هذا هو المكان الذي تكون فيه وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة للغاية – فهي تسهل على الشركات بناء الثقة والعلاقة مع المستهلكين. ومع ذلك ، لا تعمل وسائل التواصل الاجتماعي إلا إذا كنت أنت وموظفيك أو المتعاقدين مهذبين ومحترفين وحقيقيين ومتجاوبين. الماخذ الرئيسية
عناصر المزيج التسويقي هي العوامل التي يجب على الشركات أخذها في الاعتبار عند تشكيل خطط التسويق. هناك خمسة عناصر للمزيج التسويقي ، والمعروف باسم "العناصر الخمسة" للتسويق: المنتج ، والسعر ، والمكان ، والترويج ، والأشخاص. ستساعد الدراسة المتأنية لهذه العناصر الخمسة الشركة على صياغة خطط تسويق أفضل تصل بفعالية إلى جمهورها المستهدف. تصفّح المقالات
عناصر المزيج التسويقي 7Ps
عناصر المزيج التسويقي الرباعي 4 Cs المعدل الحديث
بعد التعرف على عناصر المزيج التسويقي بالأمثلة العملية وبشكل مبسط نتطرق للتعرف على العناصر الرباعية المعدلة التي تعتبر نموذج متطور وحدث لشكل العناصر 4Ps السابق ذكره، ويتكون هذا النموذج من أربعة عناصر ممتزجة معًا لعمل مزيجًا تسويقيًا معدلًا يقوم بتغير ناظر المقيمين من تقييم المنتج نفسه إلى تقييم المشتري نفسه، وعناصره كالتالي:
1- عنصر التكلفة
عن طريق قيمة التكلفة التي يمكن للمشتري أن يقوم بدفعها ومشترٍ آخر لا يستطيع دفعها، يتم من خلاله دراسة الظروف والبيئة التي دفعت كل مشتري للقبول أو الرفض على أساس تقييم حالة المشتري يتم تنسيق حالة المنتج. 2- عنصر المشتري
يعمل هذا العنصر على تلبية رغبات العميل، بعد القيام بدراسة كافة المحاور التي تدور حول المشتري من بيئة وقدرة شرائية وغيره، مما يساعد على جمع صورة متكاملة عن إمكانية إيجاد منتج يخدم أكبر شريحة من المشترين في المستقبل. 3- عنصر التواصل
تعتمد عملية التواصل في هذا النموذج المعدل على طرق توصيل المنتج على المشتري والعمل على بناء جسر من التواصل والثقة وتوفير المصداقية والشفافية المطلوبين، ولا يكون من الضروري أن يتم بها عملية الترويج فقط كالنموذج القديم.
عناصر المزيج التسويقي السياحي
4- عنصر الشراء
يراعي في هذه المرحلة أن يكون المنتج في متناول أيدي المشترين، وأن يعمل المسوق على نشر المنتج في العديد من النقاط الاستراتيجية، التي تساعد المشتري على الوصول للمنتج في أي مكان متاح به الكثير من الخدمات وسهل الوصول إليه من قِبل العديد من المشترين. خصائص المزيج التسويقي
بعد التعرف على شرح عناصر المزيج التسويقي بالأمثلة العملية وبشكل مبسط يجب معرفة العديد من الخصائص المتعلقة بعملية اتخاذ القرار الخاص بالمزيج التسويقي ومن خصائصه ما يأتي:
الاستجابة: قدرة اجتماع عناصر المزيج التسويقي على مواكبة التغيرات الموجودة بالسوق مع حاجات الزبائن المطلوب تحقيقها والمنافسة وغيره. التوافق: هو عبارة عن الانسجام الذي يجب أن يتواجد عند اتخاذ قرارات عديدة تخص المنتج والتعاون مع الاستراتيجيات المختلفة المتناسقة مع الأهداف العامة بين أقسام الشركة. اقرأ أيضًا: ما هو التسويق الترويجي promotional marketing
استراتيجيات المزيج التسويقي
بعد التعرف على شرح تركيب المزيج التسويقي بالأمثلة العملية وبأسلوب مبسط، نتطرق بالحديث عن استراتيجيات المزيج التسويقي التي تعمل على زيادة الرابطة بين السوق المستهدف والمزيج التسويقي، وتكون كالتالي:
1- استراتيجية التركيز
تتم هذه الاستراتيجية بعد تقسيم السوق إلى مجموعات متشابهة في الخواص، مما يساعد على تحليل العناصر المتاحة بكل مجموعة والتركيز عليها، والقيام بتقديم منتج يخدم كل مجموعة على حدا، ومراقبة النتائج لتحديد المطلوب في المستقبل.
عناصر المزيج التسويقي الدولي
خدمة العملاء. موظفين التوصيل. تعيين الموظفين. تدريب الموظفين. هكذا تشمل التفاعل بين الموظفين وبين الجمهور ومعرفة مدى جودة أداء مهام الموظفين وشعور العملاء تجاههم. ثانياً العملية Process
العملية هي مجموعة من الترتيبات والإجراءات والآليات يتم من خلالها تقديم الخدمات للعملاء والمستهلكين. هكذا من خلالها يقومون بتحليل المتطلبات ومراقبة كافة الخطوات لضمان جودة الخدمة وكيفية وصولها للعميل بشكل مناسب، وبالإضافة لوضع حلول ومقترحات للخروج من المشكلات التي تواجهها عملية تقديم الخدمة. ثالثاً الدليل المادي Physical evidence
هكذا الدليل المادي هو البيئة عامةً والتي تعمل على تقديم الخدمات والسلع للزبون. الدليل المادي هي المساحة التي يتم من خلالها التفاعل بين الموظفين والعملاء، وهو اللافتات وسبل تغليف المنتجات وإيصالات التسليم أو الشكل الفعلي للمتجر ومحتوياته من أثاثات. المزيج التسويقي ثماني العناصر 8 Ps
النموذج ثماني العناصر يحتوي على عنصر يتم من خلاله التعرف على جودة أداء الخدمة، ويسمى:
الأداء Performance
هكذا في بعض الأوقات يسمى بالإنتاجية من خلاله يتم قياس مدى قدرة الخدمات والشركات على المنافسة في الأسواق يحتوي القياس على مدى فعالية الخدمة وترجمة المميزات والفوائد عند تقديمها.
هكذا بعد نهاية مرحلة الإنتاج وتحديد السعر تأتي أهم مراحل المزيج التسويقي وهي الإشهار، وهي النشاطات وعمليات التواصل مع العملاء لتوضيح مميزات المنتجات وكل تفاصيلها. إشهار المنتجات لا تعني الإعلان فقط من خلال القنوات المعروفة مثل:
التلفاز. الصحف. المجلات. المواقع الإلكترونية. تأخذ مرحلة الإشهار أشكال مختلفة ومنها:
التعامل مع وكلاء العلاقات العامة. عمليات البيع المباشر. البيع من خلال الرسائل النصية. البيع عن طريق البريد الإلكتروني. مقالات قد تعجبك:
شاهد أيضًا: دورة حياة المنتج والمزيج التسويقي
المزيج التسويقي ذو العناصر السباعي 7 Ps
تسويق الخدمات
مع تسعينيات القرن الماضي ظهر المزيج التسويقي السباعي (7Ps)
يعد امتداد للمزيج الرباعي فهو من أساسيات استراتيجيات التسويق لتسويق وترويج الخدمات بكافة أنواعها. هكذا يحتوي المزيج الذي يتكون من سبع عناصر على عناصر إضافية وهي:
الأشخاص People. العملية Process. الدليل المادي Physical evidence. أولاً الأشخاص People
الأشخاص تمثل مجموعة من الأشخاص الذي يقومون بالعمل في الشركات المنتجة ومجموعة التفاعلات بينهم وبين العملاء
الأشخاص تمثل مجموعة الموظفين، الأشخاص الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء لتأدية
خدمات المبيعات.
ما هي شخصيّة علامتك التجاريَّة ؟
هل يمكن إدراكها في جميع نقاط الاِتصال مع العميل؟
هل يُظهر موظفوك للعملاء تلك الشخصيّة المميّزة في أفعالهم؟
مثال على المزيج التسويقي
بعد معرفة معنى المزيج التسويقيّ، وأهمّ مكوناته، وكيفيّة تصميم اِستراتيجيّة خاصّة بعملك لتحديد هذه المكّونات، دعونا نرى مثال عمليّ لعلامة تجاريّة عالميّة؛ كوكا كولا. المزيج التسويقي لشركة كوكا كولا
المنتج في شركة كوكا كولا:
تمتلك الشركة أكثر من (3300) منتج، حيث تشمل: المشروبات الغازية، مشروبات الطاقة، القهوة والشاي. السعر:
يختلف التسعير لديهم حسب السوق والقطاع الجغرافي، كما تتّبع كلّ علامة فرعية من كوكاكولا سياسة تسعير واستراتيجيّة مختلفة. كما يعتمدون في تسعير منتجاتهم، على تسعير المنافسين، ولا يخفى على أحد أنّ بيبسي هي المنافس الأوّل لكوكاكولا. المكان:
تتّمع هذه العلامة التجاريّة بحضور عالميّ واسع الاِنتشار، حيث تتوزّع كوكا كولا في حوالي (200) دولة في مختلف أنحاء العالم. يتبع نظام التوزيع في كوكا كولا، نمط توزيع السلع الاِستهلاكيّة. التّرويج:
تعمل كوكاكولا دوماً، وبطريقة اِحترافيّة على تقديم المزيد من العروض الترويجيّة، كما تشتهر بأساليبها الحديثة دوماً.
تبويب خاص للتطبيقات يتيح للمستخدم الاختيار من بين الآف التطبيقات لتثبيتها والوصول إليها مباشرة. وقالت جوجل أن تطبيق Google TV سيتوفر أيضا لهواتف أندرويد، بحيث يمكن لمستخدمي الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بنظام أندرويد الاستفادة من مميزات التطبيق الجديد وتحسين تجربة المشاهدة والترفيه، وهو التطبيق الذي سيستبدل تطبيق Google Play Movies. ما هو سعر جوجل كروم كاست 2020 ؟
ويتوفر جهاز جهاز كروم كاست Chromecast 2020 الجديد بواجهة Google TV ونظام أندرويد تي في للشراء بسعر 50 دولار أمريكي، مع وجود ريموت كنترول مرفق، وذلك بثلاثة ألوان متنوعة.
مراجعة جهاز جوجل الجديد كروم كاست - 2020 Chromecast With Google Tv - Youtube
إحذفه فورًا | خبراء يحذرون من متصفح جوجل كروم | السبب ؟ - YouTube
عرض شاشة الحاسوب على التلفاز مع كروم كاست Chromecast - نبضات تقنية
كيفية إعادة ضبط المصنع لجهاز كروم كاست
في حالة وجود مشكلة لا يمكنك تجاوزها أو توقف Chromecast عن العمل تماماً، فهناك طريقتان يمكنك من خلالها إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع. تتضمن الطريقة الأولى فتح تطبيق Google Home على جهازك. بعد ذلك، حدد جهاز Chromecast الذي تريد إعادة تعيينه، ثم افتح الإعدادات من خلال النقر على الزر في الزاوية العلوية اليُمنى. بعد ذلك، انقر فوق الزر "المزيد" في الجزء العلوي الأيمن، ثم حدد إعادة ضبط المصنع"Factory reset Chromecast"، (في نظام التشغيل iOS، يُسمى هذا ببساطة إعادة ضبط"Reset"). يمكنك أيضاً استعادة إعدادات المصنع يدوياً على الجهاز من خلال الضغط باستمرار على الزر المادي لجهاز Chromecast. سيتحول ضوء LED إلى اللون البرتقالي، ثم الأبيض في النهاية. في هذه المرحلة، اترك الزر وسيبدأ الجهاز في إعادة التشغيل. قائمة الإعدادات المخفية في Chromecast
إذا كنت تريد تحكماً إضافياً في جودة بث المُحتوى، فسترغب في الوصول إلى خيارات الإضافات المخفية في Chromecast. انقر على زر "Cast" على الجانب الأيمن من شريط العناوين وحدد خيارات. انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان في صفحة الخيارات وانقر على "Inspect Element" لإظهار كود HTML للصفحة.
شرح تشغيل جوجل كروم كاست بعد الشراء - ضبط اعدادات Chromecast ببساطة - سماعة تك
انه ليس فقط بديلاً رائعًا للكابل، ولكنه أيضًا تطبيق متوافق مع كروم كاست جيد للغاية. إن تطبيق YouTube مجاني للتنزيل على كل من iOS و Android. بينما YouTube TV يكلف 35 دولارًا شهريًا، وهو متوفر على أجهزة الكمبيوتر الشخصية و iOS و Android. 6 – Spotify بالإضافة إلى خاصية Spotify Connect الخاصة به، فإن خدمة البث الأكبر في العالم تتيح لك أيضًا استخدام جهاز كروم كاست من جوجل لتشغيل الموسيقى إما من خلال جهاز الاستريو أو التلفزيون. إذا اخترت الخيار الأخير، فسترى مقطوعة التشغيل حاليًا معروضة على الشاشة، لكننا نتخيل أن معظم الناس سيختارون تشغيل Spotify من خلال جهاز كروم كاست الصوتي للحصول على إمكانية بث الأغاني بجودة ستيريو. مع زيادة عدد مكبرات الصوت الذكية في السوق التي تدعم خدمة Spotify Connect الآن، قد لا تحتاج إلى توصيل جهاز كروم كاست الصوتي ، ولكن هذا خيار رائع لأي شخص يتطلع إلى ترقية نظام ستيريو قديم. 7 – Google Play Music إن Google Play Music هي أفضل مشغل لأي شخص يستثمر بكثافة في متجر شركة ماونتن فيو الصوتي. تستطيع أن تبث أغانيك من مكتبتك وأيضًا من خلال كتالوج ضخم للموسيقى حسب الطلب، وتنفرد جوجل بالمنافسة عن طريق إضافة دعم كروم كاست إلى تطبيقات iOS و Android Google Play Music.
عادة، كل ما تحتاج فعله هو الضغط على Cast لبدء بث محتوى الفيديو دون خطوات معقدة.
نظام التشغيل: Android ترخيص: مجاناً تقييم المراجعة: وَصْف جهاز Chromecast – برنامج للبث محتوى الوسائط على التلفزيون مع HDMI الميناء. وجهاز Chromecast لديه أداة التكوين لتوصيل الجهاز إلى خدمة الواي فاي وبث في وقت لاحق. البرنامج يتيح لك بث الفيديو والموسيقى أو الألعاب على شاشة التلفزيون من الكمبيوتر الهاتف الذكي والكمبيوتر اللوحي. جهاز Chromecast تمكن من ضبط شاشة التوقف بين البث، تغيير واي فاي كلمة المرور واسم الجهاز. أيضا البرنامج يتيح بث الصور من جهاز الكمبيوتر من خلال متصفح كروم. جهاز Chromecast له واجهة بسيطة وبديهية. الخصائص الرئيسية: بث المحتوى من أجهزة التلفزيون استخدام الواي فاي للبث تخصيص جهاز جهاز Chromecast واجهة سهلة الاستخدام