طرق التواصل مع البريد السعودي
تتيح مؤسسة البريد السعودي بعض الطرق التي يمكن من خلالها التواصل مع إدارة البريد ألا وهي: [1]
خدمة بريدي أونلاين التي يقدمها البريد السعودي لإتمام الخدمات التي يريد المستخدم إتمامها، ويمكن الدخول إلى الخدمة مباشرة " من هنا ". التواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي على تويتر " من هنا ". إرسال رسالة على البريد الإلكتروني الخاص بالبريد السعودي ألا وهو: [email protected]
تعبئة نموذج تواصل معنا الموجود على موقع البريد السعودي " من هنا "، وتوضيح المشكلة أو الاستفسار الذي يواجهك. تحميل تطبيق البريد السعودي
يقدم تطبيق البريد السعودي العديد من الخدمات البريدية للمواطنين والمقيمين في المملكة يبلغ عددها أكثر من 50 خدمة، ويمكن تحميل التطبيق على جميع أجهزة الأندرويد أو الأيفون من خلال الروابط التالية: [1]
تحميل تطبيق البريد السعودي لهواتف الأندرويد من متجر جوجل بلاي " من هنا ". تحميل تطبيق البريد السعودي لهواتف الايفون من متجر آب ستور " من هنا ". وفي الختام نكون قد تعرفنا على رقم البريد السعودي الموحد المجاني كما تعرفنا على طرق التواصل مع مؤسسة البريد السعودي والخدمات التي يقدمها لكافة عملائه في جميع أنحاء المملكة.
جريدة الرياض | البريد السعودي يطلق الهاتف المجاني لخدمة العملاء
السبت 21 يناير 2017 «الجزيرة» - سعود الهذلي: أعلنت مؤسسة البريد السعودي وشركة مراكز الاتصال تدشين مركز اتصال عملاء البريد السعودي، وذلك بحضور الدكتور أسامة بن محمد صالح الطف رئيس مؤسسة البريد السعودي المكلف، وعبدالله بن علي الزهراني الرئيس التنفيذي لشركة مراكز الاتصال، وذلك في إطار التعاون المشترك بين مؤسسة البريد السعودي التي تمثل حجر الأساس في صناعة وتقديم الخدمات البريدية المتقدمة، وشركة مراكز الاتصال الرائدة في مجال إدارة تجارب العملاء في المملكة والمنطقة. وعلى هامش التدشين زار الدكتور أسامة الطف وعبدالله الزهراني المركز، والتقيا العاملين والعاملات، واطلعا على معايير الجودة المطبَّقة التي تشمل دعم ممثلي خدمة العملاء بالمعلومات المطلوبة لجميع الخدمات، ومراقبة جودة الخدمة، والتأكد من سرعة وكفاءة الردود على العملاء وخدمتهم. وأكد د. ألطف أهمية جهاز خدمة العملاء ومركز الاتصال لتعزيز تجربة العميل، وضمان جودة الخدمة، وحصول العملاء على المعلومات التي يحتاجون إليها. مبينًا أن هذه الخطوة جاءت لإحداث نقلة نوعية في مجال خدمة العملاء، تتواكب مع مرحلة التحوُّل للعمل على أسس تجارية، وتحسين جودة الخدمات التي يقدمها البريد السعودي.
البريد السعودي ومراكز الاتصال يدشنان مركز اتصال عملاء البريد السعودي - العرب اليوم
الرقم الموحد الجديد للبريد السعودي
خطوات التواصل من خلال الموقع الإلكتروني
يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي الخاص بالبريد السعودي. النقر على "خدمة العملاء" المتواجدة في الشريط أعلى الشاشة. الآن عليك باستكمال بعض البيانات (نوع الطلب، نوع العميل، الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، مدينة العميل وكذلك التفاصيل الخاصة بالطلب، بالإضافة إلى إمكانية إرفاق الملفات بالصيغ التالية PNG، JPG ومكذلك PDF). النقر على "إرسال". كاتب محتوى بصورة وافعية ومبسطة للحرص على إيضاح المعلومة للقارئ دون الإخلال بمضمونها.
يمكنك أن تقوم باختيار السلع التي تريدها من كل الأسواق العالمية وتصل إليك بتكلفة بسيطة للغاية وبأمان تام، فهي واحدة من أهم مميزات تلك الخدمة هي شبكة البريد الضخمة التي تضم أكثر من 6000 نقطة وصول بريد داخل المملكة. عليك أولاً الدخول إلى خدمة واصل الإلكترونية التابع للبريد السعودي. ثم تقوم بالدخول على حساب العميل الوطني حتى تحصل على عنوان خدمة واصل العالمية. إن كان لدى العميل حساب يقوم بتسجيله وكتابة كل البيانات الخاصة به وإن لم يكن فعليه أن يقوم بتسجيل البريد الإلكتروني الخاص به. عليك اسال عنوان العميل من البلد التي ينتمي إليها موقع الشراء. بعد ذلك تقوم بالضغط على كلمة إرسال وسيصل طلب العميل حتى منزله. البريد الممتاز
إن البريد الممتاز يقدم العديد من الخدمات الهامة للغاية لكل العملاء. فهو يعمل على التوزيع داخل المملكة وخارجها مقابل بعض التكاليف البسيطة. هي واحدة من الخدمات التي لها فاعلية كبيرة للمواطنين داخل المملكة. كما أن خدمة البريد الممتاز تشمل إرسال الطرود والرسائل وكل الأشياء الأخرى التي يريدها العميل أن تصل إلى الطرف الآخر بأمان وفي وقت قصير. تتميز بأسعارها البسيطة والتي تتناسب مع كل فئات المجتمع.
الحكومة تتعهد بحماية المبلغ وتشترط تحديد هويته
أعطت الحكومة ضمانات لحماية المبلغ عن قضايا الفساد في المؤسسات الحكومية والخاصة عبر حجب كافة معطياته الشخصية بداية من كنيته الخاصة، وصولا إلى عنوانه الشخصي، في حين اشترطت أن يكون المبلغ عن الفساد لدى الهيئة الرقابية المكلفة بالشفافية ومحاربة الفساد مصحوبا بوثيقة رسمية تثبت هويته الحقيقية، على غرار بطاقة التعريف الوطنية أو جواز السفر.
كم مكافأة التبليغ عن الفساد أصبح من الماضي
وكشفت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن نوعية المخالفات التي يمكن الإبلاغ عنها عبر تطبيق معًا للرصد، ويتم خلالها منح مكافأة مالية لمقدمي البلاغ. مخالفات مرصودة تضمنت المخالفات التي يمكن الإبلاغ عنها، بيع تأشيرات العمل أو التوسط في بيعها، وتوظيف العمالة غير السعودية في المهن المقصورة على السعوديين، والقيام بالتوسط في استقدام عامل أو أكثر دون ترخيص من الوزارة، إضافة لقيام صاحب العمل بتسجيل سعودي أو سعودية ضمن عمال منشآته دون علم أو موافقة الشخص، والعمل تحت أشعة الشمس في أوقات وفترات الحظر أو الظروف المناخية السيئة، وكذلك تشغيل العاملين من الذكور في الوظائف المقصورة على العاملات السعوديات. كم مكافأة التبليغ عن الفساد الاداري. وكانت الوزارة قد كشفت عن آلية استحقاق مكافأة الإبلاغ عن مخالفات سوق العمل، البالغة 10% من قيمة المخالفة وذلك عبر تطبيق معًا للرصد، بعد استيفاء معايير الاستحقاق بشكل كامل. ضوابط صرف أوضح مشروع اللائحة التنفيذية لنظام مكافحة التستر التجاري، الذي تجري مراجعته ضوابط صرف مكافآت الإبلاغ عن التستر التجاري وآلية قسمتها بين المبلّغين، حيث يستحق المبلّغ المكافأة المالية المنصوص عليها نظاما بعد تحقق 3 اشتراطات، وهي ألا يكون المبلغ مدانًا في الجريمة أو المخالفة محل البلاغ، وأن تكون المعلومات الواردة في البلاغ يصلح الاستناد إليها للبدء في إجراءات الضبط والتحقيق، وأن يكتسب الحكم أو القرار الصفة النهائية بثبوت الجريمة أو المخالفة.
كم مكافأة التبليغ عن الفساد تعلن عن صدور
"أخى المواطن، أخى المقيم.. كم مكافأة التبليغ عن الفساد في. إبلاغك عن جريمة الرشوة يمنحك مكافأة تصل إلى نصف المبلغ المصادر أو تزيد.. بادر بإبلاغ المباحث الإدارية على رقم 980"، بهذه الرسائل خرجت المباحث الإدارية عن الصورة النمطية المرسومة لها، إلى التواصل المباشر مع رجل الأمن الأول؛ المواطن والمقيم، إذ هما المباشران الحقيقيان والعاملان الرئيسان في مثل هذه الجرائم التي تستنزف الأموال وتنشر الفساد الإداري وتقضي على بيئة العمل الحكومي المهني النزيه. هذا النوع من التوصل الذي كان غائباً في فترات سابقة، وقدرته على الوصول إلى الناس بمختلف فئاتهم واهتماماتهم وطبقاتهم، وما تحمله نماذجه المختلفة على وسائل التواصل من دعوة للمشاركة وتحفيز بالمكافأة المادية والمعنوية يحقق تعاوناً وتكاملاً بين الجهات المختصة بمكافحة الفساد وجرائم الرشوة والتلاعب وبين المواطن والمقيم اللذين يكونان فعلياً الأكثر تعرضاً وملامسةً لمثل هذه الجرائم، والأقدر بتعاونهم مع تلك الأجهزة المختصة على كشف وضبط والحد من هذه الممارسات الفاسدة والمفسدة.
يعد الدافع الوطني والأخلاقي المحفز الأول دون شك للإبلاغ عن الجرائم والمخالفات، إلا أن المكافأة المالية قد تشكل عنصرًا إضافيًا مهمًا يشجع المواطنين والمقيمين ويدفعهم إلى عدم التردد في الإبلاغ عن أي جريمة أو مخالفة يقعون عليها، وقد حرصت كثير من الجهات الحكومية على الإعلان عن مكافآت مالية ومعنوية للتحفيز على هذا الإبلاغ. كم مكافأة التبليغ عن الفساد تعلن عن صدور. ولجأت الحكومة السعودية إلى هذا الأسلوب لتحفيز المواطنين والمقيمين على أرضها على الإبلاغ عن الجرائم والمخالفات كجزء من إستراتيجيتها لتكريس الأمن والأمان، ومحاصرة الجريمة والمجرمين، وتقليص حجم المخالفات إلى الحد الأقصى الممكن، وشرّعت ذلك بالتوازي مع فرض العقوبات الرادعة. ومن أوائل الجرائم التي استخدمت الدولة الحوافز المالية لمكافحتها جرائم الإرهاب، حيث قدمت وزارة الداخلية سابقًا، ورئاسة أمن الدولة مكافأة مليونية للمبلغين عن جرائم الإرهاب، ورصدتا مبلغ مليون ريال لكل من يدلي بمعلومات تؤدي إلى القبض على أحد المطلوبين، وتزداد هذه المكافأة إلى 5 ملايين في حال القبض على أكثر من مطلوب، وإلى 7 ملايين في حال إحباط عملية إرهابية. جهات أخرى إضافة إلى وزارة الداخلية، ورئاسة هيئة أمن الدولة، تقدم هيئة الرقابة ومكافحة الفساد، مكافآت مادية ومعنوية لمن يساهم في الكشف عن حالات فساد تتراوح ما بين 5 آلاف و50 ألف ريال.