدم الشركة الكثير من الطرق للتواصل السريع مع العملاء، ولذلك وفرت الشركة رقم واتساب يمكنكم التواصل السريع معهم في أي وقت طوال اليوم، وعرض الشكاوى، أو الطلبات عليهم، وهذا الرقم الهاتفي هو 0506843143 يستقبل رسائل واتساب فقط، ولا يستقبل مكالمات، وذلك إلى جانب إمكانية إرسال شكوى عبر الموقع الرسمي لشركة ضوئيات نفسها. تغطية ضوئيات
تقدم الشركة تغطية لمساحة كبيرة جدا في المملكة، وهذه المساحة تصل إلى 80 الف كيلو متر، وهذه المساحة تضم جميع المناطق السعودية مثل الرياض، الدمام، جدة، الطائف، القطيف، وينبع، وكل المناطق السعودية، ويمكن الاتصال على الرقم المجاني للشركة للاستعلام عن إمكانية التغطية في المنطقة التواجد فيها، ويمكن أيضا طلب التوصيل عن طريق زين أو موبايلي أو stc، وهذا يعني أن الشركة ضوئيات مسئولة فقط عن تركيب اللوحة المعدنية، ولكنها ليست مسئولة عن توصيل الإنترنت عالي السرعة، وهذا مسئولية شركات الاتصالات بعد تفعيل اللوحة المعدنية، ولذلك يجب التواصل معها أولا قبل طلب الإنترنت من شركات الاتصالات. طلب خدمات ضوئيات عن طريق موبايلي، زين، stc
تصل سرعة تحميل اﻷلياف الضوئية إلى 1000 ميغا بايت في الثائية الواحدة، وهي سرعة عالية جدا يستفيد منها في السعودية أكثر من 500 الف منزل في كل اﻷنحاء، يمكنكم الاستعلام عن أسعار ضوئيات من خلال الاتصال على أحد مزودي الخدمة كما في الصورة السابقة، أو الاتصال على الرقم الموحد الخاص بكل شركة لآن كل شركة لديها عروض خاصة بها يمكن من خلالها طلب خدمات الإنترنت، ولكن تأكد من تفعيل اللوحة المعدنية قبلها، وهذا الأمر مسئولية ضوئيات.
افضل شاشات سامسونج في السعودية 1443، فإليك أحدث عروض Hyper Screens Panda 2022. لأن موقع Citadel سيُظهر لك جميع المعلومات حول هذه العروض في السطر التالي، بغض النظر عن حجم الشاشة والعلامة التجارية. كما نعلم جميعًا، فإن سوق الباندا أو ما يسمى بـ "سوبر بنده" هو أشهر الأسواق في المملكة العربية السعودية … يقدم العديد من عروض الأسعار الإلكترونية المتميزة للمواطنين المقيمين في المملكة العربية السعودية والمواطنين القادمين إلى المملكة العربية السعودية. الجهاز والشاشة الذكية. بالإضافة إلى ذلك، يسعى هايبر ماركت الباندا السعودي باستمرار لتحسين مستوى الخدمات التي يقدمها للعملاء، لذلك يواصل تقديم العروض والخصومات لجميع المنتجات التي يقدمها للعملاء. أما بالنسبة لعروض أسعار الشاشات الفائقة، فإن شاشات Super Panda لهذا العام.. هي أكثر اختلافًا عن عروض الأسعار في الأسواق الأخرى في المملكة العربية السعودية. شاشة سامسونج Q70A سمارت 4K و شاشة سامسونج Q70T و الإختلاف بينهم -. في الأسطر القليلة التالية، سنعرض لك أحدث عروض الأسعار. أحجام وماركات مختلفة للشاشة. تقدم بنده شاشة تلفزيون 39 بوصة، من إنتاج شركة سكاي وورث، بسعر يتراوح بين 599 ريالاً و 799 ريالاً. أما بالنسبة لشاشات التلفاز التي صنعها HCL Mart TV.. و Android فهي بحجم 50 بوصة.
تطبيقات شاشة سامسونج سمارت
لاكن سماعات الشاشه لا تدعم الدولبي اتموس, يمكنك قرائه مقالة الفرق بين HDMI ARC و eARC إذا أردت المزيد من المعلومات عن طريقه توصيل المسرح المنزلى بالشاشه. تطبيقات شاشة سامسونج سمارت. بالإضافه لمدخل كابل لان لي الإنترنت و مدخل تلفزيون أرضي ديجيتال أو أنالوج أو المدخلين حسب إصدار الشاشه في كل دوله مع واي فاي إصدار 5 و بلوتوث إصدار 4, 2. الإختلافات علي مستوي جودة الصوره
موديل Q70A لم تطرأ عليه أي تغييرات علي مستوى المعالج فهو نفس معالج Q70T و هو Quantum processor 4k و الشاشتين يستخدمو تكنولوجي الليد المزدوج Dual led و مؤشر جودة الصوره الخاص بسامسونج فى الشاشتين هو PQI 3400 فلا يوجد تغيير علي مستوي جودة الصوره. مازالت سامسونج مستمره فى سياستها في إن شاشاتها لا تدعم تقنية دولبي فيجن و تدعم HDR 10 و HDR10 + فقط, الشاشتين VA panel بتكنولوجي الكوانتم دوتس و هي تكنولوجي تعتمد علي فلتر من الحبيبات الصغيره جدا بحجم النانو ميتر و ظيفته زيادة تركيز الألوان, التباين و شدة وضوح التفاصيل مع درجات لون إسود أشد عمقا و بشكل عام فجودة صورة الشاشات الكيوليد أفضل كثيراً من الشاشات التقليديه UHD بدون كيوليد, كما إن سامسونج وفرت المعالج الجديد نيو كوانتم بروسيسور (New Quantum Processor) لى الفئه الجديده الأعلي من الشاشات فئة نيو كيوليد التي تستخدم فيها الإضاءة الخلفيه بتكنولوجي الميني ليد.
تلفزيون ذكي بدقة فائقة الوضوح بدقة ٤ كي من الكريستال - BU8000 منزلك لن يكون هو نفسه أبدا قم بتحويل الترفيه الخاص بك مع دقة 4K على تلفزيون BU8000 Crystal UHD. من خلال عرض تصميم AirSlim فائق النحافة ، يمكن عرض الأفلام والعروض والألعاب المفضلة بتفاصيل مذهلة ، وباستخدام Smart Connectivity ، يمكنك التحكم في التجربة باستخدام المساعد الصوتي المفضل لديك. * * ينطبق فقط على Amazon و Alexa و Google Assistant و Bixby. قد تختلف اللغات المدعومة بين Bixby و Alexa و Google Assistant. * الاتصال بالإنترنت مطلوب. قد يتم تطبيق رسوم الاشتراك واستخدام البيانات. استمتع بالتلفزيون كما لو كنت هناك حقًا دقة 4K UHD اجعل شخصياتك المفضلة تنبض بالحياة بتفاصيل جميلة مع 4 أضعاف وحدات البكسل للوضوح العالي الكامل. ستكشف الألوان والتباين الواقعي عن دقة سينمائية - حتى في المشاهد المظلمة. * الصورة تحاكي الواقع لأغراض توضيحية. خطوط أنيقة وتصميم أنيق بدون مجهود تصميم AirSlim يجعل تصميم AirSlim الأنيق هذا التلفزيون المكمل المثالي لأي منزل. بسمك لا يتعدى 26 ملم ، يتميز بتصميم نحيف بشكل لا يصدق تم تصميمه ليتم دمجه بسلاسة. أسعار شاشات توشيبا 32 بوصة سمارت والعادية في مصر. ومع عدم وجود حواف كبيرة الحجم وإدارة الكابلات المدمجة للمساعدة في تقليل الفوضى ، يمكنك الاستمتاع بالحركة دون تشتيت الانتباه.