ودمتم. نقلا عن الشرق الأوسط
ابق على اطلاع بآخر المستجدات.. تابعنا على تويتر
التأمين السعودي | قطاع التأمين السعودي | السوق المالية السعودية
وللحروب مهما كانت، تأثيراتها مهمة على المواد الأساسية في العالم، فحينما بدأت الحرب الروسية - الأوكرانية ارتفعت أسعار النفط لمستويات غير مسبوقة لعدة أسباب؛ أهمها التخوف من طول أمد الحرب. الأمر الآخر هو التحسب لحظر عالمي يفرض على النفط والغاز الروسي الذي يمد أوروبا بمعظم استهلاكها. وحينما بدأت الحرب الروسية - الأوكرانية بدأت الأسواق العالمية بالتراجع سواء أسواق الأسهم أو العملات. والسوق السعودية لم تكن بمعزل عن أسواق العالم، فحينما بدأت الحرب الروسية - الأوكرانية تراجع مؤشر سوق الأسهم السعودية بنحو ثلاثمائة نقطة، وهذا تراجع كبير في يوم واحد. البيت الأبيض:بايدن يجتمع بمسؤولين في قطاع إنتاج النفط لبحث أزمة الطاقة - أخبار العالم - الوطن. وبعد أن شعرت السوق بأن الحرب محدودة ومقصورة من قبل الروس على أوكرانيا بدأت السوق بالارتفاع، ومع صعود أسعار النفط بدأ سهم شركة أرامكو بالصعود ليصل إلى 44 ريالاً (11. 7 دولار)، وهو أعلى سعر يصل إليه سهم شركة أرامكو لتبلغ رسملة شركة أرامكو تريليوني ريال. ونظراً لارتفاع أسعار التأمين وتأثر خطوط الملاحة البحرية ارتفعت أسعار النقل البحري، وبمقدار ما تأثرت الأسواق سلباً بسبب الحرب فإن ذلك لا يمنع من حدوث بعض الإيجابيات بسبب الحرب. ومهما ذكرنا من إيجابيات عن الحرب فإن سلبياتها أكثر من الإيجابيات، ويكفي أن النازحين سيمثلون عبئاً اقتصادياً على دول النزوح، وستظل الحرب تلقي بظلالها وفق التصريحات الإعلامية من طرفي الحرب وحلفائهم، وحتى بعد توقف الحرب ستكون هناك أعباء اقتصادية تتمثل في إعادة الأعمار وغيره.
البيت الأبيض:بايدن يجتمع بمسؤولين في قطاع إنتاج النفط لبحث أزمة الطاقة - أخبار العالم - الوطن
أعلن البيت الأبيض، أن الرئيس الأمريكي ، سيعقد اجتماعا اليوم، مع مسؤولين في قطاع إنتاج النفط الأمريكي لبحث أزمة الطاقة، وفقا لما ذكرته قناة «العربية»، في نبأ عاجل دون ذكر مزيد من التفاصيل. التأمين السعودي | قطاع التأمين السعودي | السوق المالية السعودية. وفرض جو بايدن رئيس الولايات المتحدة الأمريكية حظرا على وارادات النفط الروسية، في إطار العقوبات بسبب الحرب على الحرب على أوكرانيا. فيما أكدت الحكومة الروسية، أن تأثير قرار الولايات المتحدة وبريطانيا بوقف استيراد النفط الروسي ضئيل، منوهة إلى أنه رغم ضغط العقوبات، إلا أن إنتاج الغاز والنفط في روسيا يتواصل على نحو كامل. قطاع النفط الروسي بدأ إعادة توجيه إمدادات النفط من الغرب إلى الشرق
وقال نائب رئيس الوزراء الروسي، أنّ أسعار النفط قد تقفز إلى ما بين 300 و500 دولار للبرميل إذا حظرت أوروبا النفط الروسي، وأوضحت الحكومة الروسية، أنّ قطاع النفط الروسي بدأ في إعادة توجيه إمدادات النفط من الغرب إلى الشرق
ودخلت الحرب الروسية، اليوم، الإثنين، يومها السادس والعشرين، مع استمرار المفاوضات بين الجانبين لحل الأزمة.
التأمين
05 +1. 05 +3. 89% 181. 50K 14:39:20 جزيرة تكافل 18. 32 18. 34 18. 06 +0. 12 +0. 66% 88. 07K 14:36:17 ساب للتكافل 19. 64 19. 80 19. 40 +0. 24 +1. 24% 60. 70K 14:31:06 سايكو 21. 76 21. 78 19. 96 +9. 90% 1. 06M 14:39:37 سلامة 12. 50 12. 70 12. 34 +0. 08 +0. 64% 170. 41K 14:32:16 عناية 22. 62 24. 20 22. 56 +0. 53% 673. 35K 14:39:49 ملاذ للتأمين 20. 20 20. التأمين. 78 20. 16 -0. 49% 295. 31K 14:36:20 ميدغلف للتأمين 14. 66 14. 78 14. 44 +0. 22 +1. 52% 260. 24K 14:32:54 وفا للتأمين 9. 50 10. 00 9. 30 0. 00% 0 04/02 ولاء 16. 48 16. 14 +0. 86% 99. 55K 14:39:18
ارائي
ما هو شعورك تجاه التأمين؟
رأي الاعضاء:
قم بالتصويت حتى ترى نتائج الجمهور! التعليمات لكتابة التعليقات
ننصحك باستخدام التعليقات لتكون على تواصل مع المستخدمين، قم بمشاركة ارائك ووجه اسألتك للمؤلف وللمستخدمين الاخرين. ومع ذلك، من أجل الحفاظ على مستوى عالٍ، الرجاء الحفاظ وأخذ المعايير التالية بعين الاعتبار:
إثراء الحوار
إبق مركز على الموضوع وفي المسار الصحيح. تستطيع فقط الكتابة عن المواد التي هي ذات الصلة بالموضوع التي تجري مناقشتها..
الاحترام. يمكن طرح الآراء حتى السلبية بشكل إيجابي ودبلوماسي.
قطاع التأمين | مؤشرات القطاعات في بورصة عمّان
35 25. 50 +0. 35 +1. 39% 556. 02K 14:39:09 إتحاد الخليج 11. 30 11. 38 11. 30 -0. 18 -1. 57% 98. 67K 14:37:25 الإعادة السعودية 15. 40 15. 52 15. 20 +0. 18 +1. 18% 171. 06K 14:39:34 الإنماء طوكيو م 24. 50 24. 74 24. 10 -0. 02 -0. 08% 87. 20K 14:37:47 الاتحاد 20. 12 20. 30 19. 90 +0. 02 +0. 10% 233. 12K 14:05:31 التأمين العربية 34. 45 34. 50 34. 05 -0. 29% 43. 03K 14:31:49 التعاونية 70. 10 70. 10 68. 20 +1. 50 +2. 19% 480. 65K 14:35:48 الخليجية العامة 10. 04 10. 20 10. 06 -0. 59% 218. 27K 14:29:04 الدرع العربي 19. 10 19. 20 18. 94 +0. 10 +0. 53% 168. 57K 14:39:06 الصقر للتأمين 11. 28 +0. 18% 96. 40K 13:17:25 العالمية 21. 12 21. 60 21. 04 -0. 19% 172. 08K 14:37:03 المتحدة للتأمين 30. 50 30. 80 30. 15 -0. 49% 18. 78K 12:59:31 الوطنية 17. 88 18. 38 17. 80 -0. 12 -0. 67% 131. 92K 14:25:11 بروج للتأمين 25. 70 26. 00 24. 72 +0. 90 +3. 63% 546. 69K 14:39:05 بوبا العربية 169. 20 169. 80 165. 80 +1. 60 +0. 95% 29. 58K 14:39:41 تكافل الراجحي 78. 10 78. 40 77. 13% 23. 28K 14:08:48 تْشب 28. 05 28. 20 27.
الاكتتابات
الشركة
الوطنية
حالة الشركة
مدرجة
رأس المال السابق
200. 00
عدد الأسهم قبل التغير
20. 00
رأس المال بعد التغير (مليون ريال)
400. 00
عدد الأسهم بعد التغير (مليون)
40. 00
ارتفع 12 سهمًا ببورصة دبي على رأسها سهم شركة دار التكافل بنسبة 4. 29% بورصات الخليج تصعد الأربعاء بقيادة مؤشر البحرين أيمن عزام 8:10 م, الأربعاء, 23 مارس 22
ارتفعت بورصات الخليج، خلال تعاملات جلسة اليوم الأربعاء، إذ تصدّر المؤشر العام لسوق البحرين المالي، بنسبة 1. 07% رابحًا 21. 45 نقطة ليغلق عند مستوى 2025. 28 نقطة. وأعقبه المؤشر العام لسوق أبو ظبي للأوراق المالية، بنسبة 0. 953% رابحًا 91. 76 نقطة ليغلق عند مستوى 9723. 55 نقطة، يليه المؤشر العام لسوق دبي المالي، بنسبة 0. 34% رابحًا 11. 64 نقطة ليغلق عند مستوى 3361. 20 نقطة. ارتفع المؤشر العام لسوق الأسهم السعودية "تاسي"، بنسبة 0. 49% رابحًا 62. 71 نقطة ليغلق عند مستوى 12944. 16 نقطة. وصعد 14 قطاعًا بسوق الأسهم السعودية، على رأسها التأمين بنسبة 1. 59%. وقفز 127 سهمًا خلال جلسة تداول اليوم، على رأسها سهم "النهدي" بنسبة 5. 60%. وصعدت 4 قطاعات ببورصة دبي، على رأسها الاتصالات بنسبة 0. 75%. وارتفع 12 سهمًا ببورصة دبي، على رأسها سهم شركة دار التكافل بنسبة 4. 29%. وقفز المؤشر العام لسوق أبو ظبي للأوراق المالية، بنسبة 0. 55 نقطة، وأغلق رأس المال السوقي عند مستوى 1.
انظمة الاتصالات و الكول سنتر و حساب المكالمات
ما هو نظام كول سنتر ؟
هو نظام متكامل لإدارة وتسجيل المكالمات التليفونيه المستقبله والمرسله. لماذا نظام الكول سنتر ؟
للإحتفاظ بنسخ مسجله من المكالمات التليفونيه Call Recording Module:
لاعتبارها كمستند على عمليات البيع والشراء الخاصه بالعملاء و التي تتم عبر التليفون. لضمان جوده الخدمه المقدمه من موظفي الرد على العملاء. اداة نستطيع من خلالها تقييم أداء موظفي الرد على العملاء وتحديد ما يلزمهم من تدريب وتقييم الأداء بصفه دوريه وتحديد مدى استجابتهم للتدريب. اداة نستطيع من خلالها تعديل أسلوب الأداء والإجراءات التي تتبع أثناء التعامل مع العميل. القضاء على مشكله هو قال وهي قالت التي تسبب فقد العملاء. الإحتفاظ بنسخ مسجله ومأرشفه للمكالمات التليفونيه. للحصول على تقارير الأداء ٍ Reporter Module:
تقارير اداء موظف:
عدد المكالمات التي تم الرد عليها وتفاصيلها. انظمة التحكم المتقدمة | كاميرات مراقبة - سنترالات باناسونيك. عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها وتفاصيلها وسبب عدم الرد. متوسط زمن كل مكالمه لهذا الموظف. اجمالي زمن المكالمات التي تم الرد عليها. رسم بياني لهذه البيانات على فترات متباعده. تقارير أداء قسم الرد على العملاء:
اجمالي عدد المكالمات المستقبله.
مهام وظيفة كول سنتر من المنزل - مجلة محطات
ومثلما تعرضنا لأبرز مكونات مركز الاتصال التي تتضمن عليها هذه الخدمة، فإننا سنلقي الضوء هنا على أهم عناصر هذه الخدمة وهما كالتالي:- نظام الكول سنتر السحابي نظام إدارة خدمة العملاء أ) نظام الكول سنتر السحابي هو أهم عنصر من عناصر مراكز الاتصال الحديثة. وهو أحدث نظام يمكنك من إجراء واستقبال أكبر عدد ممكن من المكالمات المتزامنة بمزايا احترافية وخيارات متعددة للرد على شكاوى واستفسارات العملاء. كول سنتر للشركات والمؤسسات وربط الفروع - أمن المباني. من أهم مزايا هذا النظام أنه يعمل بشكل سحابي دون الحاجة لأي تركيبات أو كابلات أو تجهيزات معقدة، فهو يعمل فقط بالاتصال بالإنترنت. وهذه الميزة تجعل الخدمة أفضل وتمكن موظفي خدمة العملاء من الحصول على مكالمات عالية الجودة واتصال لا ينقطع مثلما يحدث في حالة استخدام أنظمة الكول سنتر العادية. ويوفر نظام الكلاود كول سنتر من بيفاتيل كثير من المزايا لإجراء واستقبال مكالمات العملاء ولخدمة العملاء بشكل عام، نذكر أبرزها بإيجاز كما يلي:- خاصية الانتظار وتحويل المكالمات تسجيل المكالمات واستخراج التسجيلات لآخر 30 يوم خاصية البريد الصوتي والرد الآلي IVR متابعة سير عمل مركز الاتصال السحابي من خلال:- شاشة المراقبة الحية تقارير الأداء ب) نظام إدارة خدمة العملاء من أبرز مزايا خدمة الكول سنتر للغير أنها تتيح لك إمكانية الاطلاع على سير عمل موظفي خدمة العملاء لحظة بلحظة وبالتقارير في أي وقت ومن أي مكان بشكل سحابي فقط بالاتصال بالإنترنت.
كول سنتر للشركات والمؤسسات وربط الفروع - أمن المباني
هذه كانت ب عض الطرق لجذب عملائك وكسبهم وبعض المزايا الهامة لنظام الكول السنتر، وهو ما توفره بيفاتيل بمزايا هائلة وأسعار مناسبة لجميع المشاريع الناشئة والعملاقة بباقات مختلفة.
انظمة التحكم المتقدمة | كاميرات مراقبة - سنترالات باناسونيك
الكول سنتر
alhessan No Comments
ما هو نظام الكول سنتر:
إنه نظام يسمح للشركات بإدارة قنوات اتصال متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية والرسائل الفورية والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي. يمكن استخدامه كجزء من دعم العملاء(customer support) أو برنامج المساعدة عن بعد (help desk) مع ميزة حجز التذاكر لمساعدة الموظفين على الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات. مشروعك | دراسة جدوى مشروع الكول سنتر باستثمار 2.750 مليون دولار. يأتي برنامج الكول سنتر بالعديد من الأشكال والوظائف بما في ذلك المجيب الآلي ولوحات إدارة الاتصالات وحلول محاسبة المكالمات وتحليلات المكالمات وربط الاتصالات الهاتفية بالكمبيوتر (CTI) والاستجابة الصوتية التفاعلية (IVR) وموزع المكالمات التلقائي (ACD). بفضل التقدم الكبير في تطبيقات بروتوكول الفويس أوفر آي بي (VOIP) وتطور تقنيات الاستضافة السحابية للتطبيقات البرمجية أصبح بالإمكان إنشاء نظام إدارة الاتصالات بأقل التجهيزات (كومبيوتر و سماعة رأس و خط هاتف وربما رقم افتراضي). و أصبح بالإمكان مراقبة جودة الخدمات، وتسجيل المكالمات، تحليل الصوت و النصوص باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وترتيب قوائم انتظار العملاء، و الدعم الفني من خلال السوشال ميديا.
مشروعك | دراسة جدوى مشروع الكول سنتر باستثمار 2.750 مليون دولار
هيثم أحمد القنبر
المهندس / عبد الناصر محجوب – قطر
نتوجه بمزيد من الشكر والاحترام لشركتكم الموقرة على الأسلوب الراقي في التعامل والمصداقية أولا ونشكركم مرة أخرى على دراسة الجدوى التي تم إعدادها لنا بخصوص تأسيس شركة جديدة لمواد البناء حيص كانت الدراسة وافية بالقدر الذي يسمح لنا بتحديد الموفد المناسب للبدء في المشروع الجديد حسب المعطيات الموجودة بالدراسة، متمنين لكم دوام التفوق وز التميز. عبد الناصر محجوب
ا/ علي جاسم – قطر
يتقدم مصنع كيو بايب للمواسير (pvc) الى شركة مشروعات للاستثمار والاقتصادية والإدارية بجزيل الشكر والعرفان على جهودهم المبذولة في اعدا د دراسة الجدوى التي كلفوا بها الخاصة بإقامة مشروع مصنع متخصص في صناعة المواسير (pvc)علية الجودة. شركات الكول سنتر. والتي تضمنت اهم الجوانب التفصيلية المتعلقة بالدراسة التسويقية والفنية والمالية والإدارية بالإضافة الى سعة صدورهم والتي اشتملت على طول وسعة صدور كافة الأشخاص الذين تعاملنا معهم والتي جسدت قيمة عالية في تحيق رضاء العملاء. كما اننا أيضا نثمن التزامهم بمواعيد التسليم.
كول سنتر للشركات لخدمة الاهداف التسويقية وزيادة المبيعات و التواصل مع العملاء وتقديم افضل خدمات لهم عن طريق إنشاء مركز اتصال لتلقي مكالماتهم وطلباتهم وتحويلها الى القسم او الفرع الذى سيؤدى الخدمة وايضا الاتصال والتواصل معهم عبر رسائل نصية والبريد الالكترونى، تسجيل بياناتهم، الدمج مع CRM وبدالة IP PBX. ماهو كول سنتر للشركات ؟
نظام الكول سنتر للشركات هو مركز اتصالات يعمل على إدارة المكالمات الصوتية بين العملاء والشركات
تبدأ من استقبال مكالمات الزبائن الخاصة بطلبات الشراء او استفساراتهم او طلبات الصيانة والدعم الفني وغيرها من كل ما يخص العميل
و تسجيل بياناتهم و طلباتهم ما ينتج عنه عمل حلقة وصل بينهم و بين المؤسسة. تنفيذ نظام اتصال حديث من اهم اسباب نجاح اي مشروع سواء مطاعم او فنادق او شركات
حيث يعطي المرونة اللازمة لتحقيق المطلوب والمتابعه الدائمه والسرعه في انجاز المهام لكل من الشركة والموظف والعميل
كما انه يعد مركزا لتوفير المعلومات التي تحتاجها الشركة لتطوير منتجاتها حسب تفاعلات كل عميل
و من ثم العمل على اكتشاف العيوب ان وجدت و تجنبها في المنتجات المستقبلية
كما ان call center يعمل على تقوية اداء الموظف ورفع كفاءته بتوجيهه وتقديم برامج التدريب المناسبة وتحفيزه على أداء عمله بكفاءة.